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        關(guān)于公共圖書館讀者服務(wù)工作的思考

        2019-05-29 10:31:04折亞林
        新一代 2019年3期
        關(guān)鍵詞:讀者服務(wù)閱讀推廣公共圖書館

        折亞林

        摘 要:在黨的十六上就全面提出“形成全民學習,終身學習的學習型社會,促進人的全面發(fā)展?!眹覍τ趯W習的重視程度,因此許多公共圖書館的建成。公共圖書館是人類知識的寶庫,是知識的殿堂,是促使人們積累知識的階梯。公共圖書館有完善的文化設(shè)施,全面的文獻資料。是人們終身學習的寶庫,在面向信息服務(wù)的社會,公共圖書館在引導全民閱讀上肩負著重任,在閱讀推廣上,和農(nóng)村讀者的服務(wù)工作上,也是很大難題,值得我們思考去深入探究。

        關(guān)鍵詞:公共圖書館;讀者服務(wù);閱讀推廣

        在現(xiàn)階段的發(fā)展中,公共圖書館也越來越向網(wǎng)絡(luò)化,信息化靠近,讀者的學習環(huán)境都在日益變化著,新環(huán)境中,公共圖書館的讀者服務(wù)工作和廣大讀者需求不相適應(yīng)。隨著全民閱讀的大力提倡,很多的農(nóng)村人也紛紛加入讀書中來,對于農(nóng)村讀者來說他們接受新事物較慢,對于公共圖書館的使用需要一定的正確引導,在新時期下,如何開展閱讀推廣工作與加強對農(nóng)村讀者服務(wù)工作,是我們當期所要思考的。本文就以來展開,對于此問題的探究解決。

        一、當前公共圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀

        21世紀面向信息化服務(wù)的社會,公共圖書館也與時俱進。在政府政策支持下,各個地區(qū)加快對公共圖書館建設(shè)和改進,也重視起公共圖書館的推廣閱讀,和服務(wù)的問題。不少城市,對公共圖書館擴大規(guī)模,也豐富了公共圖書館的各類資源。在市區(qū),街道,鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有公共圖書館的建設(shè),而且將信息化,網(wǎng)絡(luò)化普及。公共圖書館提供免費,快捷的服務(wù)工作,給予讀者良好的感受,方便了讀者的學習。當前在公共圖書館的硬件設(shè)施方面已較為完善,在基礎(chǔ)服務(wù)上也基本滿足。但在一些服務(wù)理念,服務(wù)的專業(yè)水平上,創(chuàng)新服務(wù)上還有待改進。

        把“讀者視為第一”的服務(wù)理念方式,在公共圖書館開始流行,也得到廣大讀者的認可。當前“讀者第一”就好比“顧客上帝”一樣,將讀者提升到新的高度,這也就要求了對于讀者提供的服務(wù)也是最優(yōu)質(zhì)的。若在服務(wù)工和閱讀推廣工作上積極探索,對提升公共圖書館的的服務(wù)工作也是推動力量。

        二、提升公共圖書館的的讀者服務(wù)工作的策略

        (一)閱讀推廣工作

        1.對于不同的讀者提供不同文化需求的閱讀。公共圖書館應(yīng)該在閱讀工作的開展中,面對社會不同群體,不同年齡階段的人,推薦他們心理需求和閱讀需求的資源,書籍和文獻。對于公共圖書館建立的文獻收藏體系,做到及時根據(jù)讀者需求來動態(tài)調(diào)控,讓特色書籍,品種學科等分門別類的去展示。在寒暑假時,可以多采購些科幻類小說,科普類讀物,中外名著,散文詩集等受廣大青少年喜愛的書籍。對于農(nóng)村讀者,根據(jù)他們的需求,可以采購,農(nóng)業(yè)科技方面的書籍供他們閱讀。公共圖書光一般人流量大,對于書籍借閱磨損度也大,就可以采購流通性高的書籍。公共圖書館要豐富網(wǎng)上書籍資源,并做好網(wǎng)上推廣工作,充分利用新媒體的優(yōu)勢特點,做好網(wǎng)上公共圖書館信息交流平臺。

        2.開展豐富多彩的閱讀推廣活動。利用新春佳節(jié),元宵節(jié)等重大節(jié)日,以主題教育展開,積極參與免費讀者活動,贏得大禮。讓猜謎語競賽,對對聯(lián),文化知識競答等活動傳統(tǒng)文化習俗對接,鼓勵讀者多閱讀。擴大知識,開闊眼屆,提升全民綜合素質(zhì)。為培養(yǎng)青少年的閱讀興趣,鼓勵青少年多利用公共圖書館的資源,多讀書,讀好書,好讀書。積極開展參觀圖書館,閱讀各類故事會,有關(guān)科學實驗的書籍,還有讀者座談會等活動。以此開闊青少年的視野,擴大公共圖書館的影響力。

        (二)做好讀者服務(wù)工作

        1.創(chuàng)新管理模式。制定不同地區(qū)適合當?shù)毓矆D書館發(fā)展的實際需求,讓圖書館資源共享,打破以往封閉,各自為政管理下的公共圖書館。借鑒城市中公共圖書館的管理模式,將他引用到城鄉(xiāng)圖書館管理中。可設(shè)立總館與分館,鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館由縣級總館統(tǒng)一管理,資源相互共享??傪^負責整體規(guī)劃,協(xié)調(diào)。再根據(jù)城鄉(xiāng)間讀者需求情況,采購對應(yīng)的書籍。政府鼓勵引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀者積極參與閱讀。根據(jù)農(nóng)村讀者,積極推送一些致富科技,農(nóng)業(yè)扶持政策,農(nóng)富匯,時事新聞方面書籍資料。在公共圖書館內(nèi)招聘相關(guān)服務(wù)人員,為農(nóng)村讀者做好引導,服務(wù)工作。

        2.為讀者提供交流平臺。在公共圖書館服務(wù)中,一直都是在為讀者咨詢,查找資料的這種服務(wù),在館內(nèi)缺少了讀者與讀者間相互交流意見的平臺的服務(wù)。《論語》中也說到“三人行。必有我?guī)熝伞边@就說明了學者相互間交流知識的重要性。在時代發(fā)展中,這種交流依然有必要存在。知識的獲得不是僅從書本中獲得,也在人們不同見解的交流中傳播。圖書館提升服務(wù)質(zhì)量,就可以在館內(nèi)設(shè)立讀者交流平臺,讓讀者間進行思想間交流,讓文化傳播。充分利用多媒體平臺,在網(wǎng)上也設(shè)立信息交流平臺。讓思想的火花不斷迸濺。讓各種資源文獻得到充分的利用。

        在信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的社會里,公共圖書館的地位逐漸凸顯,它給人們帶來的作用越來越大。公共圖書館的服務(wù)力量不斷得到壯大,服務(wù)能力也受到讀者的重視與尊敬。積極尋找提升服務(wù)水平的方法,讓廣大讀者受到好的服務(wù)質(zhì)量,對推進全民閱讀是積極的力量。努力探索對于讀者的服務(wù)水平措施,對發(fā)展公共圖書館事業(yè)有巨大的推進作用。意識指導行動,需要我們從思想上重視起圖書館的服務(wù)工作,與時俱進開展各項工作,讓全民積極參與閱讀,熱愛閱讀,這能促進國家軟實力的發(fā)展。對于讀者自身,豐富知識,開闊視野,提升境界都很有幫助。

        參考文獻:

        [1]何艷.圖書館在語文閱讀教學的重要探析[j].語文建設(shè),2014.

        [2]張麗娟.以人為本完善圖書館的服務(wù)與管理[j].圖書館論壇,2004.

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