蔡文浩

摘 要 紅色旅游承載著革命歷史和精神，是通過接待游客開展緬懷學(xué)習(xí)、參觀的主題性旅游活動。隨著生活水平提高，消費(fèi)者對于旅游體驗(yàn)的要求增高消費(fèi)者對于旅游體驗(yàn)的要求增高，但是紅色景區(qū)同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，未發(fā)揮出其所具備的人文教育價值和經(jīng)濟(jì)推動價值。本文以問卷設(shè)計法和實(shí)地調(diào)研法，總結(jié)消費(fèi)者對于沂蒙山紅色旅游訴求，探索沂蒙山紅色旅游區(qū)未來發(fā)展規(guī)劃。

關(guān)鍵詞 紅色旅游 消費(fèi)體驗(yàn) 前景

一、導(dǎo)言

（一）研究背景

第一，近年來，我國旅游業(yè)不斷得到發(fā)展，紅色旅游在愛國主義教育中發(fā)揮了重要作用。

第二，第三次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級正在驅(qū)動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的增長，消費(fèi)者對于旅游消費(fèi)支出增加，對于旅游體驗(yàn)的質(zhì)量要求提高。

第三，沂蒙山作為革命老區(qū)，具有豐厚的革命歷史，但由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后、旅游配套設(shè)施不完善，旅游資源存在浪費(fèi)現(xiàn)象。

（二）研究目標(biāo)與意義

1.發(fā)揮紅色旅游發(fā)揚(yáng)愛國主義的人文價值。紅色旅游資源是中華民族的寶貴精神財富，發(fā)揮沂蒙山區(qū)的歷史優(yōu)勢和革命優(yōu)勢，有利于更好地傳承愛國主義，將課堂教育與實(shí)地教育相結(jié)合，共同為中華民族偉大復(fù)興的中國夢奮斗。

2.發(fā)揮紅色旅游的助力脫貧攻堅(jiān)的經(jīng)濟(jì)價值。臨沂市紅色旅游資源豐富，如果能夠充分將旅游資源與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，將會帶動農(nóng)產(chǎn)品的出口、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的延長，提供就業(yè)機(jī)會，有效地助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)勝利。

3.探索沂蒙山紅色旅游發(fā)展前景模式。以游客體驗(yàn)為切入點(diǎn)，分析游客核心訴求，提升游客消費(fèi)體驗(yàn)；減少景區(qū)同質(zhì)化現(xiàn)象，探索出可持續(xù)發(fā)展模式，以更好地發(fā)揮紅色旅游的經(jīng)濟(jì)價值和人文價值。

二、沂蒙山紅色旅游現(xiàn)狀

（一）沂蒙山紅色旅游現(xiàn)狀

1.紅色旅游資源豐厚。沂蒙山區(qū)的主體是臨沂市，被譽(yù)為“華東延安”。沂蒙山區(qū)擁有紅色旅游資源全國愛國主義教育基地2處、省級愛國主義教育基地13處、市級愛國主義教育基地36處，紅色旅游資源豐厚。

2.紅色旅游資源密集度高。沂蒙山區(qū)在整個抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭中，時間長、抗戰(zhàn)精神典型，在長達(dá)12年的革命戰(zhàn)爭中，沂蒙人民萬眾一心參與戰(zhàn)爭，超過120萬人支援前線，超過20萬人參與戰(zhàn)爭，超過10萬人為戰(zhàn)爭獻(xiàn)出生命，具有沂蒙紅嫂等巾幗典型。

（二）沂蒙山區(qū)紅色旅游存在的問題

1.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)不健全。沂蒙山區(qū)的旅游資源多分布于山地和丘陵地區(qū)，交通條件不夠通暢，阻礙了游客出行意愿，徒步走崎嶇山路極大地增加了參觀游覽阻礙因素。

在飲食方面，景區(qū)多為小吃攤，衛(wèi)生條件較差，缺乏統(tǒng)一管理和衛(wèi)生檢查，游客在景區(qū)缺乏干凈衛(wèi)生的飲食環(huán)境。

在衛(wèi)生方面，沂蒙山區(qū)景區(qū)的廁所衛(wèi)生開展不到位，垃圾不能得到及時處理，極大地阻礙了游客的消費(fèi)體驗(yàn)。

2.景區(qū)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。沂蒙山區(qū)擁有眾多的紅色旅游資源，但是這些旅游資源之間并未進(jìn)行較好地開發(fā)和利用，旅游景區(qū)的講解員以陳舊的方式進(jìn)行歷史介紹，缺乏與游客的互動性，游覽形式單一且同質(zhì)。

3.紅色旅游未充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)價值。紅色旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)的偉大使命，而沂蒙山區(qū)旅游資源未得到有效整合。

4.紅色旅游未充分發(fā)揮教育意義。紅色旅游資源的教育價值在于把革命精神與促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展結(jié)合，讓游客通過游覽接受教育，學(xué)習(xí)歷史知識，培育新的時代精神。沂蒙山精神與愛國主義精神一脈相承，而在問卷調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多游客對“紅色教育”“沂蒙精神”概念模糊，對革命事例了解較少。

三、沂蒙山紅色旅游前景規(guī)劃

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)旅游設(shè)施建設(shè)，滿足游客需求

1.完善交通設(shè)施，滿足游客出行需求。紅色旅游景區(qū)主要坐落于交通不便、地勢險惡的山區(qū)。對于紅色旅游的游客來說，這成為其阻塞因素。加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)既能夠吸引更多的游客，為他們提供便利性，也能為沂蒙山地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持。

2.完善衛(wèi)生設(shè)施，滿足游客衛(wèi)生需求。通過問卷發(fā)現(xiàn)，七成以上的游客對于景區(qū)的衛(wèi)生條件感到“惡劣”。垃圾桶內(nèi)垃圾滿箱，不能得到及時處理；廁所條件簡陋，味道無法忍受。衛(wèi)生條件的落后極大地打擊了游客的旅游情緒。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，滿足游客基本需求。紅色旅游地區(qū)多為丘陵和山地，手機(jī)變?yōu)?G信號甚至斷網(wǎng)，在與同伴或者旅游團(tuán)走丟后難以取得聯(lián)系。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，是游客的基本需求，同時也能夠支持多種形式的旅游觀光，如網(wǎng)絡(luò)直播、VR虛擬、導(dǎo)游講解。

（二）整合旅游資源，滿足游客多元化需求

第一，紅色旅游景區(qū)同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，旅游新鮮感下降，不利于紅色旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)有旅游點(diǎn)基礎(chǔ)上，增設(shè)體驗(yàn)項(xiàng)目、紅歌傳唱、紅色知識競賽等項(xiàng)目，增加旅游趣味性。

第二，許多紅色旅游資源并未得到開發(fā)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮該地區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢，因地制宜打造專屬自己的旅游品牌。增加現(xiàn)代元素和特色，滿足游客多元化需求。

（三）挖掘景區(qū)教育功能，滿足游客精神需求

將沂蒙山地區(qū)的紅色人文景觀和自然景觀結(jié)合，讓游客通過學(xué)習(xí)了解沂蒙山區(qū)的革命歷史和精神，學(xué)習(xí)革命斗爭精神，滿足游客的精神需求。

（四）開發(fā)景區(qū)經(jīng)濟(jì)功能，助力脫貧攻堅(jiān)

第一，整合紅色旅游景區(qū)與周邊村鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)，推出聯(lián)合票，將紅色旅游與生態(tài)旅游結(jié)合，助力脫貧攻堅(jiān)。

第二，打造革命景區(qū)特色文化紀(jì)念品，帶動一批就業(yè)，發(fā)揮文化產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價值，提升人民的生活水平。

四、結(jié)語

第一，紅色旅游資源作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，具有極高的經(jīng)濟(jì)價值和人文價值。沂蒙山區(qū)紅色旅游資源相當(dāng)豐厚，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其在助力脫貧攻堅(jiān)的經(jīng)濟(jì)價值和發(fā)揮沂蒙精神教育的人文價值。

第二，雖然一部分地區(qū)紅色旅游發(fā)展較為良好，但是整體來看，沂蒙山區(qū)紅色旅游資源有待整合發(fā)展，走多元化道路，因地制宜，打造特有的文化和品牌。

第三，游客對于旅游的服務(wù)要求、環(huán)境要求不斷提高，需要景區(qū)緊抓消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)，制定切實(shí)可行的方案，對現(xiàn)存的旅游痛點(diǎn)逐個擊破，并在需求基礎(chǔ)上探索未來可持續(xù)發(fā)展模式。

第四，旅游資源整合與開發(fā)需要極大的資金投入，需要政府資金和政策的傾斜才能取得更好的發(fā)展。同時，應(yīng)當(dāng)建立制度，監(jiān)督資金的使用，將錢用在刀刃上。積極引入社會資本，共同為紅色旅游資源的發(fā)展提供資金支持。

（作者單位為山東大學(xué)）