朱寶清　王傳會(huì)　許正朔

摘要：作為企業(yè)資本的一部分，企業(yè)社會(huì)資本可分為顯性資本和隱性資本，借由企業(yè)社會(huì)資本開拓的一切對(duì)外關(guān)系可稱為企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)有效利用社會(huì)資本和合理拓展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)提高創(chuàng)新能力有著極為重要的意義。文章從Burt的結(jié)構(gòu)洞角度分析企業(yè)如何分配并運(yùn)用企業(yè)資本結(jié)構(gòu)中的社會(huì)資本，進(jìn)而影響企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇。最后，以企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略為目的，指出企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮結(jié)構(gòu)洞外部性，帶動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社會(huì)資本；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；結(jié)構(gòu)洞；企業(yè)創(chuàng)新

增強(qiáng)創(chuàng)新能力不僅是轉(zhuǎn)變宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的利器，也是微觀企業(yè)決勝市場競爭的法寶。創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力，更是企業(yè)增強(qiáng)競爭力和形成并維持競爭優(yōu)勢(shì)的根本途徑。在經(jīng)濟(jì)日益全球化的大勢(shì)下，企業(yè)有效運(yùn)用其社會(huì)資本開拓企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)提高創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。企業(yè)的資本可分為內(nèi)部資本和外部資本，外部資本可籠統(tǒng)的看做企業(yè)的社會(huì)資本，即企業(yè)用于開拓并維持對(duì)外關(guān)系的資本，而形成的一切對(duì)外關(guān)系的綜合可視為企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)社會(huì)資本的溢出效應(yīng)不僅能為企業(yè)自身帶來經(jīng)濟(jì)效益，還可以為企業(yè)帶來除經(jīng)濟(jì)效益之外的隱性效益，通常這些隱性效益才是企業(yè)得以拓展其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、通過相互促進(jìn)的方式加快企業(yè)自身創(chuàng)新的關(guān)鍵。

一、社會(huì)資本溢出效應(yīng)

（一）社會(huì)資本、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵

企業(yè)的資本可分為外部拓展資本和內(nèi)部已有資本，通常來說，企業(yè)用于開拓和維持一切外部關(guān)系的資本可籠統(tǒng)地稱為社會(huì)資本。社會(huì)資本又可分為隱性資本和顯性資本。社會(huì)資本和物、人力資本一樣可以推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，但不同之處在于對(duì)社會(huì)資本更多地強(qiáng)調(diào)其不可視性，即企業(yè)將其作為一種隱性資本投放到對(duì)內(nèi)或?qū)ν獾年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。社會(huì)資本被定義為一種規(guī)范、信任或網(wǎng)絡(luò)，其對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響也可從內(nèi)外部兩個(gè)層面分析，內(nèi)部社會(huì)資本是指企業(yè)內(nèi)員工與員工、員工與部門以及部門與部門之間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的總和，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)為兩個(gè)單元之間的信任關(guān)系和組織行為規(guī)范，而這種以信任為基礎(chǔ)的內(nèi)部社會(huì)資本能夠促進(jìn)知識(shí)、技術(shù)等構(gòu)成創(chuàng)新的核心要素在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生并流動(dòng)，提高員工和部門的相互吸收能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)由內(nèi)為外的創(chuàng)新升級(jí)。而企業(yè)與其他企業(yè)（同類或不同類）及相關(guān)組織間的社會(huì)關(guān)系，以及該企業(yè)形成、運(yùn)用并維持這些關(guān)系來獲取外部不可知信息和其他稀缺資源能力的總和則被稱為外部社會(huì)資本。因此可以看出，企業(yè)通過這一途徑就能夠同除企業(yè)自身之外的其他經(jīng)濟(jì)主體建立起某種相對(duì)穩(wěn)定的、能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的各種正式與非正式的關(guān)系總和。

從上述解讀來看，企業(yè)社會(huì)資本的本質(zhì)可視為企業(yè)用于開拓社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的手段和途徑，而并非一種實(shí)在的資本。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可視為社會(huì)資本的的主要內(nèi)容，或者說是社會(huì)資本的一種衍生品。是指不同主體之間的互動(dòng)而形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng)。本文將主要分析企業(yè)外部社會(huì)資本，以及運(yùn)用該社會(huì)資本拓展并維持企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

（二）“結(jié)構(gòu)洞”的內(nèi)涵及作用

“結(jié)構(gòu)洞”這一概念最早由美國社會(huì)學(xué)家博特于 1992 年提出，它是指一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的存在著某些不可視“洞”，而這些“洞”的存在會(huì)導(dǎo)致處于網(wǎng)絡(luò)中的各行為主體之間的信息互通不暢或連接中斷。因此企業(yè)運(yùn)用社會(huì)資本所開拓的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也存在結(jié)構(gòu)洞，并通過間接作用的方式使企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)得以整合。值得一提的是，作為彼此之間存在結(jié)構(gòu)洞、可相互聯(lián)系的不同主體為整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)的利益是可加且非重合的。簡言之，充當(dāng)結(jié)構(gòu)洞的某個(gè)企業(yè)可以把另外兩個(gè)或幾個(gè)互相沒有聯(lián)系的企業(yè)間接聯(lián)系到一起，也就是起到一個(gè)“橋”的作用。結(jié)構(gòu)洞的基本組成要素分為初級(jí)聯(lián)系人和次級(jí)聯(lián)系人，連接的方式分為重復(fù)關(guān)系和非重復(fù)關(guān)系。從“初級(jí)聯(lián)系企業(yè)”到“次級(jí)聯(lián)系企業(yè)”之間的循環(huán)，就是通過一個(gè)個(gè)的結(jié)構(gòu)洞相互作用，使整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與原企業(yè)連接起來。

1. 企業(yè)通過共有知識(shí)、信任、拓展網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和保留資本，與有合作意向的企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源與信息的對(duì)接與共享，通過所謂的重復(fù)關(guān)系初步形成的第一個(gè)聯(lián)系企業(yè)，并以此為出發(fā)點(diǎn)。

2. 一級(jí)聯(lián)系企業(yè)通過企業(yè)間的重復(fù)關(guān)系，如企業(yè)戰(zhàn)略的相互對(duì)接、企業(yè)價(jià)值觀的相互磨合、企業(yè)間信息共享、相互學(xué)習(xí)、資金方面相互扶持等，強(qiáng)化了企業(yè)自身的經(jīng)營能力和創(chuàng)新能力，不妨將其視為“擴(kuò)大了的一級(jí)聯(lián)系企業(yè)”。同時(shí)，與企業(yè)相聯(lián)系的一級(jí)聯(lián)系企業(yè)，必然也有自己的一套社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系，通過非重復(fù)，即間接的與其他企業(yè)的聯(lián)系，進(jìn)而開發(fā)出以自身為起點(diǎn)的二級(jí)聯(lián)系企業(yè)。

3. 重復(fù)第二步的環(huán)節(jié)，以原企業(yè)為起點(diǎn)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)得以不斷拓展壯大，將企業(yè)通過非重復(fù)關(guān)系拓展的網(wǎng)絡(luò)，看做企業(yè)外部社會(huì)資本運(yùn)用的結(jié)果，將通過重復(fù)關(guān)系使得企業(yè)自身擴(kuò)大的成為企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新。事實(shí)上，企業(yè)整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)都是社會(huì)資本運(yùn)用的結(jié)果。從圖1可以看出，每一層級(jí)的擴(kuò)大了的企業(yè)同樣會(huì)通過重復(fù)、非重復(fù)聯(lián)系的方式相互聯(lián)結(jié)和影響，每一個(gè)雙向聯(lián)結(jié)之間都存在著一個(gè)“結(jié)構(gòu)洞”，即都需要重復(fù)第二步的環(huán)節(jié)，因此，可產(chǎn)生一個(gè)結(jié)構(gòu)洞循環(huán)，從企業(yè)的宏觀層面說，這也是企業(yè)經(jīng)由外部環(huán)境沖擊而進(jìn)行創(chuàng)新的循環(huán)。

（三）結(jié)構(gòu)洞“陷阱”

當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)存在一個(gè)誤區(qū)：盲目擴(kuò)大結(jié)構(gòu)洞的廣度和深度。當(dāng)它們認(rèn)識(shí)到了通過非重復(fù)關(guān)系構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)運(yùn)營和創(chuàng)新產(chǎn)生的促進(jìn)作用后，就開始試圖把將通過不斷的非重復(fù)關(guān)系是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)無限外擴(kuò)，以獲得更大的利益。非重復(fù)關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之所以能夠有效地起到溝通和整合的作用，正是因?yàn)樗鼪]有受到企業(yè)內(nèi)部的框架限制，企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間得以自由交流和共享，因此更容易創(chuàng)造出有利于創(chuàng)新的因素。一旦將非重復(fù)關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視為能夠使企業(yè)能夠無限增殖的工具，或者說將其內(nèi)化，就會(huì)變的固步自封，阻礙創(chuàng)新與進(jìn)步。所以企業(yè)在處理非重復(fù)關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，在盡量減少干預(yù)、保持其自由行與暢通性的同時(shí)，也要注意“度”的把握，以獲得最好的結(jié)果。

二、社會(huì)資本、網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新三維聯(lián)動(dòng)作用

（一）企業(yè)創(chuàng)新能力的再定義

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和不竭動(dòng)力，特別是在技術(shù)發(fā)展水平快而高的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，只有持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)才能滿足日益變化的市場需求，才能不斷提高企業(yè)核心競爭力。但隨著企業(yè)創(chuàng)新的復(fù)雜性和不確定性增加，企業(yè)創(chuàng)新不應(yīng)只是“閉門式”，而應(yīng)為了適應(yīng)新形勢(shì)企業(yè)應(yīng)以開放的眼光看待發(fā)展，在創(chuàng)新的各個(gè)階段尋求合作。在合作創(chuàng)新型的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，由于每個(gè)企業(yè)所處的“節(jié)點(diǎn)”是不同的，因此占據(jù)良好網(wǎng)絡(luò)“節(jié)點(diǎn)”的企業(yè)在觀望形勢(shì)、信息搜集與處理等方面將會(huì)更具“位置優(yōu)勢(shì)”，這就要求企業(yè)積極地尋找并及時(shí)地調(diào)整自己所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中位置，但前提是企業(yè)要有能力穩(wěn)定現(xiàn)在所處的位置，才能去外擴(kuò)自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

（二）社會(huì)資本外循環(huán)：“資本—網(wǎng)絡(luò)—?jiǎng)?chuàng)新”路徑

對(duì)于企業(yè)的對(duì)外關(guān)系中，起點(diǎn)為企業(yè)最初形成并逐漸擁有的社會(huì)資本，基于（外部）社會(huì)資本，企業(yè)建立并不斷外擴(kuò)自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，起核心作用的通常是企業(yè)的信譽(yù)。企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)一旦建立，就會(huì)形成一種人脈信號(hào)，以其特有的隱性傳播方式使企業(yè)得以拓展自身社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，形成更大的外部網(wǎng)。企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力之一也在于企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的外力作用。毫無疑問，企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)效益之間存在雙向促進(jìn)的關(guān)系。本文將隱性資本分為企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀、內(nèi)部可公開信息、信譽(yù)狀況、善意信號(hào)和學(xué)習(xí)與模仿。如圖1所示。

1. 形成共有知識(shí)

企業(yè)戰(zhàn)略、價(jià)值觀和內(nèi)部信息使企業(yè)與企業(yè)之外的經(jīng)濟(jì)主體之間形成共有知識(shí)。企業(yè)的戰(zhàn)略和價(jià)值觀是企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的基礎(chǔ)，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)接或合作（因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)更重要的是網(wǎng)絡(luò)中各連接點(diǎn)的聯(lián)合性），企業(yè)間的戰(zhàn)略和價(jià)值觀必須要經(jīng)歷“碰撞—融合”的過程。然而，企業(yè)價(jià)值觀作為一種企業(yè)意識(shí)形態(tài)，具有較強(qiáng)的歷史性和固定性，要想改變這一觀念并不容易，因此對(duì)新戰(zhàn)略、新價(jià)值觀的反映存在一定的滯后性。這就說明企業(yè)所拓展的較為開放的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，很大程度上要以企業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)。

2. 可購買并形成的信任

企業(yè)價(jià)值觀、內(nèi)部信息、信譽(yù)狀況以及上文提到的善意信號(hào)，形成企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)方式—信任。除內(nèi)部信息，企業(yè)釋放善意信號(hào)的形式還有很多，如主動(dòng)援助其他企業(yè)、 主動(dòng)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)新戰(zhàn)略等，企業(yè)主動(dòng)發(fā)出善意信號(hào)的優(yōu)勢(shì)之一是能夠提高自身的信譽(yù)狀況，搭建起以企業(yè)自身信譽(yù)為起點(diǎn)的社會(huì)信任網(wǎng)絡(luò)。信任在經(jīng)濟(jì)中，可具象化為信用和信心，信用通過制度來體現(xiàn)，信心則是處在經(jīng)濟(jì)生活中的不同主體對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主觀感受和評(píng)價(jià)。

信任之所以能夠被“購買”，是因?yàn)樾湃侮P(guān)系一旦形成，可作為一種商品，以使用價(jià)值的形式為企業(yè)提供特有的經(jīng)濟(jì)屬性，從另一個(gè)角度來看，當(dāng)信任關(guān)系得以長期進(jìn)行下去，一旦這個(gè)關(guān)系鏈，或者說關(guān)系網(wǎng)出現(xiàn)問題，這個(gè)“商品”又可以售賣，即透支信任。

3. 維持并拓展社會(huì)網(wǎng)和保留資本

企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)從建立、拓展到維持，信任紐帶和資金保證扮演著重要的角色。事實(shí)上，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的初始社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，建立這一關(guān)系圈是容易的，而要維持住并向外拓展是比較難的，需要的不只是企業(yè)自身的硬實(shí)力，如保留資本，通常這類資本主要是除隱性資本之外的其他顯性資本，即看得見的實(shí)資本。還有就是需要企業(yè)在經(jīng)營、發(fā)展過程中長期積累下來的軟實(shí)力，如企業(yè)的信譽(yù)、逐漸穩(wěn)固的價(jià)值觀、企業(yè)管理者才能等。

三、企業(yè)創(chuàng)新對(duì)策

（一）充分利用社會(huì)資本的外部性，注重隱性社會(huì)資本積累

企業(yè)除了應(yīng)增強(qiáng)自身創(chuàng)造實(shí)物財(cái)富的能力，還應(yīng)加強(qiáng)隱性資本的積累，通過與不同企業(yè)之間的競爭性合作，取長補(bǔ)短，最大限度地發(fā)揮社會(huì)資本在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中給企業(yè)創(chuàng)新帶來的外部性。

（二）以信任為紐帶，積極拓展社會(huì)資本、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞

結(jié)構(gòu)洞的不可視性通過企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)得以具象化，企業(yè)依靠信任豐富自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，使結(jié)構(gòu)洞之間的“洞隙”越來越小，為企業(yè)帶來極強(qiáng)的外部性，其中之一就是能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。內(nèi)部結(jié)構(gòu)洞和外部結(jié)構(gòu)洞的關(guān)系可視為“局部”和“整體”的關(guān)系，局部結(jié)構(gòu)洞的變化會(huì)引起全局結(jié)構(gòu)洞的級(jí)聯(lián)演變。因此，企業(yè)應(yīng)以自身為起點(diǎn)，依托信任這一紐帶，著力打造企業(yè)社會(huì)資本與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之間的結(jié)構(gòu)洞（包括內(nèi)部和外部結(jié)構(gòu)洞），構(gòu)建內(nèi)部、外部“同心圓”。

（三）把握社會(huì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的演變趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)定位

企業(yè)在其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的所處位置不是一成不變的，一個(gè)企業(yè)處于這個(gè)企業(yè)的初級(jí)聯(lián)系企業(yè)位置的同時(shí)也可能是另一個(gè)企業(yè)的次級(jí)聯(lián)系企業(yè)位置，因此一個(gè)企業(yè)的變化影響的不僅僅是自身或自身所聯(lián)系的小范圍社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，其影響范圍可能會(huì)更廣。這就要求企業(yè)要注意觀察企業(yè)外部的局勢(shì)，把握好時(shí)機(jī)以積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)位置的變化。

參考文獻(xiàn)：

[1]高瑋.社會(huì)資本視角下山東中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力分析[J].山東輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011（02）.

[2]郭云南，張晉華，黃夏嵐.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的概念、測度及其影響：一個(gè)文獻(xiàn)綜述[J].浙江社會(huì)科學(xué)，2015（02）.

[3]Martin Gargiulo.結(jié)構(gòu)洞的創(chuàng)新作用[J].商學(xué)院，2009（12）.

[4]朱寶清.信任對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（14）.

[5]孫笑明，崔文田，王樂.結(jié)構(gòu)洞與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系研究綜述[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2014（11）.

*基金項(xiàng)目：山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“山東省企業(yè)創(chuàng)新路徑與企業(yè)價(jià)值管理協(xié)同研究”（16CGLJ09）。

（作者單位：曲阜師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）