呂鵬

內(nèi)容摘要：隨著商品時(shí)代不斷發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)概念逐步引入零售行業(yè)，零售企業(yè)以“社交+商務(wù)+共享”為核心的共享零售模式不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。本文從共享零售的含義與發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析了渠道策略視角下共享零售的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，并結(jié)合共享零售對(duì)零售行業(yè)趨勢(shì)的影響，從整合全渠道資源、推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)鏈融合、建設(shè)零售行業(yè)共享生態(tài)圈、提高企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)方面探究了共享零售新業(yè)態(tài)演化路徑。共享零售是共享經(jīng)濟(jì)與新零售的融合發(fā)展，是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代零售行業(yè)發(fā)展形式的轉(zhuǎn)變升級(jí)，其發(fā)展對(duì)我國(guó)零售行業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：渠道策略? ?共享零售? ?新業(yè)態(tài)? ?消費(fèi)驅(qū)動(dòng)? ?路徑

在共享經(jīng)濟(jì)的大背景下，零售行業(yè)助以“社交+商務(wù)+共享”為核心的商業(yè)模式不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，“共享零售”的概念由此產(chǎn)生。共享零售的核心是企業(yè)自身承擔(dān)成本，對(duì)外共享利潤(rùn)。共享零售是消費(fèi)者數(shù)據(jù)共享、物流共享、技術(shù)共享融合體現(xiàn)，共享零售實(shí)現(xiàn)了“物流、技術(shù)、資金、數(shù)據(jù)”的完美融合。本文基于渠道策略視角，分析了共享零售的含義與其發(fā)展現(xiàn)狀，并分析了零售業(yè)態(tài)的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)與演化路徑，為整個(gè)零售行業(yè)發(fā)展提出了參考建議。

共享零售含義與現(xiàn)狀分析

（一）共享零售的含義

“共享零售”一詞在2017年提出，指的是消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)自有的移動(dòng)終端融入零售企業(yè)商業(yè)鏈條，消費(fèi)者免費(fèi)獲得企業(yè)平臺(tái)共享的信息資源，同時(shí)企業(yè)挖掘消費(fèi)者固有的社交網(wǎng)絡(luò)，其借助消費(fèi)者分享商品或購(gòu)物體驗(yàn)從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷量獲得利潤(rùn)，最終消費(fèi)者與平臺(tái)完成共贏。

在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，零售業(yè)供應(yīng)鏈資源存在大量閑置，其提供產(chǎn)品與服務(wù)的成本過(guò)高，對(duì)此，共享零售模式將企業(yè)擁有的各項(xiàng)閑散資源整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了資源的整合共享，達(dá)到了資源利用率的最大化。如在國(guó)美共享零售模式中，用戶可以在國(guó)美APP上實(shí)現(xiàn)一鍵開(kāi)店，用戶免費(fèi)共享國(guó)美平臺(tái)的資源，零成本完成消費(fèi)者向經(jīng)營(yíng)者的轉(zhuǎn)變，用戶通過(guò)開(kāi)發(fā)自身固有的社交網(wǎng)絡(luò)，既能享受無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn)又能實(shí)現(xiàn)商品利潤(rùn)共享，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)即創(chuàng)業(yè)。

（二）共享零售的發(fā)展現(xiàn)狀

共享零售的核心思維是企業(yè)自身承擔(dān)成本，共享商品利潤(rùn)。目前，阿里、京東與騰訊等企業(yè)各自推出的新零售方案都是共享零售的必經(jīng)階段，但其僅是消費(fèi)者數(shù)據(jù)共享、物流共享、技術(shù)共享三種的單一體現(xiàn)，而共享零售則實(shí)現(xiàn)了“物流技術(shù)、資金、數(shù)據(jù)”的完美融合發(fā)展。

共享零售商業(yè)模式代表性企業(yè)是國(guó)美，其在2017年提出了“共享零售”模式。國(guó)美利用平臺(tái)自身強(qiáng)大的供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)，與生產(chǎn)廠家合作進(jìn)行差異化商品的定制，在產(chǎn)業(yè)上游協(xié)同制造業(yè)推動(dòng)供給側(cè)改革，在產(chǎn)業(yè)下游滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的差異化與個(gè)性化要求。國(guó)美共享零售模式相關(guān)數(shù)據(jù)如表1所示，報(bào)告顯示國(guó)美在2018年1-6月期間平臺(tái)成交金額達(dá)到269億元，比2017年增長(zhǎng)67%，共享零售模塊的平臺(tái)交易額GMV達(dá)到26億，發(fā)展勢(shì)頭良好。2018年10月，國(guó)美與拼多多合作開(kāi)啟共享零售模式，實(shí)現(xiàn)了“零售+電商+社交”變革，其以全新的零售模式為消費(fèi)者與零售企業(yè)注入新動(dòng)力，依托共享零售模式，國(guó)美平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維持已從商品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為用戶經(jīng)營(yíng)。

基于渠道策略的共享零售新業(yè)態(tài)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)影響因素分析

傳統(tǒng)零售模式下，零售商品與消費(fèi)者購(gòu)物需求難以統(tǒng)一，單一的渠道策略難以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的線上與線下購(gòu)物體驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售企業(yè)往往是通過(guò)商品特定的銷售渠道實(shí)現(xiàn)整個(gè)商品銷售，又因?yàn)楦髑乐g涉及長(zhǎng)度、范圍等維度的差異必須通過(guò)組合型的渠道組織策略才能夠高效快捷地實(shí)現(xiàn)商品的銷售，將商品快速轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者的手中。

（一）渠道策略視角下共享零售新業(yè)態(tài)的特點(diǎn)

在渠道策略視角下，零售行業(yè)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)影響因素與互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展?fàn)顩r密切相關(guān)，劃分依據(jù)主要是互聯(lián)網(wǎng)電商、移動(dòng)電商與共享經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)前后零售行業(yè)渠道的變化，而共享零售是多方社交、商務(wù)與利潤(rùn)共享的有機(jī)結(jié)合體，是共享經(jīng)濟(jì)與新零售結(jié)合發(fā)展的最終趨勢(shì)。2000年以前，互聯(lián)網(wǎng)電商還未普及，零售行業(yè)銷售渠道僅有實(shí)體店鋪，零售企業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2001年以后零售行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，零售行業(yè)實(shí)體店鋪與線上電商相繼結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了多渠道發(fā)展，其既滿足了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，又實(shí)現(xiàn)了零售企業(yè)的多樣化、規(guī)模化發(fā)展。隨著線上交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大，線上電子商務(wù)交易規(guī)模增長(zhǎng)率逐漸下降，如圖1所示，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)數(shù)據(jù)研究中心公布的相關(guān)數(shù)據(jù)，其曾預(yù)測(cè)2018年線上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到7.5萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率為15.4%。成為歷年來(lái)線上零售交易規(guī)模增長(zhǎng)率的最低。

共享零售是共享經(jīng)濟(jì)與多渠道、現(xiàn)代物流的深度融合發(fā)展，是新零售商業(yè)模式的未來(lái)發(fā)展方向，其主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一，整體業(yè)務(wù)具有數(shù)字化與可視化的優(yōu)勢(shì)。在零售行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，傳統(tǒng)零售企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)合是行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)。如銀泰商業(yè)、蘇寧、聯(lián)華超市等傳統(tǒng)零售企業(yè)與阿里巴巴的結(jié)合，永輝、家樂(lè)福、海瀾之家等傳統(tǒng)零售企業(yè)與騰訊的結(jié)合。而共享零售則是通過(guò)在自身平臺(tái)引入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，整合零售企業(yè)線上線下數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)數(shù)字化與可視化，并借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)提高零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)成本最小化和利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

第二，為下游平臺(tái)用戶讓渡平臺(tái)使用權(quán)，突破流量瓶頸。共享零售模式中零售企業(yè)通過(guò)自身平臺(tái)利益共享的理念吸引用戶加入，使用戶在沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)資本的條件下實(shí)現(xiàn)消費(fèi)即創(chuàng)業(yè)，用戶在共享零售平臺(tái)既是購(gòu)買者又是經(jīng)營(yíng)者，這使得用戶為共享零售平臺(tái)帶來(lái)大量流量，并積極為零售企業(yè)拓展渠道營(yíng)銷。

第三，在新零售基礎(chǔ)上引入分享理念，為用戶提供智能、系統(tǒng)化的方案。新零售模式主要是將線上與線下零售渠道進(jìn)行融合發(fā)展，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，而共享零售則是在此基礎(chǔ)上通過(guò)構(gòu)建自身平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上與線下的深度融合，平臺(tái)上用戶的社交行為可以推動(dòng)企業(yè)資源共享和利益共享，平臺(tái)通過(guò)匯集用戶的交易信息，使零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)閑置商品與服務(wù)的供需匹配，在滿足用戶需求的同時(shí)提高了資源利用效率。

（二）基于渠道策略的共享零售新業(yè)態(tài)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)分析

在零售模式消費(fèi)渠道不斷優(yōu)化的過(guò)程中，消費(fèi)者的需求變動(dòng)、主體構(gòu)成、行為與習(xí)慣等因素不斷驅(qū)動(dòng)零售商業(yè)模式的發(fā)生改變。共享零售是共享經(jīng)濟(jì)與新零售模式的結(jié)合，首次將共享理念引入傳統(tǒng)行業(yè)，通過(guò)零售企業(yè)平臺(tái)與消費(fèi)者之間共享平臺(tái)資源實(shí)現(xiàn)自身效益，消費(fèi)者消費(fèi)訴求、線上消費(fèi)意愿與消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)等因素促成了共享零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。

消費(fèi)者消費(fèi)訴求變化。傳統(tǒng)零售模式下，消費(fèi)者的購(gòu)物選擇僅進(jìn)行商品比較消費(fèi)，而在零售商品同質(zhì)同價(jià)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的關(guān)注點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向了購(gòu)物的售前與售后服務(wù)。共享零售的出現(xiàn)一方面是基于消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的要求，另一方面其也是對(duì)消費(fèi)者售后的保障，如圖2所示，隨著消費(fèi)的升級(jí)，消費(fèi)者購(gòu)物更加理性，其更關(guān)注商品的質(zhì)量和售后保障，并對(duì)商品品牌的忠誠(chéng)度較高。依據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，2018年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模整體規(guī)模達(dá)到7.7億人次，移動(dòng)客戶端網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到90%以上，在18-34歲人口中80%以上的用戶會(huì)每天使用互聯(lián)網(wǎng)，而這一部分人是零售行業(yè)線上消費(fèi)的主體，他們不僅關(guān)注商品的性價(jià)比，還對(duì)商品的線上與線下購(gòu)物體驗(yàn)、商品品質(zhì)等提出了更高的要求。

線上消費(fèi)主體消費(fèi)意愿。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及與移動(dòng)客戶端的規(guī)模的增加，這兩方面共同促進(jìn)了消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化，各類社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)成為了消費(fèi)的新媒介。如，微信、微博、抖音等各種社交APP成為企業(yè)推介商品的媒介，企業(yè)通過(guò)用戶社交資源進(jìn)行銷售已成為共享零售商的營(yíng)銷手段。由此，共享零售模式就是將社交資源納入企業(yè)平臺(tái)，從而產(chǎn)生出的一種新型的零售商業(yè)模式。

消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)主導(dǎo)市場(chǎng)。在供不應(yīng)求的時(shí)代，生產(chǎn)企業(yè)是市場(chǎng)的主導(dǎo)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)方式由企業(yè)的生產(chǎn)而決定。而在供過(guò)于求時(shí)代，商品數(shù)量充足且種類豐富，這使得零售市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，由此消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生了新的體驗(yàn)需要。新零售商業(yè)模式的出現(xiàn)就是將線上與線下進(jìn)行結(jié)合以滿足消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)要求，但受制于物流配送與平臺(tái)服務(wù)的限制，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)依然沒(méi)能得到滿足，而共享零售則是將共享經(jīng)濟(jì)引入零售行業(yè)，其通過(guò)平臺(tái)資源共享的方式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物需求的匹配與購(gòu)物體驗(yàn)的及時(shí)反饋。

基于渠道策略的共享零售新業(yè)態(tài)演化路徑研究

（一）共享零售對(duì)零售行業(yè)趨勢(shì)的影響

共享零售是共享經(jīng)濟(jì)與新零售的融合發(fā)展，是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代零售行業(yè)發(fā)展形式的轉(zhuǎn)變升級(jí)，其對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)生了重大的影響。共享零售對(duì)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，推動(dòng)線上線下渠道資源的共享，逐漸消除零售渠道多方差異。零售行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的不斷提高，新零售模式是互聯(lián)網(wǎng)電商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將零售企業(yè)資源進(jìn)行整合，從而提高了資源利用效率，提升了商品流通供應(yīng)鏈上、下游每一個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)速度。而共享零售則是通過(guò)信息技術(shù)來(lái)提高資源使用率，其將線上與線下兩個(gè)用戶體驗(yàn)場(chǎng)景通過(guò)自身零售平臺(tái)進(jìn)行深度融合，打通線上線下數(shù)據(jù)，建立完整記錄商品信息的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)的在線化服務(wù)，使用戶與企業(yè)形成整體，從而提高零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

第二，促進(jìn)零售企業(yè)共享資源平臺(tái)建立，實(shí)現(xiàn)多方利益共享。共享零售消費(fèi)模式將用戶作為平臺(tái)流量的開(kāi)拓者，實(shí)現(xiàn)“人人都是流量載體，人人都是經(jīng)營(yíng)者”的平臺(tái)銷售模式。首先，借助零售企業(yè)自身的資源，用戶在平臺(tái)可以依據(jù)自身需求發(fā)布需求信息，實(shí)現(xiàn)供需雙方的及時(shí)匹配。其次，零售企業(yè)以自身實(shí)體店鋪為基礎(chǔ)，為用戶營(yíng)造專業(yè)化、即時(shí)化、主題化的多場(chǎng)景體驗(yàn)平臺(tái)，將線下實(shí)體體驗(yàn)店與用戶體驗(yàn)需求融合匹配，及時(shí)滿足消費(fèi)者多樣化與個(gè)性化的購(gòu)物需求。最后，以社交渠道為媒介實(shí)現(xiàn)流量瓶頸的突破。共享零售平臺(tái)與線上社交密切關(guān)聯(lián)，其通過(guò)利益共享激勵(lì)用戶在平臺(tái)上進(jìn)行分享，從而提高零售企業(yè)平臺(tái)流量。

第三，重構(gòu)零售行業(yè)管理模式，呈現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的多樣化。零售企業(yè)的本質(zhì)是“人、貨、場(chǎng)”三者的結(jié)合。如，國(guó)美共享模式通過(guò)采取“6+1”、“家+生活”等方式實(shí)現(xiàn)了國(guó)美以用戶體驗(yàn)為中心、以服務(wù)為王、平臺(tái)為王、產(chǎn)品為王、分享為王的戰(zhàn)略核心思想，其通過(guò)線上線下資源的深度融合為平臺(tái)用戶帶來(lái)無(wú)差別的產(chǎn)品體驗(yàn)與多樣化消費(fèi)場(chǎng)景，使用戶不僅成為產(chǎn)品的體驗(yàn)者與消費(fèi)者，同時(shí)還成為產(chǎn)品銷售的參與者與經(jīng)營(yíng)者，在消費(fèi)的同時(shí)還能獲得一定收益。這大大提高了企業(yè)銷量，同時(shí)也降低了其銷售成本。

我國(guó)整體行業(yè)的發(fā)展已失去了人口紅利爆發(fā)階段，新消費(fèi)時(shí)代的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、支付環(huán)境、消費(fèi)理念已發(fā)生變化，消費(fèi)的即時(shí)滿足、體驗(yàn)場(chǎng)景、便捷性等因素已經(jīng)成為消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的首要因素。近年來(lái)，大量企業(yè)紛紛向數(shù)據(jù)賦能的新商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代新零售被重塑為新的商業(yè)模式和新的用戶消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑蚕砹闶蹖⒊蔀槲磥?lái)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

（二）基于渠道策略的共享零售新業(yè)態(tài)演化路徑建議

共享零售概念由國(guó)美在2017年首次提出，共享零售是國(guó)美將共享理念引入零售模式而提出的差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，本質(zhì)上就是共享經(jīng)濟(jì)與新零售商業(yè)模式相結(jié)合。在零售輪轉(zhuǎn)理論、共享經(jīng)濟(jì)理論等支撐下，零售發(fā)展模式通過(guò)對(duì)銷售渠道以及銷售范圍的不斷變更，逐漸演化出與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的零售消費(fèi)模式。零售模式先后經(jīng)歷以傳統(tǒng)實(shí)體店鋪為主的單渠道零售、實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)電商結(jié)合的多渠道零售、實(shí)體互聯(lián)網(wǎng)電商與移動(dòng)電商結(jié)合的跨渠道模式、結(jié)合用戶體驗(yàn)的全渠道零售模式以及社交商務(wù)利益共享的共享零售模式，零售演化驅(qū)動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)電商、移動(dòng)電商與共享經(jīng)濟(jì)共同作用的產(chǎn)物，零售模式的變化方向主要是銷售渠道與銷售范圍的不斷改變，其體現(xiàn)的是零售渠道與互聯(lián)網(wǎng)信息的變更。共享零售將共享的理念引入傳統(tǒng)零售模式，在渠道組合策略上深化了各渠道的維度，本文基于渠道策略視角提出了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代零售企業(yè)的演化路徑建議以及未來(lái)零售的發(fā)展趨勢(shì)。

整合零售企業(yè)全渠道資源，抓住未來(lái)智能終端設(shè)備的增量市場(chǎng)。我國(guó)零售行業(yè)整體上經(jīng)營(yíng)渠道較為單一，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)改變了我國(guó)傳統(tǒng)零售商業(yè)模式，該模式連接了零售產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，降低了企業(yè)溝通成本、提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。零售企業(yè)想要發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)必需充分對(duì)零售全渠道的資源進(jìn)行整合，同時(shí)要利用自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)上、下游信息的實(shí)時(shí)對(duì)稱，增強(qiáng)平臺(tái)用戶的消費(fèi)粘性與參與度，積極鼓勵(lì)消費(fèi)者積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與信息共享，讓平臺(tái)用戶既是消費(fèi)者又是經(jīng)營(yíng)者，從而為用戶提供即時(shí)化與個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。共享零售將零售企業(yè)資源進(jìn)行整合利用，為相關(guān)的利益方實(shí)現(xiàn)了利益共享，既滿足了消費(fèi)者的購(gòu)物需求，又讓消費(fèi)者成為零售平臺(tái)的利益相關(guān)者，從而使消費(fèi)者自發(fā)地通過(guò)自身社交資源實(shí)現(xiàn)商品的銷售。另一方面，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)智能終端設(shè)備的研究已成為未來(lái)的信息發(fā)展的趨勢(shì)，共享零售以客戶體驗(yàn)為中心，故智能終端的出現(xiàn)將會(huì)成為零售行業(yè)提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵，其通過(guò)對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景、內(nèi)容、數(shù)據(jù)等為零售企業(yè)提供全方位的線上線下全景營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)智能信息技術(shù)與數(shù)據(jù)賦能新零售，從而真正將共享零售的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。

實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與柔性化定制服務(wù)，將零售產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行融合發(fā)展。在傳統(tǒng)的零售商業(yè)模式下，消費(fèi)者的購(gòu)買行為只能依據(jù)已有的商品種類進(jìn)行，零售商無(wú)法滿足消費(fèi)者個(gè)性化的商品需求。在新型共享零售的發(fā)展趨勢(shì)下，消費(fèi)者成為企業(yè)生產(chǎn)的主導(dǎo)，其個(gè)性化購(gòu)物需求促使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。共享零售平臺(tái)為用戶提供了可依據(jù)自身消費(fèi)需求而進(jìn)行匹配的消費(fèi)平臺(tái)，在最大程度上滿足了消費(fèi)者的需要，共享零售驅(qū)動(dòng)了以滿足消費(fèi)需求為目的的個(gè)性化零售模式的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者供需支配的零售行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)、銷售與運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化升級(jí)。在全渠道策略視角下，零售業(yè)演化發(fā)展過(guò)程中形成了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)為核心的新零售與共享零售，零售企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)其衡量標(biāo)準(zhǔn)均是以消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)作為行業(yè)依據(jù)。提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的方式除了通過(guò)增加實(shí)體零售店鋪的數(shù)量，還可以引入智能化虛擬的全場(chǎng)景模擬如VR體驗(yàn)館，但VR等智能化場(chǎng)景模擬只能部分滿足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，絕大部分的消費(fèi)者仍要求進(jìn)行實(shí)體體驗(yàn)。針對(duì)這部分消費(fèi)者，共享零售的實(shí)現(xiàn)方式就是不斷增加零售企業(yè)自身實(shí)體店鋪的數(shù)量，擴(kuò)大實(shí)體店的映射范圍，并輔以高效的現(xiàn)代物流進(jìn)行配送。故，培育具有強(qiáng)大供應(yīng)鏈的零售企業(yè)，可以促進(jìn)零售產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的整合。

結(jié)合新零售模式優(yōu)勢(shì)，建設(shè)零售行業(yè)共享生態(tài)圈?；ヂ?lián)網(wǎng)電商出現(xiàn)后，消費(fèi)者紛紛從線下消費(fèi)轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)，傳統(tǒng)零售企業(yè)的市場(chǎng)份額被大規(guī)模擠占。消費(fèi)者選擇互聯(lián)網(wǎng)電商進(jìn)行購(gòu)買，其主要原因是實(shí)體店鋪由于自身存在地租、水電、人力等成本，導(dǎo)致其商品的定價(jià)要高于線上電子商務(wù)平臺(tái)，并且線下實(shí)體店鋪可以擺放的商品數(shù)量有限，難以滿足消費(fèi)者多樣的消費(fèi)需求，而線上電子商務(wù)平臺(tái)的商品種類豐富多樣且挑選過(guò)程便捷，這就使得零售企業(yè)的實(shí)體店鋪逐漸蕭條、實(shí)體店鋪數(shù)量逐漸變少。對(duì)此，共享零售模式首先要確保零售企業(yè)線上線下價(jià)格的統(tǒng)一。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)新零售模式下線上與線下資源的深度融合，不僅要重點(diǎn)發(fā)展一、二線城市的綜合體驗(yàn)店，還需要在三線、四線城市進(jìn)行布局，從而實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的全方位發(fā)展，最終形成共享零售模式下零售行業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。借助零售行業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，消費(fèi)者可以在企業(yè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)社交分享，企業(yè)也可以通過(guò)挖掘平臺(tái)用戶的購(gòu)買潛力和流量潛力，讓用戶在消費(fèi)的同時(shí)參與零售企業(yè)的的商品流通，在增強(qiáng)用戶對(duì)零售企業(yè)粘性同時(shí)，也增加了企業(yè)產(chǎn)品的銷量，這也是提高零售企業(yè)線上線下利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

增強(qiáng)零售企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力，助力品牌實(shí)效提升。零售企業(yè)的品牌營(yíng)銷是各零售企業(yè)之間形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，是零售企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、創(chuàng)造利潤(rùn)等的綜合能力體現(xiàn)。傳統(tǒng)零售模式下，各零售企業(yè)需要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠產(chǎn)品的差異性、服務(wù)的差異性、購(gòu)物體驗(yàn)的差異性等增強(qiáng)自身議價(jià)能力。在共享零售模式下，零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)自身資源的整合不斷提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感，其主要體現(xiàn)在：第一，提高商品質(zhì)量、豐富商品種類完善實(shí)體零售店鋪的購(gòu)物環(huán)境;第二，加強(qiáng)零售平臺(tái)的共享數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建，為消費(fèi)者購(gòu)物提供真實(shí)可靠的共享購(gòu)物評(píng)論;第三，創(chuàng)新物流配送模式，增強(qiáng)零售企業(yè)自身的物流配送效率。共享零售模式下，零售企業(yè)需要不斷加強(qiáng)自身零售商品與平臺(tái)的差異性，要求零售企業(yè)不斷創(chuàng)新實(shí)體體驗(yàn)店發(fā)展模式，積極布局線上渠道商品資源，同時(shí)要整合零售企業(yè)整體運(yùn)作系統(tǒng)和零售品牌管理系統(tǒng)，大力發(fā)展零售行業(yè)自有品牌，提升零售品牌的影響效力，并通過(guò)企業(yè)自身平臺(tái)共享資源，積極培育和建立具有國(guó)際影響力的知名品牌。

結(jié)論

傳統(tǒng)零售模式下，零售商品與消費(fèi)者購(gòu)物需求難以統(tǒng)一。共享零售將共享理念引入傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)通過(guò)融合自身資源建立共享資源平臺(tái)，商品銷售逐漸從企業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)為用戶運(yùn)營(yíng)，以此實(shí)現(xiàn)買賣雙方的共贏。本文在共享經(jīng)濟(jì)背景下，以國(guó)美共享零售發(fā)展現(xiàn)狀為依據(jù)，提出共享零售含義，分析了共享零售出現(xiàn)的消費(fèi)動(dòng)因，從整合全渠道資源、推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)鏈融合、建設(shè)零售行業(yè)共享生態(tài)圈、提高企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)方面提出共享零售演化路徑，為未來(lái)零售行業(yè)發(fā)展提供了一定的參考借鑒。此外，由于對(duì)共享零售研究的文獻(xiàn)較少，對(duì)其的定義難免存在一定的不足，這些問(wèn)題都將在之后的研究中不斷修正與完善。

參考文獻(xiàn)：

1.蔡懿靜.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社區(qū)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的創(chuàng)新策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（10）

2.馬慧敏.我國(guó)現(xiàn)代零售商渠道演化路徑及特征研究[J].人民論壇，2016（31）

3.藍(lán)海燕，劉旭曄.“共享零售”的含義、消費(fèi)驅(qū)動(dòng)與演化路徑[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2018，32（2）

4.蘇文.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)零售業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型思考——基于百聯(lián)和阿里巴巴合作的案例分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（23）

5.黃天龍，羅永泰.電商化轉(zhuǎn)型零售商的品牌權(quán)益提升機(jī)制與路徑研究——基于雙渠道品牌形象驅(qū)動(dòng)的視角[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2014（4）

6.廖凌云，高雅琴，鄭修惠.“新零售”的發(fā)展動(dòng)因與運(yùn)行模式選擇的SWOT分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（7）