于迪 任艷 楊云 李欣榮 王浩 周軍連

[摘 要] 結(jié)合當(dāng)前裝備質(zhì)量數(shù)據(jù)資源建設(shè)背景，面向行業(yè)整體質(zhì)量分析需求，文章主要提出了電子元器件質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)實(shí)施思路，涵蓋評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建、綜合評(píng)價(jià)方法以及數(shù)據(jù)采集交互機(jī)制等要素，并針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)給出了實(shí)施參考。

[關(guān)鍵詞] 元器件；質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)；指標(biāo)體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 09. 047

[中圖分類(lèi)號(hào)] F273 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2019）09- 0104- 02

0 引 言

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期是我軍裝備建設(shè)的戰(zhàn)略關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)下的強(qiáng)裝目標(biāo)，必須堅(jiān)持質(zhì)量至上、質(zhì)量強(qiáng)裝。作為裝備的基礎(chǔ)組成單元，電子元器件的質(zhì)量水平不可忽視，尤其是自主可控要求日漸緊迫、電子元器件國(guó)產(chǎn)化不斷深入推進(jìn)的大背景下，切實(shí)保障國(guó)產(chǎn)電子元器件的質(zhì)量可靠性是未來(lái)行業(yè)必須攻克的技術(shù)難題。

由于我國(guó)電子元器件行業(yè)起步較晚，技術(shù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，國(guó)產(chǎn)電子元器件質(zhì)量水平相較國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)品普遍存在差距，為提高設(shè)計(jì)師的選用信心、加強(qiáng)裝備安全保障，必須從根本上提升國(guó)產(chǎn)電子元器件的質(zhì)量水平。而作為行業(yè)發(fā)展的牽引方，主管機(jī)關(guān)有必要定期開(kāi)展國(guó)產(chǎn)電子元器件質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)工作，以從全局把控國(guó)產(chǎn)電子元器件質(zhì)量水平，進(jìn)而定位共性質(zhì)量問(wèn)題、總結(jié)行業(yè)提升發(fā)展需求，通過(guò)科學(xué)決策實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)電子元器件質(zhì)量水平的有效提升。

1 國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)政府部門(mén)和相關(guān)研究機(jī)構(gòu)一直在探建能夠科學(xué)反映我國(guó)制造業(yè)總體的形勢(shì)的宏觀評(píng)價(jià)指標(biāo)與方法：20世紀(jì)90年代，我國(guó)政府質(zhì)量主管部門(mén)會(huì)同國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等部門(mén)聯(lián)合制定了《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)體系》，提出產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率、質(zhì)量損失率、工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)率等多項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；2006年以來(lái)，國(guó)家質(zhì)檢總局和統(tǒng)計(jì)局每年向社會(huì)發(fā)布全國(guó)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)公報(bào)，探索建立了制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[1]；此外，消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)（CPI）、采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)（PMI）、工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)（IPI）等統(tǒng)計(jì)指數(shù)，也都是開(kāi)展宏觀形勢(shì)分析評(píng)價(jià)的有益實(shí)踐。但針對(duì)電子元器件行業(yè)，目前尚缺乏公開(kāi)、有效的質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與技術(shù)方法。

2 電子元器件質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)實(shí)施分析

經(jīng)研究，現(xiàn)階段開(kāi)展電子元器件質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)尚需解決以下問(wèn)題：一是滿足質(zhì)量評(píng)價(jià)需求的統(tǒng)一評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；二是綜合性評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置與計(jì)算方法構(gòu)建；三是數(shù)據(jù)采集交互機(jī)制與方法。以下將圍繞上述三點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)分析。

2.1 構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是開(kāi)展電子元器件質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)的直接依據(jù)，指標(biāo)體系的全面性與合理性非常重要，結(jié)合前期的研究分析[2]，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建通常需要遵循以下原則：一是通用性，即能夠普遍適用于不同類(lèi)別的電子元器件；二是需求導(dǎo)向性，即緊密結(jié)合主管機(jī)關(guān)的行業(yè)把控需求，選取相關(guān)性較強(qiáng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)；三是相互獨(dú)立性，即各指標(biāo)之間應(yīng)盡可能相互獨(dú)立，避免質(zhì)量要素的重復(fù)評(píng)價(jià)；四是全面性，要求評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠充分覆蓋電子元器件的主要質(zhì)量要素；五是可觀測(cè)性，要求評(píng)價(jià)指標(biāo)易于觀測(cè)，確保評(píng)價(jià)可落地實(shí)施。

電子元器件生命周期主要包括研制、生產(chǎn)和使用三個(gè)階段，針對(duì)各階段皆可實(shí)施宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)，但由于各階段的質(zhì)量評(píng)價(jià)訴求不盡相同，因此建議按照研制、生產(chǎn)和使用三個(gè)階段構(gòu)建質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)合上述原則，提出參考評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如下。

（1）研制質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。研制質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系側(cè)重三個(gè)方面，一是電子元器件性能，二是研制階段的質(zhì)量考核表現(xiàn)，三是針對(duì)縱向支撐元器件產(chǎn)品的研制進(jìn)度。選取的評(píng)價(jià)指標(biāo)項(xiàng)分別為性能先進(jìn)性、鑒定一次通過(guò)率和合同履約率。

（2）生產(chǎn)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。生產(chǎn)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系側(cè)重兩個(gè)方面，一是成品質(zhì)量，二是過(guò)程質(zhì)量。針對(duì)成品質(zhì)量選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)包括合同履約率、生產(chǎn)合格率、交付合格率；針對(duì)過(guò)程質(zhì)量選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)包括質(zhì)量管理體系認(rèn)證通過(guò)率和過(guò)程能力指數(shù)。

（3）使用質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。使用質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系側(cè)重兩個(gè)方面，一是質(zhì)量問(wèn)題，二是售后服務(wù)。針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題可選取質(zhì)量歸零數(shù)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)項(xiàng)，質(zhì)量歸零又可進(jìn)一步細(xì)分為設(shè)計(jì)歸零、工藝歸零和材料歸零；針對(duì)售后服務(wù)可選取服務(wù)滿意度作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，服務(wù)滿意度可綜合供貨穩(wěn)定性、技術(shù)服務(wù)和資料完備性三方面獲取。

2.2 建立綜合性指標(biāo)評(píng)價(jià)方法

電子元器件的質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)可按單項(xiàng)指標(biāo)和綜合性指標(biāo)兩個(gè)維度開(kāi)展，單項(xiàng)指標(biāo)的質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)較為簡(jiǎn)單，可直接按照表1中所示各評(píng)價(jià)指標(biāo)的定義或計(jì)算方法進(jìn)行。綜合性指標(biāo)包括研制質(zhì)量指數(shù)、生產(chǎn)質(zhì)量指數(shù)和使用質(zhì)量指數(shù)，可對(duì)各階段電子元器件的質(zhì)量情況進(jìn)行綜合反映，如研制質(zhì)量指數(shù)由性能先進(jìn)性、鑒定一次通過(guò)率和合同履約率三個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)綜合獲取。

為計(jì)算綜合性指標(biāo)，需要對(duì)下級(jí)各單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，可制定量化分級(jí)原則，通過(guò)專(zhuān)家打分的方式為各單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果賦予統(tǒng)一尺度下（如十分制）的量值。此外，還需要對(duì)各單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置權(quán)重系數(shù)，權(quán)重系數(shù)取值與指標(biāo)重要度相關(guān)，針對(duì)權(quán)重系數(shù)設(shè)置的方法較為成熟，如層次分析法[3]等，此處不予贅述。量化分級(jí)原則與權(quán)重系數(shù)的設(shè)置將直接影響綜合性指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果，因此需組織行業(yè)專(zhuān)家充分論證，確保合理。

2.3 建立數(shù)據(jù)采集交互工作機(jī)制與方法

電子元器件質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)需要大樣本的行業(yè)數(shù)據(jù)作為支撐，由于數(shù)據(jù)源眾多，必須建立有效的數(shù)據(jù)采集交互工作機(jī)制，確保支撐數(shù)據(jù)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的匯集到機(jī)關(guān)手中[4]。

主管機(jī)關(guān)應(yīng)牽頭組建支撐數(shù)據(jù)采集交互的工作組織架構(gòu)，并負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)與監(jiān)督把控；需遴選行業(yè)專(zhuān)家成立專(zhuān)家組，負(fù)責(zé)技術(shù)路線制定、優(yōu)化調(diào)整與實(shí)施指導(dǎo)；需覆蓋元器件研制生產(chǎn)單位、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、裝備承制單位等主要信息來(lái)源單位；此外還需要專(zhuān)業(yè)的第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)，提供數(shù)據(jù)審查、整合、規(guī)范化等技術(shù)支撐。

為指導(dǎo)各方數(shù)據(jù)采集交互工作開(kāi)展，需編制采集交互工作要求，對(duì)各方職責(zé)、數(shù)據(jù)采集要求、數(shù)據(jù)交互關(guān)系與方法、保障措施等予以明確。其中數(shù)據(jù)采集要求應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容、描述方式、數(shù)據(jù)格式等進(jìn)行明晰說(shuō)明，以保證數(shù)據(jù)采集的規(guī)范性。

此外為提高數(shù)據(jù)采集效率，應(yīng)開(kāi)發(fā)專(zhuān)用的信息化采集工具。針對(duì)數(shù)據(jù)信息化管理較好的企業(yè)可通過(guò)數(shù)據(jù)接口的方式實(shí)現(xiàn)采集工具從信息管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)抽??；一般情況下，也可通過(guò)在采集工具內(nèi)設(shè)置電子化填報(bào)模板指導(dǎo)各方進(jìn)行人工填報(bào)。數(shù)據(jù)抽取或填報(bào)完成后，可通過(guò)采集工具輸出數(shù)據(jù)包的形式進(jìn)行交互，由指定機(jī)構(gòu)接收進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、整合。

3 結(jié) 論

本文提出了電子元器件質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)思路，構(gòu)建了覆蓋研制階段、生產(chǎn)階段和使用階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，給出了綜合性指標(biāo)評(píng)價(jià)方法，同時(shí)針對(duì)數(shù)據(jù)采集交互給出了需要關(guān)注的技術(shù)要素，可為行業(yè)開(kāi)展質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)提供有益參考借鑒。

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