周乾莉 黃倩倩

摘要：隨著網(wǎng)上購物商城的迅速增多，快銷品商城為了提高顧客的忠誠度和自身的經(jīng)濟(jì)效益，通過設(shè)計(jì)積分子系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)平臺銷售上的一個(gè)創(chuàng)新。該設(shè)計(jì)是對三佳惠享商城中積分模塊進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，是通過對三佳惠享商城積分子系統(tǒng)的市場分析以及分析用戶的需求，提出建立商城積分子系統(tǒng)的可行性，從而引入“積分模塊”在商城中的作用；介紹該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和主要功能：“用戶信息管理模塊”，“用戶積分管理模塊”，“積分兌換管理模塊”的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)采用 java 開發(fā)語言，MySql 數(shù)據(jù)庫。該子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了商城用戶積分的兌換等功能，商城和用戶之間實(shí)現(xiàn)互利互惠。

關(guān)鍵詞：商城積分子系統(tǒng)；Java 語言；積分管理；信息管理

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）10-0053-03

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

1 概述

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，生活的方方面面發(fā)生著翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)正成為人類生活的一個(gè)巨頭。由于人類種種依賴行為的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺上的各種交易手段不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺上的商城種類成千上萬，支撐著人們各方面的需求，足不出戶便可解決生活上的大部分問題。由此，有了需求便出現(xiàn)了各大網(wǎng)絡(luò)商城平臺之間的競爭，要使自己的利潤最大化，在蕓蕓眾生中獨(dú)占鰲頭，凸顯自身優(yōu)勢，需要有多方面的優(yōu)勢，如營銷策略、產(chǎn)品特色、服務(wù)優(yōu)化等等，從不同的角度提升自身競爭力，這成為了如今各大商家、平臺的一個(gè)核心問題。從一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)想到設(shè)計(jì)再到實(shí)現(xiàn)，需考慮市場需求，技術(shù)層次，人員分配，系統(tǒng)運(yùn)營等。系統(tǒng)的推廣則是商城的一個(gè)終極目標(biāo)，系統(tǒng)的市場最大化，才能提高知名度，提高用戶信心，所有因素將使得商城的利潤最大化。

2需求分析

隨著人們對網(wǎng)上商城的依賴程度迅速增長，網(wǎng)上購物商城的數(shù)量也迅速增多，商城給人們帶來便利的同時(shí)也面臨著巨大的競爭壓力。足不出戶便知天下事已經(jīng)成為不可置疑的現(xiàn)實(shí)，人們對于網(wǎng)上購物的需求與日俱增，但是如何選擇更好的產(chǎn)品、更好的額服務(wù)以及選擇的指標(biāo)等都掌握在需求者的手中。商城的設(shè)計(jì)方式、銷售手段、營銷策略、服務(wù)等等各方面都必須以消費(fèi)者為前提，商城的性質(zhì)給予顧客較為寬泛的選擇權(quán)利[1]，商城在給予權(quán)利的同時(shí)要為自身的被選擇幾率做出保障，提供可靠的產(chǎn)品服務(wù)。因此，三佳惠享商城積分子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的是為了減輕商城競爭壓力，降低運(yùn)營成本，提高商城利潤，為商城中的用戶提供額外的獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)，以提高顧客的購物積極性。開發(fā)商城積分系統(tǒng)的目的是為了緩解商城所面臨的巨大競爭壓力，降低商城運(yùn)營成本，提高顧客再次購買的興趣，提高商城運(yùn)營利潤。如何合理的設(shè)置積分兌換的時(shí)間、如何合理的安排積分兌換的人員、如何正確地選擇積分兌換的禮品、如何有針對性地對消費(fèi)者個(gè)性需求等都是目前積分商城建設(shè)過程中需要解決的重要問題。

3可行性分析

3.1社會(huì)可行性

從20個(gè)世紀(jì)90年代開始，中國的電子商務(wù)市場就持續(xù)發(fā)展到如今的蓬勃發(fā)展，經(jīng)過幾十年的進(jìn)步，我國的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對健康的、可持續(xù)的發(fā)展道路上，實(shí)體店和線上的結(jié)合成為時(shí)代的一個(gè)大趨勢，線上線下零售業(yè)也已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的組成部分[2]。網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增長，而且網(wǎng)絡(luò)用戶的消費(fèi)和購物理念也在不斷地發(fā)生著變化，由此而產(chǎn)生對質(zhì)量和售后服務(wù)以及額外的福利都有了更大的需求，提高商城的額外福利和更多的優(yōu)惠服務(wù)將是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商城市場的一個(gè)主流趨勢，將擁有著比較好的發(fā)展前景。

3.2技術(shù)可行性

當(dāng)今科技的發(fā)展是毋庸置疑的一種技術(shù)上的飛躍，計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等各方面軟硬件設(shè)施都已經(jīng)滿足了開發(fā)的需求，各種功能的升級，計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)、運(yùn)算等能力突飛猛進(jìn)，從系統(tǒng)開發(fā)方面的需求來評估和參考，都足以支撐整個(gè)系統(tǒng)的完成。

4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基本思路和步驟是通過對網(wǎng)上購物商城的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對不同種類、不同平臺以及商城實(shí)體店的對比，分析三佳惠享商城的需求，確定對積分子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。積分子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)包括技術(shù)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)功能測試、系統(tǒng)維護(hù)、運(yùn)行監(jiān)測等方面的分配。三佳惠享商城積分子系統(tǒng)采用的是 MyEclipse 2014 開發(fā)平臺，采用的技術(shù)是 JAVA語言編寫程序代碼，MySQL 2015 數(shù)據(jù)庫，Windows7 操作系統(tǒng)，Tomcat 8.0 服務(wù)器，系統(tǒng)采用B/S（Browser/Service，瀏覽器/客戶端）的模式來實(shí)現(xiàn)，核心技術(shù)包括Java Web應(yīng)用程序開發(fā)的主要技術(shù)手段，基于SSH框架的MVC設(shè)計(jì)模式。本系統(tǒng)將MVC模式應(yīng)用在積分子系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)踐中，形成了表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層三層架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。

4.1 JAVA

JAVA語言是由Sun公司開發(fā)的一種并發(fā)的，面向?qū)ο蟮模陬惖挠?jì)算機(jī)編程語言，Java語言從開發(fā)到推出來便風(fēng)靡IT界，包括Apple、IBM、Microsoft等各個(gè)世界大公司競相購買Java語言的使用許可證來運(yùn)用于產(chǎn)品的開發(fā)[3]。隨著現(xiàn)代化的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，Java語言仍然是IT界最重要且最流行的一門開發(fā)語言。尤其是針對客戶端--服務(wù)器的web應(yīng)用程序，它擁有著龐大的開發(fā)用戶。Java不僅功能強(qiáng)大，而且它吸收了C++語言的眾多優(yōu)點(diǎn)，將使用難度降到很低。Java語言具有多種特性，歸結(jié)如下：

1）簡單易用性：Java去除了C++使用中比較少用且煩瑣的特征，將編程過程簡化，使用者易于上手。

2）面向?qū)ο蟮奶卣鳎篔ava語言是一門面向?qū)ο蠖敲嫦蜻^程的編程語言，采用類來進(jìn)行組織的。類在Java中是數(shù)據(jù)和操作數(shù)據(jù)的所有方法的集合，它是按照一定的體系和層次進(jìn)行組織的，可以使子類繼承其中的方法。

3）性能較高且具有可移植性：Java語言可以實(shí)時(shí)的編譯程序，在運(yùn)行的時(shí)候可以將Java的字節(jié)碼翻譯成特定CPU的機(jī)器代碼，由此基本實(shí)現(xiàn)了全編譯。Java語言本身也具有較強(qiáng)的可移植性。

4.2 JSP

JSP的英文單詞可分解為Java Server Page，中文名稱為Java服務(wù)器頁面。它的主要職責(zé)就是將表示邏輯與Servlet相互分離開，由此來實(shí)現(xiàn)Servlet簡化版的設(shè)計(jì)。在本系統(tǒng)中，為了能夠保證各模塊功能的實(shí)現(xiàn)，包含了16個(gè)JSP文件和各個(gè)文件之間的關(guān)聯(lián)而形成的。比如Viewmoney.js文件，系統(tǒng)的商品和紅包管理模塊，在產(chǎn)品文件中就可以利用分頁的形式將商品及紅包的信息、各自的圖片、名稱等內(nèi)容顯示出來；而addmoney.jsp文件，它的主要功能是添加新的紅包類型，同時(shí)還能夠?qū)@些新添加的紅包類型進(jìn)行描述。

4.3 MVC

MVC的字母分別代表的是模型、視圖以及控制器。MVC主要是作用于B/S三層架構(gòu)中的表示層，使得表示層更為細(xì)化[4]。模型、視圖以及控制器三個(gè)組件分別處理不同的任務(wù)。模型是負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)邏輯的單元，視圖是負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)的顯示，控制器是根據(jù)用戶的交互層面進(jìn)行的，通過獲取視圖的數(shù)據(jù)，控制用戶的輸入，將指定的數(shù)據(jù)發(fā)送給模型。

5系統(tǒng)功能介紹

三佳惠享商城積分子系統(tǒng)是商城的一個(gè)子模塊，主要功能是為商城的用戶提供額外的一種獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)，通過設(shè)計(jì)積分子系統(tǒng)模塊提供給商城用戶獲取積分的渠道，子系統(tǒng)又由多個(gè)子模塊組成，各模塊相互作用但各自又承擔(dān)不一樣的角色和功能，通過各模塊之間的共同作用實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體功能并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。本積分子系統(tǒng)包含商城用戶注冊登錄模塊、商品及紅包展示模塊、積分管理模塊，商品及紅包兌換管理模塊。積分系統(tǒng)包含兩種角色的設(shè)置，分別為前端購買商品及使用積分的客戶和后端銷售商品的商家。

5.1用戶管理模塊

1）用戶信息管理模塊：商城用戶可進(jìn)行注冊、修改個(gè)人信息，可以修改自己賬戶的手機(jī)號碼，密碼，郵箱等個(gè)人的基本信息。通過注冊成為商城會(huì)員，享受額外的福利，參與活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2）積分管理模塊：每個(gè)用戶都有自己的賬戶積分信息，包含用戶的積分使用情況明細(xì)，用戶登錄以后，可查詢已擁有的總積分、可用積分、積分使用的時(shí)間和使用的類型，用戶可以將已有積分兌換商品、兌換紅包、購買商品。

3）商品模塊：用戶登錄后，可以瀏覽商品的分類，可以查看商城中可用積分來兌換的商品種類、可兌換紅包的數(shù)量和金額，將商品和紅包所需要的積分與用戶擁有的積分進(jìn)行對比，依據(jù)此來判斷用戶的積分是否可以兌換某種商品或紅包。

4）簽到管理：用戶登錄系統(tǒng)后，可進(jìn)行簽到獲取積分，查看簽到天數(shù)，簽到獲得的積分總數(shù)。簽到模塊是積分子系統(tǒng)的一個(gè)核心模塊，也是子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)特色。簽到功能是由系統(tǒng)自動(dòng)獲取當(dāng)天的日期顯示出來，用戶通過登錄進(jìn)入商城的簽到頁面，點(diǎn)擊簽到，后臺將記錄用戶的簽到日期，用戶連續(xù)簽到天數(shù)，通過簽到所獲取的總積分。

5）商品或紅包兌換模塊：用戶在使用積分的過程中，可以選擇不同的兌換商品，確定所兌換物品之后，可以在商品兌換的頁面查看已經(jīng)兌換商品或紅包列表，查看所兌換產(chǎn)品的詳細(xì)信息，判斷是否已經(jīng)兌換成功，兌換成功的產(chǎn)品會(huì)展示在已兌換商品頁面，便于用戶對兌換商品的查詢。

5.2管理員模塊

商城管理員需要適時(shí)的監(jiān)控整個(gè)商品的流動(dòng)，對于商城的管理主要包括了后臺對于商品的管理模塊，有商品的分類，商品的列表，商品的規(guī)格以及紅包的規(guī)格及數(shù)量的管理等，后臺管理員在后臺可以對商品進(jìn)行添加add（）、刪除delete（）、更新update（）、查找select（）等的操作。積分的管理，對用戶的積分進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)，積分發(fā)放，兌換等的管理。

1）商品的分類

后臺管理員可以根據(jù)需要添加可以兌換商品或者紅包的種類，也可以根據(jù)添加的商品選擇對應(yīng)商品的分類。管理員在可以對商品設(shè)置關(guān)聯(lián)類型，設(shè)置對應(yīng)的頂級分類，每種分類的描述，還可以對分類進(jìn)行排序設(shè)置。

2）商品的列表

對于積分子系統(tǒng)的展示界面，管理員在展示商品時(shí)，在商城的商品列表中主要展示所有可以使用積分兌換的商品，包括可兌換商品的名稱，商品所需要的積分等一些關(guān)于商品的基本信息；另外，紅包的分類，展示紅包的各種大小類型，紅包的名稱，紅包所需要的積分?jǐn)?shù)量等。雙擊商品或者紅包都可以查看詳細(xì)信息，商品和紅包的下面將顯示可兌換或不可兌換，通過比較的結(jié)果展示。

3）商品的修改

根據(jù)商城的銷售變化，活動(dòng)的變化，后臺管理員需要對商品進(jìn)行增刪查改等操作，將新的商品添加到商品列表，修改積分等。

4）用戶信息的管理

通過管理員的身份授予用戶權(quán)限，商城用戶在注冊登錄過程中，需管理員授予一定的權(quán)限。商城用戶在修改信息，密碼忘記等操作都需要管理員來賦予用戶一系列的權(quán)限和信息的提供。管理員也是信息安全的保障者，對于用戶信息的保密工作負(fù)有更高的責(zé)任。

6系統(tǒng)測試

系統(tǒng)測試的工作主要是包括配置測試環(huán)境，系統(tǒng)各個(gè)功能和性能模塊、系統(tǒng)兼容性等方面的測試。系統(tǒng)測試的目的是為了找出程序中存在的BUG或者潛在的一些問題，在測試過程中需要重復(fù)多次測試某些容易發(fā)生錯(cuò)誤或是比較復(fù)雜的程序。測試這個(gè)環(huán)節(jié)不是單純地為了演示系統(tǒng)的所有功能，而查找程序存在的BUG才是測試的重心，但并不是沒有找到BUG就失去了測試的價(jià)值和意義[5]。通過測試，分析其中的問題和產(chǎn)生的原因以及問題特征，能夠更快定位BUG并采取方法解決問題，這個(gè)過程能夠讓項(xiàng)目的管理者和程序員們發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需求解決方案的一些不足，在發(fā)現(xiàn)中改進(jìn)。整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，測試環(huán)節(jié)是保障系統(tǒng)質(zhì)量完善的重要流程，不可獲取。一個(gè)完整且全面的系統(tǒng)質(zhì)量的測試，則需要確保積分子系統(tǒng)的所有功能模塊都能夠正常運(yùn)行并且實(shí)現(xiàn)其效果。通過各個(gè)方面的測試結(jié)果可以得出結(jié)論，本系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了功能和性能方面的需求。

6.1功能測試

關(guān)于積分子系統(tǒng)的功能測試主要采用了等價(jià)劃分法。在數(shù)據(jù)中選擇合適的子集來代表所有測試的數(shù)據(jù)集，這種方式是通過測試更少的用例數(shù)量來囊括更多的數(shù)據(jù)，從而才能找到更多系統(tǒng)存在的問題和缺陷。功能測試包含了“單元測試”和“集成測試”，本次積分子系統(tǒng)的單元測試主要是選擇幾個(gè)模塊來進(jìn)行，包括用戶注冊/登錄模塊，目的是為了檢測用戶權(quán)限的分配；用戶簽到模塊，檢驗(yàn)用戶的簽到是否記錄，是否重復(fù)簽到；用戶積分記錄的測試，通過積分的使用或者簽到獲取積分，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)庫中的積分是否已經(jīng)更新或修改。集成測試是同時(shí)測試整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行過程中各模塊之間的聯(lián)結(jié)，是根據(jù)單元測試的結(jié)果，將所有的子模塊組合起來，形成一個(gè)整體進(jìn)行集成測試[6]。

6.2性能測試

性能測試主要是寫實(shí)系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間、系統(tǒng)的響應(yīng)速度等。本積分子系統(tǒng)的性能測試包含系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的響應(yīng)速度、運(yùn)行時(shí)間快慢、處理速度以及一些接口壓力等方面的測試。

7系統(tǒng)的創(chuàng)新

本子系統(tǒng)是在三佳惠享商城的已有功能的基礎(chǔ)上增加一個(gè)子系統(tǒng)模塊，與普通的網(wǎng)上購物商城和實(shí)體店相比較都有其特殊的優(yōu)勢，三佳惠享商城是一個(gè)專注于生活用品和食品類產(chǎn)品的快銷品商城，滿足于普通大眾的基本生活需求。本子系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)，通過一些新的途徑增加了商城用戶的額外獎(jiǎng)勵(lì)。主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有：

技術(shù)創(chuàng)新上，基于SSH下的MVC框架，都是當(dāng)前各類系統(tǒng)開發(fā)比較流行的選擇之一，充分利用了框架的簡化性和易復(fù)用性，將業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)以及界面顯示分離的方式來組織代碼，業(yè)務(wù)邏輯被聚集到同一個(gè)部件里面，從而在改進(jìn)和界面的個(gè)性化定制以及用戶交互的同時(shí)，不需要重復(fù)編寫業(yè)務(wù)邏輯，相對來說減少了代碼編寫量，功能得到實(shí)現(xiàn)并優(yōu)化開發(fā)過程[7]。采用JAVA語言來進(jìn)行程序的編寫，是軟件開發(fā)行業(yè)的一個(gè)主流語言之一，這門語言是IT行業(yè)技術(shù)人員必備的一項(xiàng)基本功。

功能的實(shí)現(xiàn)方面，商城的管理由系統(tǒng)管理員來直接實(shí)現(xiàn)，在一定程度上減少了商家和消費(fèi)者之間的交易矛盾，在提高用戶福利和優(yōu)惠體驗(yàn)方面也基本滿足用戶的需求。本系統(tǒng)同時(shí)開發(fā)了網(wǎng)頁版和適應(yīng)Andriod版本的APP商城，由此提高了商城購物的便捷性，通過APP可以集結(jié)一群忠誠的用戶群體，并且三佳惠享商城在界面設(shè)計(jì)上提倡綠色[8]，給人以舒適的感覺和效果展示，同時(shí)網(wǎng)站也不限制用戶的購物渠道，從多種渠道來保證商城的業(yè)務(wù)服務(wù)。

8存在問題與展望

本子系統(tǒng)是基于B/S架構(gòu)與JAVA語言而設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)，在開發(fā)的時(shí)間和人力資源方面仍然不足，對于技術(shù)的研究和實(shí)踐有待加強(qiáng)，問題解決上存在欠缺，在后期的開發(fā)和完善過程中盡量規(guī)避不必要的錯(cuò)誤和問題，提高開發(fā)的效率和自身的技術(shù)深度，將更多的時(shí)間放在技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新上，存在的問題主要總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

8.1功能模塊

從功能模塊來看，由于人力和時(shí)間有限，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能模塊數(shù)量較少，達(dá)到的效果不盡人意，在界面美觀方面的設(shè)計(jì)待后期進(jìn)一步改進(jìn)完善，從視覺效果上吸引更多的用戶進(jìn)入商城消費(fèi)，在新功能的開發(fā)方面是設(shè)計(jì)者和開發(fā)者們后期努力去實(shí)現(xiàn)的方向。

8.2系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)

從系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)方面看，在專業(yè)術(shù)語和技術(shù)方面不夠成熟，從局部來看，比如在工程下面的命名規(guī)范性存在一些細(xì)節(jié)上的問題，數(shù)據(jù)庫中表的命名影響著整個(gè)工程的運(yùn)行，在命名規(guī)范和更改過程中需要非常嚴(yán)謹(jǐn)，開發(fā)人員在解決這些細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤時(shí)，就會(huì)在無形中增加了工作量和開發(fā)難度。因此，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中對開發(fā)者的專業(yè)程度和嚴(yán)謹(jǐn)思維有著較高的要求。

8.3系統(tǒng)兼容性

系統(tǒng)的兼容性方面，本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，由于不同的瀏覽器以及不同版本的內(nèi)核都不一樣，在兼容性上可能會(huì)導(dǎo)致一些效果產(chǎn)生偏差或者無法實(shí)現(xiàn)，測試人員在系統(tǒng)兼容性方面需要做大量的工作。

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【通聯(lián)編輯：謝媛媛】