劉欣

摘 要：本文主要基于大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)經(jīng)營管理策略、管理效率和管理理念三個方面的挑戰(zhàn)進行分析，從提升數(shù)據(jù)分析處理能力、改變傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式、注重專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)等方面進行了深入的探討，以期幫助企業(yè)直面時代挑戰(zhàn)，抓住時代機遇，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展前景。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)經(jīng)營管理；對策

當下互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，已經(jīng)在無形中掀起了一場數(shù)據(jù)社會的大變革，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)悄然來臨。大數(shù)據(jù)簡言之，即指傳統(tǒng)的信息技術手段和數(shù)據(jù)庫軟件難以解決的、復雜的海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)最顯著的特點是實時性、體量大、更新快。但是大數(shù)據(jù)的核心價值并不是簡單地堆砌軟硬件、收集數(shù)據(jù)，而是在于挖掘海量數(shù)據(jù)中所蘊藏的有價值的信息。而要從海量的大數(shù)據(jù)中提取有用的信息、有利的價值，必須具備相應的、滿足要求的網(wǎng)絡信息及數(shù)據(jù)綜合處理能力。并且，大數(shù)據(jù)在不同行業(yè)領域的具體應用模式也會有所不同。由此可見，大數(shù)據(jù)時代的到來對于我國眾多企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。因此，企業(yè)大數(shù)據(jù)的研究，其根本則在于企業(yè)對經(jīng)營管理模式研究的策略思考，積極探索如何運用大數(shù)據(jù)的多樣化、快速化、信息大、價值高以及密度低等特點在當前的社會市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，從而讓企業(yè)獲得更廣闊的發(fā)展前景。

一、大數(shù)據(jù)下企業(yè)經(jīng)營管理面對的挑戰(zhàn)

1.海量數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理策略的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)之前，企業(yè)擁有和面對的數(shù)據(jù)相對比較單一和有限，其傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式不需要考慮信息存儲問題，也不用追求大規(guī)模信息設備和技術。但在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)急劇增加，并且數(shù)據(jù)的種類也是豐富多變。在此背景下，傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式中無須考慮的信息問題已經(jīng)成為直接影響企業(yè)經(jīng)營和管理效率的關鍵要素。大數(shù)據(jù)龐大的體量使得普通計算機難以勝任信息存儲和處理要求，大數(shù)據(jù)不斷增長的規(guī)模也使得傳統(tǒng)歸檔模式難以適應大數(shù)據(jù)增長速度，無論是從經(jīng)營管理的硬件基礎還是軟件環(huán)節(jié)，都對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理提出了更高的要求。因此，體量龐大、種類豐富的海量大數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理策略是一個挑戰(zhàn)，企業(yè)若不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營管理策略，從硬件和軟件上著手提升對大數(shù)據(jù)的容納和處理能力，勢必難以面對大數(shù)據(jù)給企業(yè)經(jīng)營管理帶來的超負荷壓力，最終走向困境。

2.數(shù)據(jù)處理對企業(yè)經(jīng)營管理效率的挑戰(zhàn)

企業(yè)生產(chǎn)的過程會生成各種數(shù)據(jù)，企業(yè)的經(jīng)營管理決策則依賴于這些數(shù)據(jù)的分析整理。以往傳統(tǒng)的少量數(shù)據(jù)比較容易管理，企業(yè)決策相對簡單，其決策科學性和合理性的執(zhí)行要求也較低。但在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)量是呈幾何級數(shù)增長，低層面的數(shù)據(jù)信息匯總已經(jīng)無法保證決策的合理性。為了確保企業(yè)經(jīng)營決策的科學合理，則必須要具備強大的數(shù)據(jù)分析處理能力，才能從海量數(shù)據(jù)中剔除無效的信息，挖掘出有用的信息，作為企業(yè)決策依據(jù)，規(guī)避經(jīng)營風險。但數(shù)據(jù)分析處理能力有賴于硬件設備的建設、人才的培養(yǎng)使用和技術的引進升級，這三者恰恰是當下企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力提升的制約因素，極大地影響了企業(yè)獲取高價值信息的能力，降低了企業(yè)經(jīng)營管理效率。因此，如何解決數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析和整合的速度等問題，發(fā)揮數(shù)據(jù)的現(xiàn)實應用價值，提高經(jīng)營和管理效率，是企業(yè)必須要思考的問題。

3.數(shù)據(jù)價值對企業(yè)經(jīng)營管理理念的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代初到之時，不少企業(yè)未能積極調(diào)整經(jīng)營管理以適應時代要求，忽視數(shù)據(jù)分析，仍靠著過去的經(jīng)營管理經(jīng)驗進行決策，導致經(jīng)營失敗。而當前，雖然我國企業(yè)都已在用大數(shù)據(jù)對企業(yè)進行管理，但仍僅是低水平的應用。企業(yè)對于生產(chǎn)經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù)信息只是做到了進行統(tǒng)計和整理，卻很少去對這些數(shù)據(jù)進行深層次的分析。也即是說，企業(yè)在大數(shù)據(jù)應用方面只是做到了表面工作，對大數(shù)據(jù)應用最核心的數(shù)據(jù)挖掘和利用功能反而丟擲一邊。這與企業(yè)管理者的經(jīng)營管理理念具有很大的關系。比如，很多企業(yè)管理者注重對企業(yè)財務和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集匯總，但從中卻只是簡單地看到日常效益狀況，認為這就是大數(shù)據(jù)的應用。其實，企業(yè)管理者應該轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理理念，對掌握的數(shù)據(jù)應更深入挖掘，重視獲取財務、員工、客戶、市場等對企業(yè)未來發(fā)展方向有用的高價值信息。因此，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)經(jīng)營管理理念應積極調(diào)整，要重視數(shù)據(jù)中的商業(yè)價值，眼界要廣、謀劃要遠，正確決策推動企業(yè)未來發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)下企業(yè)經(jīng)營管理的思考

1.提升數(shù)據(jù)分析處理能力

市場經(jīng)濟快速發(fā)展的新時代，大數(shù)據(jù)給企業(yè)經(jīng)營管理帶來挑戰(zhàn)的同時，也同樣為企業(yè)創(chuàng)造了機遇，關鍵在于企業(yè)要提升數(shù)據(jù)分析處理能力，合理應用數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造價值，指導經(jīng)營管理。從企業(yè)產(chǎn)品角度來看，提高數(shù)據(jù)分析能力，升級信息技術，深度挖掘消費者的消費偏好、消費內(nèi)容、消費能力等，可以指導企業(yè)產(chǎn)品的改進、升級和出新，使產(chǎn)品更具有針對性，細分市場，實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略升級。再從企業(yè)用戶維持來看，企業(yè)要想維持并擁有更多的用戶，就必須提高數(shù)據(jù)分析處理水平，從用戶的個人喜好、行為偏好、交際關系等數(shù)據(jù)入手，預測分析用戶的未來消費行為，進而制定企業(yè)發(fā)展決策，增強用戶黏性。并且較強的數(shù)據(jù)處理能力也能幫助企業(yè)在行業(yè)競爭中脫穎而出。目前，很多數(shù)據(jù)分析處理的算法體系都是公開的，不少企業(yè)也都依據(jù)這些公開的分析處理算法進行經(jīng)營管理決策。數(shù)據(jù)分析處理能力較強的企業(yè)即可以通過運營商等渠道獲取競爭企業(yè)的信息數(shù)據(jù)，根據(jù)競爭企業(yè)的數(shù)據(jù)處理算法，進行逆向策略分析，預判競爭企業(yè)的經(jīng)營管理決策，并與自身企業(yè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行對比分析，制定經(jīng)營管理策略，贏得先手。

2.改變傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式

眾所周知，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式已經(jīng)跟不上大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展需求。大數(shù)據(jù)時代背景下，各種大數(shù)據(jù)理念層出不窮，各種數(shù)據(jù)技術發(fā)展迅速，倒逼企業(yè)經(jīng)營管理模式進行自我突破和升級。所以，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理要考慮的不是是否需要進行變革，而是如何以更快更穩(wěn)的步伐推動企業(yè)經(jīng)營管理模式改革。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，更是企業(yè)快速發(fā)展的重要資本?；诖?，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)應構(gòu)建以大數(shù)據(jù)驅(qū)動為主的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式。一方面，要堅持對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)信息的主動收集、識別和匯總，再利用合理的、先進的數(shù)據(jù)分析處理手段對海量數(shù)據(jù)實施數(shù)據(jù)的清洗、抽取、轉(zhuǎn)換等，對異構(gòu)數(shù)據(jù)信息進行數(shù)據(jù)挖掘，并在數(shù)據(jù)分析結(jié)果的基礎上，指導企業(yè)經(jīng)營管理的決策，以此實現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營管理的模式，優(yōu)化創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)。另一方面，在數(shù)據(jù)支撐下，搭建企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)平臺，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)管理，通過數(shù)據(jù)平臺進行信息采集和整理，深入挖掘經(jīng)營管理活動過程中的各項信息數(shù)據(jù)并進行分析處理，使企業(yè)經(jīng)營管理行為都建立在信息數(shù)據(jù)基礎之上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率。

3.注重專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時代的到來，使得數(shù)據(jù)管理和分析處理人才的重要性得以體現(xiàn)。但現(xiàn)階段，我國企業(yè)中人才雖多，但都是傳統(tǒng)經(jīng)營管理時代所定義的人才，如財務管理、人力資源管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理等方面的人才，大數(shù)據(jù)時代所需的數(shù)據(jù)信息管理人才反而大量缺乏。也有不少企業(yè)采取了過渡方法，即讓財務人員負責企業(yè)財務和業(yè)務數(shù)據(jù)信息的管理、分析和處理工作。但這僅能作權(quán)宜之計。從數(shù)據(jù)挖掘和分析處理能力要求來看，財務人員并不具備相應的能力，無法對大量數(shù)據(jù)實施數(shù)據(jù)挖掘得到有用信息，進而幫助企業(yè)制定管理和發(fā)展規(guī)劃。大數(shù)據(jù)背景下，需要的是能對大數(shù)據(jù)進行綜合分析、能夠?qū)?shù)據(jù)進行科學管理、能夠挖掘高價值信息、能夠創(chuàng)新數(shù)據(jù)分析處理技術、能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)風險科學管控的新型專業(yè)人才。因此，企業(yè)一方面要善于發(fā)掘和吸納專業(yè)人才，通過良好的企業(yè)文化、專業(yè)的管理平臺、科學的晉升機制吸引專業(yè)人才的加入；另一方面，也要立足現(xiàn)有人力資源條件，通過提供培訓機會和建立激勵機制，幫助員工樹立信息意識，培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)處理能力。唯有如此，才能優(yōu)化企業(yè)專業(yè)人才隊伍建設，適應大數(shù)據(jù)時代的腳步。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代已然到來。企業(yè)只有在經(jīng)營管理策略、效率、理念上不斷創(chuàng)新，提升企業(yè)數(shù)據(jù)處理能力、改變傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式、注重專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，建立大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)創(chuàng)新管理模式，才能直面時代的挑戰(zhàn)，抓住時代的機遇，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展前景。

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