吳向京
管理的重要內容是把實際行動與計劃進行對比,以盡可能防止失敗和規(guī)避風險。建立整個管理系統(tǒng)和組織機構的目的,就是為了幫助人們日復一日成功地完成常規(guī)工作,這既不激動人心,也不引人入勝。不過,這就是管理,管理難免單調重復。如何讓管理富有激勵性,是一把手或許應該思考的問題。
讓重復性的工作還能吸引人,很重要的一點就是賦予工作建設性和新鮮感,在重復性中實現建設性,讓人找到說服自己的價值和成就感。在《水滸傳》中,很多人的工作或者說多數人的工作都具有重復性。為什么李逵屢屢違令下山?就是缺乏新鮮感,憋得難受。
要說誰最憋得慌,李逵還真算不上,裁縫侯健可以算得上。侯健整天憋在做衣服的流水線上,日子怎么熬!但是,從第七十六回中,梁山第一次實力總亮相就可以看出,侯健的創(chuàng)造力和業(yè)績非同凡響。梁山的九宮八卦陣,全體人員集體亮相,每位頭領和每路軍馬的旗、甲、袍、服、纓、帽、靴七樣東西,款式、顏色各不相同,總數近百種,竟然沒有一樣重復的。
侯健上梁山是他師父薛永推薦的。梁山大排名時候侯健排在第七十一位,他師父薛永卻排在第八十四位——侯健既沒有戰(zhàn)功,又跟任何一位上層領導沒什么直接關系,怎么排在跟宋江有關系的師父薛永前面這么多呢?把《水滸傳》第七十六回認真讀下來時,你就會明白為什么了——這個裁縫太了不起了,侯健的創(chuàng)造力非同一般。
梁山之所以有強大的戰(zhàn)斗力,一個很重要的因素就是頭領在執(zhí)行任務時,擁有比較充分的自由發(fā)揮空間。北宋是一個很奇怪的朝代,從宋太宗開始采用一個叫御批陣圖的制度,將領在外作戰(zhàn),怎么布陣都要事先畫好圖樣,經過樞密院等相關部門審核,予以修改確定,皇帝最后審定,然后將領按照這個御批陣圖去執(zhí)行,敗了有責任,但會比較輕。但是如果將領不按照這個執(zhí)行,即使勝了,也有可能追究將領的責任。所以北宋正規(guī)軍將領的自由發(fā)揮空間很小。而梁山正好相反,這也是每當梁山有任務的時候,眾多人踴躍報名的重要原因。
以第三次攻打大名府為例,解珍、解寶兄弟的任務是蹲守在留守司門前,就是梁中書的衙門前,負責截斷通信,誰進出留守司報信,就予以截殺。當梁中書受到驚嚇逃跑的時候,解珍、解寶兩人主動攻擊梁中書,讓梁中書更加驚慌了,造成整個指揮系統(tǒng)癱瘓。另外一路劉唐和楊雄本來是負責截殺州衙的通信兵,結果王太守慌慌張張出門,被他倆看見了,主動攻擊把王太守給干掉了。這幾位干的活都超過了當時作戰(zhàn)計劃安排給他們的事情,他們擁有了充分的臨場發(fā)揮空間。正是因為有了人的主觀能動性,效果才更顯著。
雇傭關系就是:有什么事、設什么崗,在什么崗、干什么事,干什么事、拿什么錢,事先都是規(guī)定好的,由合同約定。
伙伴關系就是大家都是主人,都是所有者。雖然按照組織規(guī)則,有主次之分,但是除了勞動報酬之外,都可以獲得資產收益,獲得資本報酬,在心理上是比較近的,有更加密切的聯(lián)系。梁山頭領本質上是伙伴關系,上梁山入伙,坐一把交椅,有交椅的人都是主人,相互之間就是合伙關系。沒交椅的,那就門外站著,是雇傭關系?!暗搅荷阶^把交椅”對江湖好漢有很強的吸引力,交椅的含金量非常高,對內部有很強的激勵性,對外部有很強的吸引力。
比如,二打曾頭市是因郁保四搶馬而起。郁保四投靠曾頭市,中間能夠反水,替梁山回曾頭市做臥底,很大程度上也是“坐把交椅”的吸引力。二打曾頭市的過程當中,曾頭市越來越招架不住了,乞求和解,雙方互派人質。這時候,梁山已經把郁保四抓住了,吳用就跟他講,你如果按照我說的做,去行反間計,破了曾頭市的話,我們不僅不怪罪你搶馬的錯,還讓你到梁山坐一把交椅,郁保四立刻就從了。
變雇傭為合作關系,是一種重要的激勵機制變革,期權也好,股權也好,本質上就是努力淡化雇傭關系,起碼讓它看起來像合伙制。(摘自《水平》)