本刊編輯部

自2011年起，每年5月19日定為中國(guó)旅游日。

隨著國(guó)民生活水平的提升，人們逐漸追求生活質(zhì)感，旅行作為提高幸福感的重要方式，于近年風(fēng)生水起。旅游行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，消費(fèi)者投訴量也隨之提升。根據(jù)今年315投訴平臺(tái)公布的2018年旅游投訴數(shù)據(jù)，旅游購(gòu)物被騙成投訴熱點(diǎn)。同時(shí)涉及在線旅游企業(yè)的投訴達(dá)到總投訴量的79.89%。

旅游購(gòu)物被騙是傳統(tǒng)旅行社跟團(tuán)游的頑疾，“隱私泄露”“大數(shù)據(jù)殺熟”又是在線旅游孵化的新問(wèn)題。時(shí)值中國(guó)旅游日，本期策劃聚焦旅游者的消費(fèi)權(quán)益，邀請(qǐng)知名律師、學(xué)者、專(zhuān)家群策群力，從多維度剖析這些“頑疾”“新問(wèn)題”，為旅游消費(fèi)者如何有效維權(quán)提供參考。