/中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院

目前，國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)借助信息化技術(shù)手段開(kāi)展了項(xiàng)目過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵知識(shí)的識(shí)別及獲取，為組織知識(shí)資產(chǎn)的清晰梳理及有效復(fù)用提供了有力保障。中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院在60余年的科研生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中積累了大量的型號(hào)知識(shí)資源，這些是研究院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最根本也是最主要的體現(xiàn)。但是，由于缺乏有效的知識(shí)管理手段、方法和規(guī)范，使得知識(shí)資源在采集、復(fù)用和集成創(chuàng)新中的系統(tǒng)化應(yīng)用不強(qiáng)，主要體現(xiàn)為：知識(shí)文檔普遍與型號(hào)耦合過(guò)緊，未實(shí)現(xiàn)通用化知識(shí)點(diǎn)的提??；知識(shí)文檔的篇幅普遍較為冗長(zhǎng)，核心、重點(diǎn)內(nèi)容不夠突出；知識(shí)文檔大多側(cè)重于對(duì)研究結(jié)果的描述，對(duì)研究思路、創(chuàng)新方法的體現(xiàn)較為缺乏；知識(shí)資源過(guò)于分散，缺乏有效的歸納、整合和展示手段。

為進(jìn)一步提高研究院型號(hào)知識(shí)資源的共享和利用，迫切需要構(gòu)建型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)，并應(yīng)用于典型型號(hào)知識(shí)資源的梳理，以實(shí)現(xiàn)型號(hào)知識(shí)資源的體系化展示，為后續(xù)產(chǎn)品及相關(guān)型號(hào)提供參考借鑒。

一、國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀研究

1.事后回顧(AAR)

“事后回顧”一詞最早起源于美國(guó)陸軍，后來(lái)逐漸被世界上許多組織采納并沿用至今。企業(yè)或組織通過(guò)事后回顧，可以認(rèn)識(shí)到在行動(dòng)或項(xiàng)目中“發(fā)生了什么問(wèn)題或出現(xiàn)了什么現(xiàn)象”“原因是什么”“有什么方面值得借鑒”“有什么方面需要改進(jìn)”等，從而對(duì)本次及后續(xù)行動(dòng)或項(xiàng)目形成指導(dǎo)。

2.復(fù)盤(pán)回顧(Retrospect)

“復(fù)盤(pán)”最早是圍棋中的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指在對(duì)弈結(jié)束后雙方棋者將對(duì)弈過(guò)程進(jìn)行重復(fù)，并在這個(gè)過(guò)程中分析對(duì)錯(cuò)得失，以便總結(jié)在當(dāng)時(shí)情境中更好的應(yīng)對(duì)招數(shù)。后來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)將“復(fù)盤(pán)”思想引入了企業(yè)文化，并對(duì)其賦予了新的內(nèi)涵。柳傳志曾總結(jié)道，我們認(rèn)為復(fù)盤(pán)是最好的學(xué)習(xí)方式。在聯(lián)想，一件事情做完以后，不管是做得成功還是失敗都要重新再演練一遍，想一想當(dāng)初的目標(biāo)是什么，我們?cè)趺粗贫ǖ膽?zhàn)略、怎么執(zhí)行的、最后的結(jié)果是什么，通過(guò)反復(fù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)慢慢總結(jié)出一些帶有規(guī)律性的東西，進(jìn)而分析過(guò)程中的成敗，深化客觀認(rèn)識(shí)。

3.知識(shí)萃取

類(lèi)似于“事后回顧”和“復(fù)盤(pán)回顧”的概念，“知識(shí)萃取”放開(kāi)了對(duì)過(guò)程實(shí)體和時(shí)間的限制，從更廣義的視角定義了知識(shí)的總結(jié)和提煉。吳慶海認(rèn)為，“知識(shí)萃取”就是從大量數(shù)據(jù)、信息、文本、經(jīng)驗(yàn)中，通過(guò)合適的方法和工具，將精華的知識(shí)抽取提煉出來(lái)的過(guò)程。知識(shí)萃取是對(duì)隱性知識(shí)的顯性化表達(dá)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)顯性知識(shí)的加工、提煉，以使知識(shí)更容易被固化、傳承，并創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

二、型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)架構(gòu)方案

針對(duì)型號(hào)研制流程中產(chǎn)生的知識(shí)資源的類(lèi)型特點(diǎn)，可以將型號(hào)知識(shí)分為關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新方法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)3個(gè)類(lèi)型。其中，關(guān)鍵技術(shù)特指對(duì)型號(hào)研制起到重要作用且不可或缺的新技術(shù)；創(chuàng)新方法指型號(hào)研制過(guò)程中采取的新思路、新方法、新途徑等；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)指從故障、事故、缺陷等質(zhì)量問(wèn)題中獲得的新認(rèn)識(shí)。

型號(hào)知識(shí)萃取是貫穿型號(hào)研制全生命周期，覆蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)等各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，按照規(guī)范化模板對(duì)關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新方法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)3類(lèi)關(guān)鍵知識(shí)進(jìn)行歸納、總結(jié)、提煉的過(guò)程。因此，在進(jìn)行型號(hào)知識(shí)萃取的過(guò)程中，不僅要注重知識(shí)的精煉性，也要注重知識(shí)的新穎性，從而為后續(xù)型號(hào)的研發(fā)提供借鑒。

借助信息化技術(shù)構(gòu)建型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)散落在各類(lèi)演示文檔中的核心、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的有效萃取，持續(xù)推進(jìn)型號(hào)研制各崗位中核心、關(guān)鍵知識(shí)的提煉，達(dá)到提升知識(shí)鑒別與獲取能力，促進(jìn)高價(jià)值知識(shí)資產(chǎn)的推廣與復(fù)用的目的。

型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)是按照知識(shí)圖譜的構(gòu)型對(duì)知識(shí)萃取后的資源進(jìn)行電子化存儲(chǔ)和圖形化展示，以典型型號(hào)的研制流程為維度，形成型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)的架構(gòu)方案，如圖1所示。

型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)主要包括型號(hào)萃取項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和型號(hào)知識(shí)萃取模塊，以層次化的知識(shí)樹(shù)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)型號(hào)關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新方法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)3類(lèi)關(guān)鍵知識(shí)的展示，主要涉及以下內(nèi)容。

1.型號(hào)知識(shí)樹(shù)構(gòu)建方法

當(dāng)前，型號(hào)知識(shí)資源以零散的形式存在于各型號(hào)部門(mén)，不能與研制流程進(jìn)行有機(jī)結(jié)合和體系化展示。本系統(tǒng)以型號(hào)研制階段為主線，以分系統(tǒng)為單元進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)分解，從關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新方法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)3個(gè)維度進(jìn)行知識(shí)資源的萃取與關(guān)聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)了型號(hào)知識(shí)資源的系統(tǒng)化梳理。

2.型號(hào)知識(shí)樹(shù)的維護(hù)管理

提供型號(hào)結(jié)構(gòu)的Excel導(dǎo)入功能，根據(jù)導(dǎo)入的Excel生成相應(yīng)的型號(hào)知識(shí)樹(shù)；支持型號(hào)知識(shí)樹(shù)的在線編輯、審批、轉(zhuǎn)階段管理；能夠?yàn)樾吞?hào)知識(shí)樹(shù)設(shè)置有效的知識(shí)萃取時(shí)間，實(shí)現(xiàn)分型號(hào)、分階段的知識(shí)萃取時(shí)間控制。

3.可視化的關(guān)鍵知識(shí)表達(dá)

圖1 型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)架構(gòu)方案

根據(jù)不同類(lèi)型的項(xiàng)目知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)管理，分別按型號(hào)、階段、技術(shù)分類(lèi)、分系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)文檔的管理；通過(guò)圖形化展示工具，支持型號(hào)人員查看知識(shí)樹(shù)節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵知識(shí)文檔的層級(jí)結(jié)構(gòu)及邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)樹(shù)及知識(shí)文檔的結(jié)構(gòu)化、體系化表達(dá)。

4.關(guān)鍵知識(shí)文檔的維護(hù)管理

支持知識(shí)文檔的上傳、關(guān)聯(lián)、審批、轉(zhuǎn)階段、狀態(tài)控制管理；通過(guò)NTKO解析引擎，實(shí)現(xiàn)知識(shí)文檔的在線瀏覽、編輯等功能；通過(guò)Jacob/POI技術(shù)開(kāi)源框架，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)文檔內(nèi)容的提取和寫(xiě)入。

5.模型版本管理

在進(jìn)行型號(hào)知識(shí)萃取工作時(shí)，需要緊密?chē)@型號(hào)研制的各個(gè)階段，同時(shí)考慮型號(hào)轉(zhuǎn)階段帶來(lái)的模型版本控制問(wèn)題。模型版本控制準(zhǔn)則以型號(hào)階段為控制粒度，當(dāng)完成型號(hào)轉(zhuǎn)階段后，型號(hào)知識(shí)樹(shù)將被更新，同時(shí)默認(rèn)繼承已有知識(shí)文檔，并形成新的模型版本。

三、型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)流程及技術(shù)實(shí)現(xiàn)

1.型號(hào)知識(shí)萃取流程

型號(hào)知識(shí)萃取的流程如圖2所示。

型號(hào)知識(shí)樹(shù)生成。根據(jù)匯總形成的型號(hào)關(guān)鍵知識(shí)萃取資源列表，包括型號(hào)名稱(chēng)、階段名稱(chēng)、知識(shí)類(lèi)型、知識(shí)名稱(chēng)、責(zé)任人等字段，由院級(jí)知識(shí)萃取主管導(dǎo)入系統(tǒng)并生成型號(hào)知識(shí)樹(shù)。

型號(hào)知識(shí)樹(shù)審批。院級(jí)知識(shí)萃取主管需確定知識(shí)樹(shù)的有效萃取時(shí)間；型號(hào)“兩總”需完成知識(shí)樹(shù)的技術(shù)審批。

型號(hào)知識(shí)萃取。知識(shí)萃取專(zhuān)員針對(duì)不同類(lèi)型的成果選擇對(duì)應(yīng)的知識(shí)采集模板，完善屬性信息后提交審批。

型號(hào)知識(shí)萃取審批。廠所級(jí)知識(shí)萃取主管審批通過(guò)后，成果將自動(dòng)推送到型號(hào)副總師，由型號(hào)副總師進(jìn)行知識(shí)技術(shù)審批。

型號(hào)轉(zhuǎn)階段處理。進(jìn)行型號(hào)知識(shí)樹(shù)轉(zhuǎn)階段后，通過(guò)版本控制、轉(zhuǎn)階段控制實(shí)現(xiàn)知識(shí)文檔的版本數(shù)據(jù)復(fù)制、型號(hào)知識(shí)樹(shù)和文檔實(shí)體新版本數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)復(fù)制。

2.型號(hào)知識(shí)萃取功能設(shè)計(jì)

型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)主要包括型號(hào)萃取項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和型號(hào)知識(shí)萃取兩大模塊，前者用于實(shí)現(xiàn)型號(hào)知識(shí)樹(shù)的維護(hù)管理，系統(tǒng)根據(jù)導(dǎo)入的Excel模板自動(dòng)生成型號(hào)知識(shí)樹(shù)，管理員可進(jìn)行知識(shí)樹(shù)的在線維護(hù)；后者用于實(shí)現(xiàn)型號(hào)知識(shí)文檔的維護(hù)管理，型號(hào)知識(shí)萃取功能模塊采用層次化的知識(shí)樹(shù)形式進(jìn)行知識(shí)資源的表達(dá)與展示。

圖2 型號(hào)知識(shí)萃取流程

其中，關(guān)鍵知識(shí)表達(dá)主要采用層次化的知識(shí)樹(shù)形式，知識(shí)樹(shù)分為3個(gè)層級(jí)：第一層是知識(shí)類(lèi)型，包括關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新方法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)3類(lèi)知識(shí)資源；第二層是系統(tǒng)組成，包括總體、結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)、控制分系統(tǒng)等；第三層為具體技術(shù)/方法/問(wèn)題名稱(chēng)，同時(shí)可以根據(jù)具體情況設(shè)置技術(shù)/方法/問(wèn)題子項(xiàng)，形成第四層級(jí)。

3.型號(hào)知識(shí)萃取技術(shù)實(shí)現(xiàn)

存儲(chǔ)技術(shù)。型號(hào)知識(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用文件柜+關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)混合的分布式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)管理，在存儲(chǔ)之上采用安全加密存儲(chǔ)文件柜對(duì)文件實(shí)體進(jìn)行保護(hù)，其具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程如圖3所示。

首先將知識(shí)信息分為關(guān)系數(shù)據(jù)、實(shí)體數(shù)據(jù)分別進(jìn)行存儲(chǔ)；其次利用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)知識(shí)關(guān)系信息進(jìn)行知識(shí)基本信息、擴(kuò)展信息、知識(shí)模板關(guān)聯(lián)信息的關(guān)系存儲(chǔ)，其中知識(shí)必須包含型號(hào)、分系統(tǒng)、部門(mén)、創(chuàng)建人、密級(jí)關(guān)鍵分類(lèi)字段；最后為實(shí)體信息存儲(chǔ)，實(shí)體原文需進(jìn)行加密存儲(chǔ)，知識(shí)實(shí)體安全瀏覽采用NTKO插件進(jìn)行瀏覽。

權(quán)限管理。型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)的安全架構(gòu)設(shè)計(jì)遵循基于角色的訪問(wèn)控制（RBAC）權(quán)限管理標(biāo)準(zhǔn)、XS09數(shù)字證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)、BMB系列涉密信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、SSL網(wǎng)絡(luò)傳輸加密標(biāo)準(zhǔn)等，涵蓋身份認(rèn)證、授權(quán)、安全審計(jì)、數(shù)據(jù)加密解密、簽名和文件處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)人員、角色的統(tǒng)一配置與管理，實(shí)現(xiàn)不同的型號(hào)域?qū)?yīng)不同級(jí)別的操作權(quán)限。型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)功能權(quán)限設(shè)計(jì)見(jiàn)表1。

表1 型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)功能權(quán)限設(shè)計(jì)

圖3 知識(shí)存儲(chǔ)技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程

通過(guò)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用型號(hào)知識(shí)萃取系統(tǒng)，能夠有效解決型號(hào)知識(shí)文檔中關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的識(shí)別、提煉和表達(dá)問(wèn)題，支撐完成典型型號(hào)的知識(shí)樹(shù)梳理，提升型號(hào)知識(shí)資源獲取能力，提高知識(shí)資產(chǎn)質(zhì)量，促進(jìn)型號(hào)知識(shí)的固化與傳承，為后續(xù)型號(hào)產(chǎn)品的研制提供經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的知識(shí)資源。此外，本系統(tǒng)以型號(hào)研制階段為維度，提出了層次化的知識(shí)樹(shù)表達(dá)體系，通過(guò)型號(hào)知識(shí)資源的結(jié)構(gòu)化、體系化、圖形化展示，描繪了型號(hào)知識(shí)體系間的邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了型號(hào)知識(shí)資源的快速定位和準(zhǔn)確查找，為型號(hào)相關(guān)人員快速查找型號(hào)知識(shí)、掌握崗位技能提供了有力保障。