人機交互與人工智能是智能信息時代備受關注的兩大重要研究領域。通過人機交互與人工智能發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，二者的關系從過去的此起彼伏逐漸變成了當下的相互促進，基于二者深度融合的典型應用也在教育、醫(yī)療等關鍵領域不斷涌現(xiàn)。人機交互為人工智能提供了應用需求和研究思路，而人工智能也驅動了人機交互技術的發(fā)展和變革。放眼未來，人機交互與人工智能將保持當下這種相互促進、互相驅動的關系，更加深入地融合并協(xié)同發(fā)展。

自電子計算機誕生之日起，人機交互便隨之而來。它是指人與計算機之間使用某種對話語言，以一定的方式，為完成任務而進行的信息交換過程。人機交互的主要媒介——用戶界面，從早期的穿孔紙帶發(fā)展到命令行界面，再發(fā)展到基于WIMP范式的圖形用戶界面，后者從20世紀80年代到現(xiàn)在主導了用戶界面幾十年。然而，隨著各種新型交互設備的出現(xiàn)，圖形用戶界面所固有的離散、精確、單通道的問題逐漸突出，基于連續(xù)、模糊、多道的自然用戶界面取得了較大的進展。基于“深度學習”方法的圍棋應用Alpha Go，連續(xù)擊敗了國際頂尖的圍棋職業(yè)選手，引發(fā)了廣泛的社會討論。同時，“深度學習”在圖像識別、語音識別等領域，也取得了長足的進步。很多學者判斷我們即將進入“智能時代”。在即將到來的智能時代里，人機交互將會扮演什么樣的角色？

在AI的引導下，交互設計必須要迎合時代的發(fā)展趨勢。筆者覺得未來交互設計要從兩個方面來發(fā)展：一是從加強智能產(chǎn)品的用戶體驗，二是如何將無屏和有屏完美結合起來。交互設計師始終是要對用戶體驗負責的，不論是過去的產(chǎn)品還是現(xiàn)在的智能產(chǎn)品，交互設計的作用始終是沒有發(fā)生變化。例如谷歌將人工智能加入到郵箱Inbox中。Inbox具備其他郵箱一切基本功能，但是它有一個最大亮點是能夠自動幫助用戶起草回復的內容，用戶可以選擇其中一個，點擊發(fā)送即可。除此之外，Inbox還有Highlights的功能，可以自動將一封電子郵件中很重要的信息提取出來，放在信件面前突出顯示。谷歌Inbox在用戶體驗上是非常好的，交互設計師必然是考慮到在眾多的郵件中如何提取關鍵信息、甚至能幫助用戶回復郵件可以大大節(jié)約用戶的時間。交互設計始終要把用戶的體驗放在第一位，同時將這些新的技術應用到現(xiàn)在產(chǎn)品中去，能夠讓用戶得到最好的體驗和更高效的使用，這是未來交互設計永遠不變的目的。

回顧歷史，人工智能的發(fā)展歷程很大程度反映了計算機技術的發(fā)展歷程，而計算機技術發(fā)展的最終目的是為人類服務。為了讓人工智能很好地服務于人類，我們不僅要不斷突破人工智能技術瓶頸，還要研究人的特性以及研究人與人工智能技術交互過程中出現(xiàn)的實際問題。而這些同樣也正是人機交互所研究的問題。因此，人機交互和人工智能具有相同的研究目標和研究對象，是相輔相成、相互促進的關系。在人工智能發(fā)展遇到瓶頸之時，人機交互往往能夠提供新的研究思路;同時，人工智能的發(fā)展則會不斷突破和革新人機交互的方式并最終驅動人機交互的發(fā)展。放眼未來，我們有理由相信人機交互和人工智能將保持當下這種相互促進、互相驅動的關系，更加深入地融合并協(xié)同發(fā)展。