文 | 紀(jì)振宇

自然喚回生活本態(tài)，藝術(shù)拼湊精致生活

童裝品牌“琦瑞德澤（QIRUI ＆ DEZE）”當(dāng)真是童裝市場中的一匹黑馬，很多“80后”“90后”寶媽都是他家的忠實粉絲。前不久在上海結(jié)束的CHIC（2019春季）童裝展中，記者在“琦瑞德澤”的展位見到了全國26家分公司的代表，加盟門店達(dá)1120家，慕名而來的加盟商把展位圍得水泄不通。

“琦瑞德澤”是萬順服飾有限公司2015年推出的自主品牌，名字由來于兩個相親相愛的家庭中的四個孩子，各取四個孩子名字中的一個字，組合“琦瑞德澤”。他們兄妹四人，和睦、友愛，童年幸福而快樂，同時也寓意“琦瑞德澤”會讓更多的小朋友們像他們兄妹一樣，過上幸福快樂的成長時光。

四年來，“琦瑞德澤”影響力和知名度不斷提升，現(xiàn)已擁有超20000平方米的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房，500余名專業(yè)縫紉技工，年產(chǎn)超800萬件時尚童裝的生產(chǎn)能力。品牌銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已覆蓋全國所有省級分公司，超1600家加盟專店，產(chǎn)品深受廣大年輕爸媽及小朋友們的喜愛。

始于顏值

楊娟是一位來自陜西西安的“85后”寶媽，寶寶今年已經(jīng)四歲，她是德牌童裝門店的店長，是“琦瑞德澤”加盟店的一員。

“2016年，我在逛街的時候看見琦瑞德澤的街邊店。小孩兒的衣服都是花花綠綠，但他家衣服走得是森系，很高級。一下子我就喜歡上了?！辈粌H是楊娟，幾乎所有的加盟商，都是在人群中多看了琦瑞德澤一眼，因為產(chǎn)品“顏值”一見鐘情，自然、藝術(shù)的棉麻童裝特別洋氣，與土味童裝高下立見。

“琦瑞德澤”是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與品牌運作及服務(wù)的自主童裝品牌，注重系列產(chǎn)品的品格、品位、品質(zhì)。堅持打造清新、雅致的休閑時尚風(fēng)格，以柔和的色調(diào)、舒適的面料同大自然一起演繹自然與藝術(shù)。

對服裝設(shè)計的嚴(yán)格把控，是公司創(chuàng)始人李云品最為看重的一環(huán)。

“從選料到工藝，從版型到設(shè)計，品牌生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都立足于從孩子的角度出發(fā)，精挑細(xì)選、后才能上市銷售，為年輕父母提供最具性價比的童裝?！崩钤破穼τ浾哒f，在“琦瑞德澤”展區(qū)看到的陳列都是按照四季和色系布置的，與專賣店里一模一樣，讓人感受產(chǎn)品的內(nèi)涵和架構(gòu)，漂亮外觀吸引人走進(jìn)店內(nèi)。楊娟就是被櫥窗陳列所吸引，而讓她更沒想到的是均價一百多的超高性價比服裝，以及家人式的貼心服務(wù)。

“我買了兩件回去，寶寶穿上很好看，后來又到店里辦了會員，可以拿到4.9折的優(yōu)惠。”楊娟成了會員，不僅買衣服能少花錢，更重要的是店長像生活管家一樣詳細(xì)記錄了寶寶的生日、性格、喜好、氣質(zhì)……店內(nèi)上新，店長會為寶寶定制搭配服裝；寶寶要出游，店長會把出行新衣親自送上門讓寶寶試穿；寶媽有事不能照顧寶寶，可以安心放在店里的休息區(qū)，有店員照看……有合適的機(jī)會，店長會組織寶寶們參加“琦瑞德澤”舉辦的童模大賽，方方面面，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個童裝品牌的業(yè)務(wù)范疇。

按照李云品五年規(guī)劃，“瑞”牌親子裝、“琦”牌女裝、“澤”牌男裝將陸續(xù)推出市場，以全國六千多家門店的總規(guī)模把“琦瑞德澤”品牌打造成一家人購物的首選?！扮鸬聺刹皇呛唵蔚钠放?，而是未來打造一個平臺，平臺的基礎(chǔ)，就是以人為本，服務(wù)好客戶，將時裝、生活、教育等不同領(lǐng)域集合在一起?！笨吹饺珖?000名加盟商，李云品又萌生新目標(biāo)，每個省開一家300平方米的旗艦店，咖啡吧、書吧、育兒教育……平臺大了，讓受益人的呈幾何倍增長。

忠于服務(wù)

楊娟在店里買得多了，對德牌每季新品如數(shù)家珍，萌生了開店的想法。她成為“琦瑞德澤”中的一員，為她服務(wù)的是公司駐陜西省西安分公司。

“公司不會讓我一次性投入過多，精準(zhǔn)才能賺錢?！睏罹臧俜职傩湃瓮跹╆?，按照分公司的評估選擇訂貨量。楊娟的店在三個社區(qū)之間，目標(biāo)會員是五百名。以會員年最低消費3000元為例，店內(nèi)一年有150萬銷售業(yè)績。進(jìn)貨70萬左右，分四次按照季度進(jìn)貨控制在15～20萬之內(nèi)。楊娟房租20萬，裝修7～8萬，在刨除店員工資和七七八八的費用，一年就可以回本盈利30萬左右。

終端門店是賺錢了，但分公司怎么贏利呢？

李云品說：“分公司不談賺錢，就做服務(wù)?！备魇》止径加幸粌杉抑睜I門店作為門面，店鋪打理得漂漂亮亮，肉眼可見的銷售表現(xiàn)，讓客戶自動找上門來。分公司把店鋪服務(wù)好，店鋪讓會員滿意帶動銷售，大家都盈利。

總部、分公司、門店，自上到下各司其職的三個環(huán)節(jié)，就是李云品設(shè)計的公司“三步走”發(fā)展模式。

李云品在總部打造產(chǎn)品做好陳列模板，把好時尚感、質(zhì)量關(guān)，分公司做好加盟商的終端門店業(yè)活動、培訓(xùn)、裝修等服務(wù)，專賣店記錄客戶寶寶的詳盡信息照顧客戶，這是貫穿“琦瑞德澤”的服務(wù)宗旨?！昂唵沃v就是‘利他’，站在對方的角度進(jìn)行溝通、實現(xiàn)理解?，F(xiàn)在的年輕人想法特別多，通過聊天的方式可以較為輕易地打通隔閡。而且每家店的服務(wù)模式都不一樣，而在此過程中溝通方式也不同，我們提倡個性化發(fā)展?！崩钤破氛f。