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        TCL產(chǎn)品征服巴西球星內(nèi)馬爾

        2019-05-18 14:33:24邢曉婧
        環(huán)球時報 2019-05-18

        本報赴巴西特派記者 邢曉婧

        提起巴西,“桑巴”“足球”“烤肉”或許是普通民眾最熟悉的標簽。然而,身為拉丁美洲最具影響力的國家,巴西除坐擁本國2.1億人口之外,以其為中心輻射出的是一個7億人口的巨大消費市場。為開拓這塊“兵家必爭之地”,中國家電企業(yè)TCL2016年8月與具有77年歷史的巴西家電龍頭企業(yè)SEMP成立合資公司SEMPTCL。不到3年間,二者憑借TCL的先進技術(shù)以及SEMP成熟的銷售渠道,合資公司共同打造了國際化品牌本地化運營的商業(yè)典范。TCL2018年第4季度的業(yè)績顯示,與去年相比,TCL在拉美市場表現(xiàn)亮眼,其中,在巴西的戰(zhàn)績最佳,零售份額為5.5%。在他們成功背后有何秘訣?未來又有什么戰(zhàn)略布局?作為由環(huán)球網(wǎng)組織的“中國網(wǎng)絡(luò)名人環(huán)球行——拉美站”成員,《環(huán)球時報》記者日前參訪位于圣保羅的SEMPTCL巴西合資公司,與多位高層進行了深入對話。

        “上帝打翻了調(diào)色盤,于是有了這座城”,這句話用來形容巴西再合適不過。從圣保羅市中心驅(qū)車1小時,當《環(huán)球時報》記者抵達SEMPTCL巴西合資公司總部時,一下就被員工脖頸間色彩斑斕的領(lǐng)帶吸引住了。紅黃綠藍黑等撞色交相呼應(yīng),十分耀眼奪目。SEMPTCL巴西合資公司CEO里卡多·弗雷塔斯告訴《環(huán)球時報》記者,“巴西是一個多彩的國家,這款領(lǐng)帶的設(shè)計寓意為,TCL也是多文化相融合的企業(yè)?!?/p>

        中巴之間存在較大文化差異,在中國代表“OK”的手勢到了巴西有一層不雅的含義;用來形容某人或某物令人折服的網(wǎng)絡(luò)流行語“666”則成了魔鬼的象征。里卡多承認這段“跨國婚姻”并不容易,但他毫不吝嗇地把中國同事稱為“最佳戰(zhàn)友”。里卡多對《環(huán)球時報》記者說,“他們具有非常開放的態(tài)度,愿意和我們開誠布公地交流意見,幫助公司迅速做出決策。這種相互包容讓公司有條不紊地運轉(zhuǎn),第一年就賺了錢?!?/p>

        在TCL公司內(nèi)部有句名言——習慣本地食物,理解本地詩歌,積極本土化始終是其努力的目標。SEMPTCL副總經(jīng)理岳海平在接受《環(huán)球時報》記者采訪時稱,為貼合巴西消費市場,其產(chǎn)品針對具有當?shù)靥厣募毠?jié)進行了本土化改進。比如,空調(diào)室外機掛滿墻面的場景在中國隨處可見,可是巴西等拉美國家不允許損害大樓整體美觀,因此需要對室外機進行一些特殊設(shè)計。再比如,巴西的消費者沒有受到自拍風潮的影響,不大在意手機的美顏效果,反而對其他實用性功能要求更高。

        TCL向來注重體育營銷,和中國男籃、中國女排等團隊均建立了良好合作。在巴西,足球毫無疑問是連結(jié)品牌和消費者之間的最佳對話渠道,為進一步提升中國企業(yè)的國際化形象,TCL在2018年4月“官宣”簽約著名巴西球星內(nèi)馬爾為其“全球品牌大使”。

        在SEMPTCL的展廳里,一款85寸的超級巨幕電視引起了《環(huán)球時報》記者的注意,畫面視野寬闊,細節(jié)清晰分明,全程可以語音操控,擺在家里霸氣十足。售價當然不菲,每臺折合人民幣高達12萬元。SEMPTCL巴西合資公司副總經(jīng)理費利佩·亨內(nèi)爾(FelipeHen?nel)“爆料”稱,內(nèi)馬爾格外鐘意這款彩電,自掏腰包“囤”了好幾臺,除了自家使用,還送給親戚朋友。盡管是代言人,內(nèi)馬爾可沒享受到一點折扣,“上門安裝”是唯一一點“小福利”。

        以巴西為代表的拉美國家自然資源豐富,但普遍不太重視工業(yè),這恰恰與中國形成互補。岳海平已經(jīng)在巴西工作了十幾年,他在接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示,拉美消費者通常比較理性,不會盲目購物,性價比高的產(chǎn)品才是“硬通貨”?!案汔孱^”“賣低價”的做法行不通,在這里必須踏踏實實做事。

        岳海平說,當?shù)叵M者早期對中國品牌有誤解,認為“便宜沒好貨”,但近年來中國公司愈發(fā)注重品質(zhì),想做“百年老店”的企業(yè)越來越多,當?shù)厝藢χ袊放频恼J知也在逐漸改變。

        除拉美地區(qū),經(jīng)過近20年的努力,TCL的業(yè)務(wù)遍及全球160多個國家和地區(qū),基本完成了全球戰(zhàn)略布局。其2018年年報顯示,截至2018年年底,TCL電子海外市場的電視銷量1821.4萬臺,同比增長29.5%。其中,北美市場銷量同比提升41.8%;新興市場銷量同比提升30.7%;隨著人工智能大幕的開啟,TCL加快了智慧生活、智能互聯(lián)的腳步。在2019春季發(fā)布會上,TCL正式宣布全面進入人工智能和物聯(lián)網(wǎng)賽場。岳海平表示,TCL面臨的主要挑戰(zhàn)并非源自外部競爭對手,而在于自身。與其“左顧右盼”,不如專注于思考如何提供真正符合當?shù)叵M者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。▲

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