雷佳雨

（河北農(nóng)業(yè)大學(xué)渤海校區(qū)，河北 滄州 061100）

引言

第三次科技革命帶來了信息技術(shù)的發(fā)展，給人類生活的各個方面帶來極大的便利。德國市場研究機構(gòu)捷孚凱的研究結(jié)果顯示，中國依賴電子產(chǎn)品設(shè)備的比例居全球首位[1]。更新?lián)Q代后的電子產(chǎn)品因長期不被使用成為電子垃圾，處理不當(dāng)會造成環(huán)境污染，不利于社會可持續(xù)發(fā)展；企業(yè)若利用閉環(huán)供應(yīng)鏈回收，將在一定程度上令其變廢為寶。

一、電子產(chǎn)品閉環(huán)供應(yīng)鏈模式

閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B接企業(yè)上下游從材料采購到產(chǎn)品銷售及逆向回收的完整供應(yīng)鏈，它反映了產(chǎn)品整個生產(chǎn)、使用及回收的全過程。閉環(huán)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有很大的區(qū)別，不僅為簡單的“正向+逆向”，還對促進社會可持續(xù)發(fā)展有重大意義，利于實現(xiàn)社會效益。

圖一 閉環(huán)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖

電子產(chǎn)品零配件的復(fù)雜性使企業(yè)上游供應(yīng)商數(shù)量眾多，面對如此龐大的供應(yīng)商如何選擇高質(zhì)量零配件以及降低采購成本以取得產(chǎn)品競爭力尤其重要。此節(jié)供應(yīng)鏈長期以來被看作為企業(yè)降低產(chǎn)品成本的一大源泉。針對下游客戶端，企業(yè)往往通過分銷商代理來銷售貨物。

上述閉環(huán)供應(yīng)鏈中的上下游并非所有過程，還包括產(chǎn)品的逆向回收。日常所見的企業(yè)電子產(chǎn)品的逆向物流主要是對殘次產(chǎn)品的召回，而對于廢舊電子產(chǎn)品的回收十分罕見。

二、廢舊電子產(chǎn)品逆向回收必要性

廢舊電子產(chǎn)品因長期不被使用而成為電子垃圾，這不僅污染環(huán)境，大量的閑置會喪失自身的經(jīng)濟價值。電子垃圾中含有重金屬，若隨意丟棄會污染土壤和地下水，破壞生態(tài)環(huán)境；若長期放置家中，隨著鋰電池壽命的降低會大大增加爆炸概率，進而加大安全隱患。

目前，電子產(chǎn)品回收能夠?qū)崿F(xiàn)其部分經(jīng)濟價值。一些質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，可單獨回收高質(zhì)量的組件，進行維修或降級運用到其他生產(chǎn)領(lǐng)域；對于無循環(huán)利用價值的，提煉其中的貴金屬來實現(xiàn)其價值。蘋果公司2016年發(fā)布的《環(huán)境責(zé)任報告》顯示，2015年蘋果從約4萬噸的廢舊電子產(chǎn)品中，提煉出約2.8萬噸可回收利用的材料，包括近1噸黃金和3噸白銀，具有很高的價值[2]。由此可見電子產(chǎn)品的逆向回收的必要性。

三、電子產(chǎn)品閉合供應(yīng)鏈的逆向回收難題

（一）逆向回收物流具有復(fù)雜性

Fleischmann和Krikkle等指出逆向物流具有高度復(fù)雜性、目標(biāo)多樣性、供需失衡性和“由多到少”的特性等[3]。電子產(chǎn)品的逆向回收過程是復(fù)雜多變的，體現(xiàn)在回收產(chǎn)品目標(biāo)的多樣性、產(chǎn)品質(zhì)量的供需失衡性、電子產(chǎn)品的種類繁雜難以區(qū)分等。

再者，逆向物流本身就存在著分散性、緩慢性、混雜性、多變性的特點。前期用戶的分散性致使電子產(chǎn)品逆向物流的分散性；而高聚集量使得逆向物流需等待不確定時間來進行產(chǎn)品的回收；電子產(chǎn)品因功能及構(gòu)造不同會產(chǎn)生不同的分類；不同時期對產(chǎn)品的回收制度不同，回收者與需求者信息不對稱性等都使其更為復(fù)雜。

（二）企業(yè)難以實施逆向回收

因逆向物流的復(fù)雜性，大多數(shù)企業(yè)不愿意實行逆向供應(yīng)鏈回收。電子產(chǎn)品的分散性使企業(yè)回收不同地區(qū)的電子產(chǎn)品難度加大，無形中增加物流成本。同時，逆向回收過程中產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，一些低等級產(chǎn)品的淘汰使其無實際利用價值，占用空間和資源。而回收利用高質(zhì)量產(chǎn)品進行循環(huán)使用很可能比直接成批購買零配件更耗費人力物力財力。再者，針對不同種類、不同程度的電子產(chǎn)品如何確定其統(tǒng)一回收價值也成為一個難題。不同地區(qū)、不同鑒定者對于電子產(chǎn)品回收鑒定存在差異，回收價格無法統(tǒng)一。很可能面臨欺詐用戶壓低回收價格，并欺瞞企業(yè)高報價格，賺取中間巨額差價。

（三）缺乏正規(guī)回收渠道

目前我國電子產(chǎn)品的回收以個體戶回收為主導(dǎo)，他們在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下自發(fā)形成[4]。對于回收的電子產(chǎn)品不僅不重返企業(yè)，還私自拆卸內(nèi)部構(gòu)造，對其中的貴金屬進行提煉。在這一過程中，由于缺乏環(huán)保意識隨意將產(chǎn)品燃燒以取出貴金屬，會釋放出有毒元素，污染土壤和地下水，不利于生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展?；?qū)⒁恍┏潭容^新的產(chǎn)品進行翻新二次銷售，缺乏嫻熟的操作技術(shù)會導(dǎo)致二次銷售的電子產(chǎn)品因細(xì)節(jié)問題大大增加隱患的存在，對人身安全造成威脅。

（四）合理運用閉環(huán)供應(yīng)鏈的逆向鏈條

國外學(xué)者Meade曾指出三種不同的逆向物流模式：企業(yè)自建逆向物流、逆向物流外包、社會公共機構(gòu)負(fù)責(zé)。在Meade學(xué)者提出的三種模式啟發(fā)下，得出如何合理利用閉環(huán)供應(yīng)鏈的逆向鏈條來促進電子產(chǎn)品的回收。

1、政府合理引導(dǎo)企業(yè)自建逆向回收

一直以來，關(guān)于廢舊電子產(chǎn)品的法律政策不斷出臺。例如2010年《廢棄電器電子產(chǎn)品處理企業(yè)資格審查和許可指南》，2014年《廢棄電器電子產(chǎn)品處理企業(yè)資格審查和許可指南》。政府通過法律條文對企業(yè)廢舊電子產(chǎn)品回收予以規(guī)定。法律指出擁有合理回收途經(jīng)和設(shè)備的企業(yè)應(yīng)報備政府機構(gòu)，實行合理合法性回收；對個人非法回收點進行嚴(yán)厲懲罰，以此減少污染，進行綠色回收，保證可持續(xù)性發(fā)展。

另外，對逆向回收行為進行鼓勵和支持也是必不可少的。近些年來，政府聯(lián)合企業(yè)實行“以舊換新”措施，在政府補貼的基礎(chǔ)上，對廢舊電子產(chǎn)品進行回收。不僅為廣大民眾和企業(yè)帶來優(yōu)惠，還利于廢舊電子產(chǎn)品的合法逆向回收。

2、與零售點合作實行逆向回收外包

目前，我國廢舊電子產(chǎn)品的正規(guī)回收點的數(shù)量有限。大多為定期的“以舊換新”，而非長期性的回收行為。這一期間延長電子產(chǎn)品的儲存期限，不僅損耗內(nèi)部零件，存放不當(dāng)情況下還會埋下安全隱患。因此，企業(yè)可在各個地區(qū)零售點設(shè)立長期回收點，實行逆向物流外包，建設(shè)安全的儲存點，并對看管人員實施產(chǎn)品管理培訓(xùn)。并制定詳細(xì)的返費標(biāo)準(zhǔn)，利用矩陣表的形式劃分不同新舊程度、損傷程度，對同一梯度的產(chǎn)品返還相同的費用。

3、社會組織逆向回收的設(shè)立與培育

在企業(yè)、零售商回收外還存在另外一種途經(jīng)—社會組織。這種途經(jīng)在一定程度上減輕產(chǎn)品供應(yīng)鏈內(nèi)的負(fù)擔(dān)，并可利用其他路徑形成閉環(huán)（如圖二）。社會組織在回收過程中與企業(yè)達(dá)成一致，協(xié)商產(chǎn)品回收標(biāo)準(zhǔn)；還應(yīng)把握好利益與用戶意愿的平衡，在最大程度內(nèi)讓步用戶，用戶的意愿是回收的最大動力。

圖二 運用其他路徑的閉環(huán)供應(yīng)鏈

由于社會組織存在不確定性、不穩(wěn)定性以及脆弱性，它的存在需要法律約束和保護。社會組織在開展回收活動前應(yīng)進行合法注冊登記，具備政府機構(gòu)頒發(fā)的資質(zhì)證書；還應(yīng)加大對用戶隱私的保護力度，防止信息泄露。又由于它本身具有脆弱性，可選擇與企業(yè)或政府聯(lián)合保證自身的生存。

五、結(jié)論

電子產(chǎn)品的逆向回收給社會帶來經(jīng)濟和社會效益，不僅創(chuàng)造財富，還會減輕污染，利于可持續(xù)發(fā)展。不論通過上述哪一種模式來探索閉環(huán)供應(yīng)鏈的逆向回收，最終的相關(guān)方都為企業(yè)、政府和社會。因此，充分運用閉環(huán)回收，我們社會中每個人都是有力的促進因素。