李怡

在經(jīng)濟全球化背景下，我國旅游行業(yè)建設(shè)發(fā)展要與時俱進，跟上時代前進的腳步。智慧旅游作為未來旅游行業(yè)的重要發(fā)展趨勢，實質(zhì)是指通過科學運用先進的技術(shù)和智慧管理手段對旅游行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容進行建設(shè)運營，以推動各項工作環(huán)節(jié)有條不紊地開展，為不同層次的旅游客戶提供更加優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)。而云計算作為一種現(xiàn)代社會的新興通信技術(shù)，被廣泛應(yīng)用在不同行業(yè)領(lǐng)域中，通過將云計算技術(shù)與智慧旅游有機結(jié)合在一起，能夠充分發(fā)揮出各自的優(yōu)勢與作用，最大程度地提升我國旅游產(chǎn)業(yè)的綜合發(fā)展水平，促進智慧旅游的信息化、智能化發(fā)展。本文將進一步對云計算在智慧旅游中的應(yīng)用展開分析與探討，旨在為同行業(yè)者提供科學參考依據(jù)。

一、智慧旅游發(fā)展中應(yīng)用云計算的重要意義

（一）高效安全的數(shù)據(jù)處理分析

云計算本身作為一種先進的信息通信處理技術(shù)，能夠輔助智慧旅游經(jīng)營管理者對海量數(shù)據(jù)進行處理分析，挖掘出更具有價值的數(shù)據(jù)信息，同時還可以對該部分數(shù)據(jù)信息進行安全儲存。這樣一來，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在作出管理決策前就可以隨時提取數(shù)據(jù)進行參考分析，為企業(yè)創(chuàng)造出現(xiàn)實價值。

（二）優(yōu)化整合旅游數(shù)據(jù)資源

基于云計算技術(shù)輔助應(yīng)用下，旅游企業(yè)能夠有效將企業(yè)現(xiàn)實與虛擬資料數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大化地滿足不同層次用戶的旅游體驗服務(wù)需求。比如，旅游企業(yè)在應(yīng)用云計算技術(shù)后，企業(yè)服務(wù)對象能夠利用不同終端獲取到旅游相關(guān)支持服務(wù)，方便用戶的吃住出行，大大提高了旅游企業(yè)的服務(wù)水平，從而吸引到更多的潛在用戶。

二、云計算在智慧旅游中的創(chuàng)新應(yīng)用

（一）云計算在智慧旅游經(jīng)營管理中的應(yīng)用

智慧旅游經(jīng)營管理涉及到的內(nèi)容主要包括對旅游用戶的資源、出行、酒店以及游覽景點路線規(guī)劃等，在這個管理過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，需要相關(guān)工作人員采取先進的管理技術(shù)和方法，全面提高旅游管理的智慧化水平。旅游企業(yè)可以通過引進應(yīng)用云計算技術(shù)，有效搭建起符合企業(yè)自身發(fā)展需求特點的智慧旅游管理云平臺，基于云平臺日常運營管理完成對市場用戶的不同功能服務(wù)，滿足用戶的不同需求。云計算技術(shù)搭建的智慧旅游管理平臺不僅具備高超的數(shù)據(jù)處理分析能力，能保障各項智慧旅游管理業(yè)務(wù)的順利進行，還能夠幫助企業(yè)有效解決大量數(shù)據(jù)的安全存儲保護工作，避免發(fā)生用戶信息數(shù)據(jù)泄露被盜問題，影響到企業(yè)本身的名譽。在智慧旅游云服務(wù)平臺搭建中，政府要加強對市場旅游服務(wù)提供商的科學指導(dǎo)，引導(dǎo)他們結(jié)合旅游市場發(fā)展規(guī)律和旅游企業(yè)管理工作需求，合理設(shè)計出功能完善的智慧旅游云服務(wù)平臺，借鑒引進利用更多先進的信息化技術(shù)，為開創(chuàng)中國智慧旅游發(fā)展新局面打下良好的工作基礎(chǔ)。

（二）云計算在智慧旅游商務(wù)中的應(yīng)用

在新時期，智慧旅游商務(wù)發(fā)展的核心內(nèi)容主要涵蓋了智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、智慧旅游營銷平臺以及旅游產(chǎn)品線上推廣營銷等。在我國旅游行業(yè)發(fā)展過程中存在著旅游資源分布過于分散、旅游市場服務(wù)企業(yè)數(shù)量龐大的特點，這些特點會導(dǎo)致難以實現(xiàn)整個旅游市場的集中智慧管理發(fā)展，需要依賴于應(yīng)用云計算技術(shù)有效提升我國旅游商務(wù)的智慧化、信息化發(fā)展水平。

我國智慧旅游商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式應(yīng)用流程是由市場智慧旅游商務(wù)云服務(wù)提供商構(gòu)建出一體化的智慧商務(wù)交易平臺，為廣大旅游服務(wù)企業(yè)科學有效地提供在線支付、安全保障以及身份識別認證等業(yè)務(wù)功能，這樣則可以充分保障旅游商務(wù)服務(wù)不同參與方的合法權(quán)益，推動我國旅游行業(yè)建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。當前我國智慧旅游商務(wù)已經(jīng)有了明顯的發(fā)展進步，比如人們熟知的馬蜂窩、途牛等智慧旅游服務(wù)APP，能夠為旅游市場用戶提供方便快捷的各項功能服務(wù)，打造出具有中國特色的智慧旅游。

三、結(jié)語

綜上所述，要想推動我國旅游行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，為社會經(jīng)濟增長創(chuàng)造出更多的價值，就必須結(jié)合旅游市場發(fā)展規(guī)律，大力建設(shè)智慧旅游項目，指導(dǎo)旅游云服務(wù)供應(yīng)商加強與市場旅游企業(yè)的合作聯(lián)系。旅游企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展情況和條件，合理引進利用云計算機技術(shù)，優(yōu)化改善企業(yè)各項旅游服務(wù)功能，加強對企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的處理分析，作出最佳的企業(yè)管理決策，實現(xiàn)企業(yè)旅游品牌價值的全面提升。