趙振飛 黃學彬
三亞是目前最火熱的旅游目的地,由于發(fā)展過快,所以旅游人口急劇增加,尤其是隨著“國際旅游島”概念的提出,在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一定的問題,本文從一個小的側(cè)面入手,重點剖析一個潛水行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題,并試著提出解決方案,以期推動三亞旅游向著良性方向發(fā)展。
三亞是一個本來有機會成為國際潛水勝地的旅游目的城市,一個可以依托海洋文化發(fā)展成為生態(tài)旅游的城市,一個本可以成為全世界潛水勝地的城市,但是由于各方面的原因三亞雖然成為了國內(nèi)知名的旅游城市,但是卻與潛水勝地相去甚遠,甚至廣受詬病,其原因是多方面的,本文將對三亞潛水旅游的背景和發(fā)展演變進行分析,并對當前潛水旅游的發(fā)展對策進行探討。
三亞潛水始于20世紀90年代中期,最早由我國臺灣的潛水人士陳嘉祺教練引入三亞,并開始了首批潛水員的培訓,潛水剛剛傳到中國的時候,第一批潛水教練素質(zhì)和專業(yè)水平較高。在1996年成立了第一家潛水中心海星潛水,陳嘉祺教練1990年海軍陸戰(zhàn)隊退役后,成為美國NAUI潛水教練教學系統(tǒng)體系的教練,后來1994年通過中國潛水運動協(xié)會CMAS國際三星級教練員資格認證。這2個體系的教學系統(tǒng)相對比較靈活,和目前全球最大的PADI體系訓練有著非常大的區(qū)別。這也就造成了三亞最早一批的潛水教練幾乎都是來自于CMAS體系。CMAS體系的教練教學非常靈活,可以隨意自主安排受訓技巧,這樣的標準傳到三亞以后變得越來越簡化,于是發(fā)展出了最早的“潛水教練”,其實這些教練都僅僅是CMAS四星潛水員,也即是潛導而已。真正的潛水教練需要經(jīng)過更嚴格的考核和更系統(tǒng)的訓練。潛水教練不僅要會潛水,還要具備其他素質(zhì),因為潛水是一個綜合學科,涉及物理學、生理學、一般技巧和環(huán)境、減壓理論、潛水裝備。
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,潛水旅游宣傳曝光力度不夠
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn),旅游項目的營銷和品牌推廣也應轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的營銷手段已相對比較落后,沒有進行一定量的多元化網(wǎng)絡營銷和推廣發(fā)展,沒有形成具有自身特色的潛水旅游的品牌效應,也沒有出現(xiàn)適合長期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,從而導致潛水旅游得不到更好的發(fā)展。
(二)潛水旅游項目問題明顯,潛水旅游發(fā)展緩慢
旅游管理存在的問題始終是一大主要問題,尤其是在服務上,因網(wǎng)上曝光的強制消費的新聞日益增多,所以游客內(nèi)心缺乏對旅游景點的不信任。在安全方面,由于潛水專業(yè)人員不足,所以有些地方有時讓當?shù)貪O民來代替專業(yè)人員,這樣容易造成安全隱患,致使游客的安全得不到保障,更不能隨意對待潛水旅游。此外,有些相關(guān)工作者沒有更多從游客角度著想,潛水設備日新月異,旅游體驗不佳,旅游文化的挖掘力度不夠。而當?shù)卣矐獙Υ思右躁P(guān)注,因為扶持力度不夠也會影響潛水旅游的發(fā)展。
(一)提供潛水旅游市場新產(chǎn)品新供給,研發(fā)潛水設備
潛水設備的昂貴,讓一些有興趣的游客止步,所以相關(guān)工作者應自主開發(fā)專業(yè)潛水設備和安全裝備的技術(shù),不斷打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的潛水裝置和設備,不能過分依賴國外的昂貴的潛水設備,要生產(chǎn)出低價實用安全可靠的潛水設備,進一步朝平民旅游發(fā)展,從而讓更多潛水旅游愛好者參與進來。
(二)加強潛水體育產(chǎn)業(yè)鏈條合作,提升潛水旅游文化建設
相關(guān)工作者發(fā)展?jié)撍糜问聵I(yè),應從文化和體育產(chǎn)業(yè)角度出發(fā),以旅游為先導,形成一個較為完善生態(tài)系統(tǒng),推進文化產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)長足發(fā)展。并在提倡傳統(tǒng)的潛水旅游項目的同時,積極開發(fā)潛水旅游文化,結(jié)合當?shù)氐娘L土人情。因為不同的潛水主題可以吸引不同潛水愛好者,所以,相關(guān)工作者在提升潛水旅游文化建設的同時,也要注意潛水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也應齊頭并進。
(三)借鑒國外潛水旅游,實現(xiàn)與國際接軌
國外潛水旅游發(fā)展相比國內(nèi)的潛水旅游較為成熟,所以我國應參考國外潛水旅游先進的經(jīng)營理念,結(jié)合國內(nèi)潛水旅游的現(xiàn)實情況,對我國潛水旅游進行不斷調(diào)整和完善;把握當前大眾旅游消費和旅游趨勢,極力打造適合國內(nèi)國情的潛水旅游,從而使?jié)撍糜巫呔G色健康與長足發(fā)展道路。
(四)增強人才儲備,加大潛水后備人才培養(yǎng)
相關(guān)單位應加強潛水儲備人才開發(fā),通過高校聯(lián)合培養(yǎng)人才項目的不斷加深,吸引國內(nèi)外優(yōu)秀潛水專業(yè)人才,學習和借鑒國外潛水旅游相關(guān)優(yōu)秀經(jīng)驗,打造優(yōu)質(zhì)潛水旅游管理團隊;針對當前潛水工作人員,不斷鍛煉其職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,從而打造更適應當前的“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷專業(yè)團隊,使游客對潛水旅游項目的服務和安全充滿信心。
(五)提升潛水旅游供給效率,政府加大對潛水旅游的扶持力度
在潛水旅游自身發(fā)展的基礎上,政府也應給旅游項目一定的扶持,比如,給出在潛水區(qū)域的基礎設施建設、稅費優(yōu)惠等方面的有效政策。政府的支持能使游客對潛水旅游更加有信心。
三亞作為國內(nèi)較大的旅游勝地,其天然的潛水旅游市場是巨大的,而當前的潛水工作者在管理和服務上還存在一定的問題,相關(guān)工作者需要積極改進不足之處,推動潛水產(chǎn)業(yè)的不斷升級,文化產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)的有效融合,從而擴大潛水旅游市場的份額,推動經(jīng)濟快速發(fā)展。
(作者單位:海南熱帶海洋學院MTA中心)