(1.廣州大學(xué)圖書館，廣東 廣州 510006；2.華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東 廣州 510006)

1 引言

高校圖書館空間改造是新時代背景下高校圖書館為更好地適應(yīng)用戶需求，拓寬服務(wù)功能的重要發(fā)展方向。隨著用戶信息行為的變化，圖書館紙本資源利用率逐漸降低，數(shù)字資源利用率逐漸提升，國內(nèi)外高校圖書館都面臨著轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的一個重要方面就是盡量壓縮藏書空間，改造成知識交流空間、學(xué)習(xí)空間、文化空間。美國研究圖書館協(xié)會主席L·M·W·安德森在1979年就曾提出圖書館的建筑設(shè)計要分析和評估圖書館各個方面的工作，功能要素相對于形式等要素已取得明顯的優(yōu)勢，且計算機的出現(xiàn)和發(fā)展對未來圖書館的空間及空間的利用影響巨大，圖書館的設(shè)計將不再只是為了儲存文獻(xiàn)資源，更重要的是為讀者提供更多的空間[1]。美國社會學(xué)家雷·奧登伯格于1989年提出了“第三空間”概念，并將圖書館設(shè)定為第三空間[2]。共享空間的理念源自歐美，美國艾奧瓦大學(xué)圖書館1992年構(gòu)建的“信息拱廊(Information Arcade)”是最早的信息共享空間(Information Commons，IC)[3]。2003年，Bennet的報告《Library Designed for Learning》使國外圖書館界意識到建設(shè)社交型學(xué)習(xí)空間的必要性，轉(zhuǎn)而開始設(shè)計以讀者學(xué)習(xí)為中心的配套空間服務(wù)[4]。2005年，吳建中將圖書館空間理念引入我國[5]。此后隨著空間理念的引入和知識服務(wù)型信息共享空間(Knowledge Service Information Commons，KSIC)的發(fā)展，我國圖書館界掀起了圖書館空間服務(wù)的研究和實踐熱潮，高校圖書館也陸續(xù)開展新館建設(shè)和現(xiàn)有空間改造工作，開始注重將以書為主的傳統(tǒng)圖書館建造成以人為主的新型空間，致力于打造舒適的、能夠滿足讀者交流和學(xué)習(xí)的空間。本文對華南師范大學(xué)圖書館(以下簡稱“華師圖書館”)空間改造實踐案例進(jìn)行剖析，總結(jié)其在空間改造方面的經(jīng)驗，以期為圖書館業(yè)界的理論和實踐研究提供參考。

2 華南師范大學(xué)圖書館空間再造實踐案例

為積極應(yīng)對圖書館新的發(fā)展趨勢，更好地滿足全校師生在新形勢下的需求，華師圖書館新型空間秉承“資源·共享·服務(wù)”理念，致力于以完善的設(shè)施、管理有序的資源和信息化的共享管理方式等為本校師生提供新型的學(xué)習(xí)模式和共享的交流社區(qū)。華師圖書館通過空間改造工程開辟了知識共享空間、至善堂閱讀推廣空間、中央大廳、文化藝術(shù)空間、新書空間、數(shù)字資源空間和“讀吧”有聲閱覽室。

2.1 圖書館空間改造一期成果

華師圖書館空間改造一期工程完成于2017年3月，其目標(biāo)是打造知識交流中心，促進(jìn)經(jīng)典閱讀，知識共享空間和至善堂閱讀推廣空間正是該期工程的成果。

2.1.1 知識共享空間

知識共享空間新建于華師石牌校區(qū)圖書館一樓西座，由普通閱覽室改造而成，主要為全校師生提供獨立學(xué)習(xí)研究、小組研討、學(xué)術(shù)交流的場所。如表1所示，該空間包括小組研討室、單人研修室和開放區(qū)域三種類型，其中研討室又分為6人、10人和20人三種不同的規(guī)格[6]。除開放區(qū)域隨到隨用外，各類型研討室和研修室讀者均可預(yù)約使用，讀者可通過華師圖書館網(wǎng)站“空間預(yù)約”欄目輸入賬號和密碼進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，也可以通過一樓知識共享空間門口的自助預(yù)約機進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)約[7]。由于單人研修室數(shù)量有限，需求較大，故教師具有優(yōu)先預(yù)約使用權(quán)。知識共享空間白、藍(lán)、黃等色彩的搭配、在研討室設(shè)有多媒體教學(xué)一體機和儲物柜、單人研修室提供儲物柜和臺燈、20人的大研討室設(shè)有投影儀、開放區(qū)域提供各種形狀的桌椅和存放有經(jīng)典書籍的各類書架等一系列的措施為讀者創(chuàng)造了一個舒適的學(xué)習(xí)研討空間。

表1 知識共享空間

一樓知識共享空間自啟用以來，頗受師生歡迎?！度A南師范大學(xué)圖書館知識共享空間管理辦法(試行)》規(guī)定：研修室只允許1人研修使用，6人研討室為3-6人，10人研討室為7-10人，20人研討室需為10人以上；研修室和研討室預(yù)約最短時間為1個小時，最長時間研討室為3個小時，研修室為14個小時。截至2017年12月19日10:00左右，知識共享空間預(yù)約使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)(法定節(jié)假日除外)如表2所示，可以看出：研修室的利用率最高；使用人數(shù)和人次數(shù)最多的研討室是6人研討室，且人均使用次數(shù)和人均使用時長數(shù)據(jù)也較大，究其原因，讀者參加各類型比賽或?qū)W習(xí)小組的人數(shù)基本在3-6人，這樣的人員規(guī)模方便任務(wù)分配和溝通協(xié)調(diào)；其次是20人研討室，20人研討室配有投影儀，可作為小型課堂，這不僅是圖書館延伸服務(wù)、拓寬服務(wù)范圍的一種方式，也是其利用率高的一個重要原因。

表2 空間預(yù)約情況表

2.1.2 至善堂

“至善堂”位于華師石牌校區(qū)圖書館六樓南座，主要用于弘揚中華文化、培育人文素養(yǎng)、交流學(xué)術(shù)思想、開展經(jīng)典閱讀等，其名稱來源于《大學(xué)》。至善堂包括尚書房、博雅齋和聽雨軒三個空間，如表3所示，三個空間有不同的側(cè)重點：尚書房配有桌椅、圖書、音響、投影儀、多媒體教學(xué)一體機等，通過開展專家講座、讀書會、真人圖書館等形式推廣閱讀，由表2可知，自尚書房開放以來，有部分讀者不止一次預(yù)約使用；博雅齋配有茶具、圍棋、桌椅等，主要開展主題活動以推廣經(jīng)典閱讀、培育人文素養(yǎng)、交流學(xué)術(shù)思想；聽雨軒配有桌椅、插座為師生自主學(xué)習(xí)、交流與研討提供支持。讀者在使用尚書房和博雅齋時，需提前預(yù)約，考慮到空間的有限性和功能設(shè)計，故以教師申請為主，圖書館相關(guān)管理人員審核后方可使用，聽雨軒是開放區(qū)域，讀者無須預(yù)約，可隨到隨用。

表3 至善堂情況

至善堂開放以來，陸續(xù)打造出經(jīng)典講壇、行知論壇、博雅沙龍、真人書會、尚書會、閱讀馬拉松等系列品牌活動，影響力逐步擴(kuò)展至一校三區(qū)?！案咝D書館社會化服務(wù)”是近年來圖書館界探討的一個問題，華師圖書館嘗試性地進(jìn)行探索，在尚書房開展促進(jìn)幼兒閱讀推廣的“蒲公英的種子”閱讀推廣系列活動，12月15日下午舉辦了第一期活動：[周五時光]“共讀·繪本”親子活動，成效頗佳[8]。博雅齋文化氛圍濃厚，布景典雅，除圖書館組織的主題研討活動外，校內(nèi)教師曾預(yù)約此處作為給碩士研究生上課的地點，圖書館也向?qū)崿F(xiàn)將課堂引入圖書館的目標(biāo)邁進(jìn)一大步。與此同時，圖書館也在思考如何能夠?qū)⒎?wù)嵌入教學(xué)和研究，充分發(fā)揮圖書館的支持功能。

2.2 圖書館空間改造二期成果

華師圖書館空間二期改造自2017年4月啟動，完工于2018年1月，建設(shè)經(jīng)費共450萬元，完成了中央大廳、文化藝術(shù)空間、新書空間和數(shù)字資源空間的改造。

2.2.1 中央大廳

改造后的中央大廳配色以簡約的歐式風(fēng)格為主，布置又糅合了中國傳統(tǒng)文化。大廳中上部有一塊巨型LED屏，LED屏正下方是文化墻，墻中間放著70周年校慶時校友贈送的端硯，端硯兩邊刻有以漢字方塊字形式呈現(xiàn)的《師說》和《勸學(xué)》，營造了濃厚的文化氛圍。左右兩側(cè)各有展示書架，書架左側(cè)是負(fù)責(zé)總借還、委托借還、辦證、學(xué)位論文呈交的總服務(wù)臺，改造后的總服務(wù)臺面積比之前縮小50%。此外，大廳兩側(cè)設(shè)有休閑區(qū)，允許用戶小聲交流和討論，透過玻璃可觀賞到竹林。

2.2.2 文化藝術(shù)空間

文化藝術(shù)空間位于華師石牌校區(qū)圖書館一樓正門的左側(cè)，總面積約500m2，是由原網(wǎng)絡(luò)資源中心改造而成的展覽空間，其功能定位是作為展覽館藏特色文獻(xiàn)、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、現(xiàn)當(dāng)代藝術(shù)品、學(xué)校歷史資料及校園文化成果以強化圖書館文化功能的場所[9]。

2.2.3 新書空間

華師圖書館每年新入藏圖書約10萬冊，新書是圖書館使用率最高的一部分圖書，根據(jù)圖書館“三線典藏制”原則，同時考慮到過去經(jīng)常有同學(xué)反映圖書館新書少、新書找不到等問題，華師圖書館在實施空間改造時，將設(shè)置專門的新書空間作為二期改造工程的重點項目。新書空間位于圖書館一樓大廳右側(cè)，目前已有超過3萬冊的新書，除少數(shù)工具書僅限在館使用外，其他圖書均可外借。由于空間有限(約600m2)，新書空間受大英圖書館的啟發(fā)，使用U型兩層書架以增加藏書量。此外，新書空間內(nèi)還專門開辟出主題展覽空間，不定期開展主題書籍推送、熱門圖書展覽等活動。

2.2.4 數(shù)字資源空間

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及，入館的讀者大都會攜帶自己的筆記本電腦，原有的網(wǎng)絡(luò)中心三百多臺電腦顯得有些冗余且又占據(jù)較大的空間，故而華師圖書館對原網(wǎng)絡(luò)中心的空間進(jìn)行分割改造以提升空間利用率，建成放置95臺電腦外加一個培訓(xùn)室的數(shù)字資源空間。數(shù)字資源空間的電腦可供全校師生查找電子資源或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)室配有30臺電腦，圖書館與數(shù)據(jù)庫資源使用、科研軟件使用等相關(guān)的培訓(xùn)活動會在這里舉辦。

2.3 “讀吧”有聲閱讀區(qū)

“讀吧”有聲閱讀區(qū)建于華師大學(xué)城校區(qū)圖書館一樓，該區(qū)域原是教材中心，圖書館收回后，將此空間建設(shè)成為“讀吧”有聲閱讀區(qū)，目前“讀吧”的設(shè)施設(shè)備比較簡單，難以提供更深層次的服務(wù)，如何完善有聲閱讀區(qū)的設(shè)施設(shè)備，拓寬服務(wù)功能，這也是圖書館未來工作的一個方面。

3 華南師范大學(xué)圖書館空間改造的經(jīng)驗

總結(jié)華師圖書館空間改造的實踐經(jīng)驗，可歸納為以下幾點：

3.1 把握國內(nèi)外業(yè)界發(fā)展態(tài)勢

準(zhǔn)確把握國內(nèi)外圖書館空間服務(wù)研究和實踐發(fā)展趨勢，了解國內(nèi)高校圖書館空間服務(wù)現(xiàn)狀，是華師圖書館空間改造實踐成功的重要方面?？臻g服務(wù)理念自20世紀(jì)90年代興起后，美國、英國、加拿大、澳大利亞等國家的許多圖書館建立各具特色的空間?？臻g服務(wù)理念在我國的引入也掀起高校圖書館空間再造的熱潮。華師石牌校區(qū)圖書館空間改造是在充分調(diào)研國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)和實踐案例的基礎(chǔ)上，結(jié)合本館原有空間面積、項目資金等實際情況最終擬定的，使得本館空間改造的成果在國內(nèi)高校圖書館首屈一指。

3.2 制定切實有效的戰(zhàn)略規(guī)劃

通過制定圖書館發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，將空間服務(wù)的目標(biāo)、功能設(shè)計要求、建設(shè)和實施進(jìn)程、責(zé)任者等明確成文，是華師圖書館空間改造實踐成功的關(guān)鍵要素。為正確把握新時代背景下圖書館的發(fā)展路線，確定新時期全館的發(fā)展任務(wù)和目標(biāo)，華師圖書館2016年3月制定了《華南師范大學(xué)圖書館“十三五”發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》，其中服務(wù)發(fā)展總體目標(biāo)指出“將圖書館打造成一個集學(xué)習(xí)研究、信息發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)新與休閑體驗于一體的校園學(xué)術(shù)文化中心”。服務(wù)發(fā)展分目標(biāo)的目標(biāo)三更是明確要“重新規(guī)劃服務(wù)空間，實現(xiàn)圖書館新的功能布局”，并在改進(jìn)策略的行動方案中具體列出要建立學(xué)習(xí)共享空間、研討空間、展覽空間等功能空間。此外，在華師圖書館近五年發(fā)展規(guī)劃中還制定了實現(xiàn)目標(biāo)的分年計劃表，劃分主要負(fù)責(zé)部門和協(xié)助部門，明確權(quán)責(zé)范圍，充分調(diào)動各部門乃至全館的工作積極性，以保證目標(biāo)計劃的順利實施。

3.3 切合用戶的空間功能需求

注重用戶體驗和空間功能需求，是華師圖書館空間改造實踐成功的前提。華師圖書館從空間功能的定位到布置的細(xì)節(jié)，再到設(shè)施的配備，無不蘊藏著以用戶空間功能需求為導(dǎo)向的改造思路。例如，從空間功能定位方面，有以促進(jìn)知識交流和自主學(xué)習(xí)為服務(wù)目的的知識共享空間、以閱讀推廣、促進(jìn)經(jīng)典閱讀為中心的至善堂、作為文化中心的文化藝術(shù)空間等；在布置方面，采用恰當(dāng)?shù)呐渖⑻峁┮允孢m為主的桌椅；在設(shè)施配備上，無線網(wǎng)、插座、多媒體教學(xué)一體機、吧臺風(fēng)格的座椅等的配置均能夠提升用戶體驗。

3.4 設(shè)計合理的空間功能布局

建設(shè)以功能定位為主的新型空間，通過優(yōu)化空間功能布局來延伸圖書館的服務(wù)，是華師圖書館空間改造實踐成功的基礎(chǔ)。華師圖書館秉承“資源·共享·服務(wù)”的服務(wù)理念，在加強傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用有限的空間資源，對圖書館空間的功能布局進(jìn)行了合理設(shè)計，增加或改建了大量的新型空間，如知識共享空間、至善堂、文化藝術(shù)空間、數(shù)字資源空間、新書區(qū)、有聲閱讀區(qū)等。

3.5 注重新型服務(wù)空間的宣傳

2017年3月3日華南師范大學(xué)官方微信訂閱號“晚安華師”新空間宣傳推文《搶鮮看！華師圖書館全新空間即將驚艷亮相》一時間刷爆朋友圈[10]，閱讀量100 000+，點贊數(shù)達(dá)到625次，獲數(shù)百條評論及評論點贊，閱讀量在“晚安華師”訂閱號所有推文中排行第四。新浪教育[11]、搜狐教育[12]等多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)。華師圖書館新型空間于2017年3月8日正式開放，空間一經(jīng)推出，在國內(nèi)反響熱烈。2017年3月14日16時58分，人民日報新浪官方微博“別人家的圖書館！廣東高校圖書館顏值逆天”以圖文配的形式介紹了空間改造后的華師圖書館，并表達(dá)了贊賞。人民日報此條微博在發(fā)出六個小時內(nèi)，曾一度上升至新浪微博實時熱搜榜第四位，被轉(zhuǎn)發(fā)2 167次、評論2 022次、點贊6 918次，在全國范圍內(nèi)引起了極大的關(guān)注。

4 啟示和建議

隨著我國高校圖書館空間再造熱潮的掀起，圖書館空間服務(wù)的理論和實踐也日趨豐富，本文通過對華南師范大學(xué)圖書館的空間改造進(jìn)行分析，提出以下幾點建議：

4.1 開展讀者需求調(diào)查

貼近讀者學(xué)習(xí)生活，盡可能滿足讀者對于圖書館空間的功能需求是高校圖書館豐富服務(wù)內(nèi)容的重要目標(biāo)。圖書館空間服務(wù)的核心是讀者，不同讀者對圖書館空間有著不同的功能需求，Mirijamdotter等在2006年就提出圖書館要根據(jù)學(xué)生的意見和偏好來實施空間改造[14]。圖書館在空間改造前通過開展讀者需求調(diào)查，以讀者需求為導(dǎo)向來規(guī)劃新空間的服務(wù)功能，并就空間設(shè)計、布局和設(shè)施配備等方面積極與讀者代表進(jìn)行對話，吸引讀者參與到圖書館空間改造工作中，以求盡可能貼合讀者的空間需求。

4.2 實施空間再造評估

對圖書館空間再造實施評估，不僅有助于圖書館對用戶空間需求及利用行為的發(fā)掘，而且有助于館員正確認(rèn)識圖書館服務(wù)功能的延伸，逐漸形成全體館員對圖書館空間再造的共識。國外的圖書館對空間評估的研究和實踐比國內(nèi)早很多，例如美國北卡羅來納州立大學(xué)格林斯伯勒分校圖書館在2007年便開始部署空間評估，設(shè)計包括目標(biāo)體系、調(diào)查問卷體系、數(shù)據(jù)采集方法論體系、結(jié)果報告體系四個維度在內(nèi)的空間評估體系，并于2008年實施了全館第一次大規(guī)模評估，在此后數(shù)年，又逐步將空間評估深化，空間評估的結(jié)果對該校圖書館空間規(guī)劃設(shè)計、設(shè)施配備、圖書館組織氛圍、圖書館服務(wù)工作等多方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響[15]。圖書館通過在空間改造前實施空間評估，獲取客觀有效的數(shù)據(jù)，充分挖掘讀者的實際和潛在需求，分析讀者空間利用行為，使圖書館能夠規(guī)劃科學(xué)合理的空間布局，設(shè)計滿足用戶功能需求的主題空間。在空間改造后實施評估，可以有效地評價空間改造的完成程度和服務(wù)效能是否達(dá)到預(yù)期。鑒于此，圖書館制定科學(xué)合理的空間評估體系，實施空間評估已然成為空間改造工程的重要部分。

4.3 優(yōu)化空間功能設(shè)計

對于圖書館來說，如何對有限的空間進(jìn)行功能規(guī)劃設(shè)計，利用已有的空間靈活地實施改造工程，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是一個重要的命題。羅伯特·希爾對IC在美國高校的發(fā)展進(jìn)行了總結(jié)，把IC的特征歸納為：普遍性(ubiquity)、適應(yīng)性(utility)、靈活性(flexibility)和群體性(community)，這些特點也是IC為什么能如此得到歡迎的原因[16]。隨著時代的變遷和發(fā)展，讀者空間功能需求的不斷變化和技術(shù)的變革使得圖書館空間的規(guī)劃設(shè)計要盡可能考慮其發(fā)展性特征。圖書館空間從過去以收藏紙質(zhì)資源為主，到現(xiàn)今逐步轉(zhuǎn)變促進(jìn)知識交流、傳承文化，激發(fā)創(chuàng)新的知識空間、文化空間、創(chuàng)新創(chuàng)意空間，在實施空間改造時，也應(yīng)當(dāng)預(yù)測和把握未來圖書館的發(fā)展趨勢，充分吸收新理念、新思想，進(jìn)而優(yōu)化空間功能設(shè)計，使得圖書館空間能夠靈活應(yīng)對一定時期內(nèi)的變化，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

4.4 提升設(shè)備資源配置

從用戶視角和實際需求出發(fā)，提升圖書館新空間的設(shè)備資源配置，是圖書館空間改造工程的基礎(chǔ)。Bailin在2011年的研究中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對配備有技術(shù)設(shè)施的協(xié)作空間評價很高，這項研究除虛擬空間外，學(xué)生還要求建設(shè)物理學(xué)習(xí)空間[16]。在圖書館新空間除提供多媒體一體教學(xué)機、舒適的桌椅、電源、儲物柜、柔和護(hù)眼的燈光，保證網(wǎng)絡(luò)順暢等之外，適當(dāng)?shù)嘏鋫銴indle閱讀器、iPad等移動閱讀設(shè)備，滿足讀者在數(shù)字化時代的閱讀需求。另外，在數(shù)字資源空間的電腦上安裝或提供與科研學(xué)術(shù)相關(guān)的軟件，諸如NoteFirst、EndNote等文獻(xiàn)管理軟件供讀者自主拷貝和下載，并提供相關(guān)的安裝和使用視頻。

4.5 拓寬多方協(xié)作路徑

圖書館空間再造的根本在于滿足讀者需求，保持與讀者之間的互動溝通，通過多方協(xié)作嵌入讀者的學(xué)習(xí)生活是一個重要步驟。美國雪城大學(xué)與藝術(shù)學(xué)院的教職工合作，在圖書館新空間中展示學(xué)生和教師的成果，不僅豐富了教師的教學(xué)活動，也為圖書館其他讀者帶來不一樣的視聽盛宴[17]。華師圖書館將課堂引入圖書館新空間，開辟出第二課堂，增強了讀者對圖書館的認(rèn)知。另外，圖書館可嘗試與學(xué)?？蒲胁块T、黨政機關(guān)合作，在新空間開展學(xué)術(shù)交流、思政教育活動等；也可以與校內(nèi)學(xué)生組織合作，支持學(xué)生舉辦創(chuàng)新創(chuàng)意豐富多彩的活動；或是與校外科技文化類組織機構(gòu)合作，引入社會力量，策劃實施能夠開拓師生視野，豐富師生業(yè)余文化生活的活動。除此之外，高校圖書館也應(yīng)該思考如何在新時代背景下，通過空間再造來整合圖書館的服務(wù)和資源，拓寬多方協(xié)作路徑，來充分發(fā)揮高校作為學(xué)術(shù)科研成果的產(chǎn)出地對社會創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)和推動作用。

5 結(jié)語

為了迎合高校師生在新形勢下的學(xué)習(xí)教學(xué)風(fēng)格，滿足其多樣化的需求，高校圖書館空間必須要不斷地推進(jìn)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。與數(shù)字資源的日益豐富和高等教育模式的轉(zhuǎn)變相適應(yīng)，圖書館資源中心的功能正在逐漸弱化，學(xué)習(xí)中心、交流中心、文化中心的功能在加強。正是對這一趨勢的精準(zhǔn)把握，華師圖書館通過一系列措施，對石牌校區(qū)圖書館進(jìn)行了一二期空間改造，通過開辟新的空間、完善原有空間設(shè)施、提升資源配置、提供新型的學(xué)習(xí)模式和共享交流社區(qū)，推動空間的升級、轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，迎合了高校師生在新形勢下的學(xué)習(xí)教學(xué)風(fēng)格，滿足其多樣化的需求，重塑了圖書館的功能、服務(wù)和價值。