●景老人 繪

對涉邪教人員的幫教，既是溝通過程，也是說服挽救的過程。由于邪教人員曾有被邪教歪理邪說洗腦的經(jīng)歷，注定溝通的過程會存在種種難題和屏障，因此，在與涉邪教人員談話交流過程中，要特別注意談話溝通的方式與技巧。

一是提前備課，摸清情況，對癥下藥。

與涉邪教人員談話前，首先要做足功課，摸清涉邪教人員和幫教對象的思想水平、認(rèn)識能力、經(jīng)歷特長、家庭狀況、社會關(guān)系等基本情況。在充分了解其真實(shí)思想、心理活動、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等情況后，再認(rèn)真準(zhǔn)備談話的內(nèi)容，這樣才會有談話的效率。當(dāng)然，盡管是有目的的談話溝通，同樣也要根據(jù)不同的對象、不同的情況，講究談話的語言技巧，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑龅接械姆攀?，對癥下藥。根據(jù)幫扶對象的性格特點(diǎn)，可選擇不同的談話方式。比如敏感性人格，可采用拉家常式交談；而對于性格直爽者，則更適合開門見山式的交談。

二是語言通俗，態(tài)度平和，內(nèi)容要接地氣。

在幫教活動中，幫教人員要調(diào)整好自己的情緒，避其鋒芒，用和善的表情、愉悅的心情去感染被幫扶人員，使之始終處于情緒平穩(wěn)、心情輕松的狀態(tài)下接受幫教。此外，幫教人員還要掌握好談話的語氣，不能用傲慢、諷刺、過激的語氣，語言表達(dá)要盡量親近、通俗，語速平和，使用專業(yè)術(shù)語時(shí)要深入淺出、通俗易懂，必要時(shí)要給予耐心細(xì)致的解釋，使得涉邪教人員能聽懂、聽清，從而在思想上引起重視和共鳴。

三是多舉實(shí)例，循序漸進(jìn)，注重以事悟理。

在日常談話中，采取面對面、拉家常方式主動與幫扶對象交談，通過真摯的感情交流，拉近與幫扶對象之間的距離，鼓勵他們放下思想包袱，逐漸消除不良的抵觸情緒，主動說出內(nèi)心真實(shí)想法；談話時(shí)要情真意切，以情感人，采用春風(fēng)化雨、潤物細(xì)無聲的方式，循序漸進(jìn)。要平等待人，講實(shí)在道理，戒急躁、戒空話、多舉實(shí)例，以事悟理，多啟發(fā)誘導(dǎo)。通過談話要進(jìn)一步了解掌握涉邪教人員的真實(shí)生活狀況及思想動態(tài)，了解他們的實(shí)際困難和問題，主動幫助協(xié)調(diào)，及時(shí)給予力所能及的幫助，更能達(dá)到以情感人的效果。

四是熱情耐心，積極鼓勵，避免強(qiáng)制灌輸。

邪教受害者之所以曾經(jīng)信仰邪教，肯定是因?yàn)樾敖虒W(xué)說中有讓他們覺得感興趣或受益的地方，離開邪教，他們的內(nèi)心會失落、恐懼、憤怒、絕望……與他們交流，難度可想而知。比如，幫教人員堅(jiān)持“無神論”，而邪教癡迷人員卻堅(jiān)持“有神論”。如果生硬地否定別人的觀點(diǎn)，就等于是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，會讓人無法接受。所以，對于邪教癡迷人員要循序善誘的引導(dǎo)，尤其是對他們的微小進(jìn)步，更要熱情鼓勵，對于談話對象涉及隱私或不便外談的內(nèi)容，還要做好保密工作。

五是定期走訪，觀察了解，掌握談話效果。

與涉邪教人員談話幫助既是一項(xiàng)制度，也是兼容情、理、法的“溝通”藝術(shù)，更是一個(gè)長期摸索的過程。所以，在溝通交流中，要避免急功近利的思想，要有春風(fēng)化雨的耐心和信心才能達(dá)到預(yù)期效果。當(dāng)然，既然與幫教對象的溝通交流是一個(gè)長期的過程，所以談完話后，還要注意觀察幫教對象的變化，如發(fā)現(xiàn)談話效果不明顯，要分析原因，吸取教訓(xùn)，調(diào)整內(nèi)容，以便再談。

總之，與涉邪教人員的談話溝通，是幫教工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有采取必要的、有效的方式方法，才能交流思想認(rèn)識，摸清真實(shí)情況，從而更好地幫助涉邪教人員重新樹立回歸社會的信心和勇氣。