商標(biāo)對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，尤其是一些初創(chuàng)企業(yè)，創(chuàng)立初期很容易忽視商標(biāo)問題，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展起來后面臨一系列商標(biāo)糾紛，或者因?yàn)樯虡?biāo)問題影響企業(yè)進(jìn)一步做大規(guī)模和擴(kuò)大市場(chǎng)。在闡述企業(yè)創(chuàng)立初期應(yīng)如何規(guī)劃商標(biāo)問題之前，先看一個(gè)近年來被大家所熟知的品牌的案例——喜茶購(gòu)買“喜茶”商標(biāo)。

2018年4月25日，網(wǎng)紅奶茶品牌喜茶完成了4億元的B輪投資，一時(shí)轟動(dòng)茶飲界。

2012年創(chuàng)辦喜茶時(shí)，聶云宸只有21歲。很多人不知道的是，這位年輕的創(chuàng)業(yè)者曾深受商標(biāo)問題困擾。

喜茶原名皇茶，之所以從“皇茶”改名為“喜茶”，正是因?yàn)樯虡?biāo)問題。聶云宸注冊(cè)皇茶商標(biāo)時(shí)，進(jìn)行審核過程中被認(rèn)為“皇茶”有被理解為“皇家專供的茶”、夸大產(chǎn)品質(zhì)量的嫌疑，所以一直未予通過，申請(qǐng)了幾年都無疾而終。隨著知名度的提升，市面上“山寨”皇茶橫行，無奈之下，聶云宸只能改名。因?yàn)橹耙恢毕胱?cè)皇茶商標(biāo)，沒有考慮過注冊(cè)其他商標(biāo)的問題，最終他只能花費(fèi)70萬元購(gòu)買了“喜茶”商標(biāo)。

商標(biāo)的選擇

為了承載企業(yè)的形象，一個(gè)好的商標(biāo)必須是可以受到《商標(biāo)法》保護(hù)的、專用的，同時(shí)也需要具有品牌的基本元素，能夠?yàn)楹笃诘氖袌?chǎng)推廣持續(xù)加分。那么，企業(yè)應(yīng)該如何選商標(biāo)呢？

什么樣的元素可以作為商標(biāo) ? ?商標(biāo)的組成元素是多樣化的。傳統(tǒng)的商標(biāo)多為文字、符號(hào)、圖形或者設(shè)計(jì)組合，現(xiàn)代的商標(biāo)已經(jīng)發(fā)展到包括聲音、顏色、動(dòng)畫及立體的形狀等（下頁(yè)圖1）。

我國(guó)市場(chǎng)上的大部分商標(biāo)都是文字、圖形或者文圖組合的形式，實(shí)際上，商標(biāo)的元素可以更加有創(chuàng)意、反傳統(tǒng)，比如聲音商標(biāo)、顏色組合商標(biāo)、三維立體商標(biāo)，甚至氣味商標(biāo)、觸覺商標(biāo)。

企業(yè)在命名商標(biāo)時(shí)可以打開思路，選取更加豐富的元素作為自己的商標(biāo)，這樣的商標(biāo)在獨(dú)創(chuàng)性方面是具有優(yōu)勢(shì)的，“撞標(biāo)”的概率比較低。但要注意的是，商標(biāo)元素的選取必須符合企業(yè)商標(biāo)使用所在國(guó)家的商標(biāo)法律規(guī)定，比如我國(guó)暫時(shí)還不認(rèn)可氣味商標(biāo)和觸覺商標(biāo)。

商標(biāo)必須具有獨(dú)特性 ? ?商標(biāo)的主要功能是區(qū)別于他人的商品和服務(wù)，應(yīng)該具有獨(dú)特性。獨(dú)特性是商標(biāo)權(quán)的獨(dú)占性及排他性的前提。商標(biāo)所有人對(duì)商標(biāo)享有法律的保護(hù)，任何他人未經(jīng)商標(biāo)所有權(quán)人的許可，使用相同或者類似商標(biāo)，均構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

《商標(biāo)法》要保護(hù)申請(qǐng)人對(duì)自己的商標(biāo)享有絕對(duì)專用權(quán)，則要求申請(qǐng)人的商標(biāo)不能侵犯他人的在先權(quán)利。也就是說，《商標(biāo)法》保護(hù)企業(yè)的商標(biāo)“后無來者”，前提是你的商標(biāo)“前無古人”。

很多申請(qǐng)人在給商標(biāo)起名時(shí)選用一些描述自己產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容的詞語(yǔ)，覺得這樣可以讓消費(fèi)者對(duì)自己的產(chǎn)品功者服務(wù)內(nèi)容一目了然，甚至加入一些宣傳產(chǎn)品質(zhì)量的詞匯，比如家具企業(yè)給自己的產(chǎn)品命名為“好門”。這些都是嚴(yán)禁作為商標(biāo)使用的詞匯。如果一個(gè)商標(biāo)含有行業(yè)內(nèi)習(xí)慣對(duì)某種產(chǎn)品的稱呼，即《商標(biāo)法》所謂的“通用名稱”，或者一個(gè)商標(biāo)含有某種描述產(chǎn)品質(zhì)量的詞匯，則這個(gè)商標(biāo)基本上是一個(gè)“先天不足”的商標(biāo)，注冊(cè)本身就很困難，就算僥幸注冊(cè)成功了，隨著使用時(shí)間的推移和知名度的提高，這些先天缺陷可能會(huì)導(dǎo)致商標(biāo)最終無效。

因此，一個(gè)好的商標(biāo)，最好是跟企業(yè)的產(chǎn)品功能或者特點(diǎn)完全沒有關(guān)系，可以從隱喻的角度體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，但是不可明確描述產(chǎn)品質(zhì)量。做到了這兩點(diǎn)，跟他人商標(biāo)近似的概率也會(huì)降低。

商標(biāo)的作用遠(yuǎn)不止于其法律意義 ? ?擴(kuò)展到市場(chǎng)營(yíng)銷范疇，商標(biāo)也被稱為品牌。通過商標(biāo)注冊(cè)，企業(yè)可以保有智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)，提供企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品特征在法律上的保障，賦予商標(biāo)所有者在法律上的所有權(quán)，確保企業(yè)能夠安心地投資品牌經(jīng)營(yíng)，并從中獲利。

品牌的投資能賦予產(chǎn)品獨(dú)特的聯(lián)想和意義，并與其競(jìng)爭(zhēng)品產(chǎn)生區(qū)別。品牌可以作為產(chǎn)品水準(zhǔn)的信號(hào)，有利于顧客再次購(gòu)買，形成品牌忠誠(chéng)度。顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)有助于公司品牌需求的預(yù)測(cè)與控制，并形成進(jìn)入壁壘，阻擋其他競(jìng)爭(zhēng)廠商。產(chǎn)品制造過程與產(chǎn)品設(shè)計(jì)容易被模仿，但消費(fèi)者心目中的品牌印象與使用經(jīng)驗(yàn)卻不容易被取代。

由此觀之，品牌可視為企業(yè)確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力工具之一，好的商標(biāo)在命名初期就要考慮到品牌的要素。品牌元素的選擇準(zhǔn)則大概有以下幾點(diǎn)內(nèi)容（圖2）：

第一，易記憶，也就是容易被識(shí)別、被回想。

第二，有意義，能夠寓意企業(yè)文化、特點(diǎn)、愿景，具有說服力。

第三，富有親和力，使人感到愉悅，具有美感和舒適感。

第四，可轉(zhuǎn)移，能夠跨地理范圍及文化，跨越產(chǎn)品類型。

第五，可調(diào)試性，有彈性，易更新。

第六，保護(hù)性，可被注冊(cè)，保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)。

可以說，選擇一個(gè)好的商標(biāo)，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的一個(gè)首要環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)在選擇商標(biāo)時(shí)要多花些心思，既要考慮法律上能夠核準(zhǔn)注冊(cè)，確認(rèn)可以受到法律的保護(hù)，還應(yīng)該容易被記憶，符合企業(yè)的形象定位。

“粉嫩公主”歷險(xiǎn)記

劉燕是粉嫩公主生物科技有限公司的董事長(zhǎng)，于2014年創(chuàng)立“粉嫩公主酒釀蛋”品牌。2015年，她的弟弟劉君加入粉嫩公主生物科技有限公司，成為“粉嫩公主酒釀蛋”品牌的執(zhí)行一把手。粉嫩公主生物科技有限公司在北京成立后，年度銷售額高達(dá)2億元。

不專業(yè)的商標(biāo)代理埋下隱患

品牌創(chuàng)立初期，劉燕姐弟認(rèn)為應(yīng)該注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，做成自己的專屬品牌。由于當(dāng)時(shí)他們的商標(biāo)意識(shí)還不夠強(qiáng)，加之資金不夠充裕，本著省錢辦事的原則，劉君在淘寶上找了一家中介，注冊(cè)了一個(gè)33類的“粉嫩公主”商標(biāo)。

很明顯，淘寶代理商的這種做法不夠?qū)I(yè)，沒有明確向劉君說明注冊(cè)類別與產(chǎn)品之間的關(guān)系，只以“酒類”產(chǎn)品做分類，注冊(cè)33類。但是酒釀蛋本身卻包含酒、食品、五谷雜糧，以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)等因素，所以最專業(yè)的做法是把5類、9類、35類、38類、42類等類別全部注冊(cè)，就可以合法維護(hù)自己的品牌，避免侵權(quán)。

商標(biāo)不確權(quán)帶來的惡果

劉君自以為注冊(cè)了商標(biāo)就可以高枕無憂，一心撲在品牌經(jīng)營(yíng)上。然而，“粉嫩公主酒釀蛋”賣得太火爆，開始不斷有人模仿。更惡劣的是有一個(gè)商家反過來惡意誣告粉嫩公侵權(quán)，使“粉嫩公主”的商標(biāo)受到質(zhì)疑。劉燕姐弟萬萬沒想到，就因?yàn)檫@次不專業(yè)的商標(biāo)注冊(cè)，他們?cè)谥蟮?年里被惡意侵權(quán)事件弄得焦頭爛額。

惡意侵權(quán)的商家是如何操作的呢？

第一，商標(biāo)公告期惡意異議?！胺勰酃鳌鄙虡?biāo)于2015年9月8日通過審核進(jìn)入公告期，本來3個(gè)月公告期通過，商標(biāo)就可以正式使用。但這個(gè)侵權(quán)商家卻找人對(duì)商標(biāo)提出異議，導(dǎo)致商標(biāo)審核期又延長(zhǎng)一年半，無法確權(quán)。

第二，百度推廣截流。侵權(quán)商家通過DDoS發(fā)起大規(guī)模的攻擊，同時(shí)設(shè)定百度品牌專區(qū)，使“粉嫩公主”品牌百度競(jìng)價(jià)排名始終排在靠后位置，造成“粉嫩公主”自身重要客戶的關(guān)鍵服務(wù)器資源耗盡，直接導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用中斷，給劉燕姐弟的業(yè)務(wù)和信譽(yù)帶來巨大損害。

第三，假冒產(chǎn)品。從2015年到2016年，因?yàn)樯虡?biāo)被異議無法確權(quán)，侵權(quán)商家蓄意模仿“粉嫩公主”，從產(chǎn)品到包裝，甚至宣傳詞都如出一轍。侵權(quán)商家還在網(wǎng)絡(luò)上聲稱他們才是正品，劉燕姐弟的產(chǎn)品是假冒的。

第四，搶注“粉嫩公主”的其他類別。侵權(quán)商家的注冊(cè)雖然也沒有確權(quán)，卻在百度搜索上發(fā)布排名第一的廣告，客戶通過網(wǎng)絡(luò)搜索首先查到的就是假冒產(chǎn)品，侵權(quán)商家以此手段肆意截取“粉嫩公主”客戶流量，截走將近50%的客戶。

第五，惡意競(jìng)爭(zhēng)品牌代言。2016年“粉嫩公主”品牌邀請(qǐng)臺(tái)灣模特左永寧做代言。在“粉嫩公主”已經(jīng)與左永寧經(jīng)紀(jì)人商定代言費(fèi)、談妥代言時(shí)間的情況下，侵權(quán)商家惡意競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致“粉嫩公主”付出的代言費(fèi)比之前預(yù)計(jì)多了10多萬元。

惡意侵權(quán)導(dǎo)致劉艷姐弟經(jīng)營(yíng)面臨巨大挑戰(zhàn)，最艱難時(shí)，連代理商都開始質(zhì)疑品牌是否可信，大批代理商不再做“粉嫩公主”的代理，轉(zhuǎn)而代理侵權(quán)商家的產(chǎn)品，這期間的損失何止千萬元。面對(duì)一系列侵權(quán)和惡意針對(duì)事件，劉君為維護(hù)品牌，從2015年開始不斷奔走，搜集證據(jù)，找律師，到法院起訴侵權(quán)。最令人氣憤的是，惡意商家在做出一系列侵權(quán)行為后，竟找律師反訴，說劉燕姐弟是侵權(quán)方。

面對(duì)惡意侵權(quán)發(fā)起全面反擊

萬般無奈之下，劉君通過介紹到北京找到了筆者尋求幫助。我們初次面談時(shí)，劉君給筆者的感覺是：整個(gè)人顯得非常消極，一副“垂死掙扎”的狀態(tài)。

經(jīng)過仔細(xì)分析，筆者認(rèn)為“粉嫩公主”的商標(biāo)問題是可以解決的，為其制訂了詳細(xì)、具體的解決方案。

第一，關(guān)于商標(biāo)異議，我們四處搜集證據(jù)材料，到商標(biāo)局辯論。通過多次交涉，耗時(shí)耗力一年多，2017年，商標(biāo)局最終判定對(duì)手異議無效，商標(biāo)注冊(cè)證終于拿到手。

第二，關(guān)于侵權(quán)，根據(jù)筆者的提議，劉君第一時(shí)間進(jìn)行了全類注冊(cè)，包括版權(quán)注冊(cè)、申請(qǐng)無區(qū)域限制字號(hào)公司，以及專利擴(kuò)充等。筆者還為其制訂了全套的侵權(quán)官司策略、公司品牌全案戰(zhàn)略布局，對(duì)“粉嫩公主”品牌實(shí)現(xiàn)了全方位的保護(hù)。

第三，關(guān)于競(jìng)價(jià)排名，在筆者的建議下，劉君四處搜集資料，到百度公司法務(wù)部維權(quán)。第一輪審核，劉君取勝，侵權(quán)商廣告位被撤。后來，侵權(quán)商反告劉君商標(biāo)沒確權(quán)，折騰了幾個(gè)來回，直到商標(biāo)注冊(cè)成功才最終確定了“粉嫩公主”的正牌廣告位。

2017年，當(dāng)筆者拿著全類商標(biāo)證書給劉君時(shí)，他的手都是顫抖的，感動(dòng)落淚。這個(gè)情形深深地震撼了筆者，第一次切身感受到自己所從事事業(yè)的價(jià)值。能夠通過自己的努力幫助到客戶，解救他人和企業(yè)于水深火熱之中，還有比這更有意義的事嗎？

因?yàn)橛辛松虡?biāo)注冊(cè)證書，劉君終于可以起訴侵權(quán)商家了，侵權(quán)商標(biāo)紛紛被他投訴下線，真的是“一標(biāo)在手，吃遍所有”?！胺勰酃鳌逼放平K于成了劉燕姐弟倆的專屬品牌。

社會(huì)需要正義規(guī)則來維護(hù)

在為劉君處理商標(biāo)惡意侵權(quán)問題的這一年里，筆者幫劉君徹底搞懂了什么是知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局，什么是品牌布局、公司組織結(jié)構(gòu)布局。從那之后，只要有人問他該如何做品牌，他都會(huì)把自己的經(jīng)歷講給別人聽。

“粉嫩公主”商標(biāo)確權(quán)事件前后歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)4年之久，是一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)商標(biāo)案例。筆者之所以接手這個(gè)案子，一方面是因?yàn)楦袆?dòng)于劉燕姐弟倆的為人，二人互相關(guān)愛，面對(duì)困難與挫折不屈不撓。我想如果這樣善良、正直的兩個(gè)人都得不到幫助，做商標(biāo)事業(yè)還有什么意義呢？

另一方面是惡意侵權(quán)商太猖狂，如此無底線、被暴利驅(qū)使失去了基本做人原則的人，需要正義來懲罰他們。社會(huì)需要正義的規(guī)則來維護(hù)，而筆者就要做那個(gè)正義的代表。所以，筆者竭盡全力幫助這對(duì)姐弟脫離困境，解決了這場(chǎng)商標(biāo)紛爭(zhēng)。

創(chuàng)業(yè)，走好第一步

通過以上案例，你是否深切地感受到了商標(biāo)的重要性？現(xiàn)在還有很多人，特別是創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)橘Y金拮據(jù)舍不得在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上投入，或者對(duì)商標(biāo)不是那么在乎。筆者想再次提醒各位：商標(biāo)看起來是創(chuàng)業(yè)路上非常小的一個(gè)因素，可一旦處理不當(dāng)，小小的商標(biāo)給你帶來的可能就是一場(chǎng)滅頂之災(zāi)！在這個(gè)商標(biāo)意識(shí)普遍增強(qiáng)的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)者要早做咨詢、早打算，千萬不要延誤良機(jī)。而且，咨詢商標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)，一定要找專業(yè)團(tuán)隊(duì)，否則很可能因小失大，劉燕姐弟的前車之鑒就是例子。

商品已經(jīng)小有名氣再注冊(cè)商標(biāo)，等注冊(cè)商標(biāo)時(shí)發(fā)現(xiàn)商標(biāo)已經(jīng)屬于他人，對(duì)商標(biāo)審核知識(shí)不了解造成品牌危機(jī)等，這都是創(chuàng)業(yè)圈頻發(fā)的商標(biāo)問題。

商標(biāo)和企業(yè)品牌之間，本身就具有密不可分的關(guān)系。當(dāng)被問到“企業(yè)的品牌重要嗎”時(shí)，很多創(chuàng)業(yè)者都會(huì)說“品牌很重要”，但是要說起商標(biāo)，大部分人卻說不出所以然。若要用一句話來概括品牌和商標(biāo)之間的關(guān)系，那就是：品牌若是企業(yè)的靈魂，商標(biāo)則是企業(yè)靈魂附著的載體。

商標(biāo)保護(hù)是為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的重要武器，年輕的創(chuàng)業(yè)者只有在揚(yáng)帆起航時(shí)就利用現(xiàn)有的法律武器保護(hù)好自己的每一個(gè)商標(biāo)，才能避免陷入商標(biāo)危機(jī)無法自拔，做到“手中有糧，心中不慌”。所以，年輕的創(chuàng)業(yè)者，請(qǐng)不要忽視商標(biāo)的重要性！