王穎

自2004年進(jìn)入壽險(xiǎn)行業(yè)至今，我已在保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)近15年。作為國(guó)內(nèi)首批進(jìn)入保險(xiǎn)公司多元行銷(xiāo)渠道的一員，我從一線銷(xiāo)售做起，經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)前10年的高速發(fā)展階段，見(jiàn)證了行業(yè)從業(yè)者從粗放式發(fā)展向規(guī)范化的專業(yè)保險(xiǎn)人的轉(zhuǎn)變，這一過(guò)程中，我逐步成長(zhǎng)為分公司渠道負(fù)責(zé)人。

多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解不斷加深，對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的思考也越來(lái)越長(zhǎng)遠(yuǎn)，尤其是2016年轉(zhuǎn)型至營(yíng)銷(xiāo)員渠道后，更深感一位能站在客觀、中立、專業(yè)的角度服務(wù)于客戶多樣化需求的從業(yè)人員對(duì)客戶的重要性。而這一重要性，正越來(lái)越得到市場(chǎng)的認(rèn)可，更是保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的大勢(shì)所趨，這從近幾年保險(xiǎn)中介行業(yè)尤其是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的爆發(fā)式發(fā)展可見(jiàn)一斑。2018年，我果斷轉(zhuǎn)型為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，進(jìn)入雋天保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，著手籌備寶雋事業(yè)部。從2018年9月雋天北分正式開(kāi)業(yè)至今的半年多時(shí)間里，我們的發(fā)展形勢(shì)喜人，團(tuán)隊(duì)人數(shù)從創(chuàng)建初期的十幾個(gè)人，已達(dá)到至今的將近100人，預(yù)計(jì)到今年年底將突破500人，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)將達(dá)到千萬(wàn)元。

從一線銷(xiāo)售到渠道負(fù)責(zé)人

一直以來(lái)，我對(duì)保險(xiǎn)并不排斥。小時(shí)候，我爸爸買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得保險(xiǎn)的作用真很大，是個(gè)好東西。2004年，我大學(xué)畢業(yè)，抱著嘗試的心態(tài)去了一家保險(xiǎn)公司面試，結(jié)果誤打誤撞進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，在行業(yè)里一做就是十幾年。

還記得，初入保險(xiǎn)行業(yè)，我參加的第一個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)是返本型保險(xiǎn)產(chǎn)品。當(dāng)了解到保險(xiǎn)產(chǎn)品保障期限到期后，如果沒(méi)有出險(xiǎn)，所交保費(fèi)會(huì)全額返還，覺(jué)得這樣的事情簡(jiǎn)直不可思議，大大超出了我當(dāng)時(shí)的認(rèn)知。這就好比買(mǎi)一樣物品，用了10年，沒(méi)出什么故障，商家竟然把購(gòu)買(mǎi)物品的錢(qián)還給我，相當(dāng)于我免費(fèi)用了10年。我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知又加深了一層。

2004年左右正值我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展的初期，懷著對(duì)行業(yè)未來(lái)的期望，我在這個(gè)行業(yè)扎下根來(lái)，利用自身法學(xué)專業(yè)的背景優(yōu)勢(shì)，抓住當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)爆發(fā)契機(jī)，在實(shí)際服務(wù)客戶的過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升專業(yè)能力。

多年來(lái)，我所服務(wù)的保險(xiǎn)企業(yè)中，有保險(xiǎn)行業(yè)多元行銷(xiāo)開(kāi)拓者，也有位居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司，使我積累了豐富的銷(xiāo)售及多元渠道運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。這一過(guò)程中，我還負(fù)責(zé)和參與了兩家分中心的新支機(jī)構(gòu)籌備和組織搭建，可謂一步一個(gè)腳印，從一線銷(xiāo)售逐步成長(zhǎng)為分公司渠道的負(fù)責(zé)人。

結(jié)識(shí)雋天

隨著行業(yè)的發(fā)展，主體保險(xiǎn)企業(yè)從原來(lái)的幾家，發(fā)展至如今的100多家，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而與此對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)保險(xiǎn)不再是被動(dòng)接受，更多地主是動(dòng)去了解保險(xiǎn)、配置保險(xiǎn)。但面對(duì)市場(chǎng)上越來(lái)越多的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如何在琳瑯滿目的產(chǎn)品中選擇適合自己的保險(xiǎn)，成為消費(fèi)者面臨的新問(wèn)題。

而對(duì)我來(lái)講，隨著為客戶提供服務(wù)的不斷深入，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)主體保險(xiǎn)企業(yè)的局限性，以及站在客戶立場(chǎng)為他們配置全面保險(xiǎn)方案的重要性。尋求新的突破成為順應(yīng)大勢(shì)的必然選擇。于是，2016年，我開(kāi)始了解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。但到底怎樣的平臺(tái)適合我？我沒(méi)有找到想要的答案。直到雋天進(jìn)入我的視線。

高起點(diǎn)

我加入雋天是2018年年初。相比行業(yè)中已經(jīng)開(kāi)展多年業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，雋天保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)正式開(kāi)業(yè)是在2018年9月，可以說(shuō)是這個(gè)行業(yè)里的一名“新兵”。但“新兵”不新，雋天的管理層都是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人，更重要的是公司有著極具前瞻性的理念。面對(duì)其他保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的邀請(qǐng)，我毅然選擇了當(dāng)時(shí)尚未正式開(kāi)業(yè)的雋天。

在我看來(lái)，雋天之所以能夠吸引諸多像我一樣的保險(xiǎn)行業(yè)精英和各行各業(yè)的優(yōu)秀人才，與其“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)孵化器”的定位息息相關(guān)。這一定位背后，是雋天在技術(shù)、產(chǎn)品、管理等方面的巨大投入，決定了雋天自誕生之日起，就具備其他平臺(tái)所沒(méi)有的高起點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

成立之初，雋天就開(kāi)發(fā)了自己的核心系統(tǒng)，推出了多薈保、雋保哥等展業(yè)工具，圍繞經(jīng)紀(jì)人、客戶、公司建立起完整的“互聯(lián)網(wǎng)+線上線下”結(jié)合的ABC生態(tài)鏈。開(kāi)發(fā)自有系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的要求非常高，而不斷優(yōu)化系統(tǒng)并維持系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)同樣需要大批IT人員的支持，需要投入大量人力、物力、財(cái)力，而這也是業(yè)內(nèi)很多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在經(jīng)營(yíng)多年后才完成自有系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)的主要原因之一。

大格局

雋天的另一個(gè)極具吸引力之處在于其著眼的大格局。雋天將其定位放在“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)孵化器”，這不是所有公司都能做到的。

試想，有這么一個(gè)平臺(tái)，它存在的目的就是幫助你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。沒(méi)有資源，它會(huì)提供給你資源上的支持;不熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，它會(huì)幫你提升專業(yè)能力;沒(méi)有工具，它會(huì)為你開(kāi)發(fā)工具。當(dāng)你弱小時(shí)，它支持你、幫助你，推動(dòng)你成長(zhǎng);當(dāng)你長(zhǎng)大后，它愿意放你去飛，不會(huì)對(duì)你加以限制。如此高起點(diǎn)、大格局的企業(yè)，有什么理由不吸引你加入？

雋天就是這樣的一個(gè)平臺(tái)。在雋天，公司通過(guò)整合行業(yè)資源，建立了服務(wù)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的完善制度體系，快速響應(yīng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和客戶的需求，便于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)。例如，為滿足特定人群的保險(xiǎn)需求，雋天采納保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人建議，與主體險(xiǎn)企合作定制保險(xiǎn)產(chǎn)品，如專門(mén)針對(duì)飛行員的失能保障計(jì)劃。

成為客戶的保險(xiǎn)管家

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的終極目標(biāo)是為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，真正幫客戶解決問(wèn)題。除了能站在客戶角度為客戶挑選合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的巨大價(jià)值還體現(xiàn)在其能在整個(gè)過(guò)程中提供管家式服務(wù)，可以概括為“四省”——省時(shí)、省心、省力、省錢(qián)。

省時(shí)——客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)大量同類(lèi)型產(chǎn)品，無(wú)須咨詢多家保險(xiǎn)公司，通過(guò)經(jīng)紀(jì)人即可客觀、全面的了解市場(chǎng)信息，省去花大量時(shí)間來(lái)回比較。

省心——不用大費(fèi)周章地去摳條款，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)從專業(yè)角度協(xié)助客戶做好售前、售中和售后的各項(xiàng)服務(wù)。

省力——出險(xiǎn)后不用親自跑保險(xiǎn)公司辦理理賠，無(wú)論有多少家公司的保單，全都交給保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)就好。

省錢(qián)——可以花更少的錢(qián)買(mǎi)到具有同樣功能的產(chǎn)品，而且更符合自己的需求。

需要特別指出的是，與以往客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品后就意味著服務(wù)的結(jié)束不同的是，對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)講，客戶購(gòu)買(mǎi)保單僅僅是保險(xiǎn)服務(wù)的開(kāi)始。人的需求隨著自身情況的變化而不斷發(fā)生變化，需要根據(jù)自身情況做出保障方案的調(diào)整，有了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，就好比身邊有了一個(gè)管家，隨時(shí)替你關(guān)注著周邊情況的變化，并做出相應(yīng)的調(diào)整和建議。

未來(lái)，相信在雋天這個(gè)開(kāi)放的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)上，我和我的團(tuán)隊(duì)將為更多人提供完善、周到的保險(xiǎn)管家式服務(wù)，幫助他們享有無(wú)憂人生。