陳振玲

我在大學(xué)學(xué)的是財會專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入一家臺資公司從事會計工作。我的業(yè)余愛好是收藏手串、玩木頭，對中國古典家具有著濃厚的興趣和深深的情感。在很多年輕人看來，這類愛好可能有些老套，但是我卻樂此不疲。2012年，我把愛好變成了工作，在淘寶網(wǎng)上開了一家小店，專門銷售珠串和明清老家具、老木雕，生意挺紅火，也算是小有所成。這樣的日子持續(xù)了較長一段時間，直到一個很偶然的機(jī)會，我無意中接觸到了保險，從此決定開啟一次新的職涯旅程，從淘寶賣家轉(zhuǎn)型成為一名職業(yè)保險人。

我愛人特別重視保險，他從參加工作開始就不斷為家人購買保險產(chǎn)品。2018年，我愛人覺得原有的保單已經(jīng)無法覆蓋家庭的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險缺口，由于他工作特別忙，所以建議我去了解一下保險產(chǎn)品，然后給家里增加一些保險配置。盡管我是財會專業(yè)出身，但對保險行業(yè)卻比較陌生，于是我閱讀了大量保險書籍，學(xué)著學(xué)著就越來越入迷，進(jìn)而決定參加保險公司的代理人培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)保險知識。經(jīng)過對各家保險公司的反復(fù)對比和前期調(diào)研，我選擇了中美聯(lián)泰大都會人壽。我特別認(rèn)可大都會人壽所倡導(dǎo)的“家庭財務(wù)安全規(guī)劃”的顧問行銷理念。我的初衷是掌握保險知識，做好家庭資產(chǎn)配置，管理好家庭保單，隨著學(xué)習(xí)的深入和對保險行業(yè)的更多了解，我越發(fā)意識到保險的重要性，越發(fā)熱愛這個行業(yè)。2018年10月，我正式加入中美聯(lián)泰大都會人壽北京分公司，成為一名保險代理人。

專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)的“三業(yè)合一”精神

在參加大都會人壽為期3周的專業(yè)培訓(xùn)之前，作為保險小白的我用了整整6個月時間，閱讀了大量包括《保險法》《保險學(xué)原理》《保險基礎(chǔ)知識》《大額保單操作實務(wù)》等專業(yè)書籍，自學(xué)壽險規(guī)劃和家庭理財。這些專業(yè)知識學(xué)習(xí)和儲備對我后來的工作有很大幫助。之所以能夠在大都會人壽為期3個月的新人王比賽中奪冠，得益于我前期的學(xué)習(xí)和知識積累，這更堅定了我“以專業(yè)制勝”的信心。

第一，專業(yè)，用專業(yè)知識取勝。加入中美聯(lián)泰大都會人壽太陽系團(tuán)隊半年來，我給自己定下的目標(biāo)就是做一個專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)“三業(yè)合一”的保險代理人。人壽保險在國內(nèi)的競爭已經(jīng)是紅海，保險代理人的從業(yè)門檻相對不高，從第一天加入保險行業(yè)起，我始終把專業(yè)性放在第一位，用知識和經(jīng)驗筑起護(hù)城河，尋找屬于自己的那片藍(lán)海。

第二，職業(yè)，始終堅持客戶利益最大化?；厥装肽陙淼谋ｋU代理人經(jīng)歷，我在與客戶溝通之前都會問自己3個問題：一是客戶需要這個時候買保險嗎？二是什么樣的保險方案最適合客戶？三是客戶為什么要選擇我的服務(wù)？帶著這3個問題，我會對客戶的家庭財務(wù)狀況做出精準(zhǔn)的盡職調(diào)查，了解客戶家庭在經(jīng)濟(jì)上可能存在的風(fēng)險缺口，然后再根據(jù)客戶的家庭收入、負(fù)債、資產(chǎn)等整體狀況，提出最適合的保險解決方案。我會時常告誡自己、提醒自己，一定要堅持客戶利益最大化，思客戶所思，想客戶所想，從客戶的立場出發(fā)進(jìn)行保險規(guī)劃，這是我作為一名保險代理人的基本職業(yè)底線。

第三，敬業(yè)，責(zé)任感和使命感。加入保險行業(yè)的第一天，一位前輩曾對我說過：“如果你把自己當(dāng)成是賣保險的，那你就把自己看輕了。”我暗暗告誡自己，我不僅僅是一個為了生計奔波的保險推銷員，更是一名肩負(fù)重任的家庭財務(wù)安全規(guī)劃師。記得稻盛和夫說過：“一個人只有具備了責(zé)任感和使命感，才會充滿激情地投身到自己所從事的事業(yè)之中。”我對壽險行業(yè)充滿激情，我要求自己規(guī)劃的保險方案，能夠幫助客戶筑起一道道堅若磐石的鋼鐵長城、撐起一把把能夠遮風(fēng)擋雨的傘。每當(dāng)客戶在我規(guī)劃的保險方案上簽字確認(rèn)時，我的心情并不是喜悅，反而是沉甸甸的。每一個簽字、每一份保單都意味著我的肩上又多了一份責(zé)任。從相信到信任，再到信賴，客戶對我在情感上的變化越發(fā)讓我感到自己的工作使命重大、意義非凡。

信仰、團(tuán)隊和一輩子的事業(yè)

信仰是營銷思維中的最高境界，如果你尊重、熱愛你的職業(yè)，那你的客戶有什么理由不尊重你、不喜歡你？保險代理人的信仰是什么？是專業(yè)性！我覺得保險代理人和老中醫(yī)很像，都是越老越吃香的職業(yè)。俗話說：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。”作為壽險規(guī)劃師，努力提升自己的專業(yè)水平，這非常重要。但是，客戶的需求是多方面的，一個人不可能完美解決客戶的所有需求，人壽保險涉及投資、理財、法務(wù)、稅務(wù)、醫(yī)學(xué)等諸多行業(yè)。這時，團(tuán)隊的作用越發(fā)凸顯。

職場中，小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊，一根筷子輕輕用力就會被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)很難被折斷。為客戶提供全面、客觀的分析，制訂完整的保險解決方案，僅我一人之力還不夠，我需要借助團(tuán)隊中懂法務(wù)、懂醫(yī)學(xué)的小伙伴的鼎力支持，更需要整合自己的人脈資源，用自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域，結(jié)合他人所長，為客戶提供量身定制的保險解決方案。善于利用平臺、善于整合人脈，才是保險代理人的長久經(jīng)營之道。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。未來的保險職場路上，我將一如既往地秉持專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)“三業(yè)合一”之精神，把保險作為自己一輩子的事業(yè)，用我的真心、用我的知識為更多客戶提供專業(yè)的保險規(guī)劃。