國網(wǎng)冀北電力有限公司三河市供電分公司 張安琪 程莉娜

供電公司員工在低保戶家中義務(wù)安裝新的電線和插座。（鄒明 攝）

河北三河，地處京津冀交界地帶，與北京一河之隔，被譽為“京東明珠”。改革開放40年，獨特的區(qū)位優(yōu)勢和豐富的發(fā)展?jié)摿ψ屵@里發(fā)生了翻天覆地的變化。泥瓦房變成了高樓大廈，沙土坡修成了柏油路面，商店里的物品琳瑯滿目，街道上的車輛川流不息。伴隨著地方經(jīng)濟騰飛，三河電力也經(jīng)歷成長與蛻變，始終守護初衷，向著標準化、集約化、智能化的方向跨步前行，讓華彩躍然紙上，使夢想盡情翱翔。

“以服務(wù)地方發(fā)展為己任，建設(shè)、守護堅強智能電網(wǎng)，我們始終沖在前?！?/h2>

透過四張珍貴的照片，我們可以清晰還原三河電網(wǎng)的發(fā)展脈絡(luò)，那是四塊調(diào)控模擬屏的“自拍”，完整記錄著從純手工繪制、彩色紋路燙印、電子數(shù)據(jù)集成到精密系統(tǒng)管控的變化過程，其背后反映的不僅是操作技術(shù)的創(chuàng)新，更是不斷摸索、尋求電網(wǎng)更均衡布局的決心。

縱覽模擬屏內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，三河電網(wǎng)曾經(jīng)歷長時間緩慢升級，并在近五年呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。截至目前，三河境內(nèi)共有各等級變電站21 座，高低線路246條，總長度4588 千米，配電變壓器9954 臺，總?cè)萘?31.3 萬千伏安。持續(xù)加固的電網(wǎng)骨架，每天為超百萬人口源源不斷輸送著電能，也為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供了堅強保障。

尋覓電網(wǎng)的成長軌跡，離不開電力人的辛勤努力。站在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的角度，國網(wǎng)三河市供電公司（簡稱三河供電）多次創(chuàng)造著屬地協(xié)調(diào)和電網(wǎng)建設(shè)的“加速度”。2014年，特高壓屬地協(xié)調(diào)全面啟動，面對從未遇到的困境，公司上下一心、迎難而上，以“逢山開路、遇水架橋”的信心與決心，攻克了一道又一道難關(guān)，無論是60 米高的巨型腳手架、瘋狂沖撞的卡車，還是積雪中40個小時的規(guī)勸、高速上數(shù)百千米的追逐，都沒能阻攔電力人前進的腳步。一封封捷報傳來，一幕幕畫面重現(xiàn)，“電從遠方來”的夢想，伴隨著北京東1000 千伏變電站和眾多配套工程落地，真切地來到了人們身邊。2017年，“煤改電”列車在三河高速行駛，面對工期緊、任務(wù)重的現(xiàn)實，三河電力人充分發(fā)揮“三吃一擔(dān)”精神，主動“將支部建在項目上”，組建“煤改電”青年軍，讓黨員骨干帶動身邊人，僅用5個半月，就在冀北地區(qū)率先完成了工程任務(wù)，讓萬余戶百姓提前享受到了“電取暖”。

“重要活動進行時，親朋好友相聚時，惡劣天氣頻發(fā)時，皆是我們有所擔(dān)當時。”

2013年8月4日晚，三河境內(nèi)遭遇強暴風(fēng)雨，瞬時風(fēng)力達10 級以上，多處樹木被連根拔起，造成倒桿斷線，數(shù)條10 千伏線路相繼跳閘，大半個城區(qū)陷入黑暗。35 支搶修隊第一時間奔赴現(xiàn)場，冒雨巡線，并迅速組織搶修，經(jīng)過10個小時的不間斷處置，全部故障線路順利恢復(fù)送電。近年來，類似的情形時常出現(xiàn)，高效應(yīng)對的背后，是對“精益運維”理念的不懈堅守。“手拉手互助應(yīng)急救援圖”由三河供電自行編制，可針對極端惡劣天氣造成的設(shè)備故障頻發(fā)問題，實現(xiàn)臨近所站和專業(yè)搶修隊的高效、聯(lián)合式救援，提高搶修效率，降低安全風(fēng)險。該圖被12 次應(yīng)用于夏季特大暴雨時期，在迎峰度夏、防汛應(yīng)急搶修方面取得了良好效果。

此外，三河供電還堅持強化運行維護、超前建設(shè)改造、提高供電可靠率舉措“三到位”，持續(xù)提升配網(wǎng)運維管理水平。利用紅外測溫、超聲波檢測等技術(shù)手段，定期開展“設(shè)備問診”，從日常巡視、樹障清理、用戶設(shè)備管理、防外力破壞等方面入手，最大限度地消除線路缺陷隱患。以消除線路臺區(qū)過載和“低電壓”問題為重點，切實增強建設(shè)改造的精準性和有效性，提高線路設(shè)備設(shè)計改造標準，切實提升配網(wǎng)設(shè)備健康水平。實實在在的舉措，取得了顯著的成果，該公司10 千伏線路跳閘率逐年下降，區(qū)域供電可靠率有效提升。

“持續(xù)提高電能在終端能源消費中的比重，努力以清潔和綠色方式滿足用電需求。”

“你們的辦事速度真讓我沒想到，服務(wù)態(tài)度更讓我特別滿意！”2015年底，在對河北省首例純電動出租車項目回訪時，長城新能源汽車出租有限公司負責(zé)人楊建這樣說道。該項目實施后，可為三河城區(qū)增加3 座電動汽車集中充電站和50個充電樁，并投運200 臺純電動出租車，每年可以減少二氧化碳排放量1375.32 噸，實現(xiàn)年電能替代電量386 萬千瓦時。自初次咨詢充電樁事宜起，楊建等人就得到了三河供電營銷人員的大力協(xié)助，因純電動出租車項目在河北省屬先例，許多政策尚未推廣，營銷人員便協(xié)助其擴大宣傳，爭取政府部門支持。同時，集中研究商討，對其報裝流程進行優(yōu)化，并提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和全過程跟蹤服務(wù)。這是三河供電持續(xù)推進“電能替代”、深入挖掘市場潛力的縮影。

為高質(zhì)量開展“電能替代”工作，三河供電建立了內(nèi)外部全局發(fā)力的工作模式，助推三河市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，力求為環(huán)首都地區(qū)帶來碧水藍天。自2015年起，該公司陸續(xù)推進燕郊福成小區(qū)燃煤鍋爐改造、長城橡膠公司導(dǎo)油爐改造等35個重點項目，累計實現(xiàn)電能替代電量4.44億千瓦時。同時，配合上級公司全力做好“煤改電”工程建設(shè)，2016年完成了查馬坊村街改造，成為冀北公司“精品工程”。2017年完成了34 項“煤改電”工程，并順利投運盛家屯110千伏變電站。在施工過程中，技術(shù)人員指導(dǎo)實施4個模塊14個工作臺安裝附件工廠化裝配，大幅提升了施工工藝，現(xiàn)場作業(yè)效率提高了40%，工作亮點也在央視《朝聞天下》《經(jīng)濟信息聯(lián)播》欄目播出。

“踐行‘以客戶為中心，專業(yè)專注，持續(xù)改善’的企業(yè)核心價值觀，做百姓的‘知心人’?！?/h2>

在河北燕郊，“點單式”供電服務(wù)已成為一道獨特風(fēng)景。“人口激增和企業(yè)不斷遷入，使燕郊電網(wǎng)供需矛盾日益嚴峻，但努力搞好供電服務(wù)保障，這是我們的責(zé)任?！毖嘟脊╇娭行呢撠?zé)人這樣闡述推行此類服務(wù)的初衷。他們從客戶需求入手，結(jié)合客戶特點，調(diào)整服務(wù)時段，通過合理化建議征集、雙電源操作培訓(xùn)、安全隱患“義診”等方式，滿足客戶需求，為其創(chuàng)造溫馨、快捷的用電環(huán)境。

經(jīng)濟的飛速發(fā)展，帶給百姓復(fù)雜化、多元化的選擇，人們對于電力的需求也愈發(fā)迫切。三河供電固化燕郊服務(wù)經(jīng)驗，實施了一系列群眾叫好的舉措。針對深山留守老人開展“仁義皮卡”服務(wù)，建立比血緣更濃的親情，針對北漂等群體實施“停電通知范圍擴大”工程，力求停電通知無遺漏，建立供電所“手拉手”應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)，打造立體化故障搶修配套服務(wù)體系，極大減少了檢修、搶修對百姓生活的影響，行風(fēng)評議備受各界肯定。隨著服務(wù)理念的不斷深入，供電員工深夜排查隱患、暴雨緊急救援、收費親自上門等感人的瞬間也時常呈現(xiàn)，公司的社會認知度和美譽度不斷提升。

改革開放40年，三河供電始終在變中求不變，見證著自己和家鄉(xiāng)的成長。守護在電網(wǎng)網(wǎng)架日趨堅強，服務(wù)質(zhì)量不斷提升身后的，是三河供電人自我成長、服務(wù)地方、服務(wù)百姓的真誠。

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