文/本刊記者 郭瀟雅
作為一所緊鄰省會市中心的縣區(qū)級醫(yī)院,如何通過走差異化發(fā)展路線,在夾縫中求生存?考驗著醫(yī)院領導班子的智慧。
石家莊市鹿泉區(qū)距河北省會石家莊市中心僅10余公里,因其擁有靈巖洞、抱犢寨、海山嶺、翠屏山等諸多景點,被稱為石家莊的后花園。然而,正是由于距離市中心太近,省級醫(yī)院林立,鹿泉人民醫(yī)院這所曾經(jīng)輝煌的縣級標桿醫(yī)院處境尷尬,患者分流嚴重,極大壓縮了生存的空間,桎梏了該院的發(fā)展。
鹿泉人民醫(yī)院副院長李斌自1998年7月任職以來,曾榮獲石家莊市“新長征突擊手”的光榮稱號,并在2003年“非典期間”擔任鹿泉市衛(wèi)生系統(tǒng)總指揮,受到鹿泉市政府表彰,被評為鹿泉市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
在醫(yī)療技術難以比肩省會大三甲醫(yī)院的情況下,主管護理工作的李斌提出提升護理服務、打造護理品牌的競爭理念,期望在艱難的生存環(huán)境中找尋適合醫(yī)院發(fā)展的出路。他從強化護理部中層的管理職能入手,制定相應的措施,并充分利用績效管理手段,形成一個爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。在李斌的帶領下,鹿泉人民醫(yī)院的護理品牌逐漸形成,為醫(yī)院贏得了“愛嬰醫(yī)院”“三星級文明服務單位”等榮譽稱號。
隨著近年來省會交通發(fā)展迅速,使鹿泉區(qū)的廣大患者享受了極大便利,但是卻給鹿泉人民醫(yī)院的生存帶來了更大的挑戰(zhàn),處于夾縫求生的艱難局面。如何求生存、促發(fā)展,成為在醫(yī)院工作了一輩子的副院長李斌和其他醫(yī)院班子成員近年來一直不斷思索的嚴峻問題。
醫(yī)院轉(zhuǎn)型勢在必行,但是轉(zhuǎn)型之路如何走?李斌認為,隨著“4-2-1”家庭的增多,老人供養(yǎng)已經(jīng)成為一大社會難題,也是眾多家庭的首要難題。家庭和諧是社會和諧的基礎,一個能夠給予老人從生活照料、疾病診療、專業(yè)護理直到臨終關懷的整體服務機構(gòu)既能有效滿足銀發(fā)一族多層次需求,又能從根本上解決困擾眾多家庭的難題和愧疚感,真正實現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂,從而有效促進家庭和睦和社會和諧。
作為省會的石家莊,養(yǎng)老需求的增長和養(yǎng)老服務體系落后之間的矛盾凸顯。鹿泉區(qū)依山傍水,風景秀麗,空氣較市區(qū)更為清新,作為省會后花園,地廣人稀,在養(yǎng)老方面區(qū)位優(yōu)勢明顯,是石家莊周圍最適宜休閑養(yǎng)老之地。但是鹿泉區(qū)如果想要發(fā)展養(yǎng)老事業(yè),為省會解決養(yǎng)老問題,養(yǎng)老醫(yī)療環(huán)境必須要跟上。李斌通過大量研究以及和同事、同行之間的不斷探討,結(jié)合當今社會實際情況,提出了將鹿泉人民醫(yī)院打造成綜合性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)院的轉(zhuǎn)型思路。
李斌認為,整合各類資源,依托現(xiàn)有的二級甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,為入住老人提供醫(yī)療和養(yǎng)老相結(jié)合且可以科學轉(zhuǎn)換的養(yǎng)老服務,并為其提供集生活照料、老年病治療、老年護理、康復管理和臨終關懷于一體的全面服務是一條醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的可行之道。
李斌長年打造的護理隊伍可以作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合一個堅實的基礎,由職業(yè)護士和經(jīng)過訓練的專業(yè)護理員進行配合和互動,可以完全不同于普通的“保姆”隊伍,而是以更專業(yè)的素質(zhì)共同為入住老人提供更為專業(yè)的全面護理。醫(yī)院的“醫(yī)師-護士-護理員”梯隊管理體系既從專業(yè)能力上,又從成本有效控制上實現(xiàn)了完美搭配。
“盡快轉(zhuǎn)變觀念,改換思路,差異化發(fā)展,將醫(yī)院的科室建設向老年病、療養(yǎng)和康復發(fā)展,也許會有轉(zhuǎn)機。省會的養(yǎng)老需求非常龐大,將鹿泉人民醫(yī)院作為醫(yī)養(yǎng)的龍頭,下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體,整合和盤活整個鹿泉衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)療資源,為省會人民提供一個優(yōu)質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務,把醫(yī)院變成一個真正的醫(yī)療式養(yǎng)老中心,需要進行創(chuàng)新和探索,吸取國內(nèi)外先進的醫(yī)養(yǎng)經(jīng)驗,將省會后花園打造成一流的醫(yī)養(yǎng)基地,需要付出更多的智慧和汗水。”李斌最后如是說。