丁 靜

一、引言

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（2017年43號(hào)令）強(qiáng)調(diào)：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友?！睘榇耍瑥囊欢▽用娑?，民辦高校輔導(dǎo)員的心理健康程度的高低是檢測(cè)該校大學(xué)生心理健康與校園穩(wěn)定度的強(qiáng)弱。所以，在關(guān)心學(xué)校發(fā)展的同時(shí)加大力度關(guān)注并且維護(hù)輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題是極為重要。因此對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀進(jìn)行探討，以此希望引起社會(huì)對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題更深層次的關(guān)心與幫助。

二、有關(guān)民辦院校的介紹

我國(guó)民辦高等教育是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的必然產(chǎn)物，民辦高校打破了單一的國(guó)家辦學(xué)的格局，促進(jìn)了高等教育的多樣化與多元化，擴(kuò)大了高等教育的接收面。但問(wèn)題也會(huì)接踵而來(lái)，民辦高校的輔導(dǎo)員擁有著普通高校一般性心理特點(diǎn)，但由于民辦高校與公辦高校在社會(huì)聲譽(yù)、社會(huì)評(píng)價(jià)、社會(huì)地位等存在著一定的差異，由此可見民辦高校的輔導(dǎo)員在心理上與之相比存在著不同程度的偏差是不可避免的現(xiàn)象。

三、民辦高校輔導(dǎo)員心理健康狀況認(rèn)知

由于民辦院校輔導(dǎo)員在與其他教師相比下所擁有的獨(dú)特性，所以通過(guò)斟酌和剖析輔導(dǎo)員的心理健康狀況，為維護(hù)民辦高校輔導(dǎo)員身心健康，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定提供有效參考。

（一）民辦高校輔導(dǎo)員對(duì)崗位的反饋現(xiàn)象

民辦高校輔導(dǎo)員主要承擔(dān)思想政治教育工作，這類工作通常任務(wù)量大、復(fù)雜繁瑣。從一方面而言，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容涉及學(xué)生的方方面面并且需要強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及處理各種突發(fā)危機(jī)事件的臨場(chǎng)能力，更需要有“工匠精神”，一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員的標(biāo)志是能夠擁有足夠的耐力和學(xué)生打成一片，成為學(xué)生的信仰，信仰力量是強(qiáng)大的，它可以積極的引導(dǎo)學(xué)生走向正確的道路。

另一方面而言，繁雜的工作性質(zhì)也就間接決定了輔導(dǎo)員與任課教師之間的角色需求相比較是多樣的。輔導(dǎo)員往往是以教育者、管理者、服務(wù)者、知心朋友等多重身份出現(xiàn)，這樣一來(lái)也就更加輕易進(jìn)入心理萎靡狀態(tài)，慢慢的對(duì)工作失去敬意和熱情，甚至出現(xiàn)職業(yè)疲勞現(xiàn)象。在交談中許多輔導(dǎo)員在談到工作狀態(tài)時(shí)，都敏感的意識(shí)到身心在工作上都漸漸失去了奮進(jìn)的動(dòng)力。在剖析自身的發(fā)展問(wèn)題時(shí)，總是會(huì)出現(xiàn)自我認(rèn)知的失衡狀態(tài)，這一現(xiàn)狀是由于現(xiàn)實(shí)情況與心理對(duì)職業(yè)上過(guò)高的期許之間的矛盾所導(dǎo)致，這種期待與現(xiàn)實(shí)的鴻溝越大，越會(huì)讓人對(duì)自身能力產(chǎn)生疑慮，心理上的疲勞現(xiàn)象，進(jìn)而深化為挫敗感，這一消極感一旦產(chǎn)生便會(huì)使人選擇自我拋棄。大學(xué)老師在社會(huì)上有一定的名望，高校輔導(dǎo)員也不例外，但是民辦高校輔導(dǎo)員在學(xué)校而言是最基層的成員，在自身發(fā)展上也存在著巨大壓力，所以輔導(dǎo)員總是強(qiáng)烈期待調(diào)換工作崗位。這種職業(yè)倦怠現(xiàn)象，對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定很不利。見表1。

表1 輔導(dǎo)員工作滿意度狀況

（二）民辦高校輔導(dǎo)員工作年限差異

民辦輔導(dǎo)員大多都是年輕群體，一般都是30歲以下的年輕人，由于輔導(dǎo)員管理體制、工作性質(zhì)和自身發(fā)展問(wèn)題，這一階段的輔導(dǎo)員面臨的壓力是來(lái)自多方面的。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作1年以內(nèi)的新輔導(dǎo)員心理健康水平最高，工作2-5年的輔導(dǎo)員，心理狀況最為嚴(yán)重。也就是說(shuō)，民辦高校輔導(dǎo)員的個(gè)人心理健康水平是隨著工作年限的增加成反比現(xiàn)象。

輔導(dǎo)員的工作熱情是隨著崗位年限的延長(zhǎng)而不斷下降，工作態(tài)度也隨之悲觀消沉，工作所帶來(lái)的成就感也逐漸跌落。究其原因，導(dǎo)致他們心理健康水平下降，主要是因?yàn)樘幱谶@個(gè)階段的輔導(dǎo)員家庭和事業(yè)均未成型同時(shí)面臨著工作和家庭的雙重壓力。

（三）民辦高校輔導(dǎo)員地位邊緣化

各高校在輔導(dǎo)員崗位的聘用選拔上嚴(yán)格按照優(yōu)中選優(yōu)的原則，即便是民辦高校對(duì)輔導(dǎo)員這一崗位的選拔上，亦是擇優(yōu)錄取，如學(xué)歷、優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生干部等方面都有嚴(yán)格的錄用標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)輔導(dǎo)員在入職后都對(duì)自身發(fā)展和未來(lái)晉升空間擁有飽滿的奮進(jìn)心理。但事實(shí)表明，輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在一個(gè)最嚴(yán)進(jìn)、最底薪、最基層的循環(huán)狀態(tài)。輔導(dǎo)員工作職責(zé)要求更多地強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)與責(zé)任，與輔導(dǎo)員在工作中所擁有的獲得感之間并不能形成正比。民辦高校輔導(dǎo)員普遍學(xué)歷大多都以本科為主，且大部分都是非專業(yè)類工作，有部分民辦高校通過(guò)一些政策限制輔導(dǎo)員自身創(chuàng)造的學(xué)習(xí)深造條件，缺乏對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行有效的規(guī)劃以及一定的人文關(guān)懷。由于他們外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)很少，自身專業(yè)技能和特長(zhǎng)得不到充分發(fā)揮。理想與現(xiàn)實(shí)反差較大，導(dǎo)致民辦高校輔導(dǎo)員內(nèi)心落差感增強(qiáng)進(jìn)而促使其心理壓力劇增，從而產(chǎn)生失落和自卑感，時(shí)常為前途感到迷茫和擔(dān)憂。

四、應(yīng)對(duì)策略

(一)加強(qiáng)民辦高校輔導(dǎo)員自我學(xué)習(xí)，不斷提高心理素養(yǎng)

民辦高校輔導(dǎo)員與其埋怨職業(yè)生涯迷茫，不如振作精神，加強(qiáng)自身素養(yǎng)。畢竟，在影響挫折心理的諸因素中，內(nèi)因即人的主觀因素有著極其重要的作用。因此，可以通過(guò)平行崗位或交叉崗位之間的交流平臺(tái)與其他輔導(dǎo)員共享工作中的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)。在相互學(xué)習(xí)、借鑒中促進(jìn)自我成長(zhǎng)，形成愉悅溫馨的工作氛圍。不斷從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得啟示，提升、塑造自我，以應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境變化所帶來(lái)的危機(jī)，形成正確的職業(yè)價(jià)值觀，把握時(shí)代的脈搏，掌握有效的心理調(diào)節(jié)的具體方法，及時(shí)調(diào)整并加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，減少形成消極情緒的源頭并以達(dá)觀的心態(tài)去面對(duì)工作。

(二)探索減壓策略，提升民辦高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)

根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，按照1：200的師生比配齊輔導(dǎo)員，所以在面對(duì)數(shù)量龐大的學(xué)生群體時(shí)，輔導(dǎo)員需要擁有強(qiáng)大的抗壓能力，在各方面的綜合素質(zhì)就顯得尤為重要。在明白輔導(dǎo)員的崗位內(nèi)容以及職責(zé)的前提下，避免引起相關(guān)工作的沖突；不定期開展家庭教育的講座，幫助輔導(dǎo)員緩解“成家”與“立業(yè)”之間的矛盾，提升幸福感；組建輔導(dǎo)員生活俱樂(lè)部，讓輔導(dǎo)員在工作之余參加多樣文體活動(dòng)，既強(qiáng)身健體又愉悅身心、舒解壓力。

據(jù)調(diào)查，從事輔導(dǎo)員工作的很多老師大多都是非相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，思想政治教育、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)較為薄弱。當(dāng)前教育部出臺(tái)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》，從初、中、高三種職業(yè)能力等級(jí)，進(jìn)一步規(guī)范了高校輔導(dǎo)員在思想政治教育等九個(gè)方面的工作內(nèi)容，使輔導(dǎo)員對(duì)其工作有了更準(zhǔn)確的定位，同時(shí)也對(duì)他們的工作提出了更高的要求。這樣一來(lái)學(xué)校、社會(huì)、輔導(dǎo)員自身的三者關(guān)系就呈現(xiàn)出相輔相成的關(guān)系鏈，同時(shí)也就愈加和諧。

因此，各民辦高校可結(jié)合自身輔導(dǎo)員，不同的職業(yè)等級(jí)對(duì)所需求的知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)側(cè)重點(diǎn)的從工作內(nèi)容的九個(gè)方面采取“短板效應(yīng)”與“優(yōu)化系統(tǒng)”相結(jié)合的方式分層、分類、分批地進(jìn)行輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)，為其提供更多學(xué)習(xí)相應(yīng)崗位所需的資源，從而促進(jìn)必備知識(shí)和技能有質(zhì)地的進(jìn)步，使得輔導(dǎo)員職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感及成就感上升到更高的層次。

（三）拓展民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間，解除后顧之憂

輔導(dǎo)員作為高校中的特殊群體，具有教師和管理人員的雙重身份，看似給了輔導(dǎo)員更多的發(fā)展空間，但實(shí)際情況并非如此。民辦高校輔導(dǎo)員在學(xué)院是充當(dāng)學(xué)生“大家長(zhǎng)”的角色，他必須將大部分的業(yè)余時(shí)間劃分出來(lái)同學(xué)生進(jìn)行談心疏導(dǎo)，所以在教學(xué)和科研這方面上輔導(dǎo)員便無(wú)暇顧及到，因此在工資、職稱、評(píng)聘、待遇等方面相較于專業(yè)任課教師不能以同一等級(jí)而言，同樣在科研申報(bào)、評(píng)優(yōu)選先等方面更是處于弱勢(shì)地位，這直接打擊他們對(duì)待工作時(shí)的熱忱態(tài)度。

民辦高校必須建立一整套系統(tǒng)性的篩選并創(chuàng)造優(yōu)秀人才的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。將輔導(dǎo)員的初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)與教師職稱評(píng)聘同步并享受同等待遇，同時(shí)引進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)技能層次化發(fā)展模式，根據(jù)各層級(jí)輔導(dǎo)員的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合輔導(dǎo)員具體工作內(nèi)容進(jìn)行績(jī)效考評(píng)與職級(jí)評(píng)聘；為輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展提供平臺(tái),使他們專業(yè)知識(shí)面進(jìn)一步擴(kuò)展，工作水平進(jìn)一步提升。這樣才能從根本上解決輔導(dǎo)員工作上缺乏安全感問(wèn)題和職業(yè)發(fā)展時(shí)的后顧之憂。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為高校教育的重要組織，輔導(dǎo)員心理健康狀況的優(yōu)良與否直接影響著高校學(xué)生工作的效益、心理健康以及輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展，因此高校應(yīng)該加大力度對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍積極進(jìn)行創(chuàng)新式的轉(zhuǎn)型，注重對(duì)本校青年輔導(dǎo)員的知識(shí)培訓(xùn)與能力培養(yǎng)，加強(qiáng)其職業(yè)認(rèn)同感，使其從工作崗位上找到自我價(jià)值，并在工作中體會(huì)到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，從而建立起具有“工匠精神”的高素質(zhì)、高水平、高效率的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。