曾椿升

目前，信息披露質(zhì)量的良莠不齊是我國社會責(zé)任信息披露發(fā)展的主要阻礙，本文選取銀行業(yè)研究上市銀行的社會責(zé)任信息披露情況。

一、上市銀行社會責(zé)任信息披露現(xiàn)狀評價

1.樣本選擇與說明

本文主要對國內(nèi)16家上市銀行2010年—2012年三年的社會責(zé)任報告公布和披露情況進行統(tǒng)計分析，樣本數(shù)據(jù)來自于在上海證券交易所和深圳證券交易所公布或披露社會責(zé)任報告的16家上市銀行，其中包括：4家國有控股銀行、9家股份制商業(yè)銀行（中興、光大、平安、華夏、招商、民生、興業(yè)、交通、浦發(fā)銀行）以及3家城市商業(yè)銀行（北京銀行、南京銀行、寧波銀行）。

2.社會責(zé)任信息披露形式分析

在所選擇的滬深兩市16家銀行企業(yè)中，2005年還沒有企業(yè)單獨披露社會責(zé)任信息，只有部分企業(yè)在年度報告中描述性披露。因此，2005-2008年期間按有無獨立社會責(zé)任報告可分為獨立披露和非獨立披露兩種披露形式。我國上市銀行社會責(zé)任信息披露形式變化有兩方面特點：第一，上市銀行以獨立社會責(zé)任報告形式披露社會責(zé)任信息的數(shù)量逐年增加，且增加速度較快；第二，2008年16家上市銀行全部以獨立的社會責(zé)任報告形式披露了社會責(zé)任信息。

3.社會責(zé)任信息披露程度分析

（1）信息披露數(shù)量分析

本節(jié)主要對國內(nèi)16家上市銀行2005-2012年8年期間社會責(zé)任信息披露數(shù)量進行統(tǒng)計分析，樣本數(shù)據(jù)來自于16家銀行官方網(wǎng)站中公布的社會責(zé)任報告。

a,四家國有控股銀行各自累計發(fā)布次數(shù)不低于6次，并且從2007年起連續(xù)五年均發(fā)布了社會責(zé)任報告。

b,北京銀行、南京銀行、寧波銀行中，2007年只有北京銀行一家城市商業(yè)銀行發(fā)布了社會責(zé)任報告，占比33.33%，2008年及以后年度3家城市商業(yè)銀行均發(fā)布社會責(zé)任報告。

c,中興、光大、平安、華夏、招商、民生、興業(yè)、交通、浦發(fā)銀行中，2007年后4家股份制商業(yè)銀行沒有發(fā)布獨立社會責(zé)任報告，占比44.44%；2008年以后均發(fā)布了獨立社會責(zé)任報告，增長速度快。浦發(fā)銀行是最早發(fā)布社會責(zé)任報告的上市銀行，截止2012年其累計發(fā)布報告數(shù)為8份。

（2）信息披露內(nèi)容分析

由于對股東責(zé)任的披露都是100%，該部分將從客戶、員工、社會公眾三大類對16家上市銀行2010-2012年社會責(zé)任報告披露情況進行分析，整理結(jié)果如下：

a,總體來說客戶責(zé)任方面披露水平不斷上升，其中客戶投訴處理在2011年有較大程度提升，披露該信息的上市銀行比例達到68.75%，相比2010年翻了一倍多；客戶滿意度的信息披露從2010年的56.25%上升到2012年的93.75%，呈逐步上升趨勢。

b,員工薪酬福利情況在社會責(zé)任報告中都有所披露，但詳略程度有所不同；員工滿意度披露程度較低，3年來最高披露率也僅為31.25%。

c,上市銀行對公益捐款的信息披露較為主動，近3年來，披露該信息的銀行占比達到90%以上；普及金融知識信息的披露不斷加強，到2011年披露該信息銀行占比達到100%；上市銀行對綠色信貸信息披露較為積極，近3年保持較高水平。

（3）信息披露信度分析

目前我國對于企業(yè)社會責(zé)任報告的第三方審驗沒有強制要求和具體規(guī)范，銀行已經(jīng)披露的第三方審驗都屬于自愿行為，但是這樣的銀行占比較低，從表1反映的上市銀行近5年社會責(zé)任報告審驗情況來看，呈現(xiàn)以下特點：

表1 我國社會責(zé)任報告信度分析情況表

一是社會責(zé)任報告進行第三方審驗的銀行數(shù)逐年遞增。二是社會責(zé)任報告第三方審驗機構(gòu)較多。三是上市銀行不傾向選擇第三方點評來增強其社會責(zé)任報告可信度，近5年中只有民生銀行2008年選擇了第三方點評。

4.社會責(zé)任信息披露存在缺陷

通過對統(tǒng)計結(jié)果的分析，可以看出現(xiàn)階段國內(nèi)上市銀行發(fā)布的社會責(zé)任報告，雖然在披露上有了很大的改進，但是所披露社會責(zé)任報告仍存在許多問題，具體表現(xiàn)在：第一，銀行間信息披露差異較大：a,提供第三方鑒證的銀行數(shù)量較少。b,各上市銀行在信息披露內(nèi)容的選擇和詳略程度上差異較大。第二，報告中無負面信息披露：16家上市銀行歷年社會責(zé)任報告中，只字未提如法律起訴、受監(jiān)督機構(gòu)處罰等對其有負面影響的信息。第三，信息披露連貫性差：在年度財務(wù)報告中，披露當(dāng)年信息的同時還會有上年的數(shù)據(jù)比較，而社會責(zé)任報告中各上市銀行在不同年度，信息披露內(nèi)容、結(jié)構(gòu)都有所不同，信息披露連貫性差，不便于信息需求者對企業(yè)一段時期內(nèi)社會責(zé)任履行變化情況進行整體了解和對比。

二、上市銀行社會責(zé)任信息披露改進建議

1.逐步完善社會責(zé)任信息披露制度與法規(guī)

第一，規(guī)定必須披露的內(nèi)容，如獨立第三方鑒證、經(jīng)濟責(zé)任、對員工、客戶、環(huán)境等的責(zé)任。第二，規(guī)范社會責(zé)任信息披露形式，定期發(fā)布銀行企業(yè)社會責(zé)任年度報告，確保公眾的知情權(quán)，使銀行高層處于公眾的監(jiān)督中，從而不會做出有損公眾利益的決策。第三，筆者建議增加社會責(zé)任信息量化指標(biāo)，統(tǒng)一指標(biāo)、統(tǒng)一口徑，增強社會責(zé)任信息橫向和縱向可比性。

2.加強銀行社會責(zé)任信息披露意識

第一，戰(zhàn)略層面：從戰(zhàn)略高度認識和重視銀行企業(yè)社會責(zé)任，建立與社會責(zé)任履行相關(guān)的價值取向，將社會責(zé)任履行真正融入到企業(yè)的運營與發(fā)展中，真正使上市銀行做到自愿全面詳細的披露社會責(zé)任信息。第二，意識層面：同時銀行要充分認識到履行社會責(zé)任的重要性，建立企業(yè)社會責(zé)任管理制度，在董事會中設(shè)立并明確社會責(zé)任職能，建立良好的溝通機制，把兼顧各方利益作為自身發(fā)展目標(biāo)。

3.建立企業(yè)社會責(zé)任信息披露的第三方鑒證制度

為了提高社會責(zé)任報告的公信力，就需要實施社會責(zé)任信息審驗制度。定期或不定期的評估、抽查各銀行企業(yè)社會責(zé)任履行情況。有效地社會責(zé)任管理需要建立良好的外部評估機制，將發(fā)布的社會責(zé)任報告與參考標(biāo)準做對比，發(fā)現(xiàn)自身社會責(zé)任信息披露的不足。