蔣麗

班主任與家長(zhǎng)的有效溝通，是促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)的保障。但與家長(zhǎng)溝通是一門(mén)藝術(shù)，掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧，才能讓你的教育行為藝術(shù)化，才能達(dá)到“溝通零距離”的境界，才能真正地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。那么如何進(jìn)行有效溝通呢？這就離不開(kāi)班主任的先進(jìn)理念和一些有效的策略和方法。

一、全面了解學(xué)生——有效溝通的前提

了解學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生父母年齡、職業(yè)、文化程度、家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長(zhǎng)有效溝通的前提，有助我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)癥下藥，采取針對(duì)性的措施。

我班有的學(xué)生平時(shí)看似很聽(tīng)話(huà)，但若與同學(xué)發(fā)生小沖突，就會(huì)大打出手;有的不出聲，十分內(nèi)向;有的平時(shí)雖然很調(diào)皮，小事不斷，但每次找他談話(huà)時(shí)，態(tài)度還是很誠(chéng)懇，能夠知錯(cuò)就改;有的個(gè)性強(qiáng)硬，有錯(cuò)罰他，他也不改。針對(duì)這種情況，了解學(xué)生更多的家庭情況，就更能理解學(xué)生和家長(zhǎng)，那么我們就有溝通的機(jī)會(huì)和希望。我在家長(zhǎng)會(huì)上就曾跟家長(zhǎng)們說(shuō)過(guò)：“孩子是你們的未來(lái)，我理解你們的實(shí)際情況，在學(xué)校我會(huì)盡心盡力地教育好孩子，在家里也要請(qǐng)你們盡力而為，一定要在思想上重視孩子的成長(zhǎng)?！奔议L(zhǎng)們也切實(shí)感受到了家庭教育的重要性，懂得了只有家校聯(lián)手，共同督促教育，才能更有利于學(xué)生的發(fā)展和健康成長(zhǎng)。

二、尊重家長(zhǎng)——有效溝通的原則

家庭、社會(huì)、學(xué)校一起構(gòu)成孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境，其中，社會(huì)是個(gè)大環(huán)境，也是學(xué)生成長(zhǎng)的背景，家長(zhǎng)和老師則是學(xué)生成長(zhǎng)的具體指導(dǎo)者。盡管教師與家長(zhǎng)具有共同的教育目標(biāo)，但是，由于在各自的社會(huì)角色、對(duì)教育手段的理解、與學(xué)生的親密程度等諸多方面存在差異，教師與家長(zhǎng)之間也會(huì)產(chǎn)生許多矛盾。因此，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要學(xué)會(huì)尊重家長(zhǎng)，學(xué)會(huì)換位思考。

三、以誠(chéng)相待——有效溝通的橋梁

對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)要像對(duì)待同事、朋友一樣平等友好，和家長(zhǎng)談話(huà)要客氣，要注意禮節(jié)，不起高調(diào)，不發(fā)火，要有包容心，以平常心對(duì)待家長(zhǎng)的冒失和錯(cuò)誤。

與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心，使他愉快地與你合作。這樣，即使是一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)真誠(chéng)的班主任面前，也會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。

四、用“心”經(jīng)營(yíng)——有效溝通的方法與策略

（一）建立“家校聯(lián)系本”，用“關(guān)心”拉近距離

我班有幾個(gè)特別頑劣的學(xué)生，經(jīng)常不寫(xiě)作業(yè)，習(xí)慣也不好，我想與家長(zhǎng)采取合力教育孩子，但家長(zhǎng)總以沒(méi)時(shí)間婉拒，打電話(huà)溝通，家長(zhǎng)卻表現(xiàn)出對(duì)孩子不抱任何希望，從而以種種理由推脫。面對(duì)這種情況，我采取用“家校聯(lián)系本”的方式與家長(zhǎng)溝通，專(zhuān)人專(zhuān)本?！凹倚Ｂ?lián)系本”體現(xiàn)著關(guān)愛(ài)、耐心、信心。它能讓學(xué)生感覺(jué)到老師的關(guān)注、家長(zhǎng)的疼愛(ài)，從進(jìn)步的對(duì)比中體會(huì)到成功的喜悅，起到鼓舞的作用;它也能讓家長(zhǎng)主動(dòng)參與到孩子的教育中來(lái)，起到良好的督促作用。堅(jiān)持用好“家校聯(lián)系本”，我嘗到了甜頭：學(xué)生、老師、家長(zhǎng)三者形成有效互動(dòng)，對(duì)學(xué)生的教育起到了事半功倍的效果。

（二）親自家訪(fǎng)，用“愛(ài)心”塑造心靈

在與家長(zhǎng)的溝通中，我覺(jué)得家訪(fǎng)必不可少。雖然，由于種種原因，現(xiàn)在的教師家訪(fǎng)越來(lái)越少了。但一次特殊的家訪(fǎng)經(jīng)歷，堅(jiān)定了我持續(xù)做好家訪(fǎng)溝通的信心。我班有個(gè)孩子叫小沈，經(jīng)常翹課，也不請(qǐng)假。打電話(huà)過(guò)去，總是說(shuō)生病了。更讓人奇怪的是周一生病比較多。我覺(jué)得對(duì)于這個(gè)孩子的教育，不能急于求成，要有愛(ài)心和耐心，要腳踏實(shí)地的去做些調(diào)查。于是在五一假期，我?guī)е麃?lái)到了他家。和他奶奶聊了大約兩個(gè)小時(shí)，我終于了解了情況：孩子的爸爸媽媽都是漁民，常年在外打魚(yú)，他的一切生活由奶奶照顧，家里還有一個(gè)癱瘓?jiān)诖驳臓敔敗Ｗ屛殷@訝的是，這個(gè)孩子在家里很乖巧懂事，還能幫著照顧爺爺。但由于爸爸媽媽不在家，沒(méi)人督促寫(xiě)作業(yè)，完不成作業(yè)就裝病不上課。奶奶呢，家務(wù)又忙，又特別疼愛(ài)孫子，還總是信以為真。小沈還告訴我，爸爸媽媽不在家他很孤單，覺(jué)得自己就像個(gè)孤兒，可是只要他一生病，媽媽就會(huì)趕回來(lái)。于是，他常常不寫(xiě)作業(yè)裝病，慢慢的就習(xí)慣了。我的心被深深地震撼了，這是個(gè)讓人心疼、需要我們付出更多愛(ài)心的孩子。了解了情況，我馬上聯(lián)系了他的爸爸媽媽?zhuān)贫艘幌盗袔椭姆椒ǎ喊职謰寢尣还苡卸嗝?，都必須?jiān)持每天打一個(gè)電話(huà)給孩子，問(wèn)問(wèn)學(xué)習(xí)情況，聊聊家常;周末必須回家一次看望孩子和老人，不要讓孩子覺(jué)得孤單……果不其然，一段時(shí)間下來(lái)，小沈發(fā)生了很大的變化，學(xué)習(xí)認(rèn)真了，作業(yè)完成了，也不說(shuō)謊裝病了，人也越來(lái)越陽(yáng)光了。而這一切的變化應(yīng)該歸功于那次家訪(fǎng)。

（三）小小微信，用“恒心”結(jié)成同盟

工作之余，我建立了班級(jí)微信群，有學(xué)生群，還有家長(zhǎng)群，當(dāng)然還和每一位家長(zhǎng)成為了微信好友，這給我的工作帶來(lái)了極大的便利。通過(guò)微信，我及時(shí)反饋情況，學(xué)生進(jìn)步了，我點(diǎn)贊、表?yè)P(yáng);碰到問(wèn)題，我委婉提出改進(jìn)方法，甚至為家長(zhǎng)出謀劃策。一條條微信，拉開(kāi)了與家長(zhǎng)溝通的序幕，它能開(kāi)啟家長(zhǎng)的心扉，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，激發(fā)家長(zhǎng)源于內(nèi)心的責(zé)任感，會(huì)使家長(zhǎng)樂(lè)于和你結(jié)為同盟，形成一種強(qiáng)大的教育合力，推動(dòng)我們的教育教學(xué)工作向更好的方向發(fā)展。

教育是一門(mén)藝術(shù)，掌握與家長(zhǎng)有效溝通的策略，才能讓你的教育行為藝術(shù)化，才能達(dá)到“溝通零距離”的境界。到那時(shí)，你就不會(huì)為教育所累所困，而是在盡情地享受教育。讓我們一起用“心”與家長(zhǎng)溝通，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展而努力。