董子彧

(安徽職業(yè)技術(shù)學院 審計處，安徽 合肥 230011)

1 安徽職業(yè)技術(shù)學院新校區(qū)概況及快遞網(wǎng)點布局現(xiàn)狀

1.1 校區(qū)概況

安徽職業(yè)技術(shù)學院新校區(qū)(少荃湖校區(qū))地處安徽省合肥市東北方向的新站區(qū)，由文忠路、學府路、相山路、淮海大道環(huán)繞，俯瞰整個校園，近似呈矩形形狀。其中，校園東段圍墻(含東門)長約748米，南段圍墻(含南門)長約1207米，西段圍墻(含西門)長約703米，北段圍墻(含北門)長約1035米。

安徽職業(yè)技術(shù)學院新校區(qū)擁有建筑總面積80037.957平方米，綠地面積445871.579平方米，其中包含有未開發(fā)綠地面積298133平方米。少荃湖校區(qū)是安徽職業(yè)技術(shù)學院教學活動、行政辦公與教職工生活的主校區(qū)，校區(qū)內(nèi)現(xiàn)有教職工2000余人，各類層次在校生16000余人，人口密度較大，高峰期人口流動性較強。

1.2 校區(qū)內(nèi)快遞網(wǎng)點總體布局情況

由于在校園里實施上門配送存在多種限制與不便，因此目前校內(nèi)的快遞網(wǎng)點均采用客戶上門取件的形式。經(jīng)過實地的走訪調(diào)查，目前校區(qū)內(nèi)共有快遞網(wǎng)點7個。其它在校內(nèi)沒有設(shè)置快遞網(wǎng)點的快遞公司，一般由以上七家快遞公司代為收派，或者在規(guī)定的時間段內(nèi)要求教職工和學生去學校北門或者西門取件。

將所有快遞點用序號標記如下：①京東快遞；②順豐快遞；③韻達快遞；④百世匯通；⑤中國郵政EMS；⑥中通快遞；⑦申通快遞；⑧校園北門；⑨校園西門。

為了直觀的體現(xiàn)學生前往各網(wǎng)點取件的距離情況，分別選取位于校園內(nèi)兩個學生公寓片區(qū)大門位置為起點，在圖1和圖2中用粗線條標示出了前往各網(wǎng)點的常用路線。

圖1 由學生公寓1區(qū)出發(fā)取件路線

根據(jù)百度衛(wèi)星地圖的測距結(jié)果計算出了到達各網(wǎng)點所需路程的長度，匯總結(jié)果如表1所示。

1.3 各網(wǎng)點布局現(xiàn)狀

為了進一步了解校區(qū)內(nèi)各快遞網(wǎng)點的具體情況，需要深入到各網(wǎng)點進行實地調(diào)查，以下是根據(jù)調(diào)查結(jié)果整理的關(guān)于各快遞網(wǎng)點的所在位置及內(nèi)外平面布局等情況，僅以⑥號中通快遞、⑦號申通快遞網(wǎng)點為例。

⑥號中通快遞點，是學校內(nèi)部最早的快遞點之一，位于學生公寓1區(qū)，其具體位置在沿食堂南面主路南邊，毗鄰于學校超市。其門面對建筑內(nèi)部開放，取件時需步行穿過建筑內(nèi)部的狹長廊道，其門面位置正對超市出口，人流量高峰期極易造成擁堵，為了增加容客量，快遞點將服務(wù)臺置于內(nèi)部，快遞點內(nèi)部對外開放。該快遞點面積僅有15平方米，且裝飾陳舊，貨架數(shù)量明顯不足，許多包裹散放于地面。

圖2 由學生公寓2區(qū)出發(fā)取件路線

①②③④⑤⑥⑦⑧⑨教師公寓1區(qū)0.190.190.230.170.170.130.130.440.27教師公寓2區(qū)1.131.131.191.061.060.970.970.681.14平均距離0.660.660.710.620.620.550.550.560.71

⑦號申通快遞點與中通快遞點為同一時期設(shè)置的網(wǎng)點，緊靠超市出口，其室內(nèi)面積與中通快遞點相同，但相比中通快遞點，其貨架充足，也正因如此，其服務(wù)臺只能置于靠外的位置，雖然該快遞點內(nèi)部依然對外開放，但能增加的容客量有限。

2 校園快遞網(wǎng)點布局評價指標體系

本文參考大量相關(guān)文獻，選取其中較為成熟的評價體系[1]，并結(jié)合高校校園實際環(huán)境，對影響因素進行篩選和微調(diào)，構(gòu)建安徽職業(yè)技術(shù)學院校園快遞評價體系，并建立層次結(jié)構(gòu)模型如圖3所示。

3 評價模型的建立及求解

3.1 基于層次分析法的權(quán)重計算

3.1.1 判斷矩陣的構(gòu)造及一致性檢驗

根據(jù)對安徽職業(yè)技術(shù)學院的實地調(diào)查結(jié)果并考慮準則層各項指標整理得出如表2所示的各布局點的指標情況。

圖3 層次結(jié)構(gòu)模型

網(wǎng)點編號平均距離/km建筑面積/m2網(wǎng)點易達性周邊道路情況基礎(chǔ)設(shè)施建筑布局建設(shè)限制經(jīng)營限制①0.6630一般一般很好一般一般一般②0.6640較好一般很好一般一般一般③0.7130較好一般較好一般一般一般④0.6220很好一般較好較好較少一般⑤0.6220很好一般一般較好較少一般⑥0.5515較差較好一般一般較多較少⑦0.5515較差較好較差較差較多較少⑧0.560很好一般很差很差很少較多⑨0.710很好一般很差很差很少較多

結(jié)合安徽職業(yè)技術(shù)學院實際情況，選取九級標度法[2]，構(gòu)造如表3和表4所示的判斷矩陣。

表3 上層指標重要性比較

根據(jù)表2所示的安徽職業(yè)技術(shù)學院各快遞網(wǎng)點指標情況，構(gòu)造方案層判斷矩陣，并對判斷矩陣進行一致性檢驗。判斷矩陣的一致性比率皆小于0.1，檢驗通過，模型不需要調(diào)整。

3.1.2 模型計算結(jié)果

通過層次分析法，可以得出各級指標對上級指標的影響權(quán)重，如表5所示。

表4 下層指標重要性比較

表5 各級指標權(quán)重分布表

在表5中，三級指標對總目標的權(quán)重為各級指標對上級指標的乘積。

權(quán)重向量可表示為：

ω=0.1879,0.3759,0.0439,0.2195,0.0295,0.0884,0.0413,0.0138

3.2 各布局點評分計算

為了使最終評分結(jié)果更具有實際意義，引入兩個實際不存在的快遞網(wǎng)點：最佳快遞網(wǎng)點A和最差快遞網(wǎng)點B，其評分分別為滿分(1分)和最低分(0分)。在表2的基礎(chǔ)上增加網(wǎng)點A、網(wǎng)點B的情況，如表6所示。

表6 A、B網(wǎng)點指標情況

采用Min-Max標準化法對對原始數(shù)據(jù)進行標準化[3]，得標準化矩陣：

于是，布局點的最終得分向量為：

y=X*ω=(0.5976，0.6837，0.5890，0.5792，0.5718，0.5339，0.5045，0.3619，0.3253)

各布局點的最終得分及排序情況如表7所示：

表7 各布局點評分排序表

4 布局評價結(jié)果及優(yōu)化建議

4.1 校園快遞網(wǎng)點總體布局評價結(jié)果

因校園北門(⑧)與校園西門(⑨)不屬于嚴格意義上的快遞網(wǎng)點，其評分只為了驗證模型的準確性，故排除在評價之外。余下的七個網(wǎng)點中，排名第一的是順豐，評分為0.6837，是所有快遞網(wǎng)點中唯一達到0.6分以上的網(wǎng)點，可見校園內(nèi)快遞網(wǎng)點整體布局情況并不合理，有很大的改善空間。七個快遞網(wǎng)點評分由高到低依次為：順豐、京東、韻達、百世匯通、中國郵政、中通、申通。

4.2 對現(xiàn)有網(wǎng)點布局優(yōu)化的建議

綜合對園區(qū)內(nèi)快遞網(wǎng)點布局情況的考察以及評價結(jié)果，提出如下建議以供參考：

(1)距離是影響校園快遞網(wǎng)點布局效果的核心要素，網(wǎng)點所在位置應(yīng)該盡可能接近學生。結(jié)合園區(qū)實際情況可以發(fā)現(xiàn)，兩個學生公寓分別位于學校的東西兩邊，距離較遠，可以適當?shù)脑趯W校的東區(qū)開設(shè)新的網(wǎng)點。

(2)校園內(nèi)大多數(shù)快遞網(wǎng)點面積較小，少部分網(wǎng)點貨架數(shù)量不足。建議網(wǎng)點內(nèi)部需要擺放必備的貨架、服務(wù)臺等基礎(chǔ)設(shè)施，其所在地的面積要足以滿足其業(yè)務(wù)需求，在面積較小的時候可以采用服務(wù)臺內(nèi)置的方式，合理增大服務(wù)面積。

(3)需要根據(jù)網(wǎng)點所在建筑的實際情況和特點對其內(nèi)部空間進行合理地規(guī)劃和利用，而校內(nèi)有些建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)并不適合建立快遞網(wǎng)點，應(yīng)該由校方出面，進行遷址，若否，則在人流量的高峰期極易由于過道狹窄造成學生擁堵，人為地增加了安全隱患。如中通和申通快遞網(wǎng)點，由于建筑面積太小、建筑布局嚴重不合理，建議更換網(wǎng)點位置。