董 靜，李書全

（天津財經(jīng)大學(xué)a.管理科學(xué)與工程學(xué)院；b.理工學(xué)院，天津 300222）

0 引言

我國施工企業(yè)項目管理因其施工技術(shù)復(fù)雜性高、人員流動性大等原因?qū)е掳踩a(chǎn)事故頻發(fā)，安全問題層出不窮。施工項目組織安全行為決策是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，決策分析需要考慮各種影響因素[1-4]，因此，本文綜合考慮了組織目標(biāo)以及社會資本對組織安全行為的影響，采用影響圖方法，構(gòu)建施工企業(yè)項目組織安全行為決策模型以闡釋其內(nèi)在作用機(jī)理。

1 相關(guān)研究和理論模型

1.1 影響圖理論

對于決策問題研究可以使用決策樹、博弈模型和影響圖等方法。決策樹模型多應(yīng)用于規(guī)模較小的決策問題。博弈模型適用于競爭條件下的決策分析，而影響圖方法不受獨(dú)立假設(shè)的限制，被廣泛應(yīng)用在診斷、分類、風(fēng)險分析和決策等研究領(lǐng)域，能夠有效地進(jìn)行決策分析和不確定推理，以獲得最大期望效用的優(yōu)化決策[5]。

1.2 社會資本理論

本文中的社會資本是指施工企業(yè)項目組織內(nèi)部部門之間，建立在規(guī)范、信任以及具有共同的目標(biāo)和愿景的基礎(chǔ)上，蘊(yùn)含在項目部內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)中，能夠幫助實現(xiàn)特定目標(biāo)的一種資源。對于社會資本的研究維度，本文采用Nahapiet和Ghoshal在研究社會資本、智力資本與企業(yè)價值創(chuàng)造之間的關(guān)系時構(gòu)建的維度,將社會資本分為結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度[6]三個維度。

1.3 組織安全行為

本文重點(diǎn)研究施工企業(yè)項目組織的安全行為，將它定義為施工項目組織在生產(chǎn)過程中發(fā)生的與安全生產(chǎn)相關(guān)的一切活動。將施工企業(yè)項目組織安全行為組成要素進(jìn)行分類，從中識別出關(guān)鍵構(gòu)成要素，并依據(jù)管理學(xué)理論和專家訪談結(jié)果，將組織安全行為分為：安全管理行為和安全業(yè)務(wù)行為、將安全管理行為細(xì)分為安全組織行為、安全計劃行為以及安全監(jiān)督行為。安全業(yè)務(wù)行為劃分為安全執(zhí)行行為、安全預(yù)防行為。

1.4 BCD模型

BCD模型是Polet等[7]研究開發(fā)的，該模型主要根據(jù)Benefit（收益）、Cost（成本）和Deficit（潛在損失）三個參數(shù)評估偏離系統(tǒng)規(guī)范要求的人類行為的積極與消極后果。對于一些操作人員可能選擇移除安全系統(tǒng)中的安全保障措施的行為，BCD模型可以評估操作者違規(guī)行為的積極或消極的影響，采用以下3個指標(biāo)進(jìn)行定量和定性的評估：

（1）Benefit（收益B）：由于操作人員所執(zhí)行的行為而產(chǎn)生的預(yù)期的收益。

（2）Cost（成本C）：代表操作者為了實現(xiàn)預(yù)期收益能夠接受的成本，這些成本可以是認(rèn)知方面的（如控制潛在的隱患或危險），也可以是物理的（如修改保障措施的操作規(guī)程等）。

（3）Deficit（潛在損失D）：操作人員所執(zhí)行的行為失敗后，代表不可接受的損失。

1.5 理論模型構(gòu)建

理論模型如下頁圖1所示，它包含社會資本的維度、組織安全行為的維度、組織安全行為水平、重要性標(biāo)準(zhǔn)（包括安全、時間、成本、質(zhì)量）以及BCD模型結(jié)果（表示組織行為決策產(chǎn)生的收益、成本和損失。實線表示變量之間的影響方向，虛線表示決策變量的效用中得到的結(jié)果應(yīng)用在組織行為決策中）。

圖1 基于BCD模型的社會資本與組織安全行為決策概念模型

2 研究設(shè)計

2.1 數(shù)據(jù)獲取與信度檢驗

根據(jù)上述理論模型，設(shè)計了相關(guān)量表和調(diào)查問卷，問卷采用3級里克特量表形式，由1～3分別表示Poor、Average、Good。首先，針對幾個在建項目，組織建筑施工單位的項目經(jīng)理、副經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)研和訪談，基于調(diào)研成果和收集的專家意見，進(jìn)行了問卷的修改，并經(jīng)過八個在建項目的試填后，幾經(jīng)修改完成了問卷的最終設(shè)計。本次問卷調(diào)查樣本共發(fā)放國內(nèi)15個建筑業(yè)較為發(fā)達(dá)的省份，共發(fā)放問卷300份，共收回有效問卷271份。天津、上海、北京、河北、山東、等地占問卷發(fā)放總量的75%。本次調(diào)查的項目類型包括民用建筑、工業(yè)建筑、市政公用項目和其他項目，所占比例分別為63.1%、16.61%、13.65%和6.64%，調(diào)查的涵蓋的項目類型和員工的分布能夠較好地反映項目的真實狀況。

本文采用克隆巴赫系數(shù)(Cronbach’s coefficient alpha)作為問卷數(shù)據(jù)的信度檢驗，經(jīng)檢驗組織安全行為整體的克隆巴赫α系數(shù)值為0.912，社會資本中體的克隆巴赫系數(shù)值為0.916。表1和表2中顯示了組織安全行為和社會資本各維度信度檢驗結(jié)果均大于0.7，表明量表具有較高的信度。

表1 組織安全行為克隆巴赫系數(shù)

表2 社會資本克隆巴赫系數(shù)

2.2 模型參數(shù)

為構(gòu)建社會資本視角下的組織安全行為決策模型，需要將理論模型中的每一個變量對應(yīng)影響圖中的一個結(jié)點(diǎn)。社會資本、組織安全行為、重要性標(biāo)準(zhǔn)、組織安全行為水平和BCD模型結(jié)果都是機(jī)會結(jié)點(diǎn)。組織行為決策是決策結(jié)點(diǎn)，它具有遵守或不遵守兩種可能狀態(tài)。效用結(jié)點(diǎn)用來量化每個行為的效用值（正值或負(fù)值）。當(dāng)一個行為的效用值為正時，表示這個行為對于至少一個標(biāo)準(zhǔn)是有意的；否則，表示這個行為是有風(fēng)險的。

社會資本包括三種狀態(tài)（Good、Average、Poor），當(dāng)社會資本處于某種狀態(tài)時，它會對組織安全行為各維度產(chǎn)生影響。組織安全行為各維度也包括（Good、Average、Poor）三種狀態(tài)。每個標(biāo)準(zhǔn)的重要性（Impi）分別用1～3表示，見表3。組織行為決策有兩種可能（存在Y、不存在N），例如員工的安全培訓(xùn)可能由于不同原因而減少培訓(xùn)時間，能夠遵守安全培訓(xùn)規(guī)定為Y、不能遵守為N。收益（Bi）、成本（Ci）、損失（Di）這三個變量的定義如下所示，每個變量具有4種狀態(tài)用0～3表示，評估標(biāo)準(zhǔn)如表4所示。

表3 標(biāo)準(zhǔn)的重要性取值

表4 收益（Bi）、成本（Ci）、損失（Di）取值

收益總和（Bg）：此變量表示帶有權(quán)重的收益的總和。計算公式如下：

其中，Impi是每個標(biāo)準(zhǔn)i的權(quán)重，n是一系列標(biāo)準(zhǔn)的集合，Bi是每個標(biāo)準(zhǔn)的收益。

成本總和（Cg）：

損失總和（Dg）：

效用（U）：

式（4）中U代表行為的風(fēng)險（成本或損失）或收益。如果U值為負(fù)，則代表有風(fēng)險，否則，行為是有益的，換言之，即通過執(zhí)行一個行動所帶來的收益大于成本和損失。

2.3 基于BCD模型的影響圖決策方法與步驟

施工企業(yè)管理者在安全投入決策過程中，會受到很多因素影響，這些因素與管理者的目標(biāo)相關(guān)，通過訪談了解到管理者通常會在四個目標(biāo)中進(jìn)行權(quán)衡：包括工期、安全、質(zhì)量和成本。對于施工企業(yè)社會資本與組織安全行為的決策模型，考慮了社會資本對組織安全行為的影響，并以安全、質(zhì)量、工期、成本作為組織目標(biāo)，從收益（B）、成本（C）和損失（D）三個方面考察對組織安全培訓(xùn)行為和安全投入行為決策的影響。在組織決策時，管理者如果選擇偏差3，當(dāng)這一決策成功實現(xiàn)時，對工期、成本有較大的收益，但是對安全和質(zhì)量沒有好處。當(dāng)這一決策失敗時，安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會出現(xiàn)赤字。操作人員將規(guī)定行為的保障措施去除是一種特殊的決策行為。當(dāng)動作A被執(zhí)行，結(jié)果可能是成功或失敗。成功：是執(zhí)行正確的一種情況，行為的結(jié)果用BS（A）表示，它是操作人員期望的結(jié)果。失敗：是執(zhí)行不正確時發(fā)生的情況，行為的結(jié)果用BF(A)表示，這個行為的結(jié)果不符合操作人員的預(yù)期。當(dāng)操作人員決定遵守或移除規(guī)定行為的保障措施時，應(yīng)該評估兩個行為：（1）規(guī)定行為：即遵守規(guī)定的行為，這個動作被稱為P。（2）偏離行為：即移除規(guī)定行為保障措施的行為，這個動作被稱為D。為了確定收益、成本和潛在的損失，Polet等[7]提出的將規(guī)定行為的結(jié)果與偏離行為的結(jié)果進(jìn)行比較，比較方法如下：

若(BSi(D)-BSi(P))＞0,則Bi(D)=BSi(D)-BSi(P)并且 Ci(D)=0,否則 Ci(D)=BSi(P)-BSi(D)并且 Bi(D)=0;若(BFi(D)-BFi(P))＞0,則 Di(D)=BFi(D)-BFi(P),否則 Di(D)=0;BSi(P)和 BSi(D)分別代表相對于每一個標(biāo)準(zhǔn)i的規(guī)定行為的結(jié)果和偏差行為的結(jié)果；Bi(D)、Ci(D)和Di(D)分別代表對于每一標(biāo)準(zhǔn)i的規(guī)定行為的偏差的收益、成本和損失。

決策模型具體計算過程如下：

計算影響圖中無前序結(jié)點(diǎn)的機(jī)會結(jié)點(diǎn)的概率分布。P(X=xi)=pi中的X表示無前序節(jié)點(diǎn)的機(jī)會節(jié)點(diǎn)，X的取值范圍

計算以機(jī)會結(jié)點(diǎn)X為直接前序結(jié)點(diǎn)的機(jī)會結(jié)點(diǎn)Y，即Y的前序結(jié)點(diǎn)為X，則Y的條件分布表達(dá)式記作：P{Y=yj|X=xi}=pyj|xi，其邊緣分布為

計算以決策結(jié)點(diǎn)為直接前序結(jié)點(diǎn)的機(jī)會結(jié)點(diǎn)。設(shè)決策結(jié)點(diǎn)為K，其范圍D={d1，d2，...，dn}，dj表示第j種決策，以決策結(jié)點(diǎn)為直接前序結(jié)點(diǎn)的機(jī)會結(jié)點(diǎn)記作Z，其條件分布表達(dá)式為

計算價值（效用）結(jié)點(diǎn)。以U(j)=B(j)-C(j)-D(j)表達(dá)效用，以Y為直接前序結(jié)點(diǎn)的價值結(jié)點(diǎn)U，在決策結(jié)點(diǎn)K的影響下，其價值（效用）的期望為

3 組織安全行為決策模型構(gòu)建與分析

本文聽取專家意見，分別從安全教育、個人勞動保護(hù)、文明施工、現(xiàn)場安全措施四個方面對施工企業(yè)項目部的安全投入工作進(jìn)行分析[8]。經(jīng)調(diào)查了解到在四項安全投入中，建筑施工企業(yè)項目組織中對安全教育和勞動保護(hù)的投入普遍較低，僅占總安全投入的4.2%和2.6%。依據(jù)《建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》要求建筑施工企業(yè)職工每年接受安全培訓(xùn)的時間不得少于15學(xué)時，很多企業(yè)對一線工人的培訓(xùn)往往不能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。對于勞動保護(hù)用品，包括安全帽、安全帶、手套、口罩、護(hù)目鏡等物品，多數(shù)施工企業(yè)只給工人配備安全帽，但是質(zhì)量參差不齊，而安全帶不是每人配備，手套、口罩和護(hù)目鏡等保護(hù)用品有些施工單位配置不足甚至沒有配備。根據(jù)住建部發(fā)布的2017年房屋市政工程生產(chǎn)安全事情況，因缺少防護(hù)而引起的高處墜落事故331起，占事故總數(shù)的47.83%，比例非常高。因此本文將組織安全教育培訓(xùn)和安全投入作為決策的選項進(jìn)行決策模型構(gòu)建與分析。

3.1 影響圖模型構(gòu)建

鑒于施工企業(yè)存在的以上問題，將組織安全投入決策行為分為以下四種情況：

A1_A2：嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)和安全投入，即組織遵守安全行為的決策。

NA1_A2（偏差1）：組織違反安全培訓(xùn)規(guī)定但是遵守勞動保護(hù)投入的決策。

A1_NA2（偏差2）：組織違反勞動保護(hù)投入的決策但是遵守安全培訓(xùn)的規(guī)定。

NA1_NA2（偏差3）：組織既違反安全培訓(xùn)規(guī)定又違反勞動保護(hù)投入的決策。

在模型中，考慮了三個社會資本因素（認(rèn)知、結(jié)構(gòu)和關(guān)系維度），組織安全行為劃分為安全組織行為、安全計劃行為、安全預(yù)防行為、安全監(jiān)督行為和安全執(zhí)行行為。模型的目標(biāo)是計算每個決策（A1_A2、NA1_A2、A1_NA2、NA1_NA2）的效用，以確定哪個行為更有利、哪個行為更容易導(dǎo)致?lián)p失。對于每個決策和有效性變量狀態(tài)（包括成功或失敗）。以時間收益（即Time_B）的值為例，根據(jù)《建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》要求建筑施工企業(yè)職工每年接受安全培訓(xùn)的時間不得少于15學(xué)時，問卷中建筑施工企業(yè)每年對工人進(jìn)行安全培訓(xùn)的學(xué)時為實際培訓(xùn)時間，15學(xué)時減去實際培訓(xùn)時間得時間收益，例如，Time_B＜0即無時間收益，Time_B取值為Null，(0＜=Time_B＜5)為Low，(5＜=Time_B＜10)為 Medium，(10＜=Time_B)為 High。本文采用Netica軟件進(jìn)行計算，按照取值范圍對Bi、Ci、Di的計算結(jié)果值可以進(jìn)行離散化處理，將離散后的結(jié)果轉(zhuǎn)換為條件概率表（CPT），由于文章篇幅所限，本文僅以時間收益結(jié)點(diǎn)為例見表5。收益總和（Bg）、成本總和（Cg）以及損失總和（Dg）分別利用式（1）、式（2）、式（3）計算，進(jìn)行離散化處理并建立的影響圖模型。

表5 時間收益結(jié)點(diǎn)條件概率表

3.2 影響圖模型分析

（1）根據(jù)上述分析使用各節(jié)點(diǎn)的條件概率分布，計算得到基于BCD模型的社會資本與組織安全行為決策結(jié)果如下頁表6所示。

在當(dāng)前組織的社會資本狀態(tài)和組織安全行為作用結(jié)果下，觀察四種決策（A1_A2，A1_NA2，NA1_A2 ，NA1_NA2）這些決策每一個效用值都是負(fù)的，這意味著在當(dāng)前狀態(tài)下每個行為的后果都是有風(fēng)險的。根據(jù)表6可以看到采用A1_NA2決策的施工企業(yè)發(fā)生風(fēng)險的概率要大于NA1_A2決策。依據(jù)住建部發(fā)布的我國施工企業(yè)重大安全事故中47.83%是高空墜落導(dǎo)致事故發(fā)生，因此重視安全防護(hù)投入有利于施工企業(yè)降低故事發(fā)生率。在這四個決策中NA1_NA2的值為-13.027，表明組織不遵守這兩個行為，對于安全的風(fēng)險是最大的。在這里可以觀察到，組織嚴(yán)格遵守兩個行為仍然存在一定的風(fēng)險，這是因為即使企業(yè)遵守安全培訓(xùn)和安全投入規(guī)定，仍然存在一些不可控的因素，出現(xiàn)意外事故，但是這些施工企業(yè)事故的發(fā)生率會明顯低于不遵守安全規(guī)定的企業(yè)，是符合現(xiàn)實結(jié)果的。

表6 基于BCD模型的社會資本與組織安全行為決策結(jié)果

（2）在問題研究中考慮組織社會資本因素的觀察結(jié)果見表7，即當(dāng)社會資本=Good，這就意味著組織社會資本處于一個理想狀態(tài)，在模型中應(yīng)用概率推理可以使變量的概率得到更新，并重新計算每組行為的效用值。觀察發(fā)現(xiàn)當(dāng)社會資本處于Good狀態(tài)時，四種行為組合策略的效用值均出現(xiàn)不同程度的減少，也就是說社會資本的提升可以減少各種策略的實施的風(fēng)險。在這四種行為組合策略中社會資本對NA1_A2策略的影響效果最明顯，效用值變化了0.3118，從而可以知道社會資本的提高，使得不遵守安全培訓(xùn)規(guī)定，但是遵守安全投入規(guī)定的策略風(fēng)險概率得到明顯提升。

表7 基于BCD模型的社會資本與組織安全行為決策結(jié)果比較

（3）當(dāng)組織安全行為改善時見表8，良好的安全執(zhí)行行為對降低四種安全決策的風(fēng)險較為有效。即在施工過程中有效的安全控制，對安全問題進(jìn)行整改，遵守安全行為準(zhǔn)則，安全責(zé)任落實規(guī)范，將施工企業(yè)的安全方針，安全戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的安全執(zhí)行流程，施工企業(yè)出現(xiàn)工期或成本與安全落實相沖突的情況下，盡可能提高安全執(zhí)行的結(jié)果，可以有效降低安全風(fēng)險。

表8 組織安全行為良好時行為決策效用表

3.3 模型檢驗

根據(jù)上述四種決策方案，從樣本中隨機(jī)抽取各30份問卷，四種決策方案供抽取問卷120份，對其組織安全績效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，將所得結(jié)果與決策模型計算結(jié)果進(jìn)行比較，見表9。

表9 組織安全績效問卷統(tǒng)計結(jié)果

通過對比分析表6與表9可知，在采取不同安全行為決策方案時，模型決策結(jié)果的風(fēng)險排序與實際調(diào)查問卷中顯示的組織安全行為績效結(jié)果的排序一致性較強(qiáng)，說明本決策模型具有一定的有效性和實用性?？梢圆捎帽緵Q策模型進(jìn)行其他安全行為決策的應(yīng)用和分析。

4 結(jié)論

本文基于BCD模型，綜合考慮社會資本對組織安全行為的影響并引入了企業(yè)目標(biāo)的重要性，對管理者安全投入決策結(jié)果進(jìn)行評估。分析得出如下結(jié)論：（1）在四種決策中按照風(fēng)險從大到小依次排序是：既不遵守安全培訓(xùn)規(guī)定又不遵守安全投入規(guī)定的風(fēng)險最大；其次是遵守安全培訓(xùn)規(guī)定但不遵守安全投入規(guī)定；再次是不遵守安全培訓(xùn)規(guī)定但遵守安全投入規(guī)定；最后是既遵守安全培訓(xùn)規(guī)定又遵守安全投入規(guī)定風(fēng)險最小。（2）提高施工企業(yè)項目組織內(nèi)社會資本即當(dāng)組織內(nèi)部具有良好的人際關(guān)系，組織內(nèi)部安全管理網(wǎng)絡(luò)安排合理，各部門之間相互信任互相協(xié)作，具有正確的安全理念和價值觀以及愿景，順暢的安全溝通渠道等。這些日常的溝通和交流可以替代一部分安全培訓(xùn)的行為，使得不遵守安全培訓(xùn)規(guī)定但遵守安全投入規(guī)定的決策所引起的風(fēng)險降低，因此當(dāng)具有良好的社會資本時，可以有效降低不遵守安全培訓(xùn)規(guī)定行為的風(fēng)險。（3）提高安全執(zhí)行行為是降低安全風(fēng)險減少安全損失的有效保障。