劉劍

企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，班組是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的細(xì)胞，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)最終都要落實(shí)到班組才能實(shí)現(xiàn)?？梢?jiàn)，班組建設(shè)不僅是關(guān)系到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青的根本性、長(zhǎng)期性工作，也是關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。所以，我要從企業(yè)管理、勞動(dòng)關(guān)系和工會(huì)工作這三個(gè)視角，來(lái)談?wù)勂髽I(yè)班組建設(shè)的重要意義。

首先，從企業(yè)管理的角度來(lái)看，班組建設(shè)是實(shí)現(xiàn)操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化和制度規(guī)范化的著力點(diǎn)。

班組建設(shè)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。中國(guó)企業(yè)與世界一流企業(yè)的實(shí)質(zhì)性差距不在于經(jīng)營(yíng)規(guī)模、技術(shù)水平、產(chǎn)品品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷等表面因素，而在于企業(yè)的基礎(chǔ)管理，體現(xiàn)在員工責(zé)任落實(shí)到崗位的質(zhì)量。落實(shí)員工崗位責(zé)任制，要求班組按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的客觀要求，把每一項(xiàng)具體工作落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)員工，并與員工的權(quán)責(zé)利相結(jié)合，報(bào)酬與貢獻(xiàn)相掛鉤。

班組建設(shè)的關(guān)鍵是制度規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。中國(guó)大型企業(yè)班組建設(shè)的一些先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)并不比世界一流企業(yè)的基礎(chǔ)管理遜色，但中國(guó)企業(yè)基層管理的整體質(zhì)量不如世界一流企業(yè)，其實(shí)質(zhì)是中國(guó)企業(yè)的制度建設(shè)不如人家，其執(zhí)行力度也不夠。應(yīng)該把中國(guó)企業(yè)優(yōu)秀班組建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法總結(jié)提煉為標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和作業(yè)規(guī)范，通過(guò)制度建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力度，提高中國(guó)企業(yè)基層管理的整體水平。

其次，從勞動(dòng)關(guān)系的角度來(lái)看，班組建設(shè)是發(fā)展企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)效率、公平和參與權(quán)有機(jī)統(tǒng)一的需要。

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系圍繞三個(gè)目標(biāo)展開(kāi)：效率、公平和參與權(quán)。效率是指有效地、利潤(rùn)最大化地使用勞動(dòng)力以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮；公平是指在經(jīng)濟(jì)報(bào)酬分配、雇傭政策管理以及職業(yè)安全健康等方面的公平合理；參與權(quán)是指員工實(shí)際影響工作場(chǎng)所決策的能力。中國(guó)企業(yè)日常管理更多的是重視效率和公平，而忽略了員工參與。這正是目前行政化和指令式的班組管理存在“四十歲現(xiàn)象”的重要原因。

所謂“四十歲現(xiàn)象”，是指班組內(nèi)年輕員工承擔(dān)大部分工作，而多數(shù)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)與資源的中年員工，呈現(xiàn)明顯的貴族化傾向。員工參與是尊重員工的具體實(shí)踐，是實(shí)現(xiàn)制度合理化和標(biāo)準(zhǔn)化的保證，是消解“四十歲現(xiàn)象”的有力手段。調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性、主動(dòng)性和聰明才智，就要讓一線員工參與到班組建設(shè)和管理工作中來(lái)，成為班組建設(shè)的主體和實(shí)踐者，讓員工擁有最佳的工作態(tài)度，找到最好的工作方法，使他們?cè)趨⑴c工作場(chǎng)所的管理中，實(shí)現(xiàn)快速而全面的成長(zhǎng)。只有那些真正理解企業(yè)的宗旨和使命，堅(jiān)信可以依靠自己的努力去履行使命的員工，才能在完成工作、滿意客戶的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我提升、快樂(lè)工作。

最后，從工會(huì)工作的角度來(lái)看，班組建設(shè)是工會(huì)服務(wù)職工群眾、加強(qiáng)自身建設(shè)的重要工作。

班組建設(shè)是工會(huì)找準(zhǔn)位置、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的切入點(diǎn)。在現(xiàn)代企業(yè)中，如何擺正工會(huì)和企業(yè)行政的關(guān)系，工會(huì)應(yīng)如何找到協(xié)調(diào)兩者的工作切入點(diǎn)，是工會(huì)工作的難點(diǎn)。在全球經(jīng)濟(jì)衰退和中美貿(mào)易摩擦的大背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。只有做好班組建設(shè)工作，企業(yè)和員工個(gè)人的利益才能得到根本保證。

工會(huì)應(yīng)堅(jiān)持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益”的原則，積極協(xié)助企業(yè)搞好班組建設(shè)，充分發(fā)揮自身所具有的三大功能：1教育功能。提高員工素質(zhì)是班組建設(shè)的根本。員工素質(zhì)包括思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、能力素質(zhì)等。其中思想素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)的提高主要靠教育和培養(yǎng)。工會(huì)要發(fā)揮教育優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多種方式和途徑，教育員工樹(shù)立高度的責(zé)任感、進(jìn)取心和奉獻(xiàn)精神，培育員工吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。2載體功能。崗位練兵、技能競(jìng)賽是工會(huì)的載體優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這些載體活動(dòng)，既可以加強(qiáng)員工對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)、新設(shè)備、新工藝的掌握，又可以總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，挖掘員工在實(shí)踐中練就的絕招絕活兒并加以推廣，成為企業(yè)和全體員工的共同財(cái)富。3培訓(xùn)功能。工會(huì)要充分發(fā)揮其群眾性優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員和組織每一位員工積極投身到班組建設(shè)中?？紤]到班組長(zhǎng)對(duì)班組建設(shè)起著關(guān)鍵性作用，積極開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)就顯得尤為重要。工會(huì)通過(guò)開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)，以“如何當(dāng)好班組長(zhǎng)”為核心內(nèi)容，全面提升班組長(zhǎng)的綜合能力素質(zhì)，使大批班組長(zhǎng)真正發(fā)揮最基層管理者的作用。