摘要：目的：探婦科患者在護(hù)理過程中的一些護(hù)理風(fēng)險以及如何實(shí)施護(hù)理質(zhì)量控制 "方法：本研究隨機(jī)選取了我院2017年1月-2018年1月收治的28例婦科開展回顧性研究，將38例患者隨機(jī)分成觀察組和對照組患者，對觀察組患者采取常規(guī)護(hù)理方式開展護(hù)理操作，對對照組患者采取護(hù)理風(fēng)險管理措施開展護(hù)理操作，對比兩組患者的護(hù)理事故發(fā)生率、護(hù)理滿意度 "結(jié)果：采取護(hù)理風(fēng)險管理措施開展護(hù)理操作的對照組患者的護(hù)理事故發(fā)生率遠(yuǎn)低于采用常規(guī)護(hù)理措施的觀察組患者，對照組患者的護(hù)理滿意度也顯著高于觀察組患者 "結(jié)論：對婦科患者在臨床護(hù)理過程中采取護(hù)理風(fēng)險管控措施，防范護(hù)理風(fēng)險，有利于降低醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛的發(fā)生，有益于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：婦科護(hù)理;安全隱患;護(hù)理風(fēng)險

1 資料與方法

1.1資料的選取

本研究隨機(jī)選取了我院2017年1月-2018年1月收治的38例婦科開展回顧性研究，將38例患者隨機(jī)分成觀察組和對照組患者，其中觀察組19例婦科患者中，患者年齡在 21至 33 歲，年齡均值為（25.12±3.57）歲，對照組19例婦科患者中，患者年齡在 20至 35歲，年齡均值為（23.09±3.17）歲，兩組患者年齡、性別等基本資料無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（Pgt;0.05）。

1.2護(hù)理方法

對觀察組患者采取常規(guī)護(hù)理方式開展護(hù)理操作，對對照組患者采取護(hù)理風(fēng)險管理措施開展護(hù)理操作，具體護(hù)理措施如下：

1.2.1制定詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃和實(shí)施措施

根據(jù)患者的文化程度和年齡階段分步驟地對患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，仔細(xì)向患者解釋相關(guān)檢查的目的和注意事項(xiàng)，及時結(jié)合患者的全身情況進(jìn)行分期護(hù)理，根據(jù)患者的臨床表現(xiàn)以及其他指標(biāo)對患者制定詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃和實(shí)施措施。

1.2.2重視健康宣教

根據(jù)不同患者的學(xué)歷、職業(yè)等特征差異開展宣教，為患者介紹各期的生理變化、高危流產(chǎn)因素、各期保健方法等知識，對患者和家屬進(jìn)行健康知識教育，分為入院宣教、疾病相關(guān)知識宣教、出院宣教三個部分。教育方式可以采用多元化的形式，例如進(jìn)行一對一的床邊個性化教育、醫(yī)院組織開展講座和公休座談會的集體教育模式、醫(yī)護(hù)人員口頭向患者講解疾病相關(guān)知識、發(fā)放健康教育手冊、創(chuàng)辦走廊教育板塊以及病友現(xiàn)身教育互相交流經(jīng)驗(yàn)等形式。

1.2.3加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技能

對于護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏的護(hù)理人員，在護(hù)理工作中采用由優(yōu)秀的資深護(hù)理人員進(jìn)行一帶一或者一帶多的方式進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的專業(yè)技能以及與患者的溝通能力。在培訓(xùn)中重點(diǎn)培訓(xùn)臨床上一些常用的技能以及在護(hù)理中的一些規(guī)范操作，并且要加強(qiáng)應(yīng)急處理訓(xùn)練，提高護(hù)理工作的效率。同時要組織護(hù)理人員在業(yè)余時間進(jìn)行英語培訓(xùn)，有利于護(hù)理人員更快的掌握先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。

1.2.4密切監(jiān)測患者的生命體征

護(hù)理期間，責(zé)任護(hù)理人員要及時清理患者的呼吸道，讓患者保持呼吸道的順暢，采用口罩或者鼻導(dǎo)管供氧，維持患者呼吸功能的正常，防止患者病情出現(xiàn)進(jìn)一步的惡化;此外，護(hù)理人員還要密切監(jiān)測患者的生命體征，包括呼吸、血壓、血氧和心率等，一旦出現(xiàn)異常立即展開應(yīng)對措施。

1.2.5持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)

護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作時，應(yīng)該及時預(yù)見護(hù)理操作中可能潛在的安全隱患，在開展日常護(hù)理工作時需要嚴(yán)格遵守的“三查七對”制度;在護(hù)理服務(wù)期間，由責(zé)任護(hù)理人員采用開放式調(diào)查方法了解患者的護(hù)理需求，及時改進(jìn)、增加護(hù)理內(nèi)容，提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。

1.3療效評估措施

對比兩組患者的護(hù)理事故發(fā)生率（護(hù)理事故主要包括流產(chǎn)后抑郁、流產(chǎn)后大出血、意外跌到墜落等）、護(hù)理滿意度（由專門工作人員對患者進(jìn)行訪談并指導(dǎo)患者填寫一份關(guān)于醫(yī)院護(hù)理工作開展?jié)M意的的調(diào)查問卷，患者滿意度分為三個指標(biāo)，分別是滿意、基本滿意、不滿意等三個維度，之后再由專人進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，以準(zhǔn)確了解患者對本次護(hù)理工作的滿意度）。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

2 結(jié)果

2.1不良事故發(fā)生率

2.2護(hù)理滿意度

3 結(jié)論

和其他科室的患者相比，婦科護(hù)理工作環(huán)境具有一定的特殊性，護(hù)理人力資源匱乏且護(hù)患溝通技巧不足，醫(yī)患認(rèn)知上也存在一定的認(rèn)知差異，如果責(zé)任護(hù)理人員和患者及其家屬不能有效地進(jìn)行護(hù)患溝通，那么勢必會影響患者的病情。因此護(hù)理人員不僅要精通專業(yè)的護(hù)理知識，更是要掌握人際溝通技巧，有效的進(jìn)行護(hù)患溝通，幫助患者減輕身心痛苦，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。此外，護(hù)理人員增強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險意識對于降低醫(yī)療事故糾紛發(fā)生率具有重要作用。醫(yī)院可以定期對護(hù)理人員開展醫(yī)護(hù)培訓(xùn)指導(dǎo)，特別是需要加強(qiáng)護(hù)理人員關(guān)于法律知識的培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)法律意識，定期開展風(fēng)險考核，普及風(fēng)險教育。總而言之，在婦科護(hù)理工作中開展有效的護(hù)理風(fēng)險防范能夠使護(hù)理工作得到了更多患者的認(rèn)可，提高了護(hù)理品質(zhì)，也為醫(yī)院贏得了良好的信譽(yù)基礎(chǔ)。

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作者簡介：姓名，張欽晶，性別，女，醫(yī)院，貴州省六盤水市婦幼保健院婦二科，