摘要：祖國在日益強大，經(jīng)濟(jì)在日益發(fā)展，人們的生活水平在提高，醫(yī)院也在與時俱進(jìn)。隨著現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展，高新技術(shù)的應(yīng)用，人們對護(hù)理服務(wù)的要求也有明顯提高，尤其對兒科更為看重。嬰兒因為語言能力尚未完善，即使患病也無法描述，而且在治療過程中也會伴有哭鬧，這不僅會出現(xiàn)醫(yī)患糾紛還會是家屬的心情更為緊張焦慮。這樣是給我們醫(yī)護(hù)人員的巨大壓力。因此我院一直在采取人性化護(hù)理，在提高護(hù)理質(zhì)量的同時也緩解了醫(yī)護(hù)人員的壓力。

關(guān)鍵字：人性化護(hù)理;兒科;作用;應(yīng)用效果

在醫(yī)院的所有科室中，兒童科是一個比較特別和重要的科室。兒科的患者以嬰幼兒為主，患兒的年齡比較小，對各方面的感知也較為敏感，痛覺更為突出。在治療過程中，哭鬧不止是屢見不鮮的，而且小孩子嘛，一個哭另一個也會哭，感染性極強，這給護(hù)理工作帶來了極大的難度。所以說，在兒科護(hù)理管理中要推行護(hù)士人化的護(hù)理這也是這是必須的兒科護(hù)理的現(xiàn)狀。

一、兒科護(hù)理的現(xiàn)狀

1.1我國經(jīng)濟(jì)越來越強，發(fā)展的越來越快，人們的生活水平大有提高，人們也知道了法律和自己的利益知識。孩子生病，家長比誰都擔(dān)心，但是因為家長的職業(yè)、知識能力等方面的不同導(dǎo)致了對于兒童患病管理方面的理解能力的不同。孩子生病，家長擔(dān)心緊張，對于護(hù)理會更加嚴(yán)格要求，護(hù)士一旦護(hù)理操作失誤，家長會更加著急，這就會成為護(hù)患糾紛的導(dǎo)火索。

1.2用藥的劑量和用藥的衛(wèi)生安全方面也是一大方面?！半m然兒童的人數(shù)眾多，但目前我國的重大科研項目當(dāng)中，對于兒童疾病、藥品研究的項目卻非常少?！睂Υ耍_開源建議，政府應(yīng)該對兒童藥品進(jìn)行一個 統(tǒng)一 的規(guī)劃，增加對兒童藥品研發(fā)的扶持力度，政策向有社會責(zé)任感的藥企傾斜。同時國家藥典也應(yīng)補充部分兒童用藥 信息 ，大力普及兒童用藥規(guī)范的 知識 ，加強對兒童基礎(chǔ)用藥藥理的宣傳教育。

1.3我們都知道，在治療兒童呼吸系統(tǒng)時，霧化治療已經(jīng)是最重要的輔助手段之一。藥物通過機(jī)器形成噴霧，進(jìn)而形成小的霧滴而輸入呼吸道。但是患兒的特點使得部分孩子害怕甚至拒絕進(jìn)行霧化治療。

二、在兒科護(hù)理管理中推行人性化護(hù)理的必要性

2.1堅持“以人為本”

我院自創(chuàng)立以來始終堅持“以人為本”為中心，盡最大的努力幫助患者，而人性化正符合我院一直以來堅持的理念。

2.2兒科的特殊性

2.2.1在我國二胎政策放開以來，嬰兒的數(shù)量大幅度上升。而醫(yī)院每天的患者流量巨大，兒科因為其特殊性，若只安排死板的醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行治療，嬰兒會不配合治療。人性化護(hù)理會幫助嬰兒穩(wěn)定情緒，也會在一定程度上安撫家長的精神緊張。

2.2.2隨著我國衛(wèi)生體制改革的深入，病人和社會對護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平的要求日益提高，護(hù)士承受的各種壓力已成為一種職業(yè)風(fēng)險。尤其是門診護(hù)士，每天接觸身心失衡、求醫(yī)心切病人，其情緒變化不僅影響著病人的感知，同時直接關(guān)系到門診護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣。因此，作為門診護(hù)士，除不斷提高專業(yè)水平、加強自身修養(yǎng)外，更應(yīng)重視情商的培養(yǎng)。

三、進(jìn)行人性化護(hù)理的方法

3.1給護(hù)理人員安排人性化的分工

要根據(jù)護(hù)理人的年齡、性格、狀況、病情和病人的要求等需要，要將健康的方向作為要和病人的需求給病人安排更為好的看護(hù)方向。要保持安排同時好的要保持人員的均衡和數(shù)量、質(zhì)量的均衡。也要給護(hù)理人員足夠的休假時間，休息好了才能更有干勁，更加積極的面對工作。

3.2布置人性化的病患環(huán)境

現(xiàn)在醫(yī)院的環(huán)境大多以白色為主，其實在兒科可以換換顏色，換成兒童喜歡的暖色，粘貼上卡通圖案，設(shè)立圖書角，并在電視上播放動畫片吸引兒童的注意力。這樣不僅可以緩解兒童害怕的心理，也會是兒童配合醫(yī)生進(jìn)行治療。

3.3進(jìn)行知識健康教育

傳統(tǒng)的護(hù)理中常常忽略了家屬的作用，其實要安撫孩子的心情最主要的是穩(wěn)定家長的心情。我院定期為家長開設(shè)了心理干預(yù)與相關(guān)疾病知識講解等講座，讓家長了解相關(guān)疾病，在面對疾病是不慌亂，避免家長傳遞給孩子負(fù)面情緒，指導(dǎo)家長給孩子傳遞積極樂觀的心理，幫助醫(yī)護(hù)人員順利的進(jìn)行治療。

3.4保證兒童用藥安全

想要成為一名護(hù)理人員，就要有穩(wěn)定的知識理論和實驗經(jīng)驗。因此，護(hù)理人員要重視學(xué)習(xí)護(hù)士藥理知識，定期進(jìn)行安全用藥知識的培訓(xùn)，不斷提升自身的藥學(xué)知識，以滿足安全用藥的需要。

3.5提升細(xì)節(jié)服務(wù)

現(xiàn)在人們對于自己的孩子都比較“寶貝”，孩子患病家長本就很焦急，所以護(hù)理人員要小心在小心，避免一切差錯的發(fā)生。

四、小結(jié)

綜上所述，在兒科護(hù)理管理中運用人性化護(hù)理，遵循以人為本的原則，調(diào)動護(hù)理人員工作的主觀能動性，激發(fā)了對于工作的熱情，營造了良好的醫(yī)患關(guān)系氛圍，提升了工作效率，也提升了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。所以，推行人性化管理是非常明智的舉措。自人性化管理實施以來，得到了醫(yī)患的一致好評，更是降低了醫(yī)患矛盾，增加了患兒和家屬對于護(hù)理的滿意度，值得積極推廣和使用。

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