摘要：外科是醫(yī)院內(nèi)的主要科室之一，外科護理是一項復(fù)雜程度高、特殊性大的臨床護理工作，并且當(dāng)下的社會發(fā)展速度不斷增，人們對于醫(yī)療質(zhì)量的需求也隨之提高，因此造成外科護理工作的壓力越來越大。改怎樣在當(dāng)下的大環(huán)境中滿足病患對于護理服務(wù)更高的要求就變成現(xiàn)階段臨床外科護理人員的主要工作。及時科學(xué)的識別出外科護理內(nèi)潛在的護理風(fēng)險，且使用科學(xué)具體的處理方式，是快速增加臨床外科護理質(zhì)量，確保病患的生命安全，降低醫(yī)患糾紛出現(xiàn)的重點。

關(guān)鍵詞：外科護理;護理風(fēng)險;管理對策

1.外科護理中潛在的護理風(fēng)險

1.1 護理隊伍缺乏合理的人力資源配置

外科護理工作非常的繁雜，外科病患的病情較為嚴(yán)重且復(fù)雜，大多數(shù)都需要進行手術(shù)醫(yī)治，但是臨床護理人員卻十分緊缺，特別是發(fā)生多種突發(fā)、緊急事件時，時常會發(fā)生人員缺少的問題。并且，護理團隊的人才結(jié)構(gòu)較為不科學(xué)，大多數(shù)都是低年資的護士，且不具備豐富的專業(yè)基礎(chǔ)以及急診急救知識、綜合能力不足，給外科護理工作造成許多潛在的風(fēng)險因素。

1.2 護理人員缺少風(fēng)險意識

醫(yī)院的護理工作具體是由護士負責(zé)，但是護士的工作內(nèi)容比較繁多。護士不僅要負責(zé)患者在術(shù)前術(shù)后的護理工作，還要給患者輸液、配藥等，還需要配合醫(yī)師實施手術(shù)。外科手術(shù)常常步驟眾多，就必須使用很多的精力，護理人員有時一天需要護理多臺手術(shù)患者。因此就可以知道，護士平時的工作量非常的大。其工作重視的要點更多的放在增加自身醫(yī)學(xué)程度上，精力也就會隨之更多的付出在手術(shù)的探討配合上。如此，護士就用在外科護理工作中的精力就有些不足。這對外科護理的發(fā)展而言，起到了不利的影響。

1.3 未能嚴(yán)格按照操作制度及認真實施崗位職責(zé)

在外科臨床護理工作當(dāng)中，部分護理人員不嚴(yán)格按照各種護理操作制度實施，因此時常造成糾紛。比如巡查的不及時，沒有及時的更換液體;打錯針、拿錯藥;沒能及時的解決液體外滲造成病患輸液部位腫痛;拔針后由于工作忙綠所沒能長時間的進行按壓，造成穿刺處皮下淤血，其余各項護理依賴于家人等等，這種種的原因不僅可造成醫(yī)患之間的糾紛，還會造成護理不良事件的出現(xiàn)，因此就需要予以高度的關(guān)注。

1.4 護理人員告知不周到，缺少及時有效的溝通

友善的醫(yī)患交流能夠讓雙方都清楚的知道各自的任務(wù)，外科病患如果住院，護理人員就具有全面告知以及及時有效了解的責(zé)任，然而在外科臨床護理當(dāng)中的護士時常存在告知不全面的情況，比如貴重的物品存儲告知不詳盡，院內(nèi)環(huán)境設(shè)備告知不全面，沒有告知查房時間，護理或是治療流程告知不全面，注意事項告知不詳盡，飲食、用藥、護理等注意事項告知不全面等等，并且護患之間缺少科學(xué)有效的了解，因此產(chǎn)生了護患糾紛的隱患。

1.5 護士缺少對病情發(fā)展變動的分析及判斷能力

外科護理工作的特征就是病患較多，床位周轉(zhuǎn)率很大，特別是急診患者多，手術(shù)患者多，危重病患多，病情發(fā)展速度快，病患的并發(fā)癥和合并癥具多。但是護理人員的組織構(gòu)成比較年輕化、經(jīng)驗及能力都較為不足，因此有些護理人員對病情的發(fā)展情況沒有科學(xué)精確的做出評估及治療，甚至壓根就沒有對此形成認識，因此延誤了搶救的最佳時機或延遲了患者的恢復(fù)。

2.護理的方法及對策分析

2.1 護理方法

2.1.1 識別及判斷風(fēng)險

護理人員需要具備相關(guān)的專業(yè)知識，可以就病患的病情展開精確的判斷，還可以對病患的心理實施科學(xué)的引導(dǎo)。外科病患大部分都具有緊張、恐懼、焦躁的負面情緒，而且會出現(xiàn)其它并發(fā)癥，不熟悉疾病有關(guān)情況等，提高了護理中的風(fēng)險。外科平時的工作量很多，而且大多數(shù)都是低年資的護理人員，護理方面的工作經(jīng)驗相對不足，所以，在外科護理過程當(dāng)中，首要的就是需要能科學(xué)的判斷出護理風(fēng)險，及時解決護理細節(jié)內(nèi)具有的風(fēng)險，進一步制訂出針對性的護理風(fēng)險判斷記錄表。護理人員可以對識別及衡量風(fēng)險意識，增加其護理能力，增加病患的滿意度，推進護患之間的關(guān)系友善的發(fā)展。

2.1.2 制訂健全的護理制度，增加風(fēng)險預(yù)防能力

目前醫(yī)院的護理人員情況較為復(fù)雜，尚未形成一致的護理體系，護理人員的能力也相差較大，預(yù)防風(fēng)險的能力也存在差異，對護理人員需要增加風(fēng)險預(yù)防的意識，醫(yī)院就要制訂一個健全的護理體系，特別是外科護理是一項技術(shù)型的護理，不可以只認真就可以完成的工作，還必須對病患的病情產(chǎn)生一定的判斷能力，要培育護理人員的法律認知，降低護患矛盾，增加醫(yī)患之間的關(guān)系，可以進一步有效的給病患提供服務(wù)，且增加服務(wù)的質(zhì)量。

2.1.3 建立友善的護患關(guān)系

就部分外科重病病患，普遍都有醫(yī)護人員實施特別的護理，然而目前大多數(shù)的醫(yī)院均具有患者多，而護士少的情況，因此就需要科學(xué)的實施人力資源安排，使病患滿意，增加醫(yī)患之間的關(guān)系。在護理的過程當(dāng)中，要充分表現(xiàn)出以人為本的理念，時時刻刻為病患著想，發(fā)揮出一心一意為病患服務(wù)的精神，建立起友善的護患關(guān)系。

2.2 增加護理風(fēng)險的建議

增加護理風(fēng)險是增加護理質(zhì)量的基礎(chǔ)原則，降低因為護理發(fā)生的問題給病患造成的危險，這是增加醫(yī)患關(guān)系的主要方法，增加醫(yī)患之間的關(guān)系，構(gòu)建起友善的醫(yī)患關(guān)系，這是護理行業(yè)能夠健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。外科護理過程當(dāng)中潛在的危險原因，進行科學(xué)的風(fēng)險管理方式，不斷的判斷護理工作當(dāng)中可能會發(fā)生的風(fēng)險，進一步構(gòu)建起風(fēng)險管理體系，以提高護理人員的法律意識，全面激發(fā)起護理人員的工作積極性，對護理風(fēng)險使用科學(xué)的控制方式。完成個體化的風(fēng)險管理方案，并且，在護理過程中努力獲取病患及其家人的認同與支持，鼓勵病患家人在病患面前要表現(xiàn)出健康的心態(tài)，且積極幫助病患處理好家庭、生活方面的問題，可對構(gòu)建起病患的治療信心起到積極作用，從而減少了病患的心理壓力，有助于降低護理風(fēng)險，改變病患預(yù)后情況，推進病患的恢復(fù)，以增加病患護理滿意程度。

3.結(jié)語

外科護理對病患的康復(fù)產(chǎn)生了十分關(guān)鍵的作用，因此就需要重視此部分的工作。就目前外科護理潛在的風(fēng)險，需要全面完善外科護理的工作體系，提高對于護理人員的管理。真正的提高護理人員的風(fēng)險意識及安全意識，能力增加自身的業(yè)務(wù)能力，確保病患的醫(yī)治療效，以促進外科護理健康的發(fā)展。

參考文獻：

[1]李興.外科護理潛在的護理風(fēng)險因素及對策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（36）：226+237.

[2]陳麗萍.外科護理潛在的護理風(fēng)險分析及對策研究[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2019，35（01）：135+137.

[3]侯智銳.淺談外科護理風(fēng)險因素分析與管理對策的研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（01）：61-62.

[4]陳曉林.淺析外科護理潛在的護理風(fēng)險和對策[J].名醫(yī)，2018（10）：151.

[5]劉曉軍.探究外科護理潛在的護理風(fēng)險和對策[J].心理月刊，2018（09）：147.