摘要：目的：探究人文關(guān)懷在婦科護理工作當(dāng)中的應(yīng)用效果。方法：針對我院2017年1月-2018年12月期間婦科收治的100例患者和20名婦科護理工作人員進行研究，醫(yī)院從2018年1月開始實行人文關(guān)懷護理，觀察人文關(guān)懷護理實施前后護理質(zhì)量、護理滿意度與護理糾紛出現(xiàn)率。結(jié)果：實施人文關(guān)懷護理后的護理質(zhì)量明顯優(yōu)于實施前（P<0.05）;實施人文關(guān)懷護理后的護理滿意度與護理糾紛出現(xiàn)率明顯低于實施前（P<0.05）。結(jié)論：婦科護理工作當(dāng)中采用人文關(guān)懷護理，提高護士的人文關(guān)懷水平，提高護理能力，提高護理滿意度，降低護患糾紛出現(xiàn)率。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;婦科護理;應(yīng)用效果

人文關(guān)懷護理服務(wù)在臨床當(dāng)中應(yīng)用能夠充分展示出“以人為本”的理念，制定全面的人文關(guān)懷護理，為改善婦科患者預(yù)后效果起到重要的作用，提高護理服務(wù)質(zhì)量。因此，文中將針對我院2017年1月-2018年12月期間婦科收治的100例患者和20名婦科護理工作人員進行研究，具體分析人文關(guān)懷在婦科護理當(dāng)中的應(yīng)用效果，報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

針對我院2017年1月-2018年12月期間婦科收治的100例患者和20名婦科護理工作人員進行研究，其中患者年齡為26-48歲，平均年齡為（32.8±2.5）歲;護理人員情況：年齡為20-31歲，平均年齡為（24.5±2.3）歲。其中包含本科及以上學(xué)歷人員10名，大專學(xué)歷6名，中專學(xué)歷4名。

1.2方法

1.2.1營造人文關(guān)懷氛圍

在患者住院期間，護理人員要以患者利益為主，保證患者住院環(huán)境清潔，病情舒適，病房通風(fēng)良好。針對不同情況的患者按照其特點展開護理，盡量的讓患者感受到關(guān)懷，營造良好的人文關(guān)懷氛圍。

1.2.2人文關(guān)懷

護理人員要主動與患者展開溝通，了解患者心理與特點，針對性的提供護理服務(wù)。護理人員要主動為患者介紹醫(yī)院環(huán)境，減輕患者對陌生環(huán)境的恐懼。護理人員要耐心為患者介紹疾病情況，讓患者認(rèn)識到治療疾病的過程，耐心回答患者與家屬提出的問題，提高患者依從度，改善護患關(guān)系。

1.2.3飲食護理

護理人員指導(dǎo)患者堅持少食多餐的原則，禁止食用辛辣刺激性食物，盡量多食用高蛋白、低脂的食物[1]，一旦患者食欲差或者進食困難，就可以利用靜注的方式補充營養(yǎng)，讓機體營養(yǎng)保持充足。

1.2.4心理護理

護理人員要為患者提供心理護理，讓患者掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，減輕患者心理承受壓力。護理人員要與患者及其家屬展開有效的溝通，消除患者不良情緒。此外少部分患者還可以安排到多人病室中讓其可以良性交流[2]，獲得更大的心理支持。

1.3觀察指標(biāo)

觀察人文關(guān)懷護理實施前后護理質(zhì)量、護理滿意度與護理糾紛出現(xiàn)率。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS20.0來進行數(shù)據(jù)分析，同時采用P<0.05來表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1護理質(zhì)量

人文關(guān)懷護理前后的護理質(zhì)量情況，詳細(xì)見表1。

2.2護理滿意度與護理糾紛出現(xiàn)率

施行人文關(guān)懷護理后的護理滿意度與護理糾紛出現(xiàn)率，詳細(xì)情況見表2。

3討論

人文關(guān)懷護理能夠滿足患者需要，提高護理滿意度。患者住院過程中責(zé)任護士要為患者提供心理護理，保持嫻熟的技術(shù)與真誠的態(tài)度為患者提供服務(wù)，充分滿足患者需要，提高患者以及家屬的護理滿意度。

人文關(guān)懷可以提高護理服務(wù)質(zhì)量，降低護患糾紛。實施人文關(guān)懷護理當(dāng)中，更新護理服務(wù)理念，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，進而提高護理服務(wù)質(zhì)量。從病人出發(fā)，保護病人隱私，從細(xì)微之處著手，保護患者的隱私權(quán)利[3]，改善護患關(guān)系，從而減少護患糾紛出現(xiàn)率。

根據(jù)上述研究結(jié)果表示，實施人文關(guān)懷護理后的護理質(zhì)量明顯優(yōu)于實施前（P<0.05）;實施人文關(guān)懷護理后的護理滿意度與護理糾紛出現(xiàn)率明顯低于實施前（P<0.05）。

總而言之，婦科護理工作當(dāng)中采用人文關(guān)懷護理，提高護士的人文關(guān)懷水平，提高護理能力，提高護理滿意度，降低護患糾紛出現(xiàn)率。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖玉婉.人文關(guān)懷在婦科護理中的應(yīng)用價值探析[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生，2017（08）：71-72.

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[3]付春娟.人文關(guān)懷在婦科體檢護理中的效果探究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（78）：292.