摘要：目的：研究人文關(guān)懷護(hù)理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查當(dāng)中的應(yīng)用效果。方法：從我院2018年4月-2019年4月耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的患者中選取72例作為研究對(duì)象，均分為觀察組與對(duì)照組，各36例，其中對(duì)照組利用常規(guī)護(hù)理，觀察組利用人文關(guān)懷護(hù)理，對(duì)比兩組不良情緒出現(xiàn)率與護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組的不良情緒出現(xiàn)率明顯要低于對(duì)照組（P<0.05）;觀察組的患者滿意度顯著高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：耳鼻喉內(nèi)鏡檢查當(dāng)中采用人文關(guān)懷護(hù)理的效果顯著，減少了患者不良情緒出現(xiàn)率，提高了患者的滿意度，臨床應(yīng)用價(jià)值較高。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷護(hù)理;耳鼻喉;內(nèi)鏡檢查;應(yīng)用效果

臨床上耳鼻喉內(nèi)鏡檢查是一種常用的檢查方法，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者病灶，為制定良好的治療方案提供必要的依據(jù)?？墒谴蟛糠只颊卟荒艹浞终_認(rèn)識(shí)耳鼻喉內(nèi)鏡檢查，會(huì)出現(xiàn)不同程度的焦慮、抑郁等心理，直接對(duì)檢查的順利展開與檢查效果產(chǎn)生影響。這種情況下就需要實(shí)施有效的護(hù)理，為患者提供人文關(guān)懷護(hù)理，效果良好。此次研究具體分析人文關(guān)懷護(hù)理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查當(dāng)中的應(yīng)用效果，報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

從我院2018年4月-2019年4月耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的患者中選取72例作為研究對(duì)象，均分為觀察組與對(duì)照組，各36例，其中對(duì)照組當(dāng)中男性患者20例，女性患者16例，年齡22-69歲，平均年齡為（49.62±3.55）歲;觀察組當(dāng)中男性患者19例，女性患者17例，年齡21-68歲，平均年齡為（49.63±3.56）歲;對(duì)比兩組一般資料，未有明顯差異（Pgt;0.05）。

1.2方法

對(duì)照組利用常規(guī)護(hù)理，觀察組利用人文關(guān)懷護(hù)理：

1.2.1檢查前人文關(guān)懷

入院時(shí)，護(hù)理人員要熱情接待患者，采用禮貌的言語，掌握患者疾病情況，對(duì)患者的耳鼻喉內(nèi)鏡檢查認(rèn)知程度與心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，交流當(dāng)中利用針對(duì)性的心理疏導(dǎo)。護(hù)理人員采用攙扶老者、撫摸兒童頭部的方法，為患者傳遞情感[1]。與此同時(shí)為患者展開針對(duì)性的健康宣教，利用通俗的言語或者使用視頻、發(fā)放宣傳冊(cè)的方式，為患者介紹耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的安全性、注意要點(diǎn)等，消除患者的疑慮，提高患者依從性。

1.2.2檢查中人文關(guān)懷

護(hù)理人員幫助患者采取舒適的體位，有利于順利展開檢查。護(hù)理人員密切關(guān)注患者生命體征與臨床表現(xiàn)，一旦出現(xiàn)異常癥狀要立即處理。另外護(hù)理人員要讓家屬陪伴患者，降低患者的孤獨(dú)感受，并且要重視積極的與患者展開溝通，減輕患者心理壓力。而且還可以播放一些音樂，轉(zhuǎn)移患者的注意力，順利完成檢查。

1.2.3檢查后人文關(guān)懷

完成檢查之后，護(hù)理人員要為患者提供15-20分鐘的觀察，與患者進(jìn)行交流，安慰患者，詳細(xì)為患者介紹檢查后的注意要點(diǎn)。一旦患者出現(xiàn)并發(fā)癥，要及時(shí)采取治療手段。與此同時(shí)，因?yàn)樵跈z查當(dāng)中利用麻醉藥，所以咽部會(huì)出現(xiàn)脹痛的情況，要及時(shí)告知患者這個(gè)情況是正?，F(xiàn)象，減輕患者心理壓力，告訴患者在1-2小時(shí)內(nèi)麻醉藥效、癥狀會(huì)消失[2]。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組不良情緒出現(xiàn)率與護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

此次研究過程中，全部患者的數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0來進(jìn)行分析處理，利用P<0.05來表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1不良情緒出現(xiàn)率

兩組患者的不良情緒出現(xiàn)率具體見表1。

2.2滿意度

兩組患者的滿意度具體情況見表2。

3討論

耳鼻喉科常用的檢查方法就是內(nèi)鏡檢查，該檢查能夠給臨床醫(yī)師提供直觀且詳細(xì)的信息。內(nèi)鏡檢查屬于一種介入式的檢查方法，容易讓患者產(chǎn)生不良心理，影響患者感受，有時(shí)還會(huì)破壞護(hù)患關(guān)系[3]。因此在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查過程中，要積極采用安全的護(hù)理方法，確保順利完成檢查工作。在進(jìn)行內(nèi)鏡檢查過程中，要為患者提供人文關(guān)懷護(hù)理，關(guān)心尊重患者，讓患者感覺到護(hù)理人員的關(guān)懷，縮短護(hù)患之間的距離，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)士的信任，順利實(shí)施檢查。

此次研究結(jié)果表示，觀察組的不良情緒出現(xiàn)率明顯要低于對(duì)照組（P<0.05）;觀察組的患者滿意度顯著高于對(duì)照組（P<0.05）。

總之，耳鼻喉內(nèi)鏡檢查當(dāng)中采用人文關(guān)懷護(hù)理的效果顯著，減少了患者不良情緒出現(xiàn)率，提高了患者的滿意度，臨床應(yīng)用價(jià)值較高。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡迎春.人文關(guān)懷護(hù)理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中的臨床應(yīng)用效果觀察[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2018，22（21）：2926-2927.

[2]劉鐵娟.人文關(guān)懷在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南，2018，16（16）：242-243.

[3]徐靜.人文關(guān)懷護(hù)理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中的應(yīng)用探討[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（54）：265-266.