□文｜李靜婷

大數(shù)據(jù)是通信行業(yè)實現(xiàn)信息化、智能化發(fā)展的根本和前提，也是現(xiàn)代通信行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，對于這一點，通信領(lǐng)域杰出的大數(shù)據(jù)專家顏文先生很早就深有體會，多年來，他一直深耕于云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能等新技術(shù)方面的研發(fā)，并取得了非常重要的創(chuàng)新突破。

在采訪顏文先生時，他說得最多的一個詞就是創(chuàng)新，“不創(chuàng)新就無法求發(fā)展；不創(chuàng)新，中國通信領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)技術(shù)就無法立足于高端?！?/p>

在通信領(lǐng)域大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的路上，顏文先生一直追求技術(shù)的精準(zhǔn)和卓越，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與通訊技術(shù)相結(jié)合，研發(fā)出企業(yè)所需要的最先進的智能化管理模式和運維平臺。他所參與研發(fā)的自動化運維系統(tǒng)“企業(yè)IT運維云平臺”實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化采集、智能化分析、可視化診斷，提升了智能化運維管理能力和水平，支撐和保障IT部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定地運行，顯著的提高了企業(yè)的工作效率，降低了企業(yè)管理成本。中國半數(shù)省份的多家大型企業(yè)都在使用該系統(tǒng)平臺，在業(yè)內(nèi)具有廣泛影響力。

2012年底，顏文細心地發(fā)現(xiàn)，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，通訊行業(yè)企業(yè)營業(yè)廳管理幅度、范圍不斷擴大，所使用的業(yè)務(wù)受理工單用量越來越多，但傳統(tǒng)的紙制工單服務(wù)效率低、運營成本高、管理水平低，難以適應(yīng)公司發(fā)展需要。為此，他主導(dǎo)研發(fā)出一款先進的“營業(yè)受理無紙化系統(tǒng)軟件”，該系統(tǒng)利用無紙化電子操作，優(yōu)化了前臺業(yè)務(wù)辦理和后臺結(jié)賬管理的服務(wù)流程，提升營業(yè)員操作的效率，降低用戶在營業(yè)廳的業(yè)務(wù)受理等待時間，同時降低紙質(zhì)單據(jù)的印制和保存成本。該軟件自推出以來，在中國十?dāng)?shù)省份的數(shù)百營業(yè)廳取得了廣泛地成功應(yīng)用，為提高營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理流程效率做出了重要貢獻。

創(chuàng)新的時代，只有真正喜歡思考，又有實踐能力的人才才會將所思變?yōu)樗?，顏文先生就是這類人。就像一個解題高手，顏文就是許多問題的鑰匙，他的每一項研發(fā)都是建立在實際問題的解決需求上，他所研發(fā)的軟件產(chǎn)品能夠與企業(yè)用戶的實際需求實現(xiàn)完美的融合，兼具高效性、實用性和創(chuàng)新性。

作為通信領(lǐng)域杰出的大數(shù)據(jù)研發(fā)專家，顏文先生的研發(fā)腳步從未停止，他主導(dǎo)研發(fā)的另一款先進軟件“物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)”采用統(tǒng)一的平臺同時管理關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施、IT基礎(chǔ)架構(gòu)，通過數(shù)據(jù)分析和聚合，最大化數(shù)據(jù)中心運營效率，提高可靠性的同時，持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)中心運營，業(yè)已取得了廣泛應(yīng)用。

多年來，顏文先生不斷創(chuàng)新，他研發(fā)的多款基于云、大數(shù)據(jù)為底層技術(shù)的先進軟件為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)用戶提高銷售及維護管理運營效率做出了重要貢獻，他本人也毋庸置疑地成為了中國通信大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，其研發(fā)能力得到業(yè)內(nèi)的高度肯定，同時也獲得了無數(shù)的榮譽，未來他將為企業(yè)用戶帶去更多的福音。