黎 紅 （廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510430）

0 引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃及《中國制造2025》規(guī)劃的提出，互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用日益受到重視。2018年8月20日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%；電子商務(wù)與社交應(yīng)用融合加深，總體網(wǎng)民中71.0%為網(wǎng)絡(luò)購物用戶和使用網(wǎng)上支付的用戶，電子商務(wù)、社交應(yīng)用、數(shù)字內(nèi)容相互融合，社交電商模式拓展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)總體穩(wěn)定發(fā)展，在協(xié)調(diào)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、拉動(dòng)就業(yè)等方面發(fā)揮重要作用[1]。《中國制造2025》提出“加快發(fā)展研發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、創(chuàng)業(yè)孵化、知識產(chǎn)權(quán)、科技咨詢等科技服務(wù)業(yè)，發(fā)展壯大第三方物流、節(jié)能環(huán)保、檢驗(yàn)檢測認(rèn)證、電子商務(wù)、服務(wù)外包、融資租賃、人力資源服務(wù)、售后服務(wù)、品牌建設(shè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，提高對制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的支撐能力?！盵2]

職業(yè)教育的重要使命是為社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供合格人才。2017年3月5日李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出要研究制定粵港澳大灣區(qū)城市群的發(fā)展規(guī)劃，使粵港澳大灣區(qū)成為現(xiàn)實(shí)?；浉郯拇鬄硡^(qū)被提升到國家戰(zhàn)略的層面。粵港澳大灣區(qū)是指由香港、澳門兩個(gè)特別行政區(qū)和廣東省的廣州、深圳、珠海、佛山、中山、東莞、肇慶、江門、惠州等九市組成的城市群，是國家建設(shè)世界級城市群和參與全球競爭的重要空間載體。2017年4月17日廣東省發(fā)改委網(wǎng)站發(fā)布了《廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，《規(guī)劃》提出，以建設(shè)粵港澳世界一流灣區(qū)為導(dǎo)向，加快建設(shè)以珠三角尤其是廣州、深圳為輻射中心，以汕頭、湛江和韶關(guān)為次中心，延伸到市縣兩級以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的輻射擴(kuò)散式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建科技、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心和先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地。粵港澳大灣區(qū)的建立，為電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的發(fā)展提供了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)[3-4]。區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)帶來對物流的巨大需求，推動(dòng)了現(xiàn)代物流的進(jìn)一步發(fā)展。2018年1月2日國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》指出，近年來，我國電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展不斷加深，但仍面臨政策法規(guī)體系不完善、發(fā)展不協(xié)調(diào)、銜接不順暢等問題。研究如何快速培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展所需要的專業(yè)人才成為我們面臨的一個(gè)重要課題。

進(jìn)行高職物流管理專業(yè)電子商務(wù)物流課程改革體現(xiàn)了高職物流人才電商物流技能培養(yǎng)的需要?，F(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證，改革物流管理專業(yè)電子商務(wù)物流課程教學(xué)，強(qiáng)化電子商務(wù)物流實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，積累電子商務(wù)物流從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，將大大促進(jìn)電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)。

1 高職電子商務(wù)物流課程現(xiàn)狀

近年廣東省物流教育尤其是高職教育為物流業(yè)發(fā)展培養(yǎng)了大量技術(shù)人才，但物流職業(yè)教育總體上存在人才培養(yǎng)滯后于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題，學(xué)生職業(yè)能力薄弱一直是困擾用人單位和學(xué)校的一個(gè)難題。尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商人才缺少物流技能，物流人才進(jìn)行電商物流管理的技能不強(qiáng)，成了電商物流迅速發(fā)展的突出矛盾或者說是“短板”，當(dāng)前各院校培養(yǎng)的物流管理專業(yè)人才僅能滿足物流環(huán)節(jié)的操作與管理，而對電商物流類崗位所需的知識、技能和素質(zhì)培養(yǎng)不足。

從物流管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)來看，據(jù)麥可思報(bào)告顯示，各院校普遍存在就業(yè)崗位與專業(yè)相關(guān)度不高，就業(yè)半年后離職率較高等問題，且就業(yè)崗位主要集中在傳統(tǒng)的倉管、配送、貨代等崗位，針對電商物流崗位就業(yè)的比例較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電商物流的人才需求。

另一方面，目前的電商物流類教材主要是針對電子商務(wù)專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)人才在物流管理方面的培養(yǎng)，可視為物流操作與管理技能的泛化和縮略內(nèi)容，對物流管理專業(yè)的學(xué)生而言缺乏針對性；而高職教育存在著學(xué)生創(chuàng)新能力不足，職業(yè)技能欠缺，團(tuán)隊(duì)合作水平不高等問題，必須加強(qiáng)對物流專業(yè)人才培養(yǎng)的職業(yè)性與針對性，把提高學(xué)生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下進(jìn)行《電子商務(wù)物流管理》課程的教學(xué)改革更為迫切。

2 改革電子商務(wù)物流課程教學(xué)，構(gòu)建物流管理專業(yè)特色

電子商務(wù)物流作為重要的交叉學(xué)科，對于電子商務(wù)的發(fā)展有著積極推動(dòng)作用。電子商務(wù)物流課程應(yīng)當(dāng)將學(xué)生所熟知的網(wǎng)購電子商務(wù)流程與物流系統(tǒng)相結(jié)合，以網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的融通[5]。

近年來學(xué)院在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行高職物流管理專業(yè)電子商務(wù)物流課程教學(xué)改革研究，從教學(xué)內(nèi)容、競賽型實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐、考核方式改革等方面創(chuàng)新電商物流人才職業(yè)技能培養(yǎng)，縮短學(xué)生從學(xué)校到職業(yè)崗位的心理距離及技能差距，以形成專業(yè)特色，樹立專業(yè)品牌，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)人才培養(yǎng)及成長的規(guī)律性及課程的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，結(jié)合雙創(chuàng)教育，從以下幾方面進(jìn)行課程改革。

（1）基于電商物流作業(yè)流程與工作過程，選取及整合教學(xué)內(nèi)容。在課程內(nèi)容的選擇上基于電商物流作業(yè)流程與工作過程，加強(qiáng)電商物流管理能力的針對性內(nèi)容，并注重引進(jìn)先進(jìn)科技、管理方法、服務(wù)理念和操作技能，促使學(xué)生知識、能力的增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步保持同步。按照人才培養(yǎng)與學(xué)生能力發(fā)展的內(nèi)在邏輯聯(lián)系設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與考核目標(biāo)，以相關(guān)競賽促進(jìn)教學(xué)，結(jié)合雙創(chuàng)教育的要求，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性內(nèi)容。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)改革，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性內(nèi)容，增強(qiáng)崗位適應(yīng)性，探索新的教學(xué)方法，結(jié)合雙創(chuàng)教育的要求，創(chuàng)新電商物流技能教育，增強(qiáng)崗位適應(yīng)性。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要采用電商沙盤競賽式實(shí)訓(xùn)，以賽促學(xué)。采用中教暢享公司的ITMC電子商務(wù)沙盤模擬系統(tǒng)，設(shè)置電子商務(wù)沙盤競賽型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在實(shí)訓(xùn)中創(chuàng)設(shè)電商企業(yè)，模擬倉儲(chǔ)企業(yè)、模擬超市、模擬采購商、模擬供應(yīng)商等進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作，在這過程中學(xué)生既要進(jìn)行長經(jīng)營周期、多節(jié)點(diǎn)的企業(yè)全程電子商務(wù)運(yùn)營的戰(zhàn)略規(guī)劃，也要進(jìn)行全程電子商務(wù)各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定，從而培養(yǎng)學(xué)生形成嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式以及整體運(yùn)營觀念，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略分析規(guī)劃和決策能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶服務(wù)與訂單處理能力、物流配送、采購管理能力、資金運(yùn)用與管理能力、成本控制能力，通過競賽的形式提高學(xué)習(xí)興趣，并引導(dǎo)學(xué)生在訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)小組企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢和不足，及時(shí)調(diào)整方向和速度；做到“練中學(xué)、學(xué)后用”。通過這些模擬訓(xùn)練，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與職業(yè)發(fā)展的自覺認(rèn)知，使學(xué)生初步具備電子商務(wù)下物流經(jīng)營的綜合能力（戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、財(cái)務(wù)管理與成本控制能力），并培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)意識，以利于學(xué)生職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。

課程教學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，采用多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、模擬經(jīng)營、企業(yè)調(diào)查分析等方式方法，與沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)及企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)做結(jié)合，“教”與“學(xué)”互動(dòng)，做中學(xué)、學(xué)中做，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與職業(yè)發(fā)展的自覺認(rèn)知，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和崗位職業(yè)能力，并培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，以利于學(xué)生職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。

（3）校企合作，借助電商物流企業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)，設(shè)置并實(shí)施實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，提高學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性。

加強(qiáng)并深化校企合作，拓展與電商物流企業(yè)的合作，完善產(chǎn)教融合，根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要及企業(yè)需求，設(shè)置及更新實(shí)訓(xùn)實(shí)踐項(xiàng)目，利用“校中廠”、“廠中?！钡榷喾N形式強(qiáng)化對學(xué)生電商物流職業(yè)技能的訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。

課程教學(xué)充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種資源，學(xué)校專職教師與企業(yè)兼職教師教學(xué)相結(jié)合，采用現(xiàn)代多媒體教學(xué)與企業(yè)現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)工作情境，借助校內(nèi)項(xiàng)目與校企合作企業(yè)的資源等設(shè)置實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐項(xiàng)目并進(jìn)行相應(yīng)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)。校內(nèi)的“一里驛站”學(xué)生項(xiàng)目、校內(nèi)“666”快遞創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等，其業(yè)務(wù)與多個(gè)快遞企業(yè)協(xié)作，為學(xué)生提供了與電商物流相關(guān)的快遞操作訓(xùn)練機(jī)會(huì)，學(xué)以致用。鼓勵(lì)學(xué)生帶著課程實(shí)踐任務(wù)利用課余時(shí)間到校企合作電商物流企業(yè)（例如廣州愛郵云倉科技有限公司、蘇寧云商、深圳市遞四方速遞有限公司廣州分公司等）進(jìn)行調(diào)研或兼職，接受企業(yè)兼職教師的指導(dǎo)，并撰寫課程報(bào)告。通過校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生掌握電商物流管理與作業(yè)的相關(guān)知識，加強(qiáng)對學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)。

現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證，改革物流管理專業(yè)電子商務(wù)物流課程教學(xué)，強(qiáng)化電子商務(wù)物流實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，積累電子商務(wù)物流從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，大力促進(jìn)電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)。

（4）深化校企合作，對課程的考核方式進(jìn)行改革，課程通過項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)完成情況監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，形成性考核與期末考核相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)問題解決和創(chuàng)新實(shí)踐，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生自主選擇、自我設(shè)計(jì)，提供拓展內(nèi)容，全程評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；把企業(yè)實(shí)踐內(nèi)容融入期末考核，校外兼職教師部分參與了平時(shí)實(shí)訓(xùn)情況的考核，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。構(gòu)建與職業(yè)崗位能力培養(yǎng)相適應(yīng)的多主體、多維度、開放性的課程考核評價(jià)體系。使高職物流人才的培養(yǎng)更能切合企業(yè)對電商物流人才的實(shí)際需求。

近年來，企業(yè)對學(xué)生兼職或?qū)嵺`表現(xiàn)評價(jià)較高，例如廣州愛郵云倉科技有限公司、深圳市遞四方速遞有限公司廣州分公司等錄用了相當(dāng)多的學(xué)生實(shí)習(xí)與工作，部分學(xué)生工作表現(xiàn)突出，快速成長，并升任至主管及以上職位。

圖1 電子商務(wù)物流課程改革框圖

電子商務(wù)物流課程使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高教學(xué)效果，競技型實(shí)訓(xùn)與企業(yè)實(shí)踐方式相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)問題解決和創(chuàng)新實(shí)踐，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生自主選擇、自我設(shè)計(jì)，提供拓展內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，在教師的指導(dǎo)下，通過實(shí)踐、參與和合作等方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與協(xié)作能力，有助于學(xué)生綜合技能的提升，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，取得良好效果。圖1所示是電子商務(wù)物流課程改革框圖。學(xué)院物流管理專業(yè)以農(nóng)產(chǎn)品與電商物流作為專業(yè)發(fā)展的特色和方向，電子商務(wù)物流課程的改革注重產(chǎn)教融合，與電商物流企業(yè)密切合作進(jìn)行教學(xué)，有助于深化校企合作，工學(xué)結(jié)合物流人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐與發(fā)展，有利于培養(yǎng)電商物流技能型人才，促進(jìn)物流管理專業(yè)院級品牌專業(yè)的建設(shè)，有助于形成專業(yè)特色，樹立專業(yè)品牌，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3 結(jié)束語

物流職業(yè)教育要以立德樹人為根本，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和技術(shù)技能人才成長成才需要，滿足人的發(fā)展需求?，F(xiàn)代物流（電子商務(wù)、配送流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)控制與管理等）對專門的技能性人才的需求與日俱增，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行物流管理專業(yè)《電子商務(wù)物流》課程教學(xué)改革，將學(xué)生崗位能力訓(xùn)練與模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)踐與調(diào)研有機(jī)結(jié)合，通過課程教學(xué)改革，借助互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)效果，縮短學(xué)生從學(xué)校到職業(yè)崗位的心理距離及技能差距，使學(xué)生專業(yè)能力和個(gè)人發(fā)展能力都得到發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，引導(dǎo)學(xué)生自覺進(jìn)行職業(yè)能力培養(yǎng)，增強(qiáng)了物流管理專業(yè)學(xué)生的求職適應(yīng)度，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展，使高職物流人才的培養(yǎng)更能切合企業(yè)對電商物流人才的實(shí)際需求，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。