仇高興 張建新

【摘 要】江蘇省淮安市深圳路小學(xué)積極踐行陶行知先生的生活教育思想，圍繞“人人精彩”的辦學(xué)理念，成立了“精彩小鎮(zhèn)”小公民實(shí)踐體驗(yàn)中心。引導(dǎo)學(xué)生在校園模擬社區(qū)生活中，通過(guò)扮演各種社會(huì)角色，進(jìn)行崗位實(shí)踐和鍛煉，從而了解與職業(yè)相關(guān)的知識(shí)，初步樹立愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)精神，培養(yǎng)公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，提升小學(xué)生適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的能力。

【關(guān)鍵詞】精彩小鎮(zhèn)；生活教育思想；職業(yè)精神

【中圖分類號(hào)】G521 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號(hào)】1005-6009（2019）10-0047-03

【作者簡(jiǎn)介】1.仇高興，江蘇省淮安市深圳路小學(xué)（江蘇淮安，223001）校長(zhǎng)，高級(jí)教師；2.張建新，江蘇省淮安市深圳路小學(xué)（江蘇淮安，223001）德育處副主任，一級(jí)教師。

近兩年來(lái)，江蘇省淮安市深圳路小學(xué)踐行陶行知先生的生活教育思想，落實(shí)生活即教育、社會(huì)即學(xué)校、教學(xué)做合一的理念，圍繞“人人精彩”的辦學(xué)理念，成立了“精彩小鎮(zhèn)”小公民實(shí)踐體驗(yàn)中心?！熬市℃?zhèn)”建設(shè)有管理、文娛、服務(wù)等三大中心。管理中心包括小鎮(zhèn)管理委員會(huì)和警務(wù)中心，負(fù)責(zé)小鎮(zhèn)的運(yùn)行和秩序維護(hù)；文娛中心包括“悅讀”小屋、精彩影院、創(chuàng)意公司、健身中心等項(xiàng)目，為小鎮(zhèn)居民提供學(xué)習(xí)娛樂(lè)場(chǎng)所，豐富他們的精神文化生活；服務(wù)中心包括換購(gòu)超市、快遞公司、理財(cái)銀行、愛(ài)心醫(yī)院等，為小鎮(zhèn)居民提供各種日常生活服務(wù)。

一、組建體驗(yàn)社團(tuán)，引領(lǐng)學(xué)生自主發(fā)展

學(xué)校結(jié)合不同項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)將建設(shè)任務(wù)分配給了低、中、高三個(gè)年級(jí)部，由年級(jí)部具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的籌備、組建等工作。各年級(jí)部面向不同年級(jí)學(xué)生組建相對(duì)應(yīng)的體驗(yàn)社團(tuán)，社團(tuán)公開招聘成員，并邀請(qǐng)相應(yīng)職業(yè)的熱心家長(zhǎng)和學(xué)校教師共同擔(dān)任輔導(dǎo)員。社團(tuán)成員在輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)下自主設(shè)計(jì)、自主建設(shè)、自主管理、自主活動(dòng)，并就項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題自主開展研究，培養(yǎng)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

比如“精彩娃”換購(gòu)超市正式立項(xiàng)后，社團(tuán)面向三、四年級(jí)學(xué)生發(fā)布招聘廣告，在經(jīng)過(guò)初選、復(fù)選兩輪激烈的競(jìng)賽之后，有十二名學(xué)生脫穎而出，成為超市的首批員工。在項(xiàng)目輔導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，他們研討制定超市的管理制度，詳細(xì)規(guī)定了店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員、收銀員等崗位的具體職責(zé)，并確立了相應(yīng)的工作流程。

在換購(gòu)超市，為了確定合適的銷售商品，學(xué)生員工們?cè)谛@里走訪調(diào)查，收集整理同學(xué)們的意見(jiàn)，并利用周末前往市區(qū)的小商品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)。他們能對(duì)超市內(nèi)部進(jìn)行整體規(guī)劃，設(shè)立了“等候區(qū)”“選購(gòu)區(qū)”和“收銀區(qū)”等區(qū)域，并從顧客良好體驗(yàn)的角度出發(fā)，思考布置細(xì)節(jié)，力求為大家提供最舒適方便的服務(wù)。

二、開發(fā)培訓(xùn)課程，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

在精彩小鎮(zhèn)的項(xiàng)目體驗(yàn)中，為加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，幫助解決活動(dòng)中的問(wèn)題，學(xué)校組織骨干教師和家長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程主要包括知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、校外實(shí)踐等內(nèi)容。學(xué)生員工在輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下集體學(xué)習(xí)相應(yīng)的職業(yè)知識(shí)和技能，熟悉掌握服務(wù)流程。

比如在快遞公司里，學(xué)生員工們通過(guò)資料學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、基地參觀等形式積極完成崗前培訓(xùn)。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢資料，系統(tǒng)地了解快遞行業(yè)的工作流程和業(yè)務(wù)要求，并在家長(zhǎng)輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，走入社區(qū)的快遞公司里參觀學(xué)習(xí)。他們從一名“小顧客”到“服務(wù)者”，仔細(xì)觀察不同崗位的工作流程，學(xué)習(xí)快遞員的服務(wù)技能?；匦：?，學(xué)生員工們分成不同的崗位反復(fù)訓(xùn)練，收件員們自主設(shè)計(jì)登記表格，使師生的快遞物品登記得清清楚楚、一目了然，快遞員們則提前熟悉學(xué)校的每一間教室、辦公室的位置，以便快速送達(dá)物品。

三、崗位實(shí)踐鍛煉，塑造學(xué)生優(yōu)秀品格

在各個(gè)項(xiàng)目的崗位鍛煉中，學(xué)生員工們不僅可以加強(qiáng)自身生活技能的學(xué)習(xí)，而且還培養(yǎng)了動(dòng)手實(shí)踐和合作交流的能力，塑造了樂(lè)觀陽(yáng)光的優(yōu)秀品格。

當(dāng)學(xué)生們用平時(shí)獲得的精彩幣來(lái)超市換購(gòu)自己喜愛(ài)的商品時(shí)，秩序維護(hù)員能組織大家有序排隊(duì)等候；導(dǎo)購(gòu)員則為進(jìn)店的小顧客們分發(fā)購(gòu)物籃，熱情推薦精美的商品；收銀員則快速地計(jì)算商品的積分，收銀找零；學(xué)生店長(zhǎng)也從旁協(xié)助，確保整個(gè)換購(gòu)流程的順利完成。員工們各司其職，認(rèn)真做好本職工作，在辛苦付出的同時(shí)贏得了顧客們的尊重和感謝，也培養(yǎng)了他們熱情友善、尊重他人的優(yōu)秀品質(zhì)。

在理財(cái)銀行，學(xué)生員工們熱情地接待每一位小顧客，為他們提供校園精彩幣的存取服務(wù)，并且小員工們還利用課余時(shí)間走進(jìn)學(xué)校的每個(gè)班級(jí)，為他們做理財(cái)知識(shí)方面的宣傳。他們?cè)诘湍昙?jí)各班介紹人民幣的由來(lái)，并教低年級(jí)的學(xué)生認(rèn)識(shí)人民幣；在中年級(jí)各班，他們給同學(xué)們說(shuō)明了愛(ài)護(hù)人民幣的重要性和具體的保護(hù)措施；在高年級(jí)，他們從理財(cái)?shù)姆椒ǖ秸婕賻诺淖R(shí)別，再到金融詐騙的預(yù)防，都做了詳細(xì)的講解。

四、多元激勵(lì)評(píng)價(jià)，激發(fā)學(xué)生參與熱情

為了調(diào)動(dòng)學(xué)生參與體驗(yàn)的積極性，學(xué)校分別從實(shí)踐態(tài)度、技能、業(yè)績(jī)等多個(gè)方面對(duì)學(xué)生員工的崗位實(shí)踐情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

精彩小鎮(zhèn)通過(guò)多元的評(píng)價(jià)激勵(lì)學(xué)生員工熱愛(ài)自己的崗位，認(rèn)真參加每一次活動(dòng)并努力完成自己承擔(dān)的任務(wù)，在活動(dòng)中不怕困難、樂(lè)于合作。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的職業(yè)知識(shí)，熟練掌握相關(guān)的服務(wù)技能。

學(xué)校定期為學(xué)生員工發(fā)放校園精彩幣作為勞動(dòng)報(bào)酬，他們可以在小鎮(zhèn)各個(gè)項(xiàng)目里購(gòu)買相應(yīng)的服務(wù)，享受辛勤付出帶來(lái)的快樂(lè)，體驗(yàn)豐富多彩的社區(qū)生活。學(xué)校還在精彩娃評(píng)價(jià)體系中增設(shè)“敬業(yè)娃”等單項(xiàng)出彩娃，定期評(píng)選優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，表現(xiàn)特別優(yōu)秀的學(xué)生將獲得學(xué)校頒發(fā)的星級(jí)實(shí)踐勛章，他們的實(shí)踐體驗(yàn)表現(xiàn)也會(huì)記錄到學(xué)期綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中。

五、校外基地尋訪，助力學(xué)生實(shí)踐成長(zhǎng)

精彩小鎮(zhèn)除了為學(xué)生們提供社會(huì)化實(shí)踐，也為家長(zhǎng)和社會(huì)資源服務(wù)學(xué)校提供了新的模式。學(xué)校充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì)的協(xié)調(diào)功能，與周邊的熱心企業(yè)和單位聯(lián)系，打造與項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的校外實(shí)踐基地。家長(zhǎng)輔導(dǎo)員除了進(jìn)校為學(xué)生們做專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)外，還可以在自己工作單位帶領(lǐng)學(xué)生參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中體驗(yàn)社會(huì)、感受社會(huì)。

比如理財(cái)銀行的學(xué)生員工們?cè)诩议L(zhǎng)輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，走進(jìn)銀行開展實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。銀行的叔叔阿姨在現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)們介紹了服務(wù)禮儀，帶領(lǐng)大家熟悉ATM機(jī)、自助終端、超級(jí)柜臺(tái)等自助設(shè)備，并組織體驗(yàn)存取款、填單開卡等業(yè)務(wù)辦理流程。銀行業(yè)務(wù)能手為同學(xué)們展示了單指單張、多指多張等嫻熟的點(diǎn)鈔技巧，手把手教授孩子學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔，組織進(jìn)行點(diǎn)鈔比賽。最后銀行理財(cái)師還為所有學(xué)生和家長(zhǎng)準(zhǔn)備了一場(chǎng)金融知識(shí)小講堂。課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)了錢幣知識(shí)，了解了錢幣起源，學(xué)習(xí)辨別真?zhèn)呜泿?，最后還就如何合理分配使用零花錢和壓歲錢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。

校外基地的體驗(yàn)活動(dòng)不僅讓孩子們學(xué)習(xí)了許多有用的理財(cái)小知識(shí)，了解了銀行辦理業(yè)務(wù)的流程，更體會(huì)到銀行工作人員的辛苦，感受到面對(duì)一份普通職業(yè)所需要的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，大大增強(qiáng)了學(xué)生為他人服務(wù)的意識(shí)。很多學(xué)生家長(zhǎng)反映，體驗(yàn)活動(dòng)過(guò)后孩子待人接物發(fā)生了明顯變化。

精彩小鎮(zhèn)的優(yōu)秀員工們還有機(jī)會(huì)走進(jìn)開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)實(shí)地尋訪。在富士康集團(tuán)，他們采訪了“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者吳春焦?！俺?jí)點(diǎn)子王”吳叔叔向?qū)W生們介紹了他是如何把價(jià)值70元的刀片改造成單片成本只有10塊錢的故事。當(dāng)聽(tīng)到這項(xiàng)改進(jìn)每年為企業(yè)節(jié)省幾十萬(wàn)元時(shí)，學(xué)生們情不自禁地鼓起掌來(lái)。通過(guò)本次采訪，他們實(shí)地了解了身邊勞模的光榮事跡，紛紛表示要從小立志向，有夢(mèng)想，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)祖國(guó)，全面發(fā)展，長(zhǎng)大后成為對(duì)社會(huì)有用的人。