尹翠翠　曲文杰

【摘 要】目的：通過對(duì)品管圈活動(dòng)進(jìn)行開展來對(duì)實(shí)習(xí)生帶教流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而在對(duì)實(shí)習(xí)生滿意度進(jìn)行提高的同時(shí)，改善帶教老師與實(shí)習(xí)生的工作質(zhì)量。方法：依照品管圈活動(dòng)的步驟來對(duì)本次研究活動(dòng)進(jìn)行開展，將本院在2017年7月到2018年2月之間接受的59名實(shí)習(xí)生隨機(jī)分配到常規(guī)帶教方法的對(duì)照組中29名，和應(yīng)用品管圈帶教方法的研究組中30名。隨后通過對(duì)滿意度調(diào)查表進(jìn)行發(fā)放來獲取實(shí)習(xí)生對(duì)帶教人員的滿意程度，并且對(duì)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間的成績(jī)與日常表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，進(jìn)而來對(duì)品管圈活動(dòng)帶教方法所能達(dá)到的應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和檢討。結(jié)果：通過對(duì)品管圈活動(dòng)進(jìn)行應(yīng)用使帶教老師與實(shí)習(xí)生的責(zé)任心得到了充分的提高，并且能夠有效的降低實(shí)習(xí)生出現(xiàn)差錯(cuò)的概率，進(jìn)而使護(hù)理帶教工作的整體質(zhì)量得到了充分的提高。結(jié)論：在對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教的過程中應(yīng)用品管圈活動(dòng)能夠?qū)Υ嬖诘膯栴}做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決，由此在使實(shí)習(xí)生理論與臨床水平得到提高的同時(shí)，還能夠降低護(hù)理質(zhì)量缺陷發(fā)生的概率。

【關(guān)鍵詞】品管圈活動(dòng)；帶教質(zhì)量；實(shí)習(xí)生；應(yīng)用；研究

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1005-0019（2019）08-0-01

一、資料與方法

1.1 一般資料 將本院在2017年7月到2018年2月之間接受的59名實(shí)習(xí)生隨機(jī)分配到常規(guī)帶教方法的對(duì)照組中29名和應(yīng)用品管圈帶教方法的研究組中30名。所有實(shí)習(xí)生之中的男女比例為2：57，其中具備本科學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生人數(shù)為5人，其余54名實(shí)習(xí)生均具備大專學(xué)歷。

1.2 方法 在對(duì)對(duì)照組中實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教的過程中應(yīng)用常規(guī)方法，對(duì)研究組中實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教期間則對(duì)品管圈活動(dòng)帶教方法加以利用。

1.2.1 品管圈活動(dòng)依照實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)要求在對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教的基礎(chǔ)之上對(duì)于圈名、圈成員等要素進(jìn)行確定，并且針對(duì)每一名圈成員予以系統(tǒng)化的培訓(xùn)，由圈長(zhǎng)與輔導(dǎo)員共同組織帶教，依照QCC活動(dòng)的相關(guān)步驟對(duì)于活動(dòng)計(jì)劃制定、實(shí)施、檢查以及處置等各個(gè)詳細(xì)的步驟進(jìn)行實(shí)施，通過對(duì)頭腦風(fēng)暴的方法進(jìn)行應(yīng)用來將每一個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)完成，并且依照品管圈活動(dòng)來對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定。

1.2.2 對(duì)于對(duì)照組中實(shí)習(xí)生所采用的常規(guī)帶教方法主要是依照我院長(zhǎng)期以來慣用的帶教方式。

二、結(jié)果

2.1 兩組實(shí)習(xí)生對(duì)帶教老師的滿意度對(duì)比情況

通過對(duì)上表進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)兩組實(shí)習(xí)生對(duì)于帶教老師在各個(gè)方面的滿意度對(duì)比均為研究組中優(yōu)于對(duì)照組。

2.2 兩組出科成績(jī)與日常行為對(duì)比情況

通過對(duì)上表進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)研究組中實(shí)習(xí)生在出科考試成績(jī)與日常表現(xiàn)評(píng)分上均優(yōu)于對(duì)照組中實(shí)習(xí)生。

三、討論

3.1 常規(guī)帶教中存在的問題

本次研究中應(yīng)用常規(guī)帶教方法的對(duì)照組中暴露出來的問題相對(duì)較多，比如實(shí)習(xí)生與帶教老師之間的溝通不暢，在實(shí)習(xí)生遇到困難的情況下師生不能及時(shí)將這些問題解決，個(gè)別帶教老師存有責(zé)任心不強(qiáng)的問題，并且對(duì)于帶教期間實(shí)習(xí)生需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容掌握不佳，實(shí)際帶教過程中對(duì)于教學(xué)的目的不夠明確。另外，一些帶教人員在專業(yè)知識(shí)水平上暴露出不夠扎實(shí)的問題，實(shí)際操作過程中一些細(xì)節(jié)或者正確的流程掌握情況不好。一些實(shí)習(xí)生在對(duì)病情進(jìn)行觀察和報(bào)告的過程中用詞不準(zhǔn)、語言描述不到位。

3.2 品管圈活動(dòng)改善重點(diǎn)

①對(duì)于實(shí)習(xí)生評(píng)價(jià)帶教老師的體系進(jìn)行增加，使學(xué)生們?cè)趯?duì)帶教老師進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中所依照的標(biāo)準(zhǔn)不再只是傳統(tǒng)意義上的評(píng)價(jià)；②使帶教老師認(rèn)識(shí)到作為帶教人員不可以只是起到傳道授業(yè)的作用，還需要發(fā)揮出為人師表的榜樣帶頭作用，對(duì)于帶教人員教學(xué)前期的培訓(xùn)環(huán)節(jié)給予足夠的重視，努力對(duì)自身帶教與護(hù)理方面的專業(yè)知識(shí)與教學(xué)能力進(jìn)行提高。保證所制定出來的教學(xué)人員培訓(xùn)計(jì)劃具有合理性和可操作性，如果考核不合格的人員不允許其對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教，對(duì)于帶教人員新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的掌握情況定期進(jìn)行考核和組織交流，對(duì)于?？埔曇坝枰杂行貙挼耐瑫r(shí)還需要對(duì)帶教人員組織語言方面的技巧進(jìn)行一定的培訓(xùn)，進(jìn)而來對(duì)他們的語言教學(xué)水平進(jìn)行針對(duì)性的提高；③將帶教計(jì)劃的制定與實(shí)習(xí)生們所具有的個(gè)體差異緊密結(jié)合起來，對(duì)于實(shí)習(xí)生們所具有的潛在優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行充分的挖掘，如果在帶教期間發(fā)現(xiàn)有問題存在要及時(shí)予以解決，遇到一些有共性的問題需要對(duì)有效的改善措施進(jìn)行及時(shí)的制定；④對(duì)于學(xué)生們品質(zhì)、實(shí)踐以及理論等全方面的發(fā)展和提高給予足夠的重視，在實(shí)際教學(xué)之中對(duì)于“晨間提問”模式加以利用，對(duì)于前一天發(fā)生的錯(cuò)誤和遇到的問題在第二天帶教開始時(shí)進(jìn)行提問；⑤帶教老師需要重視與實(shí)習(xí)生們的溝通和交流，將帶教的師生關(guān)系轉(zhuǎn)化成良好的朋友關(guān)系，由此在彼此協(xié)作的過程中達(dá)到共同進(jìn)步的目的；⑥對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化溝通方式的訓(xùn)練進(jìn)行增加，協(xié)助護(hù)理實(shí)習(xí)生對(duì)于患者存在的主要護(hù)理問題進(jìn)行確定，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生如何對(duì)患者的完整資料進(jìn)行收集，并且教會(huì)他們?nèi)绾胃鶕?jù)所收集到的資料進(jìn)行分析和歸納，進(jìn)而來使他們的臨床實(shí)踐能力得到充分的提高。

3 總結(jié)

筆者在本次研究之中特以本院在2017年7月到2018年2月之間接受的59名實(shí)習(xí)生作為研究對(duì)象，通過對(duì)品管圈活動(dòng)進(jìn)行開展來對(duì)實(shí)習(xí)生帶教流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而在對(duì)實(shí)習(xí)生滿意度進(jìn)行提高的同時(shí)改善帶教老師與實(shí)習(xí)生的工作質(zhì)量。并且最終總結(jié)出，在對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教的過程中應(yīng)用品管圈活動(dòng)能夠?qū)Υ嬖诘膯栴}做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決，由此在使實(shí)習(xí)生理論與臨床水平得到提高的同時(shí)還能夠降低護(hù)理質(zhì)量缺陷發(fā)生的概率。

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