|撰文/黃成宏 責(zé)任編輯/尚雍賀
2019年2月19日,《消費(fèi)者報(bào)道》發(fā)布了《小米9發(fā)布在即,小米8 “閃屏門”事件愈演愈烈》文章,引起了廣泛關(guān)注。
2019年2月26日,小米9正式發(fā)售,定價(jià)2999元起。發(fā)售才十幾天,本刊就收到了眾多有關(guān)小米9閃屏問題的投訴。
山東的王先生告訴本刊,2019年3月5日他在京東上花了3299元,買了一臺(tái)深空灰版本小米9。3月10日晚上,手機(jī)屏幕突然開始無規(guī)則閃爍,重啟未能改善,并不能進(jìn)行其他操作,不能使用。
無獨(dú)有偶,向本刊反映的湖南黃先生也遇到同樣問題,不過他的小米9閃屏問題較輕微,一般出現(xiàn)在充電、打游戲或打開相機(jī)的時(shí)候。才剛買幾天,黃先生擔(dān)心“閃屏”問題會(huì)加重。
微博上也有諸多消費(fèi)者反映和投訴小米9的屏幕閃爍問題。
閃屏問題不止在小米9上發(fā)生,在小米8、紅米note 7等機(jī)型也出現(xiàn)過。
小米9的前代機(jī)型小米8閃屏問題目前依然沒有解決,小米官方未正式回應(yīng),依然有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的客服以消費(fèi)者的手機(jī)機(jī)身有磕碰拒絕保修。
而小米8是2018年5月31日發(fā)布的手機(jī)了,時(shí)隔8個(gè)月,閃屏問題疑似出現(xiàn)在新一代旗艦小米9上,依然沒有改善。
▲小米8閃屏問題
除了閃屏問題,論壇、微博和知乎還爆出小米9屏幕有暗斑、沒有閃光燈等問題。
▲消費(fèi)者買到?jīng)]有閃光燈的小米9
有消費(fèi)者反映買到的小米9沒有閃光燈,沒有閃光燈的原因可能有兩個(gè):一個(gè)是后蓋忘了開孔;一個(gè)是對(duì)透明后蓋進(jìn)行鍍膜的時(shí)候,沒有將閃光燈位置預(yù)留出來,而是全部都涂了上去。
甚至有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),連王源廣告宣稱圖上的小米9都沒有閃光燈!
有消費(fèi)者猜測(cè)是小米的代工廠富士康、比亞迪或后蓋供應(yīng)商的品控問題。
其實(shí)手機(jī)發(fā)售初期,有品控問題可以理解,但是有問題,品牌方應(yīng)該站出來面對(duì)和解決,而不是一味掩飾和推卸。
有意向買新機(jī)的消費(fèi)者,本刊建議再等等,因?yàn)樾聶C(jī)剛發(fā)售時(shí)期,品控問題一般難控制。等過段時(shí)間,手機(jī)問題暴露和解決得差不多了,消費(fèi)者就可以買了。