李靄齡

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-126-02

摘 要 本文結(jié)合三家企業(yè)的案例和國企、事業(yè)單位削減員工福利的情況，分析企業(yè)削減員工福利的原因，削減福利對員工產(chǎn)生的負面影響，進而提出相應(yīng)的調(diào)適對策。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 員工福利 調(diào)適對策

一、員工福利的定義

“員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強制性法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的、各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補充性報酬與服務(wù)[1]?！睆纳鲜龆x可以看出，員工福利包括法定福利和非法定福利兩部分，本文的研究重點是員工福利中的非法定福利。

二、員工福利的作用

絕大多數(shù)的求職者首先關(guān)注的是企業(yè)的薪酬福利待遇。作為員工，決定是否留在企業(yè)，主要是看公司給付的薪酬和對公司的滿意度?！巴晟频母＠到y(tǒng)對吸引和保留員工非常重要，它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個重要標志。福利項目設(shè)計得好，不僅能給員工帶來方便，解除員工的后顧之憂，提升員工對公司的忠誠度，而且可以節(jié)省員工在個人所得稅上的支出，同時也能提高公司的社會聲望[2]?！?/p>

三、企業(yè)刪減員工福利的原因

（一）企業(yè)效益不好或福利成本增加

ANC公司效益好時，每年都會定期舉行外出旅游，但是隨著公司效益增長緩慢，旅游等項目都被取消了。公司原提供兩種員工宿舍，一種是獨立房間，每月要交100元房租，一種是合住房間，免費的。由于舊宿舍的租期到了，公司更換宿舍后房價上漲，住單間房的員工每月要交180元，合住房還是免費的。從ANC公司的案例可以看出，企業(yè)在效益不好的時候，可能會為了節(jié)省開支，而取消非法定的員工福利；當福利成本增加，企業(yè)也會考慮取消部分員工福利。

（二）領(lǐng)導者“降本增效”的經(jīng)營理念

GDC公司的總經(jīng)理瑞德很認同中國“建設(shè)節(jié)約型社會”的理念，制定了一系列控制成本的規(guī)章制度，他認為中國員工一定會認可。如采購和銷售人員的電話費，以前都是實報實銷，而現(xiàn)在瑞德要求采購和銷售人員每月提交話費清單，公司只給報銷其中與業(yè)務(wù)直接相關(guān)的通話及信息費用；以前公司有員工不定期聚餐或搞其他聯(lián)歡活動的不成文規(guī)定，而聚餐及活動的費用都由公司出，而現(xiàn)在他要求員工聚餐活動全部自掏腰包，并提倡AA制。從GDC公司的案例可以看出，領(lǐng)導者“降本增效”的經(jīng)營理念也可能會導致企業(yè)刪減員工福利。

（三）員工意見

MY公司的人事經(jīng)理小梁聽取安裝班楊班長的訴苦“同是公司的員工，為什么只把這項福利提供給一部分人呢？？住得近的員工便沒有了交通補助，難道住得近是員工的錯嗎”后，取消原來僅一部分人享有的交通補助項目被取消，增設(shè)人人均有的偏僻地區(qū)工作補貼。從MY公司的案例可以看出，員工的意見也可能會造成企業(yè)刪減員工福利。

（四）國家政策

2012年12月4日，中共中央政治局召開會議，審議通過了中央政治局關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定。嚴禁借節(jié)日之機違規(guī)用公款購買、發(fā)放、贈送月餅和各種購物卡、商業(yè)預(yù)付卡（券）和電子禮品卡；嚴禁借節(jié)日走訪或以工作匯報名義用公款相互走訪、送禮、宴請；嚴禁違規(guī)公款吃喝、公款旅游、公車私用？？國企、事業(yè)單位等隨即取消發(fā)放購物卡、月餅券、公費旅游等福利。由此可見，國家政策不僅影響員工的法定福利，也會影響員工的非法定福利。

四、企業(yè)刪減福利對員工造成的負面影響

企業(yè)效益差、領(lǐng)導“降本增效”的經(jīng)營理念、員工的意見以及國家的政策都有可能導致企業(yè)刪減員工福利，那么，員工福利被刪減后，員工會有怎樣的反應(yīng)呢？

ANC公司取消旅游等福利項目后，很多老員工在提起以前的情景時都充滿了懷念之情。網(wǎng)管小胡聽到，住單間房的員工每月要多交80元這個消息后，很生氣。過了幾天，盡管還沒有考慮好辭職后要做什么，小胡他還是向公司遞上了辭呈。

GDC公司刪減原有的電話費實報實銷、公費聚餐這樣的福利后，雖然說不出來什么偏頗之處，但也總讓員工心理很不舒服。幾次下來，有一些員工開始變得不再樂意參加集體活動，企業(yè)歸屬感在不知不覺間下降了。

MY公司以前享受交通補助的部分員工因改為享受偏僻地區(qū)工作補貼，收入上沒有什么變化，感覺心理不平衡，不太公平。

從ANC、GDC、MY公司員工的反應(yīng)可以看出，公司取消部分員工福利，可能會導致員工失望、心理不平衡、心生怨氣、降低對企業(yè)的歸屬感甚至產(chǎn)生辭職的想法。企業(yè)通過減少員工福利節(jié)省內(nèi)部費用，實現(xiàn)“節(jié)流”的方法，從企業(yè)賬面上看，似乎減少了成本，但正所謂“由簡入奢易，由奢入簡難”，員工在享受到“好福利”之后突然取消，不可避免地出現(xiàn)心理落差，情緒波動，影響工作積極性，甚至為了享受更好的福利而選擇“跳槽”。按照赫茲伯格的“雙因素理論”，企業(yè)的福利大多屬于“保健因素”，刪去福利這一保健因素，就會導致員工的不滿意，從而影響其積極性。

五、企業(yè)刪減員工福利的調(diào)適對策

（一）企業(yè)效益不好刪減員工福利前，應(yīng)激發(fā)員工的責任感

在企業(yè)效益較差時，通過裁員、減薪、刪減福利就能快速有效地降低成本，但這只能在短期內(nèi)緩解企業(yè)的壓力，并不能對企業(yè)的發(fā)展帶來多少好處，相反會產(chǎn)生更大的負面影響。犧牲員工的利益來換取短期利潤的做法，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。企業(yè)管理者不應(yīng)只看眼前的利益，眼光要長遠，能不刪減福利就不要隨意刪減福利，確實無法支撐原來的福利成本，可以先減少福利的次數(shù)，還是無法承受的時候再進行刪除。但無論是減少還是刪除福利，此前都需要對員工進行說服教育，“請求”員工理解，喚起員工的責任感，承諾企業(yè)效益轉(zhuǎn)好時，會恢復原有的福利，甚至增加更多的福利。根據(jù)“雙因素理論”，當一個人受到很大的激勵時，就會對缺乏保健因素引起的不滿意感具有很大的忍受力。喚起員工的責任感，就是增加激勵因素，激勵員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，將刪減福利的負面影響降到最小，從而提高員工的業(yè)績，走出當前的困局，促進企業(yè)的發(fā)展。

（二）領(lǐng)導為了增效刪減員工福利前，需考慮能否起到增效作用

領(lǐng)導刪減員工福利，從賬面上是起到“增效”的作用，但實際上，在企業(yè)效益較好的時候，卻刪減員工福利，會令員工“寒心”，覺得企業(yè)對員工“斤斤計較”，從而降低企業(yè)歸屬感。所以領(lǐng)導在刪減自認為不必要的員工福利前，需慎重考慮刪減所獲得的效益是否大于挫傷員工的心所帶來的損失。

（三）因員工意見調(diào)整員工福利前，需征求利益受損員工的意見

亞當斯提出的公平理論，“一個人對他所得的報酬是否滿意，不是只看其絕對值，而是進行社會比較或歷史比較，看相對值。即每個人把個人的報酬與貢獻的比率同他人的比率做比較，如果比率相等，則認為公平合理？？否則就會感到不公平、不合理而影響工作情緒，這種比較過程還包括同本人的歷史（報酬/貢獻比率）做比較?！盵3]因此，根據(jù)員工意見刪減員工福利前，需充分考慮原享受這些福利的員工的“公平感”，并征求其意見。

（四）因國家政策刪減員工福利時，可考慮變換方式滿足員工需求

為遵守國家政策規(guī)定，國企、事業(yè)單位等取消公費旅游等福利后，很多員工并“不適應(yīng)”，時不時會懷念起有公費旅游的日子。事實上，公費旅游除了容易滋生“腐敗”外，還能讓員工釋放壓力，放松身心，增強團隊凝聚力。員工懷念“公費旅游”不是懷念“腐敗”的日子，而是對“放松”、“促進同事間關(guān)系”的“欲望”。事實上，我們可以通過積分兌換報銷旅游的車票和住宿，滿足其“放松”的需求。同樣的，我們可以通過培訓的方式，舉辦團建活動，增強團隊的凝聚力。所以，當員工福利與國家規(guī)定相違背需刪減時，企業(yè)需要了解員工對此福利的需求，在不違反國家規(guī)定的前提下，可以換種方式滿足員工的相關(guān)需求。

六、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)無論是基于何種原因而刪減員工福利，都會影響員工的積極性，因此，企業(yè)在刪減員工福利時需及時做好相應(yīng)的調(diào)適對策，否則會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]仇雨臨.員工福利管理[M].上海：復旦大學出版社，2010：7-8.

[2]孫躍軍.點燃員工的熱情 激勵員工的108個細節(jié)[M].北京：當代世界出版社，2009：8.

[3]肖旭.社會心理學[M].成都：電子科技大學出版社，2013：134.