楊安田

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-083-02

摘 要 當前我們已經(jīng)進入中國特色社會主義新時代，從宏觀層面來說，國家面臨著國際國內(nèi)復雜多變形勢；從中觀層面來說，國企也面臨著企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品升級換代；從微觀來說，身處這樣的時代背景，每個人的思想波動不亞于股市行情的波動。面臨這樣一個新時代，我們政工師應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，才能在企業(yè)職工和管理者之間真正發(fā)揮橋梁的作用，本文就此問題進行探討分析。

關(guān)鍵詞 國企政工師 思想政治工作 素質(zhì)

思想政治工作一直以來是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是凝聚群眾并取得革命最終勝利成果的最有力的武器。當前，國有企業(yè)面臨著內(nèi)外皆變的格局，政工師在企業(yè)中發(fā)揮的作用顯得愈加重要，有了政工師做企業(yè)的思想工作的強大后盾，企業(yè)凝聚力將不斷增強，從而推動企業(yè)的高速高質(zhì)量發(fā)展。

一、政工師對企業(yè)的重要性

目前國有企業(yè)的政工師主要承擔著黨務(wù)、工會、共青團工作及企業(yè)思想政治工作，是國有企業(yè)管理中的“幕后工作者”，有了政工師，企業(yè)員工就有了“專業(yè)的傾聽者”，員工的心在企業(yè)有了“家”，員工個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展更加緊密相連。

新時代，是社會不斷發(fā)展進步的代名詞。現(xiàn)在社會的發(fā)展超乎我們想像，隨著社會的發(fā)展，新的職業(yè)層出不窮、新的思潮不斷涌現(xiàn)。企業(yè)政工師服務(wù)的對象具有多樣性和多變性，從年齡和性別上分有男女老少；從觀念上說，有思想前衛(wèi)的人群，有思想相對保守和傳統(tǒng)的人群；從技能上說，有傳統(tǒng)的制造業(yè)人群、有新興的智能制造人群；從性格上說，有成熟穩(wěn)重型的，有活潑開放型的。還有從其他角度分類，在此就不一一列舉。可見政工師在企業(yè)中的工作與他人不同，政工師要善于針對不同員工，根據(jù)他們不同的特點綜合運用多種理論知識和方法引導員工的言行，使員工的言行適合企業(yè)文化，適合企業(yè)價值觀，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，推動企業(yè)前進。

二、國企政工師應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）加強業(yè)務(wù)學習，提高綜合素質(zhì)。

新時代是信息爆炸的時代，社會形勢多變復雜、新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮。這就“倒逼”著政工師努力學習，在更新原有的知識的基礎(chǔ)上，多途徑廣涉取，不斷”充電”。具體來說，政工師需要充分了解、掌握馬克思主義理論、毛澤東概論、鄧小平理論等基本的理論知識，掌握習近平新時代有中國特色社會主義理論、國家的路線方針政策，善于在深厚理論基礎(chǔ)上，運用古今中外的知識做思想工作；同時作為企業(yè)的思想政治工作者，還應(yīng)主動學習企業(yè)管理、財務(wù)管理、人力資源管理等，以便在和員工溝通交流與其工作相關(guān)的問題時，能與之順暢交流；另還需要樹立與時俱進的觀念，尤其是對當前的國際國內(nèi)的社會熱點進行了解和分析，形成正確的研判，以確保在做員工思想政治工作的同時形成正確的輿論導向，幫助員工提高覺悟，在正確思想觀念的指引下，積極做出正確的行為，這樣在工作中才能處于主動地位，才能真正解決員工的思想問題，才能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)與員工中存在的各種問題

（二）提升溝通能力，增強溝通的有效性。

第一、作為企業(yè)思想工作的執(zhí)行者，很大一部分工作是需要深入職工群眾中，了解職工群眾的困難，積極主動介入了解。人是復雜的動物，人的情緒會因環(huán)境、天氣的變化而波動，表現(xiàn)的時而堅強，時而脆弱，政工師因靈活處理，因人應(yīng)景綜合運用各種溝通技巧，而這些都建立在可以靈活運用口頭或文字的形式準確的表達出來，讓職工更快更清晰的了解溝通的內(nèi)容，這樣才能更好的做好職工的工作。第二、在溝通過程中，正確處理與溝通對象的關(guān)系。要充分尊重人、理解人、信任人。尊重人就是尊重職工的各項權(quán)利和地位，以誠待人、以理服人、以情感人，調(diào)動職工群眾的積極性；理解人，就是要做到換位思考；信任人是對職工的道德品質(zhì)和工作能力的充分認可。只有這樣，才能使職工保持愉快進取的精神狀態(tài)，產(chǎn)生歸屬感、認同感，從而激發(fā)他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，真心實意地接受思想教育。第三、做有效的傾聽者。做員工思想工作，很多時候員工更需要找個專業(yè)的傾述對象，通過傾述，員工緊張的情緒得到緩解、員工心中的不快得到宣泄，此時政工師在綜合運用面部表情、肢體語言進行傾聽的同時，要善于把握重點，抓住關(guān)鍵點在合適的時機通過適當?shù)姆椒▽A述對象做思想工作。第四、增強書面語言表達能力，保障書面溝通的水平和質(zhì)量，為做好書面溝通工作打下堅實的基礎(chǔ)。政工師在做思想工作，時不時需要輔以書面溝通，這就要求政工師在平時多加強書面表達能力的積累和練習，吃準沒個字的含義，尤其是近義詞的含義，力爭用準每個字和詞，以避免因用詞不當而引起誤解。

（三）以身作則，發(fā)揮示范作用。

第一、樹立正確的三觀?！叭^”是指世界觀、人生觀、價值觀，只有樹立正確的“三觀”，才能正確的看待世界及所發(fā)生的一切，承認世界是美好、積極的、向上的；才能使我們用唯物主義的觀點，正確處理各種關(guān)系，有所擔當，不斷進取。國家、民族才有輝煌的未來，人的一生才會活出精彩。試想如果政工師自己沒有樹立正確的三觀，如何才能做好大家的思想工作。

第二、用言行影響和感染身邊的人。在各項工作中要樹立良好的自身形象，率先垂范，為企業(yè)其他員工樹立榜樣，同時應(yīng)當有先人后己的政治覺悟，始終把黨的利益、集體的利益、他人的利益置于自己利益至上，始終把企業(yè)員工的利益放在首位，絕不能以公謀私，假公濟私；自己還要有良好的工作作風、生活作風尤其是八小時之外的生活作風，并將自己良好的作風去感召周圍的人，形成帶動效應(yīng)。政工師要處處起模范帶頭作用，時刻規(guī)范自己的言行，在企業(yè)員工中樹立良好的形象和口碑，為后續(xù)介入員工思想工作，員工主動接納你，信任你愿意和你敞開心扉交流作鋪墊。3、心境的自我修復能力。身處新時代的政工師，自身在生活、工作及學習中和大家一樣會遇到影響心情的棘手問題，會有心情的低谷期。但因為政工師職業(yè)的特殊性，萬萬不可將這種狀態(tài)帶入到做群眾思想工作中去，應(yīng)及時調(diào)整自己的心境，將心境調(diào)整到最佳狀態(tài)投入工作中去，才能做好企業(yè)員工的思想政治工作。

（四）深入員工中，淬煉實戰(zhàn)經(jīng)驗。

政工師的基本日常思想及業(yè)務(wù)工作，即要為所有員工服務(wù)，以員工的利益為出發(fā)點，最大程度地為員工謀取福利，這也是以人為本這一核心思想從中央政治到基層實踐的完美詮釋。作為員工和企業(yè)之間“橋梁”的政工師，不是自己光要有一肚子理論知識和正確的三觀，而是真正要將這些運用到實際工作中去。在做員工思想政治工作的時候，會遇到跨部門的現(xiàn)象，這時就需要充分利用平時打下的良好群眾基礎(chǔ)，與其他部門實現(xiàn)無縫對接，組織好其他部門的資源、力量、協(xié)同開展好企業(yè)員工的思想政治工作。到員工中做思想政治工作，然后每次做完員工思想政治工作后，總結(jié)反思，最后再將總結(jié)反思的內(nèi)容運用到實際工作中去，堅持“從群眾中來，到群眾中去”的原則，只有經(jīng)過這樣反復實踐，最后才能積累更加豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，使自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗更加豐富，使工作更加高效，從而助推企業(yè)發(fā)展。

三、結(jié)語

新時代呼喚政工師，呼喚與之匹配的政工師。政工師面臨著新時代的挑戰(zhàn)和考驗，政工師只有全面提升自身的素質(zhì)、展現(xiàn)自身素質(zhì)方能建好、建牢國有企業(yè)管理者和員工發(fā)展之間的“橋梁”。本文只是初淺從加強業(yè)務(wù)學習、提升溝通能力、以身作則、深入員工中幾個方面探析了新時代政工師應(yīng)具有的素質(zhì)。隨著社會的發(fā)展，政工師將會面臨更大的挑戰(zhàn)，但是目前我們身處這樣的時代，應(yīng)該努力做好這個時代的政工師，真正在國企中提升素質(zhì)、施展自己才華，做好職工群眾的思想政治工作，為推動企業(yè)高質(zhì)量、高效發(fā)展貢獻出應(yīng)有的力量。

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