張穎

摘 要 如今，互聯(lián)網(wǎng)的到來以及發(fā)展給社會帶來了無限的機遇與創(chuàng)新，電子商務以及新興媒體等多種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的出現(xiàn)，使得企業(yè)對營銷人員的能力要求發(fā)生了很大的變化。與之不相匹配的是目前高職院校在對市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)上沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)飛快的發(fā)展步伐。高職院校應加快市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，開辟教學新思路，追趕上互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的步伐，以便使學生能夠適應人才需求變化。

關鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡營銷 人才需求

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.02.024

Analysis on the Training Mode of Marketing Professionals in

Higher Vocational Colleges under the Background of Internet

ZHANG Ying

（Tianjin Light Industry Vocational Technical College， Tianjin 300350）

Abstract Nowadays， the arrival and development of the Internet has brought unlimited opportunities and innovations to the society. The emergence of various Internet business models such as e-commerce and emerging media has made the company's ability requirements for marketers change a lot. What does not match is that the current vocational colleges have not kept up with the rapid development of the Internet in the training of marketing students. Higher vocational colleges should speed up the reform of marketing professionals training mode， open up new teaching ideas， and catch up with the development of the Internet era， so that students can adapt to changes in talent demand.

Keywords Internet； Internet marketing； talent demand

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在2018年1月31日發(fā)布了第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。在報告中指出截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個百分點。如此看來互聯(lián)網(wǎng)已經成為當今主流，隨著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代技術和理念的不斷完善，這些都為各類企業(yè)的升級再造提供了契機，同時也為企業(yè)發(fā)展帶來了全新的挑戰(zhàn)與機遇。面對這樣的發(fā)展趨勢，很多企業(yè)卻感到心有余而力不足，往往不能及時趕上，人才的缺乏成為各類企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的一個瓶頸。企業(yè)想要可持續(xù)的發(fā)展下去，最為關鍵的就是人才，在互聯(lián)網(wǎng)背景下時代的發(fā)展又給營銷人才提出了新的要求。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷專業(yè)人才需求的變化趨勢

互聯(lián)網(wǎng)打破了原有的信息不對稱的格局，促使信息越來越透明化，這樣使得信息資源實現(xiàn)了更好的整合，能夠最大限度的利用資源。因此，同時具備線上線下營銷能力的人才才有吸引力。也就是說，企業(yè)需要的網(wǎng)絡營銷人才是不僅具備傳統(tǒng)市場營銷基礎能力，還需要掌握必要網(wǎng)絡技術的高素質復合型人才。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷人員不僅要掌握市場營銷的基本技能，了解客戶的需求，還必須了解通過何種渠道才能與他們開展有效的溝通互動。營銷人員必須與時俱進勇于創(chuàng)新、跨界復合、多向思維，主動適應并掌握數(shù)字時代的新技術。例如，社交媒體營銷、網(wǎng)站流量引導、朋友圈互動營銷、大數(shù)據(jù)分析等技術，從而收集海量信息，并通過分析研究這些信息來了解消費者的動態(tài)，然后采取最恰當?shù)臓I銷策略。還要了解如何通過即時通訊軟件、社交網(wǎng)站以及其他數(shù)字渠道抓住熱點事件，并及時將時事熱點與企業(yè)的產品或品牌結合起來，推廣企業(yè)的產品或品牌。

目前高職院校的人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)出來的大部分畢業(yè)生，面對企業(yè)提出的各類新要求可能無法達到，那么高職院校市場營銷專業(yè)該何去何從呢？這無疑是新的挑戰(zhàn)。

2 高職院校市場營銷專業(yè)教學中存在的問題

2.1 實踐教學相對薄弱

市場營銷這門學科對從業(yè)人員的實踐應用能力要求很高，因此，學生不僅要掌握書本上的理論知識，同時要有足夠的時間來進行實踐能力鍛煉。但是，在目前的人才培養(yǎng)模式中理論教學相對所占教學時間較多，而實踐教學與理論教學不相匹配，存在一定的脫節(jié)。造成這個問題的原因有兩方面：一方面，在高職院校的日常教學中理論課程的占比要遠遠超過實踐課程，而且教學過程中學生知識機械的接收老師傳遞給的理論知識，至于怎么使用所學到的這些理論知識，學生其實是不知道的，這樣的話，學生也會產生學而無用的感覺，從而產生消極厭學的情緒。另一方面，隨著高職院校的逐步擴張，近幾年高職院校聘請了很多應屆的碩士研究生來擔任教學工作，這些青年教師并不具備市場營銷的實踐經驗，那么在課堂上也就不能很好地在將理論知識的講解中插入實踐經驗教學，這樣一來脫離實踐教學，學生對生硬的理論知識就更無學習興趣，學習效果無法提高。

2.2 教學信息更新速度較慢

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)時代千變萬化，每天都有很多大事發(fā)生，然而日常教學中所使用的教材有一定的滯后性，很多的知識內容和案例都與當下的互聯(lián)網(wǎng)營銷不相關，同時一些高職院校市場營銷教師的創(chuàng)新意識不強，不能緊跟時代的步伐，對教學案例不能及時更新，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，很多涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的成功案例不能及時地分享給學生，學生也無法及時了解。一些前沿的理論和技術也無法及時傳遞給學生，培養(yǎng)出來的學生所掌握的知識也只是已經被淘汰的舊理念，也就無法滿足企業(yè)的用人要求。

2.3 課程類目相對單一

目前，“4P”被很多高職院校的市場營銷專業(yè)作為課程設置的核心重點領域，比如“服務營銷”、“客戶關系管理”等課程均圍繞“4P”展開。這就造成了課程門類相對單一的后果，無法滿足企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的能力要求。因為不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是突飛猛進的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對于營銷人才的要求已經遠遠超出了僅僅運用STP戰(zhàn)略以及4P理論，學生必須要了解如何運用互聯(lián)網(wǎng)手段來獲得顧客以及留住顧客。這就對學生的能力提出了更高的要求，他們不僅要了解市場營銷的傳統(tǒng)理論知識還要對微信、微博等各類新媒體的營銷知識以及互聯(lián)網(wǎng)技術有所了解。這就要求高職院校必須改變目前課程門類單一的局面，開設一些與時俱進的課程，幫助學生掌握互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人員所必須具備的能力。

2.4 教學方式相對陳舊，無法激發(fā)學生學習興趣

許多高職院校市場營銷專業(yè)的教學方法都比較側重于課上的理論灌輸，這樣的教學模式在一定程度上難以將學生的學習興趣激發(fā)出來，反而讓學生對上課產生反感情緒，雖然一些教師會在課上配合理論知識講解一些案例，但是缺少讓學生自己考慮并討論的環(huán)節(jié)，僅僅是將案例以教師的角度向學生講述一遍，這樣的案例講解會對學生的理論理解產生一定的幫助，但是，也會扼殺學生自主學習的機會，以致于大部分學生認為上課就是坐在教室聽老師講完內容就可以了，而不需要自己考慮問題。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下高職院校市場營銷人才培養(yǎng)模式對策

3.1 落實校企合作，加強實訓基地建設

市場營銷是集實踐性與應用性于一體的一門學科，因此，在企業(yè)招聘時，對畢業(yè)生的專業(yè)實踐能力會給予更多的關注。如果學生缺乏足夠的實踐能力，那么必然會成為求職的一大障礙。而現(xiàn)在學生畢業(yè)后基本沒有任何實踐經驗，所掌握的知識和技能與實踐工作中所要求的能力相去甚遠。要提高學生的實踐能力，完善職業(yè)教育和培訓體系，必然離不開深化落實校企合作，加強實訓基地的建設。面向實踐是市場營銷學科的內在需要和時代要求，市場營銷教學必須與企業(yè)對接，深度融合到實踐中，用實踐帶動理論發(fā)展。實訓基地可以將專業(yè)建設與實踐很好的相結合起來，采取校企合作專業(yè)共建，崗位定向培養(yǎng)，在校企合作實踐中，應突出創(chuàng)新導向，強調個性與改善，目標系統(tǒng)、課程系統(tǒng)、技術系統(tǒng)、評價系統(tǒng)，全體系、全鏈條、全系統(tǒng)改進優(yōu)化，積極推進產教融合，校企協(xié)同發(fā)展。

實訓基地的建設和使用要圍繞實踐教學的需要，針對市場營銷專業(yè)設置與課程相關的實訓項目，同時為滿足合作企業(yè)對市場營銷人才的實際需求，應將實訓項目與合作企業(yè)對所需人才的要求緊密結合，定向培養(yǎng)，以保證學生所學的內容與企業(yè)的還實際需求是一致的，這樣既能解決學生就業(yè)問題，又能為企業(yè)培養(yǎng)符合其發(fā)展需要的優(yōu)秀網(wǎng)絡營銷人才，確保學生在入職后能迅速進入工作角色，為企業(yè)帶來經濟利益。

3.2 豐富市場營銷課程門類，提升學生綜合能力

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展要求企業(yè)的營銷人員必須與時俱進，掌握前沿的營銷知識，不少企業(yè)反映在招聘中明顯表現(xiàn)出市場營銷專業(yè)學生互聯(lián)網(wǎng)相關的知識非常欠缺，這也造成對于具有互聯(lián)網(wǎng)知識的學生在招聘會上機會很多，然而那些不具有互聯(lián)網(wǎng)知識的學生找工作會比較困難。因此，豐富現(xiàn)階段的課程體系是高職院校市場營銷專業(yè)刻不容緩的任務，這樣有利于提升學生所欠缺的互聯(lián)網(wǎng)營銷能力，以便使學生更能適應目前企業(yè)的營銷人才需求，提高就業(yè)率。在日常教學中可以增加電子商務類的一些課程，在課上讓學生在如亞馬遜、Wish、淘寶等各類電子商務平臺上開設自己的店鋪，在網(wǎng)上找客戶、進行產品推廣，讓學生結合理論知識進行實際選品、制作展示圖片以及進行在線客服等一系列的實戰(zhàn)操作。

3.3 加強師資培訓，提升教師教學能力

加強教師的日常培訓，讓教師對互聯(lián)網(wǎng)營銷的最新發(fā)展動態(tài)、最新理念有所了解。鼓勵教師到大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行掛職鍛煉，讓教師切實了解到企業(yè)實際需要什么樣的營銷人才，這樣一來教師的眼界才能得到開拓，掌握的知識才能不落伍，才能知道如何培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。同時，應加強教師創(chuàng)新意識培養(yǎng)，轉變固有的觀念，不能拒絕新的能力要求，而是積極主動地去學習互聯(lián)網(wǎng)相關技術。鼓勵教師積極參與并做好教學資源庫建設工作，資源庫中的電子資源更新較快，而且通過微課以及動畫學習對學生更具吸引力。

3.4 創(chuàng)新教學方法，調動學生學習積極性

如果教學方法不科學可能會直影響到課程最終的教學效果，傳統(tǒng)的市場營銷課程一般采取全程老師在講臺上授課，而學生只是被動地接受課程內容的方式來進行的，課堂中教師處于絕對的主導位置，學生就不會去積極主動的思考，而是一味地被動聽講，學習的積極性也就越來越小。只有創(chuàng)新教學方法讓學生積極地參與到課堂教學中，逼著已經習慣在課上不說話的學生積極地去思考去表達，這樣一來學生就不是單一的聽取教師的講授，而是自己也變成了課堂不可或缺的一部分。例如進行課堂辯論、PPT展示等。

4 結語

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，高職院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必然要做出相應的改變。這對于高職院校來說，既是機會更是挑戰(zhàn)。因此，應在建設實訓基地、豐富市場營銷專業(yè)課程門類、加強師資培訓、創(chuàng)新教學方法方面做出相應的改變，這樣才能為社會培養(yǎng)更多與企業(yè)實際需求接軌的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。

參考文獻

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