李甜

摘 要：在當前信息時代，大數據已成為最為顯著的現象，其以豐富的內容含量對人們的工作生活帶來較大的影響，并在各行各業(yè)進行滲透。大數據技術的應用，對檔案利用服務帶來了較大的機遇和挑戰(zhàn)。因此基于大數據背景下，需要積極采取有效的措施來提升檔案利用服務水平，更好的發(fā)揮出檔案信息資源的重要價值。

關鍵詞：大數據；檔案利用服務；機遇；措施

大數據背景下，檔案服務更具多樣化和便捷化，將大數據技術在檔案利用服務中進行應用，不僅可以有效的提高檔案利用服務的水平，深入挖掘檔案信息資源，提高公眾對檔案信息的利用率，而且還能夠實現檔案利用服務的常態(tài)化發(fā)展，更好的發(fā)揮出檔案的價值，促進社會中檔案觀的推廣。

1 大數據給檔案利用服務帶來的機遇

1.1 有利于社會檔案觀的普及

將大數據與檔案工作相結合，可以深入挖掘檔案價值。一直以來檔案利用者只關心自己所需要的檔案內容，而且檔案利用者較為固定，這就導致其他檔案信息利用價值處于長期被忽視的狀態(tài)下。基于大數據背景下，新技術和新方法在檔案利用服務中進行應用，利用大數據分析來挖掘數據信息，公眾不僅能夠基于自己需求精確找到檔案信息，而且也能夠進一步促進公眾對檔案的利用，有利于實現檔案的價值，對于社會檔案觀的普及也具有積極的促進作用。

1.2 有利于處理多種載體類型的檔案

相較于傳統(tǒng)檔案工作，在大數據背景下檔案的利有服務發(fā)生了較大的變化，特別是依托于先進技術電子檔案的出現，傳統(tǒng)紙質檔案實現了數字化歸檔，能夠針對多種載體類型的檔案進行數字化處理，有效的規(guī)避了傳統(tǒng)檔案利用服務中的弊端，在檔案保存和利用方面發(fā)揮出了顯著的優(yōu)勢。

1.3 有利于檔案的管理

大數據技術能夠對海量的檔案信息進行處理，可以確保檔案利用的及時性，而且利用大數據技術來進行檔案信息的傳輸和管理，可以進一步提高檔案管理水平。經過大數據技術來對檔案利用服務中海量數據進行處理，數據更具有效性，有效的提高了檔案利用效率。而且大數據能夠實現多數據結構的兼容，可以有效的提高電子檔案管理的效率。

2 基于大數據背景下提升檔案利用服務的策略

2.1 轉變觀念，拓展服務理念

大數據時代，信息更具開放性，交流和共享已成為信息服務發(fā)展的主要趨勢。在這種情況，檔案部門需要積極打破傳統(tǒng)服務理念的束縛，抓住大數據所帶來的發(fā)展機遇，進一步拓展檔案服務內容和范圍，打造開放性的服務。在實際檔案利用服務開展過程中，需要結合社會發(fā)展形勢，并立足于用戶需求來積極對服務應用模式進行調整。充分的利用互聯網和移動網絡來拓展檔案服務領域，進一步延伸檔案利用服務范圍，這就要求檔案管理人員在提升自身對數據的加工和處理能力，在實際工作中能夠利用數據挖掘技術來對檔案信息數據進行分析，并能夠基于數據角度來分析檔案工作，以此來全面提高檔案利用服務的水平。

2.2 轉變檔案服務業(yè)務流程

在一般情況下，檔案服務流程主要包括整理、存儲、利用等一系列的服務程序和形式。隨著電子文檔成為檔案服務的主流形式，以往檔案流程對用戶來說已經失去意義，應當合理轉變檔案服務的業(yè)務流程。首先，加強檔案數據庫的建設，及時優(yōu)化檔案數據庫結構，可以為用戶提供模糊識別的方式，幫助用戶快速檢索到需要的有效檔案信息。其次，進一步優(yōu)化數據信息的查詢功能，切實提高電子檔案服務質量，根據用戶的個性化需求，為用戶提供有針對性的自助查詢服務措施，不斷開辟新的檔案服務途徑。

2.3 高效挖掘數據信息價值

為了有效地從大量原始數據信息中挖掘出有價值的信息，應當使用科學的數據信息挖掘技術，力求從海量的不完整信息中挖掘出潛在有價值的信息供用戶使用。首先，使用多種有效的檔案信息挖掘工具對檔案信息進行有效的處理，能夠通過WEB、數據結構等開發(fā)出不同的數據處理方式。其次，簡化數據操作程序，在數據信息的篩選過程中盡量的省去中間環(huán)節(jié)，降低數據信息處理的難度與復雜性，給用戶提供更完整有價值的信息。第三，能夠根據現有數據信息為用戶提供有預判性質的信息，為用戶提供具有關聯性、獨特性和實用性的檔案服務，不斷增加檔案服務附加價值。

2.4 提升檔案信息技術和新型存儲系統(tǒng)的應用

解決大數據帶來的問題可以通過云計算和內存計算的途徑。云計算以及內存計算是當前發(fā)展前景良好的一種處理大數據的形式。因此，在開展檔案利用服務工作之中，可以利用云計算和內存計算將搜集來的大量的檔案信息進行編檔、存儲、將其變成數據的形式予以存儲。這樣一來，用戶就可以通過計算機在電腦等客戶端中進行檔案信息的查閱和使用，大大節(jié)省了在海量信息中不斷尋找信息的時間和精力，而且還能夠準確地找到自己需要的信息。通過云計算和內存計算能夠促進檔案資源的共享，擴大檔案的使用范圍和價值。

2.5 打造個性化服務

通過打造個性化服務，加快推動檔案信息資源的收集、整理和分類，基于用戶需求和習慣來為其推薦相關信息和個性化應用環(huán)境，更好的滿足用戶需求。由于個性化服務是對傳統(tǒng)檔案服務模式的顛覆，實現了資源的充分利用，能夠主動提供滿足用戶個性化需求的檔案信息利用服務。在大數據時代背景下，了解用戶需求成為檔案利用服務工作的主要內容之一，通過對海量檔案進行知識化加工，以此來為用戶提供深層次的檔案信息服務，這也是大數據檔案服務應用的主要方式。目前在實際檔案利用服務中，各檔案部門在運用數據分析挖掘技術為用戶提供知識服務功能方面還存在一定的欠缺。因此在實際工作中，還要重視數據挖掘加工處理，基于不同角度滿足用戶對檔案信息的需求。同時還要借助于微博和微信等獲得用戶數據，深入分析用戶需求和檔案數據，利用APP等來搭建起服務橋梁，從而為用戶提供更具個性化的檔案利用服務。

2.6 加強檔案資源的共享

檔案管理部門應該積極利用管理手段，努力消除信息壁壘，加強檔案信息服務部門之間的交流和溝通，在利益相關者、部門之間實現信息共享，進一步擴大資源共享率，努力提高信息的透明度，以此來創(chuàng)造更大的檔案信息價值。檔案信息的管理者可以充分利用現代信息技術，提升各個信息利用主體之間的溝通水平，努力促進信息主體之間及時有效的溝通，推動各個主體之間的協(xié)調發(fā)展，從而將檔案信息推向廣大用戶，使得檔案資源價值得到有效發(fā)揮。

3 結束語

大數據背景下，通過對檔案信息數據的充分利用和發(fā)掘，可以更好的實現檔案利用服務的價值。而且在檔案信息利用服務中引入大數據技術，深入挖掘檔案信息資源，促進檔案利用服務的升級，基于檔案利用者需求出發(fā)，打造檔案信息利用服務平臺，更好的發(fā)揮出檔案信息的重要價值。

參考文獻

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