管亦方，薛 梅

（1.山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）內(nèi)鏡中心，山東 青島 266035；2.青島市海慈醫(yī)療集團腫瘤二病區(qū)，山東 青島 266031）

胃鏡下治療是臨床借助胃鏡為胃息肉、胃異物、食管異物以及Barrett食管等疾病進行治療的重要措施[1]。該項治療措施屬于侵入性操作的一種，由于患者對內(nèi)鏡有較強的恐懼感存在，其在接受治療時極易有焦慮情緒出現(xiàn)，進而影響其配合程度[2]。本文主要分析給予胃鏡下治療患者開展人文關(guān)懷護理的效果，特抽選部分患者進行比較研究，其詳細內(nèi)容見正文所闡述。

1 資料與方法

1.1 資料

抽選本院收治的胃鏡下治療患者60例（2016.4-2017.4）作為本文的觀察對象，采用簡單隨機分組的方式將上述患者分為對照組和觀察組兩組，分別30例。

對照組：根據(jù)性別，男性患者和女性患者例數(shù)分別為19例和11例；年齡平均值為（46.79±2.96）歲。

觀察組：依據(jù)患者的性別，男性與女性各占17例與13例；年齡平均值為（46.82±2.78）歲。

比對上述兩組胃鏡下治療患者的各項資料數(shù)據(jù)，差距均較小，P＞0.05。

1.2 方法

所有對照組患者均接受常規(guī)護理，觀察組患者則給予人文關(guān)懷護理，其詳細內(nèi)容見下：

（1）護理人員將“以人為本、以患者為中心”的護理理念樹立，以親切的態(tài)度對待患者，以溫和的語氣同患者交流，耐心傾聽患者的主訴并給予其熱情的關(guān)懷和充分的尊重，以提升患者的信任度。

（2）對患者對胃鏡下治療的心理承受能力以及心理準(zhǔn)備情況開展充分的評估，并且為其開展針對性的健康宣教，通過一對一個案教育和建立相關(guān)健康宣教欄目，使得患者對胃鏡下治療相關(guān)知識有所了解與認(rèn)識。主要向患者介紹胃鏡下治療的目的、重要性、安全性以及具體注意事項等，告知患者醫(yī)生的診療水平；將治療過程中可能出現(xiàn)的惡心等不適癥狀告知患者，切忌過度強調(diào)治療期間的不適癥狀，避免將患者的心理負擔(dān)加重。

（3）將和諧的人文環(huán)境營造好，給予患者溫馨護理。給予患者舒適的治療環(huán)境，可以將其對陌生環(huán)境適應(yīng)的時間減少，進而將其自控力和適應(yīng)能力提升，增強疾病治療的信心。護理人員應(yīng)當(dāng)在診區(qū)內(nèi)放置風(fēng)趣的讀物，將患者的注意力轉(zhuǎn)移，進而緩解其焦慮的情緒。治療之前，護理人員應(yīng)當(dāng)通過親切的態(tài)度同患者開展溝通和交流，患者在接受治療時，護理人員應(yīng)當(dāng)陪伴在患者身邊，提升患者的安全感，期間應(yīng)當(dāng)對患者的反應(yīng)進行密切觀察，針對有惡心及不適癥狀出現(xiàn)的患者，護理人員應(yīng)當(dāng)及時給予其有效指導(dǎo)，將其身心放松并且開展深呼吸，與此同時取其合谷穴進行按摩，并且對患者的肩部進行輕撫，適當(dāng)?shù)慕o予患者鼓勵和安慰，將患者的心理需求充分滿足。

（4）針對有陪伴愿望或者年老體弱的患者，護理人員可允許患者在一位家屬的陪伴下完成治療，通過家庭和親人的溫暖將患者的無助感和孤獨感減輕；安排具有胃鏡下治療經(jīng)驗的患者與初次接受胃鏡下治療的患者開展溝通和交流，將其心理壓力減輕的同時有利于將疾病治療的信心提升。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察并統(tǒng)計上述兩組胃鏡下治療患者的焦慮評分，對兩組患者的配合程度及護理滿意度進行記錄和分析。

患者的焦慮評分采用焦慮自評量表進行評定，50分為量表的臨界值，若患者的得分較高，則表示其有較為嚴(yán)重的焦慮情緒存在。

配合程度和護理滿意度的滿分均為一百，分別由醫(yī)護人員進行評估與患者進行評估獲得，均為分值越高即越佳。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本文數(shù)據(jù)均經(jīng)過SPSS22.0版進行處理，兩組胃鏡下治療患者的SAS評分、配合程度評分以及護理滿意度評分均采用（±s）表示，數(shù)據(jù)間對比用t進行檢驗。若兩組患者之間的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)比對差距明顯，且具統(tǒng)計學(xué)意義，則以P＜0.05表示。

2 結(jié) 果

分析表1 據(jù)，發(fā)現(xiàn)相比于對照組而言，觀察組患者的SAS評分明顯較低，配合程度評分以及護理滿意度評分均明顯較高，P＜0.05。

表1 對比兩組胃鏡下治療患者的焦慮評分、配合程度及護理滿意度數(shù)據(jù)（分）

3 討 論

電子胃鏡下治療即為臨床對上消化道疾病進行治療的一項重要手段，但是該項治療措施屬于侵入性操作，極易影響患者機體的舒適度，患者接受治療期間極易有緊張、恐懼及焦慮情緒存在，使得配合程度以及治療開展的順利性受影響[3]。

人文關(guān)懷護理即為護理人員在實施醫(yī)療護理時，通過人道精神真誠關(guān)心并關(guān)注患者的權(quán)利、需求、尊嚴(yán)及生命健康等。人文關(guān)懷護理實施于胃鏡下治療患者中，可以有效將患者的身心不適感降低，減輕其機體承受的痛苦感，將其對治療操作的耐受力提升，使得患者可以輕松接受胃鏡下治療并且給予醫(yī)護人員最佳的配合，以此將治療的效果提升。通過在患者治療期間給予其陪伴，有利于將其安全感提升，避免恐懼感影響依從性及治療操作的順利開展。此外護理人員在為患者實施人文關(guān)懷護理的過程中，可以將自身的綜合素養(yǎng)提升，有利于提升醫(yī)院臨床護理質(zhì)量。

綜上所述，對接受胃鏡下治療患者開展人文關(guān)懷護理所獲得的效果較為理想，具有廣泛應(yīng)用于今后臨床中的價值。