許琳玲

(福州大學學生工作部（處），福建福州350108)

一、引言

隨著我國高等教育快速持續(xù)發(fā)展，高校不斷擴招，高等教育已逐漸從精英化教育向大眾化教育過渡，這是時代發(fā)展、社會進步的體現(xiàn)，但也給學生就業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟的快速發(fā)展與爆炸式的信息增長模式，使得當代大學生面臨比以往更多的選擇與機會，也伴隨著更多的迷惘與壓力。當前大學生因學業(yè)問題而引發(fā)的心理問題不容小覷，學業(yè)倦怠問題就是其中之一。學業(yè)倦怠又稱 “學習倦怠”，是學生由于長期承受學習壓力，對學習缺乏興趣和動力，并逐漸對學習感到厭倦的消極心理與行為［1］。學業(yè)倦怠不僅影響自身的學業(yè)及職業(yè)發(fā)展，嚴重者容易發(fā)展為抑郁癥、強迫癥、焦慮癥等神經(jīng)癥精神疾病，給學生的身心健康及校園的安全管理都造成了不良的影響。

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)的內(nèi)在要求與規(guī)范，是個體在從事職業(yè)活動時呈現(xiàn)的綜合品質(zhì)，包含道德、技能、行為、作風等方面。美國學者Lyle．M．Spencer和Signe．M．Spencer在素質(zhì)理論之父、心理學家David·C·McClelland的基礎上從特征的角度提出了“素質(zhì)冰山模型”理論［2］［3］，將外在顯性的職業(yè)素養(yǎng)稱為基準性素質(zhì)，內(nèi)在隱性的職業(yè)素養(yǎng)稱為鑒別性素質(zhì)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，隱性職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)的核心部分，也是鑒別優(yōu)秀者和一般者的關鍵因素。當前隨著人才市場的飽和，用人單位對應聘者的要求也更為嚴苛，職業(yè)素養(yǎng)成為用人單位聘用人才時考察的重要因素，而隱性職業(yè)素養(yǎng)更是奠定個體未來發(fā)展的基石。許多研究倡導通過提高職業(yè)素養(yǎng)來降低職業(yè)倦怠［4］-［6］。

學業(yè)倦怠的概念源自職業(yè)倦怠，美國心理學家Maslach研究并構建了情緒耗竭、去個性化和低個人成就感的三因子職業(yè)倦怠模型（MBI）［7］。 Pines 參照職業(yè)倦怠首先提出了“學業(yè)倦怠”一詞，Schaufeli等人以實證研究驗證了學業(yè)倦怠三因素模型［8］。根據(jù)學業(yè)倦怠與職業(yè)倦怠的共通性，國內(nèi)學者連榕參照MBI編寫了大學生學業(yè)倦怠量表并得到了廣泛認可與應用。

團體輔導是在團體情境中提供心理幫助與指導的一種心理教育、咨詢與治療的形式［9］。國內(nèi)研究發(fā)現(xiàn)，各類團體心理輔導對學生學業(yè)倦怠問題有較好的干預效果。倪士光等通過認知行為互動團體輔導顯著降低了實驗組大學生學業(yè)倦怠總分及情緒衰竭、譏誚態(tài)度、低個人成就感三個維度的分數(shù)［10］。葉馨等通過正念團體訓練，顯著改善了正念組成員情緒低落問題，減輕了大學生的學業(yè)倦?。?1］。張平等人通過團體輔導發(fā)現(xiàn)，干預后被試的自尊、追蹤測量的生活滿意度得分均顯著高于前測，學習倦怠達到一定程度的干預效果［12］。郭秀琴發(fā)現(xiàn)團體輔導干預對提高大學生學習行為效能感和積極應對策略的選擇有明顯效果，能夠顯著改善大學生情緒低落和行為不當問題，對大學生學業(yè)倦怠有改善作用［13］。眾多研究表明，團體輔導通過設置安全的團體氣氛，為個體創(chuàng)造彼此尊重理解的人際互動環(huán)境，加之科學的目標流程設定，能夠促進成員探索、覺察、學習與接納自我，最終達到重構新的態(tài)度與行為的目的，提高個體對生活的興趣與滿意度。

綜上所述，學界關于團體輔導對學業(yè)倦怠干預的研究眾多，多側重于不同取向及學業(yè)倦怠相關因素方面，鮮有從職業(yè)素養(yǎng)取向對學業(yè)倦怠的研究。本研究在借鑒前人研究結果的基礎上，嘗試將職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵與學業(yè)倦怠影響因素相聯(lián)系，超越當下學習的層面，從更高的動機需求出發(fā)，引導與培養(yǎng)大學生內(nèi)在對于學業(yè)及未來就業(yè)的價值觀與世界觀，重塑大學生對于學業(yè)與就業(yè)準備的外在行為方式，幫助他們更好地提高自我效能感，降低考試焦慮，完成學業(yè)。本研究也為高校思政工作者幫扶學業(yè)倦怠大學生群體提供了更多的輔導視角與理論依據(jù)。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

在福建省某211高校中，以海報、傳單及在微信公眾平臺以推送團體輔導通知的形式招募在校生被試，學生報名的同時填寫《大學生學習倦怠量表》［14］，共有213人報名參與，收到有效問卷174份，有效回收率為81.6%。為保證團體輔導的順利進行，防止重度學業(yè)倦怠者對團體的消極影響，同時將團體名額給予真正需要的學生，根據(jù)問卷評分結果篩選出學業(yè)倦怠量表在55-69分的學生78名。對初步篩選的被試進行一對一面談，排除有嚴重人格障礙、有精神病性問題及正在服用精神疾病藥物的學生，保留有完整自知力而對現(xiàn)學習狀態(tài)不滿意，并有強烈改變意愿的學生30名作為最終被試，隨機等分進入實驗組與對照組，簽署團體契約書。其中實驗組男生9人，女生6人，平均年齡20±2.3歲；對照組男生10人，女生5人，平均年齡20±2.1歲。

（二）研究工具

1.采用連榕等編制的《大學生學習倦怠量表》，每個題目采取五級計分制，共有20道題，包含情緒低落、行為不當、成就感低三個維度，內(nèi)部一致性信度為0.87-0.91，得分越高顯示被試者學業(yè)倦怠情況越嚴重。

2.采用 Schaufeli（UWES-S）編制并由李西營在2010年翻譯修訂的《大學生學習投入量表》中文版［15］，題目采取五級評分制，共有17道題，包括活力、奉獻、專注三個維度，量表內(nèi)部一致性信度為0.82-0.95。

3.采用Sarason編制并由王才康翻譯的《考試焦慮量表》中文版［16］，題目采用二分制計法，共有37道題，有考前焦慮、過程焦慮、考后焦慮及考試行為焦慮四個維度，內(nèi)部一致性系數(shù)為0.803。

4.選用自我效能感綜合量表，共31個選項，由3個不同類型的自我效能感量表組成。一是最普遍使用的一般自我效能感量表（GSES），由德國心理學家Ralf Schwarzer與其同事編制，內(nèi)部一致性因素為0.87，重測信度為0.83，項目與總量表分的相關系數(shù)為0.60-0.77，共10道題，測試中文版被證實有良好的信效度［17］。二是學業(yè)自我效能感分量表，由北京大學Insight Group編制，共12道題，邊玉芳修正改進了其中文版，測量學業(yè)方面被測量者對學習能力的自我效能感［18］。三是自我調(diào)節(jié)效能感分量表，由美國心理學家Bandura在“自我調(diào)節(jié)學習效能感分量表”的基礎上編制，共9道題，用于測試個體在學習過程中自我調(diào)節(jié)行為的自我效能感［19］。自我效能感綜合量表的題目均為5級評分，分數(shù)越高，各維度及總體自我效能感水平越高。

（三）研究設計

1.干預程序

本研究制定了具體的以職業(yè)素養(yǎng)教育為取向的大學生學業(yè)倦怠團體輔導方案，通過實驗組、對照組前后測實驗設計，對實驗組進行每周1次、每次120分鐘、共8次的團體輔導訓練，對照組不進行任何的干預。將實驗前后的測量問卷數(shù)據(jù)導入spss19.0統(tǒng)計軟件，采用前后重復測量的方式，分析各維度數(shù)據(jù)差異的顯著性，檢驗團體輔導干預的有效性與可行性。

（1）團體活動內(nèi)容構建

在社會主義核心價值觀的導向之下，綜合當代學者的觀點，將職業(yè)素養(yǎng)包含的內(nèi)容概括為忠誠、敬業(yè)、愛崗、誠信、務實、合作、創(chuàng)新、學習［20］。 大學生的職業(yè)素養(yǎng)則可以歸納為愛崗敬業(yè)精神、團隊合作、人際交往、解決問題、創(chuàng)新能力等五個方面［21］［22］。 楊麗嫻在對中國大學生學習現(xiàn)狀的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，學習動力與興趣的缺乏是學業(yè)倦怠的主要原因［23］；李西營等人指出社會支持是影響學業(yè)倦怠的重要因素，可有效預測學業(yè)倦?。?4］；Dahlin發(fā)現(xiàn)自尊作為人格特質(zhì)與學業(yè)倦怠呈正相關，兩者存在交互作用［25］；王小新等人的研究發(fā)現(xiàn)大學生學業(yè)自我效能感與學業(yè)倦怠呈負相關，并對學業(yè)倦怠水平有預測作用［26］。故將職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容與大學生學業(yè)倦怠的成因部分對照聯(lián)系起來（見圖1），有計劃、有針對性地設計以職業(yè)素養(yǎng)為取向的團體輔導活動內(nèi)容，將活動內(nèi)容歸納為探索學習動機、人際交往、自尊、自我管理、問題解決五個部分。在職業(yè)素養(yǎng)中，愛崗敬業(yè)為基于職業(yè)認可和職業(yè)承諾的職業(yè)道德部分。職業(yè)承諾指的是個體對某一職業(yè)有積極認同感，并愿意承擔角色應負的職責與義務。與職業(yè)承諾類似，學習本專業(yè)知識并為就業(yè)作準備是大學生在學校主要從事的活動，連榕認為，專業(yè)承諾反映了大學生對所學專業(yè)的認同、愿意付出努力，并有良好行為表現(xiàn)的積極學習心態(tài)［27］。大學生的專業(yè)認同是指大學生認同所學專業(yè)，并以此作為學習動機的內(nèi)在動力。團體輔導通過推動學生的學習動力、促進人際交往、提高自尊，進行自我管理的培訓與問題解決能力的啟發(fā)培養(yǎng)，來促進學生的學習投入，降低考試焦慮，提高自我效能感，降低學業(yè)倦怠，促進學生完成學業(yè)，順利就業(yè)。

圖1 基于職業(yè)素養(yǎng)取向的團體輔導內(nèi)容構建圖

（2）團體活動具體內(nèi)容

團體輔導名稱為“成為更好的自己”學習成長小組，通過破冰活動讓小組成員迅速熟識并增強小組的凝聚力。每次團體活動前先進行熱身活動，營造團體氣氛，促進成員交流。在8次團訓中循序漸進進行體驗式輔導（見表1），每次活動中暖身、回顧、經(jīng)歷、分享、展望五個內(nèi)容都貫穿其中。

表1 基于職業(yè)素養(yǎng)取向的團體輔導具體活動方案

2.干預者及其統(tǒng)計方法

本次團體輔導的干預者為高校專職心理咨詢師，具有多年的個體咨詢經(jīng)驗及團體輔導經(jīng)驗，參加過團體輔導的各類正規(guī)系統(tǒng)培訓。數(shù)據(jù)采用spss19.0軟件進行統(tǒng)計與研究，主要采用描述性統(tǒng)計、獨立樣本與配對樣本的t檢驗，檢驗標準為α=0.05。

三、研究結果

（一）實驗組與對照組組間在團體輔導干預前測、后測各維度的差異比較

對實驗組和對照組在干預前的學業(yè)倦怠、學習投入、一般自我效能感、學業(yè)自我效能感、自我調(diào)節(jié)效能感及考試焦慮各維度數(shù)據(jù)進行獨立樣本t檢驗，結果發(fā)現(xiàn)各維度前測數(shù)據(jù)未達到顯著性差異（p＞0.05），不具有統(tǒng)計學差異，可視為同質(zhì)群體，可用于檢驗團體輔導干預的有效性。經(jīng)過團體輔導之后，對實驗組與對照組的后測數(shù)據(jù)進行獨立樣本t檢驗，發(fā)現(xiàn)兩組被試在學業(yè)倦怠總分、自我效能感、考試焦慮等各維度均有顯著差異（p＜0.05）。

（二）團體輔導干預前后實驗組與對照組組內(nèi)各維度的差異比較

團體輔導后對實驗組的前測后測數(shù)據(jù)進行配對樣本t檢驗，結果發(fā)現(xiàn)實驗組在學業(yè)倦怠總分、學習投入總分及考試焦慮維度上達到顯著差異 （p＜0.05），在一般自我效能感、學業(yè)自我效能感及自我調(diào)節(jié)效能感維度上均達到了極其顯著的差異 （p＜0.01）。而對照組前后數(shù)據(jù)無顯著差異（p＞0.05），見表2。

表2 干預前后實驗組、對照組組內(nèi)各項指標前后測得分比較（±s）

表2 干預前后實驗組、對照組組內(nèi)各項指標前后測得分比較（±s）

注：*p＜0.05,**p＜0.01。

t p-0.5350.621-1.9400.124-1.4630.217 0.173 0.871自我調(diào)節(jié)效能感 25.1±5.6 29.6±3.7-3.7960.004**30.6±5.5 31.6±2.5-0.4940.647考試焦慮 17±8.911.9±6.02.8470.019*16.8±6.6 17.0±6.7-1.2060.294

（三）團體成員對干預的評定結果

實驗組成員在團體輔導結束后填寫了反饋單，結果顯示：93.33%的成員認為團體達到了目標，對學習更有動力，感覺到自我成長；86.67%的學員在團體輔導中能夠與他人合作，調(diào)節(jié)沖突并尋求其他成員的幫助，促進彼此的共同進步；100%的學員喜歡團體輔導，認為可以學到知識與技能，愿意繼續(xù)參加此類活動。成員認為在團體輔導中最大的收獲是更好地認識了自己、清晰了未來的發(fā)展方向，學會了規(guī)劃管理與自我安排，收獲了友誼與思維的碰撞。

四、討論

本研究以職業(yè)素養(yǎng)為取向，結合學業(yè)倦怠的相關重要因素設計團體活動，經(jīng)過團體輔導干預后，實驗組學生的學業(yè)倦怠及考試焦慮均顯著降低，學習投入程度及各項自我效能感顯著提升；而對照組各維度則沒有統(tǒng)計學意義上的變化，數(shù)據(jù)反而顯示對照組學生后期的學業(yè)倦怠分數(shù)和考試焦慮比之前略有提高。此或與后測測試時間相關，因團體輔導的結束時間正好是期末迎考時段，對照組學生的學業(yè)倦怠及考試焦慮指數(shù)上升也在情理之中。反觀實驗組學生在相同情景之下，考試焦慮反而下降并與前測達到顯著差異（p<0.05），各類自我效能感與前測達到極其顯著的差異（p<0.01），且在實驗組與對照組的后測數(shù)據(jù)檢驗中，學生的學業(yè)倦怠總分、自我效能感、考試焦慮均有顯著差異，說明團體輔導干預對實驗組有較好的效果，能有效提高大學生自我效能感，減輕學業(yè)倦怠與考試焦慮。

良好的干預效果與團體輔導的設計安排息息相關，團體輔導的方案設計與具體流程安排是決定干預效果的關鍵因素。本研究以社會學習理論、群體理論、人際關系理論及積極心理學理論為設計理論基礎，并將其與職業(yè)素養(yǎng)及學業(yè)倦怠的影響因素相整合。在團體輔導中通過個人與環(huán)境的交互作用，建立人際關系與社會支持，在同質(zhì)群體中獲得理解、分享創(chuàng)意、相互學習，最終將學習到的態(tài)度和技能遷移至個體實際生活當中。值得注意的是，現(xiàn)實中很多學生的學業(yè)倦怠源于對本專業(yè)學習沒有興趣，也找不到學習考試的意義，故在團體輔導中對于專業(yè)的認同和承諾并不要求一定是學生的在學本專業(yè)，只要能找到未來職業(yè)目標對應的專業(yè)即可。內(nèi)在的自我探索及價值觀的澄清是為了幫助學生更好地找尋職業(yè)目標，清晰當下的可利用資源以及可操作途徑，通過賦予現(xiàn)階段學業(yè)的意義感促進學生學習動力，如通過互動與分享，意識到順利通過本專業(yè)的學習考核是能夠畢業(yè)的必要前提，也是發(fā)展職業(yè)興趣的敲門磚，從而降低學業(yè)倦怠，順利完成學業(yè)。

本研究側重于嘗試用職業(yè)素養(yǎng)取向的團體輔導干預學生的學業(yè)倦怠，故并未用量化研究考量被試群體的職業(yè)素養(yǎng)是否有變化，此為本研究的不足。另外，現(xiàn)有的文獻中暫時還沒對普遍大學生使用的職業(yè)素養(yǎng)量表，僅有對煤礦、醫(yī)學等某種職業(yè)群體和小部分大學生的職業(yè)素養(yǎng)量表，故此可以作為未來的研究方向。本研究中職業(yè)素養(yǎng)取向的團體輔導能顯著提高大學生自我效能感與學習投入程度，減輕學業(yè)倦怠與考試焦慮，因此可推薦輕度至中度的學業(yè)倦怠大學生參與職業(yè)素養(yǎng)取向的團體輔導。在內(nèi)外資源條件允許的高校，可將職業(yè)素養(yǎng)團體輔導納入大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系，并在低年級廣泛開展。同時高?？山Y合各類校園文化活動、專題團建、主題班會等引導大學生提高職業(yè)素養(yǎng)，促進大學生的人際交往，探索并明確其學習動力。此外，職業(yè)素養(yǎng)取向的團體輔導不僅為學業(yè)倦怠大學生提供了更多的輔導與治療方式，也能夠幫助其實現(xiàn)從學生到職場人的角色轉換，使其更為順利地走上就業(yè)崗位，取得職業(yè)成就。