項(xiàng)勝銀

服務(wù)這個(gè)詞匯越來(lái)越被社會(huì)的各行各業(yè)運(yùn)用，服務(wù)意識(shí)達(dá)到的程度也成為評(píng)價(jià)一個(gè)人成功如否、一個(gè)企業(yè)好壞的一個(gè)很重要的指標(biāo)。試想，在我們的身邊人人都有一種為人服務(wù)的意識(shí)，那是一個(gè)多么美妙的世界！

現(xiàn)在的中學(xué)生生在一個(gè)好時(shí)代，處在一個(gè)長(zhǎng)期被爸爸媽媽?zhuān)貏e是爺爺奶奶服務(wù)的環(huán)境，養(yǎng)成了一種所謂的個(gè)性化，只求索取不愿奉獻(xiàn)的思想占據(jù)了很重要的位置。要改變這種現(xiàn)狀，培養(yǎng)出真正的人才，教師肩負(fù)重任?，F(xiàn)就自己在這方面的一些做法來(lái)談一談自己的想法。

一、缺乏服務(wù)意識(shí)的學(xué)生的特點(diǎn)及對(duì)社會(huì)或個(gè)人產(chǎn)生的影響

1.思想偏激，容易發(fā)怒

部分學(xué)生在家中是主人，是上帝，是被人服務(wù)的對(duì)象，要什么一般都會(huì)得到滿足。而在教室中，誰(shuí)都想成為主人，更不想服務(wù)于他人，試想一個(gè)主人突然不能指揮人了，那是很失落的。與其在家里形成了一種強(qiáng)大的反差，很不平衡，所以，他很容易發(fā)怒，很容易沖動(dòng)。

2.愛(ài)占小便宜

服務(wù)與索取的天平在他那里失調(diào)了，索取的欲望在他的腦海中加強(qiáng)，不管大小事總是希望自己能多得到一點(diǎn)利益，哪怕是一丁點(diǎn)。久而久之，這類(lèi)人就很難與別人相處，別人也很難與他相處了。

3.虛榮心很強(qiáng)

經(jīng)常有家長(zhǎng)與我交流他們子女的情況，很多人都談到了這一點(diǎn)：他們的子女都很聰明，要求老師在教育的時(shí)候盡量順著點(diǎn)，因?yàn)樗麄兊淖优己芫髲?qiáng)，所以要求多表?yè)P(yáng)。不錯(cuò)，積極地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，多表?yè)P(yáng)是一種很重要的教育方法，這對(duì)培養(yǎng)這一類(lèi)學(xué)生是很有幫助的，但一味這樣肯定是不行的。別人為他服務(wù)他高興，表?yè)P(yáng)他高興，而一旦走入社會(huì)，這樣的人則是很難適應(yīng)的。

4.我行我素，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更不會(huì)為他人著想

紙到處丟，因?yàn)橛腥朔?wù)，一會(huì)兒會(huì)有人掃，反正自己不用掃，更不會(huì)想到這種行為會(huì)對(duì)班級(jí)造成一個(gè)什么樣的影響。

5.沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，更不想為自己的將來(lái)而奮斗

追求小利使他們的目光短淺，他們不會(huì)想到他們今天的學(xué)習(xí)是為了明天服務(wù)的，而只想在今天得到一點(diǎn)什么好處就行了。

二、對(duì)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考

1.通過(guò)一些事例讓學(xué)生明白在現(xiàn)在的社會(huì)生活中為什么需要服務(wù)，沒(méi)有不行，明白自己的想法和做法是不對(duì)的。

2.樹(shù)立榜樣，讓他們明白什么叫做服務(wù)

理解服務(wù)的真正含義及培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)對(duì)一個(gè)人的一生都是有好處的。首先我從班干抓起，讓他們明白班干是服務(wù)的，是為學(xué)生的終身發(fā)展服務(wù)的，也是為自己的將來(lái)有更好的發(fā)展服務(wù)的。這樣他們的意識(shí)才能提高，他們會(huì)關(guān)注同學(xué)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為同學(xué)服務(wù)。同時(shí)也要讓班干部認(rèn)識(shí)到為同學(xué)服務(wù)也是在為自己服務(wù)，同學(xué)們都聽(tīng)話了，班上的事少了，也說(shuō)明我們能力提高了。其次，我也從我自身做起，因?yàn)槔蠋熓菍W(xué)生最好的榜樣。一位學(xué)生的書(shū)掉了，我彎腰從地上撿起來(lái)；教室里有紙屑，我撿起來(lái)；學(xué)生的題不會(huì)做，我力求講得越細(xì)越好，盡量為學(xué)生服務(wù)。

3.制訂具體的計(jì)劃

一種意識(shí)的形成往往要經(jīng)歷一個(gè)由有意識(shí)到無(wú)意識(shí)，即從強(qiáng)制到習(xí)慣的過(guò)程。在班上，我制訂了嚴(yán)格的規(guī)范。每人每天至少要為別人服務(wù)三次，并且把具體的內(nèi)容報(bào)告給班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)進(jìn)行登記，并要被服務(wù)的人作證，每天晚讀，讓每個(gè)人談感想，特別是被服務(wù)的人的感想，讓他們都體驗(yàn)到服務(wù)別人和被別人服務(wù)是一件多么好的事情，讓他們感到別人也需要我的服務(wù)，從而激發(fā)他們的服務(wù)意識(shí)，為其自覺(jué)地形成為別人服務(wù)的習(xí)慣。

4.開(kāi)展辯論比賽

為別人服務(wù)并不丟人。針對(duì)好多學(xué)生談到的一個(gè)觀點(diǎn)：為別人服務(wù)好丟人。我特意在班上開(kāi)展了一個(gè)以此為主題的班會(huì)，讓學(xué)生分成兩個(gè)對(duì)立的組來(lái)進(jìn)行辯論。辯論后學(xué)生都一致認(rèn)為為別人服務(wù)根本就不丟人，它是人的品質(zhì)的一種很好的體現(xiàn)，只有品德高尚的人才會(huì)想到并能夠?yàn)閯e人服務(wù)，從而在班上形成了一種服務(wù)的氛圍，在每個(gè)人的骨子里對(duì)服務(wù)有了一種肯定，提高了學(xué)生為別人服務(wù)的意識(shí)。

5.與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，以取得他們的配合

要想讓學(xué)生逐步形成服務(wù)意識(shí)，一定要有家長(zhǎng)的共同參與。畢竟家長(zhǎng)才是學(xué)生最親密的人，他們的言行對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響，但是他們不愿意接受自己的子女特別是孫子孫女的服務(wù)。更多的時(shí)候是愿意為下一輩服務(wù)，這就是我們?cè)谇懊嬲劦降哪鐞?ài)。所以，為了防止學(xué)生的服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)出現(xiàn)障礙，對(duì)于家長(zhǎng)，我們就有這個(gè)必要讓他們改變一種觀念，讓他們從根本上認(rèn)識(shí)到子女或?qū)O女為他們服務(wù)是必須的，是很有必要的，是對(duì)子女或?qū)O女的將來(lái)發(fā)展有益處的。首先，我向家長(zhǎng)匯報(bào)了學(xué)生在校的進(jìn)步以及還存在的一些不足，讓他們認(rèn)識(shí)到從教育他們子女的角度出發(fā)，與學(xué)校進(jìn)行配合是必要的。其次，讓家長(zhǎng)明白自己的一些做法看上去是為子女好，實(shí)際上對(duì)子女的將來(lái)的發(fā)展是不利的，而且明白地告訴他們?cè)撟鍪裁慈绾稳プ?，力?zhēng)能取得他們的配合。絕大部分家長(zhǎng)都很理解且都支持這種做法，從而使我們的教育有了一定的成效。好多學(xué)生變勤快了，能主動(dòng)做事，為家長(zhǎng)服務(wù)，還有很多學(xué)生為自己的爺爺、奶奶洗腳。教育取得了一定的效果。

6.對(duì)一些無(wú)意識(shí)地為他人服務(wù)的行為加大表?yè)P(yáng)力度

使學(xué)生在服務(wù)的意識(shí)上逐步得到升華，由轉(zhuǎn)變觀念到指導(dǎo)為他人服務(wù)到現(xiàn)在的無(wú)意識(shí)地為別人服務(wù)，相信這正是我們所要的人才！

服務(wù)的意識(shí)在學(xué)生中要大力灌輸，服務(wù)的行為要大力地推行。試想，如果我們班、我們這個(gè)社會(huì)形成了一個(gè)我為人人，人人為我的局面，這個(gè)社會(huì)該是多么美好！

編輯 段麗君