摘 要 高校管理人員在學(xué)校各項事業(yè)建設(shè)和發(fā)展中起著溝通上下，聯(lián)系左右的紐帶作用。在完善和創(chuàng)新發(fā)展學(xué)生教育培養(yǎng)工作中，管理人員做出了出色的貢獻(xiàn)。在“雙一流”建設(shè)和內(nèi)涵式發(fā)展的新背景下，高校的學(xué)生教育培養(yǎng)工作面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文就高校管理人員對大學(xué)生的培養(yǎng)教育導(dǎo)向影響提出一些思考。

關(guān)鍵詞 高校管理人員 學(xué)生教育培養(yǎng) 導(dǎo)向 影響

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.03.077

Abstract University administrators play an important role in the construction and development of various undertakings of the university. In the cultivation of education for improving and innovating the development of students， the management made an outstanding contribution. Under the new background of "double first-class" construction and connotative development， education and cultivation of college students are facing new development opportunities and challenges. This paper puts forward some thoughts on the influence of university administrators on the education cultivation orientation of college students.

Keywords university administrators； student education training； oriented； influence

高校管理人員在大學(xué)生校園教育培養(yǎng)中起著較大的影響和導(dǎo)向作用。無論從新生報到入校到老生畢業(yè)離校，管理人員，尤其是輔導(dǎo)員老師始終伴隨著他們校園的成長經(jīng)歷，目睹著每一名學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，完成學(xué)業(yè)的細(xì)節(jié)，也分享著學(xué)生各種收獲所帶來的喜悅和歡快。高校管理人員在大學(xué)生教育培養(yǎng)工作中的導(dǎo)向與作用，表達(dá)了新時代的觀念與思路，留下了珍貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，啟迪著當(dāng)今，更影響著未來。

1 高校管理部門概況

1.1 人員年齡、學(xué)歷概況

高校現(xiàn)階段的管理人員大多數(shù)已是1980年及以后出生的年青一代。只有在少數(shù)部門和科室還處于新老人員交替的過渡狀態(tài)。在學(xué)校管理部門及科室的一線工作崗位上，年輕同志已完全承擔(dān)了日常工作的重?fù)?dān)，認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)。在學(xué)歷層次上，年輕同志已全部具備碩士研究生畢業(yè)，少數(shù)已達(dá)到博士畢業(yè)。學(xué)歷層次的提升為高校的規(guī)范管理與服務(wù)提供了有效的保障。

1.2 工作崗位概況

高校崗位可分為專業(yè)技術(shù)崗、管理崗、其他專業(yè)技術(shù)崗和工勤崗。專業(yè)技術(shù)崗主要為教學(xué)、科技和研究人員，管理崗主要為黨政管理人員（含“雙肩挑”人員），其他專業(yè)技術(shù)崗主要為教學(xué)輔助人員（含實(shí)驗(yàn)試驗(yàn)、編輯出版、圖書期刊、財務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)人員），工勤崗主要為工人編制人員，目前已為數(shù)不多，主要集中分布在后勤服務(wù)部門。

1.3 管理工作概況

高等院校由學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，學(xué)校重大事項和決策均通過校黨委常委會討論決定。學(xué)校職能部門、院系所等二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)學(xué)校的政策指示，學(xué)校各項政策的執(zhí)行落實(shí)通過管理部門來實(shí)施，學(xué)院各項工作也按學(xué)校的指定要求落實(shí)到位。這就是下級服從上級，學(xué)院服從學(xué)校，按部就班的管理方式。但是，從創(chuàng)新發(fā)展角度上看，這種方式不利于創(chuàng)新思維意識的形成和創(chuàng)新想象力的產(chǎn)生，也不利于學(xué)校管理工作的開拓、完善與創(chuàng)新發(fā)展。同時，學(xué)校某些職能部門不切實(shí)際做出的判斷、決策和決議往往缺乏實(shí)踐性和協(xié)調(diào)性，在實(shí)際工作執(zhí)行中常常會出現(xiàn)事倍功半的后果，這樣既加大管理成本，又影響管理效果。

高校管理崗承擔(dān)著學(xué)校日常事務(wù)的運(yùn)作與實(shí)施，從崗人員每天均做著大量的重復(fù)性的繁雜事務(wù)工作，如遇突發(fā)性事件還必須加班加點(diǎn)完成任務(wù)。尤其是在各個部門的綜合科或行政辦公室，管理人員長時期干著腦力與體力工作快節(jié)奏轉(zhuǎn)變的事務(wù)，如果不注重細(xì)致用心，便會出現(xiàn)人為差錯。所以，做好日常綜合辦公管理工作必須用心盡力，專心致志。管理人員與專業(yè)技術(shù)崗位人員相比，各種待遇偏低，進(jìn)修發(fā)展機(jī)會較少，難以全面提升整體管理水平。同時，管理人員的教育背景，管理知識及理念過于淺薄陳舊，多數(shù)人員均未系統(tǒng)的學(xué)過管理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)知識，有待于學(xué)校加大在職管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，更好地適應(yīng)新時代高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的需求。由于這種現(xiàn)象的普遍存在，目前高校的日常管理還無法達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度，與現(xiàn)代化辦公的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求相比確實(shí)存在著一定的距離。

高校管理工作的創(chuàng)新發(fā)展較為艱難，深化改革面臨的困惑、難點(diǎn)較多，如：管理崗職員制如何深入持續(xù)推進(jìn)，“雙肩挑”管理干部角色如何定位轉(zhuǎn)換，管理人員綜合能力欠缺如何培訓(xùn)提升，轉(zhuǎn)崗人員又如何妥善安排等等問題，均有待于深入探討與研究。針對管理工作現(xiàn)狀，學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大報告，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想理論和指示，學(xué)習(xí)中共中央關(guān)于深化教育領(lǐng)域綜合改革的重要指示，按照中央深化教育領(lǐng)域綜合改革的部署和要求，在推進(jìn)“雙一流”建設(shè)和內(nèi)涵式發(fā)展的新背景下，銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，逐漸推進(jìn)，使高校管理工作邁上新的臺階。

2 高校管理人員在學(xué)生教育培養(yǎng)中的導(dǎo)向影響

2.1 領(lǐng)導(dǎo)干部的導(dǎo)向作用

高校領(lǐng)導(dǎo)干部通常指在學(xué)校擔(dān)任副處級職務(wù)及以上的人員，也包括“雙肩挑”干部。專職領(lǐng)導(dǎo)干部主要通過各類會議、報告演講及活動與學(xué)生接觸，教師編制的干部（含“雙肩挑”干部）通過課堂教學(xué)、課程設(shè)計、指導(dǎo)學(xué)生答疑、論文評審答辯與學(xué)生接觸。而接觸學(xué)生最多的干部還是分管學(xué)生工作的副書記，他們每天均與學(xué)生打交道，對學(xué)生的各種影響、引導(dǎo)較大。在領(lǐng)導(dǎo)干部與學(xué)生交往、聯(lián)系的過程中，其言語、行為及個人素質(zhì)修養(yǎng)對他們產(chǎn)生的影響也較大，尤其是對學(xué)生干部的影響更為顯著和深刻。

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具備堅定的革命理想信念，講政治，講正氣，敢于擔(dān)當(dāng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為民服務(wù)，清政廉潔的胸懷與境界。高校的各級領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該做到立德樹人，為人師表，教書育人，在學(xué)校管理、教學(xué)、科研及為人處世等方方面面為學(xué)生做出表率和模范，成為學(xué)生心目中的榜樣和標(biāo)志。

領(lǐng)導(dǎo)干部在日常課堂教學(xué)中，首先要有淡化領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的意識，要把自己看著是大學(xué)的一名教師，以老師的身份、姿態(tài)走進(jìn)課堂，以對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成課堂教學(xué)。在授課的過程中，要用嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度講授課程，避免浮夸作風(fēng)、官場士氣的出現(xiàn)。特別是在文史哲及社會學(xué)課程的教學(xué)中，要認(rèn)真?zhèn)湔n學(xué)習(xí)，深入思考，客觀公正評價歷史事件和人物，用正能量指導(dǎo)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生思考。其次，領(lǐng)導(dǎo)干部交往多，信息量大，各種經(jīng)驗(yàn)豐富，社會閱歷廣，更應(yīng)該給學(xué)生提供全面的、深刻的世界觀、人生觀和價值觀教育，引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立當(dāng)代中國社會的核心價值觀，弘揚(yáng)中華民族的偉大傳統(tǒng)美德，有效判別社會中的真善美丑，自覺抵制貪圖享樂的拜金主義思潮。同時，高校的領(lǐng)導(dǎo)干部還要給大學(xué)生正確地灌輸做官與做學(xué)問的關(guān)系，無論將來是做官還是做學(xué)問，都必須先學(xué)會做人，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)作風(fēng)，掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，樹立勇于奉獻(xiàn)的開拓進(jìn)取精神，努力使自己成為“德智體美”全面發(fā)展的建設(shè)人才，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗。

2.2 輔導(dǎo)員、班主任的導(dǎo)向作用

大學(xué)的輔導(dǎo)員、班主任是學(xué)生接觸最多的老師，輔導(dǎo)員老師也可稱之為學(xué)生的第二任家長。學(xué)生在校遇到的方方面面事務(wù)均需求助輔導(dǎo)員幫助解決，因此，輔導(dǎo)員老師對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活成長影響極大，承擔(dān)的責(zé)任也最重。輔導(dǎo)員老師均為青年老師，大多數(shù)做過學(xué)生干部，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和學(xué)生工作的經(jīng)歷，班主任老師全部由專職教師擔(dān)任，其中，還有少數(shù)為老教師。

輔導(dǎo)員老師全面負(fù)責(zé)在校學(xué)生的日常管理事務(wù)，每天均與學(xué)生在一起。而班主任老師則定期去學(xué)生中走訪，了解學(xué)生學(xué)習(xí)上的情況及想法。由于輔導(dǎo)員老師與班主任老師對學(xué)生的管理側(cè)重點(diǎn)上有所不同，因此，產(chǎn)生的影響也會有所不同。如：輔導(dǎo)員老師全面負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理，對學(xué)生的學(xué)習(xí)及課外活動均有所了解，可以針對學(xué)生的具體情況指導(dǎo)引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)生社團(tuán)活動，鍛煉提高組織協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)服務(wù)社會意識，更好地完成大學(xué)學(xué)業(yè)。而班主任老師則更注重學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，更希望學(xué)生安心搞好學(xué)習(xí)，學(xué)有所成，不要讓過多的社會活動干擾或影響學(xué)習(xí)。因此，在教育培養(yǎng)學(xué)生的問題上，輔導(dǎo)員老師與班主任老師需要探尋一個平衡點(diǎn)，共同挖掘?qū)W生的潛能潛力，在培育學(xué)生怎樣做人，學(xué)習(xí)能力和活動能力問題上找到共同點(diǎn)，積極加以正確引導(dǎo)。

輔導(dǎo)員及班主任老師對在校學(xué)生的影響主要來自二個方面，即：學(xué)校日常的思想教育工作影響和輔導(dǎo)員、班主任個人的綜合影響。韓愈說過：“師者，傳道授業(yè)解惑者也”。合格的老師要有愛心、耐心和責(zé)任心，一名老師要做到言傳身教，教會學(xué)生怎樣做人，培養(yǎng)良好品德，樹立社會主義核心價值觀、人生觀和世界觀，用良好的道德品質(zhì)和積極健康的精神氣質(zhì)去感化影響學(xué)生。在教學(xué)上，要用多途徑的教學(xué)教育方式方法，使學(xué)生更好的接受、吸收和應(yīng)用所學(xué)到的基礎(chǔ)理論及專業(yè)知識，更好的服務(wù)于國家和社會。在提問與解答的過程中，學(xué)生通過主動學(xué)習(xí)提出他們的疑問，老師要有效地解決知識上的困惑。在完善傳統(tǒng)方式的基礎(chǔ)上，教師可采用靈巧多變的方法提升學(xué)生的，進(jìn)而挖掘培養(yǎng)學(xué)生勇于質(zhì)疑的精神。對于學(xué)生日常的問題，輔導(dǎo)員及班主任也要注重觀察，必要時給出自己的建議，促使他們走出困惑。同時，還要意識到解惑的是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立人格的形成，促使他們自己掌握一定處理問題的能力，老師們在幫助學(xué)生的過程中要留有空隙，讓他們學(xué)會自己去探索、思考和解決問題。

針對當(dāng)前社會上或?qū)W校里存在的不良風(fēng)氣及行為，輔導(dǎo)員和班主任老師要正視現(xiàn)實(shí)，積極引導(dǎo)學(xué)生，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想理論為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大報告精神和黨的教育方針，積極踐行社會主義核心價值觀，牢固樹立“立德樹人，教書育人”的新理念，促使學(xué)生教育培養(yǎng)工作邁上新的臺階。在針對貧困生和學(xué)生困難生的教育培養(yǎng)問題上，需要輔導(dǎo)員和班主任老師花費(fèi)更多的時間和精力，全方位、多渠道去幫助他們克服困難，戰(zhàn)勝難關(guān)。要做好深入細(xì)致的了解貧困生和學(xué)習(xí)困難生的詳細(xì)情況工作，從心理上給予關(guān)懷、體貼，生活上、學(xué)習(xí)上給予幫助，把學(xué)生當(dāng)著家人一樣看待感化他們。使他們在接受幫助的過程中，逐步感到自己不比別人差，只要努力奮斗，就會收獲成果。同時，在學(xué)生入黨、評獎、保研推薦、出國深造及就業(yè)等一系列有關(guān)學(xué)生前程問題的事項上，輔導(dǎo)員和班主任老師一定要把握好原則和政策，做到一視同仁，公平公正，不可用個人交情、關(guān)系干擾正常程序，破壞原則和規(guī)定。

2.3 秘書及科室人員的導(dǎo)向作用

高校各崗位的秘書及科室人員在學(xué)生培養(yǎng)教育中的作用也同為顯得重要。首先，學(xué)校的秘書及科室人員主要分布在管理崗位上，對學(xué)生管理工作的各類事項比較熟悉，并能起到一定的提示和導(dǎo)向作用，如：各類學(xué)生管理政策制度、學(xué)生成績統(tǒng)計、學(xué)籍考務(wù)管理以及相關(guān)資料申報提交等等。其次，秘書及科室人員掌握著學(xué)校管理方面的某些權(quán)限，熟悉各方面人員，對在校學(xué)生的成長也同樣產(chǎn)生著特定的影響。因此，高校的秘書及科室人員需要具備良好的道德素質(zhì)素養(yǎng)，努力做到秉公辦事，正確引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展，在為人處世方面給學(xué)生做出表率，在決定學(xué)生個人發(fā)展前程的關(guān)鍵問題上做到公平公正，盡職守則，成為做好學(xué)生教育管理工作的好幫手，好保障。

高校秘書及科室人員在與學(xué)生的廣泛交往接觸中，可以從管理崗位的工作思路設(shè)想規(guī)劃，幫助在校學(xué)生合理設(shè)計大學(xué)學(xué)習(xí)生活的目標(biāo)、計劃及可行方式方法。如：教務(wù)秘書可以指點(diǎn)學(xué)生在選課程的過程中，怎樣做到能較好的結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇課程及任課老師，使自己獲得更好的學(xué)習(xí)效果；行政及綜合科室人員在日常的學(xué)生管理服務(wù)工作中，可以針對學(xué)生辦事中出現(xiàn)的具體問題給予明確的指導(dǎo)和幫助，尤其是在公文、信函等文書書寫格式規(guī)范及印章管理使用中，學(xué)生出現(xiàn)的不規(guī)則現(xiàn)象較多，這就需要高校科室人員耐心細(xì)致地指點(diǎn)幫助，不厭其煩的手把手地指出存在的問題，認(rèn)真規(guī)范的加以指點(diǎn)指正，使他們初步掌握公文信函的正確書寫方法與格式，在未來的工作崗位中有效減少人為失誤。同時，秘書及科室人員還可以用自己從事管理崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生合理處理好課堂學(xué)習(xí)與課外活動的關(guān)系。把課堂學(xué)習(xí)中的問題帶到社會實(shí)踐中去思考與探討，理論聯(lián)系實(shí)際，更好地指導(dǎo)學(xué)習(xí)。通過實(shí)習(xí)、調(diào)研和服務(wù)社會的一系列活動，學(xué)懂弄通理論知識，增強(qiáng)感性認(rèn)識，更加有效的掌握所學(xué)的知識和本領(lǐng)。

學(xué)校后勤部門的各級管理人員和科室人員，要教育、感化和帶動好后勤一線職工隊伍，逐步強(qiáng)化后勤職工隊伍的思想建設(shè)，組織建設(shè)和文化建設(shè)，要用新思維、新理念指導(dǎo)學(xué)校的后勤服務(wù)工作，努力提升后勤一線職工的綜合素質(zhì)及工作技能。在服務(wù)學(xué)生的日常工作中，力爭克服習(xí)慣性的、固有的某些陋習(xí)，把服務(wù)他人、提升自己的樸實(shí)觀念貫穿于日常工作之中，把服務(wù)育人、助人為樂的奉獻(xiàn)精神展示在當(dāng)代大學(xué)生面前，使當(dāng)代大學(xué)生感悟到后勤服務(wù)工作在高校建設(shè)與發(fā)展中的重要作用和影響力。

3 結(jié)束語

高校管理人員的言行舉止對在校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及成長等諸多方面產(chǎn)生著深刻的影響，對學(xué)生樹立社會主義核心價值觀，人生觀和世界觀也起著潛移默化的導(dǎo)向作用。無論是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部、教師、輔導(dǎo)員，還是科室人員，都有義務(wù)和責(zé)任引導(dǎo)在校學(xué)生勤奮努力學(xué)習(xí)，健康快樂成長，成為“德智體美”全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者。作為大學(xué)的管理人員，必須強(qiáng)化和完善自身思想道德建設(shè)，注重個人品行修養(yǎng)提升，全面持續(xù)提升自我綜合素質(zhì)修養(yǎng)，時時處處刻刻為學(xué)生做出表率，樹立榜樣。以自己的實(shí)際行動為高等教育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為培養(yǎng)新時期復(fù)合型人才做出新的貢獻(xiàn)。

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