康椰紫 劉芷璇

一、問題的提出

寢室沖突作為影響大學(xué)生心理健康的主要因素一直受到各界的廣泛關(guān)注，近年來，隨著高校寢室惡性事件頻發(fā)，寢室沖突逐漸成為社會(huì)學(xué)領(lǐng)域研究的焦點(diǎn)。寢室沖突輕則影響人際關(guān)系的良好發(fā)展，重則可能引發(fā)流血事件或?qū)€(gè)體身心造成終身打擊，因此，研究與分析寢室沖突的影響機(jī)制對(duì)于高校與社會(huì)顯得尤為重要。在組織行為學(xué)的研究中，“認(rèn)同”的相關(guān)概念正顯現(xiàn)著愈發(fā)關(guān)鍵的作用。認(rèn)同是連結(jié)自我與環(huán)境的橋梁，成為研究高校問題的創(chuàng)新工具。

基于此，本研究將寢室成員多樣性分為兩個(gè)方面，一是寢室中個(gè)體性格的多樣和差異，二是寢室成員家庭經(jīng)濟(jì)條件的差異。本文以武漢高校寢室為樣本，基于社會(huì)認(rèn)同理論，探究寢室成員背景多樣性對(duì)寢室沖突的內(nèi)在影響機(jī)制，以期為高校管理提供參考。

二、理論與研究假設(shè)

寢室成員背景多樣性與集體認(rèn)同。隨著對(duì)認(rèn)同內(nèi)驅(qū)動(dòng)力的研究深入與“自我”理論的發(fā)展，認(rèn)同逐漸被用于社會(huì)群體領(lǐng)域的研究。對(duì)寢室而言，集體認(rèn)同指寢室成員對(duì)寢室集體價(jià)值觀的接納。Habermas（1979）在對(duì)政治進(jìn)行研究時(shí)提出，形成國(guó)家集體認(rèn)同的基礎(chǔ)是一致的文化與政治背景，而達(dá)成集體認(rèn)同的途徑是其采取的交往行為。就寢室而言，寢室成員的背景與行為也會(huì)對(duì)寢室集體認(rèn)同產(chǎn)生一定的影響。由此可知寢室成員多樣性和差異性的存在會(huì)抑制集體認(rèn)同的形成。

性格多樣性是反映寢室多樣性典型代表，大學(xué)寢室成員來自各個(gè)地域，性格也是千差萬別，而性格多樣性很可能是導(dǎo)致寢室成員之間產(chǎn)生矛盾的原因，造成彼此的疏離和對(duì)集體的不認(rèn)同；家庭經(jīng)濟(jì)條件即是家庭的收入狀況，同一個(gè)寢室團(tuán)體中，家庭收入也存在差異性。正如上所說，差異會(huì)導(dǎo)致成員個(gè)人對(duì)所處集體產(chǎn)生不認(rèn)同感，從而影響寢室生活氛圍的營(yíng)造?；谝陨?，本文提出：

假設(shè)1a：個(gè)體性格多樣性與集體認(rèn)同呈負(fù)相關(guān)

假設(shè)1b：家庭收入多樣性與集體認(rèn)同呈負(fù)相關(guān)

集體認(rèn)同與寢室沖突。Aronson（1992）、Duttton等人（1994）、Mael和Ashforth（1995）的研究發(fā)現(xiàn)集體認(rèn)同度高的員工會(huì)更好地服從集體、降低了員工的組內(nèi)沖突、并且增加員工與集體在行為上的一致性?？梢妼嬍页蓡T對(duì)寢室這一集體的認(rèn)同程度較高時(shí)，寢室成員對(duì)其他寢室的信任度與包容度增加，從而減少了寢室間沖突發(fā)生的概率。集體認(rèn)同在減少寢室沖突的同時(shí)，也能彌合可能的沖突與矛盾，從而將寢室打造成一個(gè)高效率的整體。在學(xué)生學(xué)習(xí)生活方面，有學(xué)者在研究校園氛圍對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成就的影響時(shí)指出，集體認(rèn)同感越高、師生關(guān)系越和諧、人際沖突發(fā)生頻率越低、行為規(guī)范越好。由此可見，無論是在工作團(tuán)隊(duì)還是學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中，寢室的集體認(rèn)同都可以減少團(tuán)體沖突的發(fā)生。矛盾、造成寢室沖突的重要原因之一。由此，本文提出：

假設(shè)2：集體認(rèn)同與寢室沖突呈負(fù)相關(guān)

寢室成員背景多樣性的作用機(jī)制：集體認(rèn)同的中介作用。寢室成員的差異會(huì)增加寢室成員之間的隔閡，從而減弱集體的凝聚力，進(jìn)而影響成員對(duì)集體的認(rèn)同程度。不難看出，寢室成員的差異確實(shí)會(huì)導(dǎo)致成員集體認(rèn)同的減弱，而集體認(rèn)同的減弱很可能為寢室沖突的激化提供了條件。在大學(xué)寢室中，寢室成員來自不同地區(qū)、身處不同家庭環(huán)境，有不同的個(gè)性特征和不同的消費(fèi)水平，這些差異必然會(huì)導(dǎo)致集體認(rèn)同的減弱。而大學(xué)生個(gè)體心理年齡未完全成熟至能合理接納各類差異，使得宿舍矛盾和沖突增多。李衛(wèi)飛（2018）研究大學(xué)生生活形態(tài)特征時(shí)發(fā)現(xiàn)，在具有高度集體認(rèn)同的寢室中，個(gè)體會(huì)選擇共同行動(dòng)，無論是在休閑活動(dòng)上還是興趣和意見上，其表現(xiàn)都會(huì)更加積極，而集體認(rèn)同較差的寢室則會(huì)在日常生活中產(chǎn)生各種分歧甚至是沖突。由此可見，寢室成員差異對(duì)集體認(rèn)同的減弱激化了寢室矛盾的產(chǎn)生。因此，本文提出：

假設(shè)3a：集體認(rèn)同中介了個(gè)體性格多樣性與寢室沖突

假設(shè)3b：集體認(rèn)同中介了家庭收入多樣性與寢室沖突

三、研究方法

研究對(duì)象。研究主要對(duì)象為中國(guó)某高校大學(xué)生，采用問卷調(diào)查法，涉及的專業(yè)類別有商科類、理工類、 文法類、藝術(shù)類、學(xué)科交叉類等類別，調(diào)查均以寢室團(tuán)體為單位實(shí)施。一共調(diào)查了131個(gè)團(tuán)隊(duì)，總共回收有效問卷542份，有效問卷超過3份的團(tuán)隊(duì)問卷進(jìn)行保留，共有127個(gè)團(tuán)隊(duì)符合要求，有效問卷522份。其中，男性334人，占64%；女性188人，占36%。

測(cè)量工具。集體認(rèn)同：采用Mael和Ashforth的組織認(rèn)同量表并對(duì)其量表進(jìn)行改編，量表包括六項(xiàng)指標(biāo)。問卷共6題，組織認(rèn)同量表的Cronbach α系數(shù)為0.81。

寢室沖突：采用Tjosvold等編制的沖突量表并對(duì)其進(jìn)行改編，包括兩個(gè)維度：任務(wù)沖突、關(guān)系沖突。問卷共8題，任務(wù)沖突4題，關(guān)系沖突4題，任務(wù)沖突量表的Cronbach α系數(shù)為0. 73，關(guān)系沖突量表的Cronbach α系數(shù)為0.82。

研究程序。主要由研究者指導(dǎo)寢室成員集中填寫。調(diào)查時(shí)，事先告訴被試調(diào)查結(jié)果僅用于科學(xué)研究，調(diào)查結(jié)果會(huì)完全保密，問卷填完后當(dāng)場(chǎng)收回。問卷回收后進(jìn)行廢卷處理，將空白過多、反應(yīng)傾向過于明顯的問卷剔除。最后，采用SPSS21.0進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析。

四、研究結(jié)果

1、研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

表1 研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

表1列出了研究變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差與相關(guān)系數(shù)，結(jié)果表明，寢室沖突與寢室成員多樣性、集體認(rèn)同顯著相關(guān)；集體認(rèn)同與家庭收入多樣性顯著相關(guān)；家庭收入多樣性與個(gè)體性格多樣性顯著相關(guān)。

2、消費(fèi)水平差異對(duì)寢室沖突的影響及集體認(rèn)同的中介作用

集體認(rèn)同和寢室沖突是團(tuán)體層面的變量，需要將每個(gè)寢室成員的個(gè)體數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合，得到團(tuán)體的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行進(jìn)一步分析。因此，首先計(jì)算團(tuán)隊(duì)層面的聚合指標(biāo)，包括 Rwg、ICC（1）和ICC（2）。在本研究中，集體認(rèn)同的聚合指標(biāo)數(shù)Rwg=0.8091，ICC（1）=0.3055，ICC（2）=0.6439；寢室沖突的聚合指標(biāo)數(shù)Rwg=0.8378，ICC（1）=0.2371，ICC（2）=0.5609。從以上的聚合指標(biāo)結(jié)果可以表明，團(tuán)隊(duì)成員回答的一致性較高且團(tuán)隊(duì)之間存在足夠的方差，可以進(jìn)行匯聚加總。在進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯聚加總之后，采用回歸分析來考察消費(fèi)水平差異對(duì)寢室沖突的影響及集體認(rèn)同的中介作用，回歸分析的結(jié)果見下表。

表2 寢室成員背景多樣性、集體認(rèn)同與寢室沖突的團(tuán)隊(duì)層面三步中介回歸分析結(jié)果

從表中的結(jié)果可以看出，家庭收入多樣性對(duì)集體認(rèn)同的影響達(dá)到了顯著水平，且呈負(fù)相關(guān)，而個(gè)體性格多樣性對(duì)集體認(rèn)同沒有達(dá)到顯著水平。家庭收入多樣性對(duì)寢室沖突的影響達(dá)到了顯著水平，且呈正相關(guān)，而個(gè)體性格多樣性對(duì)寢室沖突沒有達(dá)到顯著水平。當(dāng)同時(shí)考慮到寢室成員背景多樣性和集體認(rèn)同時(shí)，家庭收入多樣性對(duì)寢室沖突的影響不再顯著。結(jié)果表明，集體認(rèn)同對(duì)家庭收入多樣性具有完全中介效果。而個(gè)體性格多樣性與集體認(rèn)同和寢室沖突沒有關(guān)系。

五、結(jié)論和展望

寢室作為大學(xué)生活的主場(chǎng)，深刻且長(zhǎng)遠(yuǎn)地影響著大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展。近年來涌現(xiàn)出無數(shù)寢室沖突的事例，較大程度上影響了大學(xué)生健康成長(zhǎng)與社會(huì)穩(wěn)定和諧。本研究基于社會(huì)認(rèn)同理論，重點(diǎn)研究寢室成員背景多樣性對(duì)寢室沖突的影響。研究結(jié)果表明，家庭收入多樣性與寢室沖突通過集體認(rèn)同來中介。家庭收入差距越大，集體認(rèn)同越低，從而寢室沖突更容易發(fā)生。而個(gè)體性格多樣性對(duì)寢室沖突沒有影響，這個(gè)結(jié)論與人們所想象的大相徑庭。通過分析，寢室最容易產(chǎn)生沖突期是處于大家剛進(jìn)入集體生活的磨合期，隨著大家了解的深入和彼此的相處技巧逐漸成熟，摩擦和矛盾會(huì)逐漸減少。由于本研究沒有進(jìn)行追蹤研究，未來的研究可以將時(shí)間線拉長(zhǎng)進(jìn)行研究，或許會(huì)產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。

基金項(xiàng)目：本文受“國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃”資助，項(xiàng)目編號(hào)：201810497239

（作者單位：武漢理工大學(xué)管理學(xué)院）