姜守春

（涼山州德昌縣王所鎮(zhèn)衛(wèi)生院 四川 德昌 615500）

婦產(chǎn)科是醫(yī)院最特殊也是最重要的一個(gè)科室，婦產(chǎn)科護(hù)理工作量較多，且護(hù)理工作難度、復(fù)雜度較高，故在護(hù)理中，如何提高護(hù)理質(zhì)量是婦產(chǎn)科目前最主要的一個(gè)工作重心[1]。在護(hù)理過程中，需要以患者為中心，通過不同形式下的有效溝通，實(shí)施高效的護(hù)患措施，從根本上提高護(hù)理質(zhì)量[2]。目前，婦產(chǎn)科為了進(jìn)一步提高護(hù)理效果，引入了人性化護(hù)患溝通技巧，通過人性化溝通，了解患者整體需求，從根本上提高護(hù)理效果。本次研究為探析人性化護(hù)患溝通技巧在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值，取100例患者開展研究，現(xiàn)做如下匯報(bào)。

1.資料與方法

1.1 一般資料

抽取我院婦產(chǎn)科（2017年5月-2018年9月）接收的100例患者作為研究對(duì)象，對(duì)其臨床資料進(jìn)行回顧性分析，根據(jù)是否采用人性化護(hù)患溝通技巧將研究對(duì)象分為對(duì)照組（50例）、實(shí)驗(yàn)組（50例）。對(duì)照組（50例）年齡區(qū)間20～42歲，年齡均值（31.22±10.05）歲；其中18例子宮肌瘤、15例多卵巢腫、功能性子宮出血10例、妊娠合并癥7例。實(shí)驗(yàn)組（50例）年齡區(qū)間21～44歲，年齡均值（30.55±10.55）歲；其中17例子宮肌瘤、14例多卵巢腫、功能性子宮出血11例、妊娠合并癥8例。分析實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組患者臨床一般資料（P＞0.05）。我院院委員已批準(zhǔn)本次研究。

1.2 方法

入院后，患者病情明確后，均實(shí)施針對(duì)性治療，基于此，對(duì)照組常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理增加人性化護(hù)患溝通技巧，方法如下：術(shù)前護(hù)理：熱情接待患者，向患者與家屬介紹病區(qū)，主動(dòng)與患者交流，在交流中了解患者特殊需求，及時(shí)協(xié)助其解決。認(rèn)真觀察患者病歷，詳細(xì)了解患者情況；對(duì)其心理狀態(tài)進(jìn)行觀察，及時(shí)給予心理指導(dǎo)，緩解不良心理；引導(dǎo)患者將心中苦悶宣泄出來，給予心理支持與關(guān)懷；普及治療流程，講解治療的重要性，提高患者配合度[3]。術(shù)后溝通：術(shù)后給予患者親人般的照顧，主動(dòng)了解其不適感，根據(jù)其生命體征采取相應(yīng)的護(hù)理方法。講解早期活動(dòng)的重要性，滿足條件時(shí)，幫助患者早日下床，指導(dǎo)相應(yīng)的活動(dòng)方式；在護(hù)理中，通過多種形式轉(zhuǎn)移患者注意力，緩解其疼痛感。講解飲食結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)食譜，提高機(jī)體抵抗力。此時(shí)，告知患者術(shù)后并發(fā)癥，同時(shí)講解預(yù)防措施，提醒患者如有不適，及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員，避免并發(fā)癥的出現(xiàn)。術(shù)后心理指導(dǎo)：術(shù)后主動(dòng)關(guān)心患者，緩解其焦慮、抑郁心理，做好心理指導(dǎo)。出院后，做好隨訪卡，通過電話進(jìn)行心理指導(dǎo)，如有必要，實(shí)施上門隨訪，保持患者健康的心理狀態(tài)。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組不良心理評(píng)分、護(hù)理滿意度。

不良心理包括焦慮與抑郁，分別用SAS、SDS評(píng)價(jià)，SAS標(biāo)準(zhǔn)分界值為50分，其中50～59分為輕度焦慮，60～69分為中度焦慮，70分以上為重度焦慮。SDS分界值為53分，其中53～62分為輕度抑郁，63～72分為中度抑郁，73分以上為重度抑郁。

護(hù)理滿意度用本院自制表評(píng)價(jià)，總分100分，分?jǐn)?shù)越高護(hù)理滿意度越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本文數(shù)據(jù)用SPSS22.0軟件統(tǒng)計(jì)，不良心理評(píng)分、護(hù)理滿意度為計(jì)量資料，均用（±s）表示、行t檢驗(yàn)，P＜0.05表明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

不良心理評(píng)分實(shí)驗(yàn)組低于對(duì)照組，而護(hù)理滿意度實(shí)驗(yàn)組高于對(duì)照組，P＜0.05，見表。

表 不良心理評(píng)分、護(hù)理滿意度（±s）

表 不良心理評(píng)分、護(hù)理滿意度（±s）

組別SAS（分）SDS（分）護(hù)理滿意度實(shí)驗(yàn)組48.0±1.050.6±1.595.3±2.4對(duì)照組55.8±1.560.8±2.084.1±3.0 t 30.59428.85020.614 P＜0.05＜0.05＜0.05

3.討論

隨著醫(yī)療水平的不斷進(jìn)步，人性化護(hù)理被應(yīng)用于臨床疾病的護(hù)理中，且此護(hù)理方式也是醫(yī)院追求高質(zhì)量護(hù)理服服務(wù)的主要方法。而人性化護(hù)理服務(wù)是以患者為中心，將其用于整個(gè)護(hù)理過程中，進(jìn)而提高護(hù)理質(zhì)量。

婦產(chǎn)科護(hù)理工作具有復(fù)雜、量大等特點(diǎn)，在護(hù)理中，如受其它因素的影響，不僅會(huì)降低護(hù)理質(zhì)量，還會(huì)影響護(hù)患關(guān)系。因此，在婦產(chǎn)科護(hù)理中，通過應(yīng)用人性化護(hù)患溝通技巧，有效提高護(hù)理質(zhì)量。術(shù)前，通過人性化護(hù)患溝通技巧，提高患者對(duì)疾病的了解程度，緩解治療壓力，提高患者治療配合度。術(shù)后通過人性化護(hù)患溝通技巧，指導(dǎo)患者心理宣泄方法、運(yùn)動(dòng)方法及并發(fā)癥預(yù)防方法，改善不良心理的同時(shí)促使病情盡快康復(fù)，建立良好的護(hù)患關(guān)系，進(jìn)而提高護(hù)理滿意度。

綜上所述，人性化護(hù)患溝通技巧應(yīng)用于婦產(chǎn)科護(hù)理中，效果顯著，值得臨床推廣。