鄔時(shí)民

在外地工作的李先生回家探望80歲的老父親，沒想到家中床上、桌上、閣樓上堆滿了五花八門的保健食品。李先生問父親是怎么回事。父親回答說：“這是他最近一個(gè)月來買回家的保健食品，總共花費(fèi)了3萬多元?！崩钕壬鷨柛赣H為何要買這么多保健品，父親說：“這些都是‘專家賣給他的。穿白大褂的‘專家介紹說，這些保健食品對(duì)老年人慢性疾病，尤其是心腦血管疾病患者來說，可以起到很好的治療作用，而且商家推銷人員體貼入微，每天打電話噓寒問暖，有急事可以馬上上門服務(wù)，比親人還親。購買這些保健食品，可以治療我的高血壓、冠心病和糖尿病?！钡钕壬屑?xì)查看這些食品的外包裝后卻發(fā)現(xiàn)，一些產(chǎn)品雖然有保健食品標(biāo)志，但上網(wǎng)查詢卻找不到相符的結(jié)果，另外一些則根本沒有相關(guān)標(biāo)志，只是普通的食品。購買、食用這些產(chǎn)品根本不可能治療疾病。萬一老人誤認(rèn)為這些產(chǎn)品有效而放棄吃藥，則有可能造成更為嚴(yán)重的后果。

其實(shí)，像李老先生那樣熱衷于購買保健食品的老年人并不在少數(shù)。那么，老年人為何容易與保健食品“結(jié)緣”呢？

手段之一：小恩小惠

很多保健品推銷商從老年人生活節(jié)儉、愛貪小便宜的心理出發(fā)，先給小恩小惠，然后推銷價(jià)格不菲的產(chǎn)品。

有一天，閑來無事的周阿婆瀏覽從信箱里取來的廣告時(shí)，發(fā)現(xiàn)“某某夕陽紅老年保健基金會(huì)”的廣告宣傳單上寫著：在上海浦東某大酒店舉辦老年人愛心講座，憑身份證60歲以上者可免費(fèi)領(lǐng)取草雞蛋5只，并由專家進(jìn)行免費(fèi)體檢;連續(xù)參加3天者，可免費(fèi)享受酒店中午自助餐一次;連續(xù)參加5天者，可免費(fèi)參加兩天一夜旅游一次。

閱讀廣告后，周阿婆滿心歡喜，心想自從老伴去世后，子女由于工作較忙，很少能抽出時(shí)間來看望自己，如今有這么好的機(jī)會(huì)解悶，何樂而不為呢？于是，她來到廣告上指定的地址參加講座。果然，周阿婆每天領(lǐng)到了雞蛋，得到了一次免費(fèi)體檢，并享受了高級(jí)自助餐和旅游的“免費(fèi)大餐”。

可是，這“免費(fèi)大餐”并不是天上掉下來的餡餅，而是個(gè)陷阱。給予“免費(fèi)大餐”是為了給老年人“洗腦”，推銷高價(jià)產(chǎn)品。那些穿著白大褂的所謂“專家”，其實(shí)都是推銷人員。

周阿婆告訴筆者，講座中的“專家”為她體檢后，說她患有嚴(yán)重的高血壓，長期下去會(huì)使腦血管硬化加重，出現(xiàn)腦溢血或腦梗死，如果服用他們單位生產(chǎn)的“高科技產(chǎn)品”，則能夠根治高血壓。由于周阿婆缺乏醫(yī)藥常識(shí)，聽信了“專家”的話，花2萬多元買回了一大堆“高科技產(chǎn)品”。但這些根本不是高血壓治療藥物，而只是保健食品。事實(shí)上，保健食品只具有保健功能，不具備治療疾病的功能。等到周阿婆發(fā)現(xiàn)這一情況后，打電話給經(jīng)銷商，電話那頭的回答是“您所撥打的電話已關(guān)機(jī)”。由于沒有發(fā)票，不清楚經(jīng)銷商詳細(xì)情況，周阿婆維權(quán)難度很大。

手段之二：打親情牌

張老伯比周阿婆買的保健食品還要多，共花了5萬多元。當(dāng)家人發(fā)現(xiàn)這一情況后，指出張老伯上當(dāng)受騙了。但是，張老伯堅(jiān)持說，自己不會(huì)受別人的騙，因?yàn)榕c他打交道的是一位20歲出頭的姑娘，看上去很老實(shí)，而且待人親切，樂于幫助別人。這樣的好人怎么能與騙子劃上等號(hào)呢？

原來，與周阿婆一樣，張老伯也是一個(gè)獨(dú)居老人，平時(shí)感到十分寂寞。他在小區(qū)中碰到一個(gè)正在發(fā)廣告的小姑娘，廣告內(nèi)容正是免費(fèi)保健講座。姑娘說，聽免費(fèi)保健講座有利于老年人的身體健康。于是，張老伯第二天參加了講座，還得到了主辦方贈(zèng)送的禮品。主辦方說，這種禮品是專門針對(duì)老年人開發(fā)的新產(chǎn)品，吃了能夠強(qiáng)身健體，延緩衰老。

更令張老伯感動(dòng)的是，姑娘天天打電話給自己，詢問身體情況。有一天，張老伯不慎摔了一跤，姑娘知道后馬上趕過來，幫助他休息、吃飯，還送來了保健食品。后來，她向張老伯推薦了可以強(qiáng)身健體、補(bǔ)鈣的“高科技藥品”。她比親孫女還要親，即使推銷產(chǎn)品賺點(diǎn)錢，也是應(yīng)該的。張老伯不相信這樣的好人會(huì)騙自己?？磥?，張老伯是被推銷商的“親情牌”擊中了。

后來，張老伯的女兒請(qǐng)醫(yī)生鑒定這些“藥品”，發(fā)現(xiàn)張老伯購買的根本不是什么“高科技醫(yī)療產(chǎn)品”，而只是保健食品。經(jīng)張先生初步清點(diǎn)，其父所購買的保健食品至少能服用10年。

別輕信廣告和陌生人

上述兩個(gè)案例表明，老年人容易被不法保健食品銷售人員忽悠，除老年人認(rèn)知能力相對(duì)較低，經(jīng)不起經(jīng)銷商的花言巧語之外，寂寞的老年人缺少親情關(guān)愛，也是一個(gè)重要的原因。

很多獨(dú)居老年人由于缺少交流，加上患有多種慢性疾病久治未愈，往往會(huì)尋求親情安慰，同時(shí)想方設(shè)法尋找疾病的“根治”方法。因此，各種“關(guān)心”和所謂的“治病秘方”“治病偏方”會(huì)令老年人心動(dòng)。一些保健食品經(jīng)銷商就是利用老年人的這些軟肋，設(shè)置陷阱，使老年人甘心情愿掏錢購買天價(jià)產(chǎn)品。有些老年人甚至達(dá)到如癡如醉的地步，成天泡在推銷場所，以尋求老年人相聚的樂趣和經(jīng)銷商發(fā)給的福利，最終成為這些高價(jià)產(chǎn)品的俘虜。

鑒于此，心理學(xué)專家告訴筆者，老年人不單在生活上需要家人的照顧，更重要的是在精神上應(yīng)得到慰藉。但是，從客觀情況來看，有些子女在外地工作，也有的子女要照顧自己的下一代或第三代，因此很少能夠“回家看看”。其實(shí)，作為家人，應(yīng)該在生活上、精神層面上多關(guān)心老年人，而不是只給他們提供物質(zhì)上的滿足。此外，老年人自己也應(yīng)自立自強(qiáng)，多參加社會(huì)活動(dòng)，有事情多與晚輩聯(lián)系，不輕信廣告宣傳和陌生人的話，以免上當(dāng)受騙而掉入陷阱。